集團企業(yè)文化建設策劃案

　　企業(yè)文化建設一般要遵循的基本步驟：搭班子—動(dòng)員—調研（二手資料、問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談）—總結調研成果—CI建設—制定—宣傳推廣—提升—評估—提升。根據某集團的實(shí)際，對于某文化的建設具體計劃如下——

　　一、搭班子：

　　組建文化管理中心包括編輯部、策劃推廣部、設計部、影視部等。關(guān)鍵詞：招聘、培訓、溝通、分工。

　　二、文化設計（基于集團現狀有必要對某文化重新設計）

　　（一）動(dòng)員：

　　先后進(jìn)行對管理者、對普通員工的動(dòng)員，形式可為動(dòng)員大會(huì )、培訓。主要闡述企業(yè)文化建設的目的和意義，及使員工尤其是某領(lǐng)導和高管們認識到自身對于某文化建設的重要作用。（企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和軟指令，是企業(yè)基業(yè)常青的根本保證，中國企業(yè)缺少的就是文化管理）。關(guān)鍵詞：文化、重要、全員意識。

　　（二）調研：

　　1、二手資料分析（文案調查）：通過(guò)對某經(jīng)營(yíng)情況與特點(diǎn)、某文化現狀及優(yōu)良傳統、某所處地區及文化形態(tài)、企業(yè)面臨的主要矛盾、員工素質(zhì)及對現有文化的適應性、競爭對手文化等方面進(jìn)行分析，重點(diǎn)是刊物書(shū)籍等出版物及文檔、影視、網(wǎng)站信息等資料。

　　2、問(wèn)卷調查及訪(fǎng)談：包括書(shū)面、訪(fǎng)談、觀(guān)察、討論等方式。對內重點(diǎn)是包括董事長(cháng)、正副總裁在內的高管、原有員工，及一部分新來(lái)員工；對外重點(diǎn)是包括客戶(hù)、供應商等合作者、媒體等。

　　關(guān)鍵詞：真實(shí)、客觀(guān)、全面。

　　（三）總結：

　　提出調研成果建議報告書(shū)并在匯報后進(jìn)行修改，可先后組織高管、全體員工開(kāi)總結報告會(huì )。須總結提煉企業(yè)文化的理念，包括以使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神等為核心的理念等。對某文化進(jìn)行定位，結合集團戰略制定企業(yè)文化戰略即《集團文化綱要》（初稿）。

　　注意：

　　1、 由于文化的建設涉及集團的方方面面，對此高層領(lǐng)導的高度重視和全力支持是某文化成功的關(guān)鍵。建議組建文化管理委員會(huì )，將部門(mén)經(jīng)理以上管理人員納入其中，由董事長(cháng)、總裁親任主任，老總親任常務(wù)副主任。目的有三，一是為文化建設制定大方向；二是起到監督規范作用；三是便于人財物的調配。

　　2、基于某文化的設計可視為項目運作，要制定訪(fǎng)談提綱、工作計劃（包括宣傳計劃）及制度等。

　　3、優(yōu)秀的企業(yè)文化要為全員所認同，企業(yè)文化是全體員工的文化。企業(yè)文化設計階段要發(fā)動(dòng)全員參與，一則為“全員傳播”打下基礎；二則要認識到設計過(guò)程其實(shí)也是傳播過(guò)程，要讓員工認識到某沉寂兩年，梅董進(jìn)行戰略調整的意義所在，要讓員工個(gè)人目標與某目標協(xié)調一致，要讓員工充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　4、在某文化的設計過(guò)程中肯定會(huì )發(fā)現某存在的一些問(wèn)題，到時(shí)完全可以有的放矢，形成一套實(shí)效解決方案。

　　三、文化傳播

　　企業(yè)文化的建設有“三分設計，七分傳播”之說(shuō)，可見(jiàn)文化傳播的重要性。

　　（一）指導理論：“企業(yè)文化360°整合傳播”理論

　　對于集團文化的傳播，擬應用本人經(jīng)過(guò)實(shí)踐摸索的理論創(chuàng )新成果（詳見(jiàn)本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》）。

