[通用]網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結，希望能夠幫助到大家。
![[通用]網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結](https://p.9136.com/00/l/d4b1b9a406_5fbf7f16a7e99.jpg)
網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結1
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，我自20xx年10月入職至今已經(jīng)1年多，在這1年多中，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)歷。
工作內容：主要負責我站網(wǎng)絡(luò )正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )的正常運行。我站內網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監控攝像的維護，服務(wù)器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò )管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結和計劃：
一、完成的情況：
�。ㄒ唬┍O控設備的安裝
檢測行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，今年，我站加大對監控的`管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進(jìn)行統一管理，使工作更方便、更高效。
�。ǘ﹥染W(wǎng)軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝
1、從四月份開(kāi)始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進(jìn)行數據上傳，協(xié)助軟件方完成七臺檢測設備的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實(shí)性。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )改造工作
前段時(shí)間的搬家，有很多部室需重新布線(xiàn)，都已最短的時(shí)間完成。
�。ㄋ模段艺揪W(wǎng)絡(luò )管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò )管理、維護細則，讓我站網(wǎng)絡(luò )的使用走向正規化、常態(tài)化，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護與管理。
�。ㄎ澹┪艺倦娔X的維護工作
目前已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了我站內外網(wǎng)的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。
�。┪艺揪W(wǎng)站的維護
對于我站網(wǎng)站的維護根據實(shí)際情況及時(shí)更新站內信息和行業(yè)信息等內容，確保網(wǎng)站內容為最新?tīng)顟B(tài)。結合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據標準的更新，及時(shí)更新委托單信息。
�。ㄆ撸┢渌ぷ�
這是一個(gè)非常復雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會(huì )有各種各樣的電腦問(wèn)題出現，不過(guò)都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題，曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼，不過(guò)現在軟件基本上都運行正常。
二、存在的不足：
工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導匯報，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會(huì )做到常規工作總結匯報、緊急工作及時(shí)匯報、臨時(shí)工作請示匯報。
三、工作計劃：
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習。
2、某些專(zhuān)業(yè)知識不足，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強專(zhuān)業(yè)各方面的學(xué)習。
3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在網(wǎng)絡(luò )管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝單位對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結2
一、概述
(一)職務(wù)名稱(chēng)：學(xué)生網(wǎng)絡(luò )管理員
(二)所屬部門(mén)：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò )信息部
(三)工作時(shí)間：XX年-20xx學(xué)年度
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)
(五)主要工作職責
1.按照規定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶(hù)，做好審核與登記工作。
2.接聽(tīng)辦公室報修電話(huà)，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )故障報修用戶(hù)信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò )故障現場(chǎng)維護(自網(wǎng)絡(luò )故障報修日起兩個(gè)工作日內)。
4.統計當天網(wǎng)絡(luò )故障報修數據，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監控指定網(wǎng)絡(luò )運行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7.及時(shí)向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò )異常情況。
8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設備。
10.參與組織內部計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓和工作會(huì )議。
二、工作成績(jì)與不足
在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò )管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執行有關(guān)任務(wù)�，F將工作成績(jì)與不足之處總結如下。
(一)按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。
(二)嚴格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶(hù)、憑證處理帳戶(hù)管理信息的值班規定，保障網(wǎng)絡(luò )管理秩序與用戶(hù)信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò )管理權限延長(cháng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務(wù)意識，做好每一個(gè)細節。具體包括以下幾個(gè)方面。
1. 在第一工作臺值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)(電話(huà)響鈴不超過(guò)兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶(hù)解釋。
2.指導到辦公室報修的用戶(hù)完整地填寫(xiě)報修信息，為現場(chǎng)維護工作提供便利。
3.在值班時(shí)查看樓棟用戶(hù)報修情況，能夠及時(shí)處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡(luò )故障，做好上門(mén)維護工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報修處理。在所有的上門(mén)維護工作過(guò)程中，我都得到了用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學(xué)習的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習計算機與網(wǎng)絡(luò )故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò )故障分析與處理水平，根據實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò )維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應急處理問(wèn)題和獨立處理問(wèn)題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò )集體故障中及時(shí)上報，及時(shí)向樓棟用戶(hù)發(fā)布故障信息，穩定用戶(hù)情緒。
2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶(hù)遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
(七)及時(shí)向主管老師匯報工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò )管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個(gè)人認為，工作中所表現出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執行其它復雜的網(wǎng)絡(luò )管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì )上網(wǎng)絡(luò )管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對這一方面提出過(guò)高要求。
2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶(hù)不了解網(wǎng)絡(luò )是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò )管理員則必須與用戶(hù)有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭取用戶(hù)對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。
三、工作經(jīng)驗和教訓
(一)用戶(hù)的故障報告不一定可靠。
許多用戶(hù)報稱(chēng)“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力浪費。這類(lèi)情況可能有三方面的原因：
一是用戶(hù)沒(méi)有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統稱(chēng)為“端口問(wèn)題”;
二是用戶(hù)直接來(lái)辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò )異常有什么具體特征，照著(zhù)前面報修登記用戶(hù)的故障描述填寫(xiě);
三是一些用戶(hù)對網(wǎng)管員的詢(xún)問(wèn)表現得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報修問(wèn)題，從速登記。
四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導工作。工作建議：
(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見(jiàn)故障及其解決方案;
(2)針對報修用戶(hù)記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過(guò)“日志管理”項下的“日志查詢(xún)”查詢(xún)用戶(hù)日志;其次要學(xué)會(huì )做引導的詢(xún)問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現場(chǎng)維護。
(二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò )設備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò )管理員，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò )管理員身份的`唯一標志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò )設備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
(三)帶著(zhù)一種空杯心態(tài)去學(xué)習(核心思想同實(shí)習報告)。
在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò )管理員期間，我始終帶著(zhù)一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò )故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機會(huì )，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽(tīng)電話(huà)等工作。
(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實(shí)習報告)。
有一句話(huà)，很有道理：“做人，做事，做細節�！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結自己參加網(wǎng)絡(luò )管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個(gè)細節。
四、發(fā)展計劃
根據網(wǎng)絡(luò )信息部年度換屆計劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排，自20xx年5月起，我將不再擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò )管理員。
我深信，通過(guò)這項工作所學(xué)習到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
【網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結】相關(guān)文章：