授人以魚(yú)不如授人以漁的企業(yè)文化
筆者從事企業(yè)文化工作多年，常常有人帶著(zhù)一臉的疑惑，問(wèn)起這樣的問(wèn)題：企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化到底能給企業(yè)帶來(lái)什么？企業(yè)到底需不需要企業(yè)文化？當然這也包括一些專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化從業(yè)人員，由此筆者深刻地意識到當今企業(yè)文化紅紅火火、如火如荼的熱潮背后，的確存在著(zhù)意識不到的危機。
也許有人說(shuō)我這是在危言聳聽(tīng)，或許是在庸人自擾。面對如今的企業(yè)文化建設熱潮，筆者作為一名企業(yè)文化從業(yè)人員沒(méi)有感覺(jué)到任何欣喜，而是從心底里由衷地感到悲哀。為什么說(shuō)是悲哀呢！看看目前中國企業(yè)文化建設過(guò)程，以及所發(fā)生的一切，細心的人就會(huì )發(fā)現企業(yè)文化變味了，的現在的企業(yè)文化已經(jīng)不是真正“企業(yè)”的文化，而是企業(yè)的“文化”。尤其是一幫所謂的學(xué)者、專(zhuān)家把企業(yè)文化涂脂抹粉的費力打扮，今天來(lái)個(gè)企業(yè)文化溯根覓源熱，明天又是企業(yè)文化談玄說(shuō)道熱……結果是企業(yè)文化真的文化起來(lái)，變成了“陽(yáng)春白雪”，變成了一幫文人騷客酒桌上的談資，和一些企業(yè)家掛羊頭賣(mài)狗肉的幌子。一時(shí)間，企業(yè)文化真正的受眾面——企業(yè)員工卻無(wú)法理解和認識企業(yè)文化，從而失去了讓我們認識到企業(yè)文化真正作用的目標。在這里，筆者強調一下：企業(yè)文化不應該一味搞“陽(yáng)春白雪”的文化，更應該以更多的精力去研究“下里巴人”的企業(yè)文化。如果本末倒置的話(huà)，我想我們的企業(yè)文化熱潮恐怕只是浮眼煙云，不會(huì )給中國的企業(yè)帶來(lái)任何作用。
那么說(shuō)到企業(yè)文化對于企業(yè)作用，以上這些人的疑問(wèn)，在下認為他們對企業(yè)文化的認識是極其膚淺的，根本沒(méi)有從思想深處去領(lǐng)會(huì )和理解企業(yè)文化。即使有時(shí)候談起企業(yè)文化的重要性，他們也會(huì )說(shuō)出這樣的理解：企業(yè)文化是企業(yè)通向21世紀國際市場(chǎng)高速公路的通行證。但是，筆者以為這樣的理解也是膚淺的，沒(méi)有從企業(yè)文化的根上去了解企業(yè)文化。要想真正地認識到企業(yè)文化功效，我想我們必須從企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)的效益入手，科學(xué)、客觀(guān)、公正地分析企業(yè)文化的作用。
結合筆者多年來(lái)研究企業(yè)文化的心得，同時(shí)從中國國情的實(shí)際出發(fā)，在下提出這樣的論點(diǎn)“企業(yè)文化：授人以魚(yú)不如授人以漁”。那么為什么我要提出這樣的論點(diǎn)呢？談到這個(gè)問(wèn)題，我們就必須按照市場(chǎng)發(fā)展規律分析問(wèn)題，解決問(wèn)題�；仡欀袊髽I(yè)發(fā)展歷史，改革開(kāi)放初期，中國屬于短期的經(jīng)濟時(shí)代，那時(shí)，中國的企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品，一般不大愁利潤。所以從那時(shí)起中國的經(jīng)濟保持了25年的快速增長(cháng)，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，一個(gè)行業(yè)接著(zhù)一個(gè)行業(yè)從暴利走向微利甚至走向全行業(yè)虧損，再走向企業(yè)之間的整合，從而出現相對壟斷，沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)能夠逃出這個(gè)規律。
