如果你是一家新創(chuàng )業(yè)的公司，員工跳槽去更知名的大公司，你可能會(huì )說(shuō)是因為大公司薪水高、環(huán)境好;如果你是一家大公司，員工跳槽去了新創(chuàng )業(yè)公司，你可能會(huì )說(shuō)新公司有IPO機會(huì )，我們比不了;或者兩者都不是，你的員工去了另一家相似的企業(yè)，你可能會(huì )說(shuō)是經(jīng)不住職位誘惑。
總之，當外部環(huán)境造成人才流失時(shí)，老板們總是能找到安慰自己的理由�？墒枪鹕虒W(xué)院的兩位職業(yè)發(fā)展專(zhuān)家蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃爾德魯普卻不同意這種說(shuō)法。經(jīng)過(guò)十多年的研究，他們發(fā)現，造成優(yōu)秀員工流失的真正原因是他們沒(méi)有工作激情。換言之，就是雖然工作表現優(yōu)秀，但心里并不愉快，對工作不滿(mǎn)意才是離職的根本原因。
兩位專(zhuān)家認為，在公認的工作滿(mǎn)意度三要素中，相較于能力、價(jià)值觀(guān)而言，激情對工作滿(mǎn)意的貢獻最大。因為一個(gè)優(yōu)秀的員工可能勝任工作，但并不一定喜歡這份工作;而很少有人能在與自己價(jià)值觀(guān)相悖的職位上長(cháng)久地堅持下去，更不要說(shuō)產(chǎn)生樂(lè )趣了;只有工作激發(fā)出來(lái)的激情才能長(cháng)時(shí)間使你感到充實(shí)和快樂(lè )。
那么激情到底是什么呢?它讓人感到無(wú)法捉摸，難以察覺(jué)，更不要說(shuō)用來(lái)保留員工了。蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃爾德魯普用“深層志趣“(deeply bedded life interests)來(lái)定義激情，它是人們長(cháng)期擁有的，由情感驅動(dòng)著(zhù)的對某種類(lèi)型活動(dòng)的激情，這種與性格密不可分的感情不會(huì )決定我們擅長(cháng)做什么，而是決定我們喜歡做什么。
你是哪種志趣?
經(jīng)過(guò)大量的實(shí)證研究，兩位專(zhuān)家建立了“核心商務(wù)模型”，用來(lái)解釋在商業(yè)活動(dòng)中能夠激發(fā)人們激情的8類(lèi)工作深層志趣：
技術(shù)應用：即使不是工程師，具有技術(shù)應用深層志趣的人也對事物內在的機制最有興趣。他們對找到最好的技術(shù)來(lái)解決商務(wù)問(wèn)題興致勃勃。他們喜歡規劃、分析、生產(chǎn)和運營(yíng)系統的工作，對重新設計業(yè)務(wù)運營(yíng)流程的挑戰興奮不已。
這類(lèi)人比較典型的特點(diǎn)就是對每一款新汽車(chē)、新電腦或手機的技術(shù)參數了若指掌，品頭論足。在解決商務(wù)問(wèn)題里，他們喜歡“將問(wèn)題拆開(kāi)，一塊一塊來(lái)解決”。
數量分析：顧名思義就是對數字特別敏感的人。那些別人看來(lái)是枯燥無(wú)比的數據分析，卻能讓他們樂(lè )此不疲。那些一談起市場(chǎng)就離不開(kāi)轉化率、成本效率、目標市場(chǎng)規模等數字的市場(chǎng)人員就是熱衷于數量分析的人士。他們的特點(diǎn)是一給什么工作，就一頭扎進(jìn)了數字中。
理論研究和概念思考：這類(lèi)人對思考與談?wù)摳拍畹臒崆檫h比具體實(shí)施與行動(dòng)的細節更為感興趣。動(dòng)不動(dòng)就思考和談?wù)摳偁巸?yōu)勢的人，不管他是否是公司高層，顯然他是具有概念思考激情的人。他們就像優(yōu)秀的戰略顧問(wèn)，總在萬(wàn)米高空思考問(wèn)題。這類(lèi)人會(huì )閱讀大量的書(shū)籍，讀起學(xué)術(shù)雜志遠比流行小說(shuō)更為津津有味。
創(chuàng )造性生產(chǎn)：這類(lèi)人是那些白手起家，從無(wú)到有構建一個(gè)項目，一個(gè)新的公司的人，是那些打破傳統的條條框框的人。他們看著(zhù)自己創(chuàng )造的成果，一切過(guò)程中的艱辛都會(huì )煙消云散，甚至成為他驕傲的資本。創(chuàng )造并非一定與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)，發(fā)明方便面也會(huì )體驗到這種激情的。對于這類(lèi)人而言，讓他們在一個(gè)完善的系統中過(guò)著(zhù)按部就班的生活可能會(huì )感到窒息。
咨詢(xún)輔導：樂(lè )為人師可能是貼在他們身上的標簽。那些幫助他人取得成績(jì)的人，可能是受到別人成功的激發(fā)，也可能是喜歡被人需要。不管是何種情況，幫助別人成長(cháng)是其滿(mǎn)足所在。凡是具有這種激情的人喜歡手把手地教導別人。談?wù)撈饚椭^(guò)的人取得的成就，可能就像父母談?wù)撟约旱暮⒆右粯痈械津湴痢?/p>
人員及關(guān)系管理：他們喜歡和人打交道，但是樂(lè )趣并非看著(zhù)別人成長(cháng)。而是通過(guò)別人達成結果。在激勵、組織和領(lǐng)導別人實(shí)現業(yè)務(wù)目標的過(guò)程中，他們得到了極大的滿(mǎn)足。
企業(yè)控制：這是一群愿意掌握事情運行的人們，在把握所在團隊或機構的方向并制定決策里獲得了巨大的滿(mǎn)足感。就像掌握前進(jìn)方向的司機，那種操控感讓他們心滿(mǎn)意足，他們在任何工作環(huán)境中都要求更多的責任，他們想成為CEO，而不是COO。