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與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化是海爾制勝法寶

發(fā)布時(shí)間:2017-07-14 編輯:唐露

  視和發(fā)展企業(yè)文化已為不少企業(yè)所共識,但像海爾那樣對企業(yè)文化有如此深刻感受,把企業(yè)文化視作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,恐怕為數不多。以下是小編為大家推薦的與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化是海爾制勝法寶相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化是海爾制勝法寶

  國外的管理學(xué)者有這樣一種觀(guān)點(diǎn):認為一個(gè)企業(yè)家對企業(yè)的最大貢獻莫過(guò)于為其企業(yè)確立幾條根本性的價(jià)值理念,即在企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

  一、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化是海爾集團的優(yōu)勢所在

  海爾集團連續20多年迅速發(fā)展,在中國企業(yè)發(fā)展史上,不能不說(shuō)是個(gè)奇跡。人們知道,海爾集團原本是一個(gè)小型的集體企業(yè),在家電行業(yè)中并沒(méi)有什么先天的優(yōu)勢,即使在后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,海爾在產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規模、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)競爭能力等方面,并不是每一項或在所有的時(shí)期里,都比其他企業(yè)做得好,或者說(shuō),別的企業(yè)在一些方面會(huì )比海爾更具優(yōu)勢。然而,海爾的優(yōu)勢卻在于其經(jīng)營(yíng)的“整合能力”比其他企業(yè)強,正是這種“整合能力”使海爾以年均80%的增速向前發(fā)展。那么,海爾的“整合能力”又是什么呢?它是一種無(wú)形的資源,就是海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以說(shuō)海爾是靠不斷地更新觀(guān)念和不斷創(chuàng )新的企業(yè)運作的整合能力,形成了海爾在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢。

  企業(yè)文化的核心內容是價(jià)值觀(guān)。一個(gè)企業(yè)的行為總是受這樣或那樣的價(jià)值觀(guān)所支配。企業(yè)是否確立正確的價(jià)值理念,將直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的成敗。

  “敬業(yè)報國,追求卓越”是海爾倡導并實(shí)施的根本性的價(jià)值理念,海爾把“報國”作為企業(yè)的使命,不但使其成為海爾企業(yè)文化的靈魂,而且將其體現到企業(yè)制度中,反映在員工的工作方式、交往方式等工作作風(fēng)中。正是在這種正確的共同價(jià)值觀(guān)支配下,海爾的每一個(gè)員工表現出了其他企業(yè)員工很少有的工作熱情,也激活了人們潛在的工作積極性和創(chuàng )造性。更新觀(guān)念是海爾成功的秘密所在。眾所周知的海爾“砸冰箱”事件,其實(shí)就是在“有缺陷的產(chǎn)品等于廢品”觀(guān)念的前提下,對產(chǎn)品高質(zhì)量的創(chuàng )新舉措。在海爾看來(lái),企業(yè)為適應市場(chǎng)變化,首先要觀(guān)念先行,要不斷地轉變原有不適應市場(chǎng)競爭要求的舊觀(guān)念和思維方式,并盡可能地以新的理念和思維方法來(lái)指導企業(yè)的行為。這就是海爾的對市場(chǎng)的“悟性”,也是海爾企業(yè)文化成為競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

  二、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂

  海爾在20多年的發(fā)展中,深深地感到這樣一個(gè)不爭的事實(shí)。一個(gè)企業(yè)要不斷向前發(fā)展,必須要有自己的企業(yè)文化、觀(guān)念和行動(dòng)綱領(lǐng)。正如張瑞敏所說(shuō),所有成功的企業(yè)必須有非常強烈的企業(yè)文化,用這樣的企業(yè)文化把所有人凝聚在一起,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

  重視和發(fā)展企業(yè)文化已為不少企業(yè)所共識,但像海爾那樣對企業(yè)文化有如此深刻感受,把企業(yè)文化視作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,恐怕為數不多。

