前幾天參加一個(gè)，師講到一個(gè)古老的故事，說(shuō)山腳下有三個(gè)石匠，有人走過(guò)去問(wèn)他們在干什么，第一個(gè)石匠說(shuō)：“我在混口飯吃�！钡诙䝼�(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說(shuō)：“我在做世界上最好的石匠活�！钡谌齻�(gè)石匠眼中帶著(zhù)想象的光輝仰望天空說(shuō)：“我在建造一座大教堂�！迸嘤枎焼�(wèn)，三個(gè)石匠分別適合做什么崗位？哪個(gè)石匠才是真正的管理者？
當時(shí)我作了回答，說(shuō)第三個(gè)石匠適合向復合型人才方向培養，做管理者；第二個(gè)石匠適合向專(zhuān)業(yè)化人才方向培養，做專(zhuān)家、技師；至于第一個(gè)石匠，如果企業(yè)有實(shí)力和責任開(kāi)養老院，則可以放在養老院里養老，或者放在培訓班里培訓。實(shí)際上就是讓第一個(gè)石匠下崗，或者培訓改造后上崗。
事后有朋友問(wèn)我，為什么不留情面，讓第一個(gè)石匠下崗？這樣害人，太殘忍了吧。我說(shuō)，不是殘忍，而是仁慈；不是害人，而是幫人；這樣對企業(yè)對個(gè)人都有好處。
試想，一個(gè)抱著(zhù)“混口飯吃”思想的人，如果讓他去做一線(xiàn)工人，他一定得過(guò)且過(guò)、粗制濫造，做出的產(chǎn)品即使暫時(shí)合格，也不會(huì )是精品，這與企業(yè)的宏偉目標是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門(mén)，實(shí)際上企業(yè)對門(mén)衛的素質(zhì)要求是很高的，門(mén)衛是企業(yè)對外的直接窗口，門(mén)衛起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風(fēng)”的行為，還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài)，如果一個(gè)抱著(zhù)“混口飯吃”思想的人做門(mén)衛，他一定萎靡不振，做一天和尚撞一天鐘，絕對不能代表企業(yè)形象。其實(shí)，抱這種思想態(tài)度的人，就算讓他去掃廁所，也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規矩，比如麥當勞、肯德基的廁所，不管什么時(shí)間去看，總是那么干凈，一點(diǎn)味道都沒(méi)有，就是因為他們制定出了一套掃廁所的標準方法和工作流程，員工必須非常敬業(yè)，且按規矩辦事。一個(gè)抱著(zhù)“混口飯吃”思想的人是做不到這一點(diǎn)的，他只會(huì )讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天，還那里談什么沒(méi)有味道呢。
現代社會(huì )經(jīng)濟，市場(chǎng)日益激烈，有個(gè)詞語(yǔ)叫“全員”，從某一方面講就是指每一個(gè)員工都代表企業(yè)形象，如果企業(yè)中有一個(gè)抱著(zhù)“混口飯吃”思想的人，那么企業(yè)給外界的印象可能就是“混口飯吃”的企業(yè)。還有一句話(huà)說(shuō)，“人品就是質(zhì)量”，只有當企業(yè)中每一個(gè)人都杜絕了“混口飯吃”的思想，每一個(gè)員工的素質(zhì)提高了，進(jìn)取精神飽滿(mǎn)了，企業(yè)才有可能表現出一片欣欣向榮的景象，我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才會(huì )得到實(shí)質(zhì)的提高，我們的企業(yè)才會(huì )沒(méi)有瑕疵，企業(yè)使命才會(huì )穩步推進(jìn)。