當中國改革開(kāi)放的深化和我國加入WTO后，整個(gè)的商業(yè)環(huán)境和終端市場(chǎng)都發(fā)生了一系列劇烈的變化，我們拆掉三堵墻：拆掉國內市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的墻，使過(guò)去只在國內市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)變?yōu)榭梢栽趪H市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；拆掉中國企業(yè)與外國企業(yè)之間的墻以及中國企業(yè)與企業(yè)之間的墻，使企業(yè)競爭國際化、公開(kāi)化；拆掉企業(yè)各職能部門(mén)之間、員工之間的墻，使部門(mén)與部門(mén)、員工與員工之間的關(guān)系，轉變?yōu)橐环N市場(chǎng)關(guān)系。而這一切變化就發(fā)生在我們身邊，能否感知這些變化就是所有中國企業(yè)事實(shí)上都面臨的問(wèn)題。
那么，中國企業(yè)在某個(gè)特定的時(shí)期取得競爭優(yōu)勢并不是很難，難的是長(cháng)期保持這種優(yōu)勢。如果說(shuō)短期的優(yōu)勢可以憑借點(diǎn)子、概念、創(chuàng )意獲得的話(huà)，那么長(cháng)期優(yōu)勢則必須依靠企業(yè)文化�；叵氘斈甏汗澩頃�(huì )上，牛群和馮鞏的相聲《點(diǎn)子�！返臒岢�，一時(shí)間，華夏大地的“點(diǎn)子”熱，有的企業(yè)追腥逐臭，把企業(yè)的身家性命壓在所謂的點(diǎn)子上，結果又有幾個(gè)點(diǎn)子讓企業(yè)基業(yè)長(cháng)青！這只是一處令人啼笑皆非的鬧劇而已，中國企業(yè)獲得基業(yè)長(cháng)青的根本還是在于又自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化所謂“授人以魚(yú)不如授人以漁”，“魚(yú)”只能滿(mǎn)足一時(shí)之需，而“漁”卻讓企業(yè)有謀生的本錢(qián)。同樣，“魚(yú)”好比企業(yè)的產(chǎn)品，而“漁”則是企業(yè)文化。
在企業(yè)發(fā)展的初期階段，很多活動(dòng)是以人為中心運轉的。比如管理靠的是某個(gè)“鐵碗”領(lǐng)導，企業(yè)創(chuàng )新依靠某個(gè)人的靈感。這就相當于把企業(yè)的前途系在少數人的身上，他們個(gè)人的一舉一動(dòng)，比如跳槽、去世。都將給企業(yè)帶來(lái)極大的動(dòng)蕩。相反，注重企業(yè)文化建設的企業(yè)應該將個(gè)人的決策轉化為企業(yè)文化，即團隊意識、核心競爭力等。比如，建立塑造企業(yè)精神、提升企業(yè)理念、打造企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)……這一切就好象一個(gè)人賦予其遠大的目標和深邃的思想，只有這樣才能使一個(gè)人走向成功。沒(méi)有思想和目標的人，最終走向毀滅，同樣而言，沒(méi)有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)，是一個(gè)永遠無(wú)法長(cháng)大的企業(yè)。
在國外，很多日本、美國的企業(yè)中，它們的企業(yè)文化獨具特色，而且創(chuàng )新層出不窮，并且其企業(yè)文化得到了大多數人的認可，企業(yè)在國際市場(chǎng)盡領(lǐng)風(fēng)騷，可以說(shuō)這樣的企業(yè)就是擁有現代化捕魚(yú)設備的“漁”業(yè)巨頭，市場(chǎng)中的魚(yú)大多數被他們打撈過(guò)去。而我們的企業(yè)充其量也就是駕著(zhù)一個(gè)破舢板，拉著(zhù)一張小網(wǎng)，打撈人家剩下的小魚(yú)小蟹，這不足以果腹。
為什么出現這樣的結果？中國企業(yè)的發(fā)展規律都是從市場(chǎng)參與者到競爭者的階段。其實(shí)，所謂市場(chǎng)競爭者有三類(lèi)人：一類(lèi)是領(lǐng)導者，領(lǐng)先者，游戲規則制定者，也就是所謂行業(yè)巨頭，比如美國微軟、通用、日本東芝、夏普等企業(yè)，在每個(gè)行業(yè)都有這樣的主宰者。一類(lèi)是競爭者，另一類(lèi)是參與者，中國多數企業(yè)充其量是市場(chǎng)的參與者，有一部分可以做到競爭者的行列。所以?xún)r(jià)格戰是中國企業(yè)通常做法。一旦宏觀(guān)緊縮就沒(méi)有其他競爭手段。深刻地反省一下，中國企業(yè)有多少企業(yè)是在管理的深層和核心競爭力及企業(yè)戰略上下工夫，有多少企業(yè)能夠有自己的企業(yè)文化。所以中國企業(yè)多數夭折在襁褓階段，平均只有3歲，那么中國企業(yè)還拿什么談成長(cháng)和壯大。想想也真是可笑，我們的企業(yè)在吃完了自己盤(pán)子中的魚(yú)以后，竟然忘記了捕魚(yú)的方法，結果是活活的餓死。