  不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都承認企業(yè)文化的作用,也或多或少地在企業(yè)實(shí)施過(guò)企業(yè)文化的建設工作,但他們的工作往往是“隨大流”或“趕時(shí)髦”,一些企業(yè)簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化歸結為一些口號,以為把這些口號放在企業(yè)顯著(zhù)位置,即完成企業(yè)文化的建設了,甚至以為在企業(yè)組織一些文化和文娛活動(dòng),就是“重視”企業(yè)文化了。

  當然,也確有不少企業(yè)曾致力于企業(yè)文化建設,但由于種種原因,卻未能像海爾那樣堅持不懈,持之以恒,或者前功盡棄,或者“虎頭蛇尾”。

  海爾不只是視企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,更重要的是在行動(dòng)上,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面都能以企業(yè)文化為先導,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為遵循企業(yè)倡導和實(shí)施的“敬業(yè)報國,追求卓越”、“真誠到永遠”等價(jià)值觀(guān)。

  在海爾有很多在其他企業(yè)很難實(shí)施的管理制度和措施,如“OEC管理”、“SBU(事業(yè)策略單位)管理”、“三工輪換”、“市場(chǎng)鏈”等。這些管理創(chuàng )新的措施之所以在海爾實(shí)施,并取得了很好的效果,其根本的原因在于:海爾倡導了一系列新的價(jià)值理念,如:“賽馬不相馬”、“先難后易”、“國門(mén)之內無(wú)品牌”、“只有創(chuàng )業(yè)、沒(méi)有守業(yè)”、“要么不干,要干就要爭第一”等等,正是這些理念的先導作用并深入人心,才會(huì )有企業(yè)員工遵守企業(yè)制度的自覺(jué)行為。

  “成功的企業(yè)都有非常強烈的企業(yè)文化”。這個(gè)“非常強烈”足以顯現其“靈魂”地位。我們說(shuō),一個(gè)企業(yè)已經(jīng)重視企業(yè)文化建設,或者已經(jīng)“強烈地”重視企業(yè)文化建設,這還不夠,要像海爾及國內外所有優(yōu)秀企業(yè)那樣“非常強烈”地重視企業(yè)文化建設,惟有將其放在“非常強烈”的地位,即海爾所說(shuō)的“靈魂”地位才行。一個(gè)人如果沒(méi)有“靈魂”,那將失去生存的意義,同樣,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有企業(yè)文化這個(gè)“靈魂”,那將迷失競爭的方向。

  應該指出,我們贊同企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“靈魂”,決不是說(shuō),企業(yè)只要重視企業(yè)文化的建設工作,就可萬(wàn)事大吉了。恰恰相反,我們所說(shuō)的企業(yè)文化的“靈魂”地位,是要表明在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售等所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節上,都應始終體現企業(yè)的正確的價(jià)值追求。

  三、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化才有生命力

  如前所述,成功的企業(yè)必有非常強烈的優(yōu)秀企業(yè)文化。而這種企業(yè)文化不應該是一成不變或一勞永逸的,正如人們對社會(huì )在發(fā)展、市場(chǎng)在變化的共識一樣,企業(yè)文化也必須是與時(shí)俱進(jìn)的。

  一個(gè)發(fā)展的企業(yè),一定會(huì )經(jīng)歷不同的階段,而企業(yè)在不同階段面臨的市場(chǎng)及其需要的戰略也是不同的,因此,企業(yè)文化應該也必須作出相應的變革,只有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化才有生命力。

  我們說(shuō)企業(yè)文化應該與時(shí)俱進(jìn),并非是要改變企業(yè)的根本性的價(jià)值觀(guān)。如海爾的“敬業(yè)報國、追求卓越”和“真誠到永遠”的核心價(jià)值觀(guān)是不能改變也不應該改變的。然而,在堅持這些根本性的正確的價(jià)值觀(guān)前提下,企業(yè)對一些具體的日常的價(jià)值觀(guān)念又應隨企業(yè)發(fā)展的需要不時(shí)地作出調整,使企業(yè)文化青春常在,充滿(mǎn)活力。

  海爾企業(yè)文化就是與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化:海爾在起步階段,體現真誠為用戶(hù)理念的是“不合格產(chǎn)品不能出廠(chǎng)”的嚴格管理。海爾在發(fā)展階段,又從提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品到提供“一條龍”的優(yōu)質(zhì)服務(wù);從一般的售后服務(wù)發(fā)展到為顧客售前的設計服務(wù);從OEC式的嚴格管理到倡導員工人人參與“SUB”式的自主管理;從爭行業(yè)老大到創(chuàng )世界名牌;從事業(yè)部制組織到業(yè)務(wù)流程再造今天,海爾更是滿(mǎn)懷壯志奮進(jìn)世界500強,為在世界打響“中國造”不懈努力?梢哉f(shuō),海爾每前進(jìn)一步,都是觀(guān)念更新在先,以新的理念指導全體員工,正是這些與時(shí)俱進(jìn)變革的理念,引領(lǐng)著(zhù)海爾不斷地“再贏(yíng)一次”。

  塑造與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上也是企業(yè)不斷創(chuàng )新的過(guò)程。這個(gè)創(chuàng )新的過(guò)程就是:由觀(guān)念(思維模式)的創(chuàng )新到制度和技術(shù)創(chuàng )新,由制度和技術(shù)創(chuàng )新到企業(yè)員工的行為創(chuàng )新的過(guò)程。不少企業(yè)往往會(huì )在經(jīng)營(yíng)成功后,停步在成功的經(jīng)驗和思維模式上,以為只要堅持這些經(jīng)驗和思維模式,就能獲得新的成功。殊不知,在不斷變化的市場(chǎng)面前,經(jīng)驗和思維模式只能證明過(guò)去,而不能保證未來(lái)的成功。

  四、塑造與時(shí)俱進(jìn)企業(yè)文化的途徑

  一個(gè)企業(yè)若想像海爾那樣形成“非常強烈”的與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化,首先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應該像張瑞敏那樣,成為“雙師型”的企業(yè)領(lǐng)導,即要成為企業(yè)文化的設計師和傳播企業(yè)文化的“宣傳師”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須根據企業(yè)的實(shí)際情況(內外條件)為企業(yè)確定幾條基本的帶根本性的指導企業(yè)發(fā)展的價(jià)值理念;同時(shí),還要將這些“價(jià)值理念”精心地傳播給企業(yè)的每一個(gè)員工,惟有企業(yè)全體員工接受經(jīng)營(yíng)者倡導的價(jià)值理念,并切實(shí)地在行為中貫徹這些理念,優(yōu)秀的企業(yè)文化才能“鑄成”。如果經(jīng)營(yíng)者適時(shí)地根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,不斷調整一些具體的指導員工的理念,那就能使優(yōu)秀的企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)過(guò)幾年、十幾年,甚至更長(cháng)一些時(shí)間,就能形成“非常強烈”的企業(yè)文化了。

  企業(yè)倡導并實(shí)施的價(jià)值理念,必須體現在企業(yè)的各項管理制度和技術(shù)革新之中;也應體現在企業(yè)員工的具體的工作方式和工作行為之中。企業(yè)的管理制度和技術(shù)創(chuàng )新,還有員工的工作方式及工作行為,總是受制于企業(yè)的企業(yè)文化。

  我們看到,國內外的優(yōu)秀企業(yè)都在倡導和推行“6δ”的管理標準。這看似是一種管理或技術(shù)方面的工作,但這種工作仍是一種靠文化強力推動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)。因為,企業(yè)實(shí)施“6δ”管理,首先要讓員工接受“6δ”標準所內含的理念———即必須做好每一件事情,第一次就要把工作做對和做好,幾乎不允許在工作上稍有松懈。而這些理念并不是每一個(gè)員工,在每時(shí)每刻輕易就能做到的,沒(méi)有強烈的“責任”和“追求卓越”的意識及持久的意志,“6δ”的管理標準是很難推行的。

  這就告訴我們,塑造與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化的過(guò)程,是理念和實(shí)踐互動(dòng)的過(guò)程,也是企業(yè)文化與管理制度、技術(shù)革新、員工行為互動(dòng)的過(guò)程。這就要求企業(yè)塑造與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化時(shí),不只是經(jīng)營(yíng)者身體力行地實(shí)施其倡導的價(jià)值理

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