而這些國際巨頭，你卻很難找到所謂的“核心”人物。相反，我們的很多企業(yè)，在某些人被“挖”走后，這個(gè)很快就陷入困境。這些企業(yè)的領(lǐng)導者真應該反思一下，為什么對某個(gè)人要有這么強的依賴(lài)性。還回到“魚(yú)”和“漁”的這個(gè)比喻中來(lái)。我們的企業(yè)是看到眼前肥美的鮮魚(yú)，還是努力學(xué)會(huì )捕魚(yú)方法，逐漸提高自己的'水平。誠然魚(yú)自然很重要，可以解決一時(shí)之需，但是捕魚(yú)技巧更重要，因為自己擁有再大的魚(yú)、再多的魚(yú)，也會(huì )有吃完的那一天。但是別人的捕魚(yú)技巧會(huì )越來(lái)越好，必將在全球的市場(chǎng)中捕獲更大、更多鮮美的魚(yú)兒。
在企業(yè)文化建設這個(gè)過(guò)程中，我們的企業(yè)要絕對摒棄多少年來(lái)中華民族根深已久的小農主義思想，而應該放寬我們的視野，從實(shí)際工作出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)、實(shí)事求是地搞好企業(yè)文化建設。時(shí)下，有兩種不良的走向，一是裝神弄鬼的企業(yè)文化，一些企業(yè)把企業(yè)文化做成了沒(méi)有血肉的“標本”，以最華麗的辭藻、最現代的意識、最昂貴的包裝，整出一套“領(lǐng)導”文化或者“御用”文化，結果換來(lái)的只是企業(yè)文化虛假的外殼。我想這樣的文化絕對不是我們企業(yè)文化工作者初衷，這樣是在屠戮和糟踐企業(yè)文化。二是扒皮吸髓的企業(yè)文化，一些人打著(zhù)企業(yè)文化專(zhuān)家的幌子，對企業(yè)文化進(jìn)行診治，其實(shí)這樣的江湖術(shù)士根本就不了解企業(yè)文化，實(shí)際上是在浪費企業(yè)的資產(chǎn)和人力之后，到頭來(lái)，沒(méi)有治病救人，反倒加速了企業(yè)病入膏肓進(jìn)程，這樣只是肥了個(gè)人，損了企業(yè)。
所以說(shuō)，我們進(jìn)行企業(yè)文化建設，就必須明白企業(yè)建樹(shù)企業(yè)文化的最終目的，不應該是停留在眼前能夠為企業(yè)帶來(lái)多少經(jīng)濟效益的——“魚(yú)”，而是應該以長(cháng)遠的發(fā)展眼光，使企業(yè)文化發(fā)揮其自身功效，提升企業(yè)凝聚力、增強團隊意識、塑造企業(yè)形象等諸多方面入手，教會(huì )企業(yè)掌握在全球市場(chǎng)中捕魚(yú)的方法——“漁”，也只有這樣，我們才有能力、也才有資格從哪些國際巨頭的盤(pán)子里面分出一塊蛋糕，否則的話(huà)，我們的企業(yè)只有的是那么留下的殘羹剩飯，那樣的話(huà)，這無(wú)疑就是中國企業(yè)最大的悲哀。
同樣而言，中國不應該成為全球最大的加工商和制造商，遍及全球的“MADEINCHINA”不是我們所應該驕傲的，而是我們深刻反思和警醒的。中國的企業(yè)不能沒(méi)有自己的文化，中華民族同樣也不能失去自己賴(lài)以生存的文化。
說(shuō)道這里，我想起中國了一則古老“點(diǎn)石成金”的故事，一位神仙會(huì )點(diǎn)石成金之術(shù)，能夠用手指將石頭點(diǎn)成黃金。一次他下界想滿(mǎn)足世間兩個(gè)人的心愿，這兩個(gè)人一個(gè)是乞丐，一個(gè)是富豪。他點(diǎn)出兩塊很大的石頭分別給這兩個(gè)人。乞丐非常滿(mǎn)意的捧著(zhù)金子就離開(kāi)了，而哪個(gè)富豪卻沒(méi)有拿那塊金子，神仙就問(wèn)哪個(gè)富豪多少塊金子可以滿(mǎn)足他的心愿，哪個(gè)富豪回答到：“我想要你哪根點(diǎn)石成金的手指”。
雖然這則故事諷刺了哪個(gè)富豪的貪婪，但是這里我引用這則故事目的就是想說(shuō)明，中國的企業(yè)對待企業(yè)文化建設不應該象乞丐那樣，只滿(mǎn)足眼前的金子，而是應該象哪個(gè)富豪一樣，不要被眼前的金子所誘惑，只有得到了點(diǎn)石成金的手指，才能有更多黃金。
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