　　根據對某的初步了解，一些傳播內容、口徑和媒介并沒(méi)有得到很好的整合，沒(méi)能產(chǎn)生更

　　大的傳播效果，因此該理論應大有用武之地。

　　（二）集團文化傳播重點(diǎn)內容

　　1、“全員傳播”理念在某文化的.設計階段已有宣傳，在傳播階段應繼續灌輸。

　　2、故事導引：對創(chuàng )業(yè)元老及先進(jìn)人物、事跡等，從體現某文化DNA基因（核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神等）角度深度挖掘，進(jìn)行故事化加工，增加可讀性和趣味性，并盡量配上漫畫(huà)，使之圖文化更佳。在適當時(shí)候，對先進(jìn)人物培訓，以巡回演講實(shí)例導引。此外應重點(diǎn)觀(guān)察和提煉某文化新聞事件，及時(shí)整理傳播。適當時(shí)可編輯出版《集團故事》一書(shū)。

　　3、習俗儀式：完善和加強某的社交禮儀、表彰儀式、工作儀式，包括早例會(huì )、周例會(huì )、

　　入司誓言、員工婚慶生日、傳統節日、企業(yè)節日（總裁接待日、新員工聯(lián)誼日、高管家屬答謝日）等，尤其應策劃利用2005年某10周年慶典這一里程碑事件的重大時(shí)機，對某文化進(jìn)行潛移默化地傳播。

　　4、制度與培訓：以某文化的DNA基因（核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神等）為核心，對有關(guān)制度尤其是人力資源制度及培訓制度進(jìn)行調整，以符合某文化DNA基因內核，并促進(jìn)某文化的建設。具體而言，建立某文化考評制度，將文化建設納入績(jì)效考核體系；制定某文化宣講推廣制度、日常文化管理制度、企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)制度，及員工培訓文化灌輸制度包括入職培訓、董事長(cháng)講演、組織宣講等等，并注意組織員工討論或收集反饋意見(jiàn)。

　　（三）某文化傳播媒介

　　制定企業(yè)文化戰略即《某文化綱要》，編撰《某宣傳手冊》（統一宣傳口徑）、《某員工手冊》（初稿）、《某人》內刊、《某年鑒》、《某故事》等出版物及完善某局域網(wǎng)，制作培訓的多媒體教材，拍攝《某文化》系列專(zhuān)題片，策劃名片、標語(yǔ)、宣傳欄、企業(yè)畫(huà)冊、產(chǎn)品畫(huà)冊、廁所文化宣傳、客戶(hù)懇談會(huì )、項目經(jīng)驗交流、建議獎、征文大賽、攝影書(shū)畫(huà)大賽、卡拉OK大賽、科技活動(dòng)大賽、管理知識競賽、演講比賽、文娛及體育活動(dòng)等。

　　在這里，重點(diǎn)介紹某文化的主要宣傳載體《集團人》的編撰想法。

　　首先感覺(jué)《集團人》的編輯存在不少問(wèn)題，如從目前《集團人》看來(lái)，首先一看封面盡是美女圖，給人感覺(jué)是一本時(shí)尚類(lèi)雜志，根本不像IT類(lèi)雜志；在內容上，如33期某的內容太少，僅封二、封三和封底有介紹。給人感覺(jué)是一本外刊，因此必須對《集團人》做好定位；在設計上，如圖與文未對應，見(jiàn) 33期目錄設計及《善待人生的低谷》一文中圖片卻是大海鯨魚(yú)等等問(wèn)題……

　　因此，擬對《集團人》進(jìn)行如下動(dòng)作：

　　1、做好定位，定位決定了內容和表達方式，但應圍繞傳播某文化、為某服務(wù)做文章。

　　2、《集團人》要辦得好，就要“好讀”、“好看”。

　�。ㄔ斠�(jiàn)本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》）

　　此外在某文化傳播中尤其要注意發(fā)揮“信息傳播中心”，即企業(yè)中有特殊地位（特殊崗位、個(gè)人資歷等）和特殊能力（個(gè)人洞察力、感召力、口才等）的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用。

　　某外傳播媒介

　　包括廣告宣傳、公關(guān)宣傳和大眾傳播等。 （詳見(jiàn)本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》）

　　注意：1、 企業(yè)文化傳播是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，對此要有思想準備；

　　2、 具體運作過(guò)程會(huì )依據“企業(yè)文化360°整合傳播”理論進(jìn)行“一致”地整合傳播，以產(chǎn)生最大的傳播效果。

　　3、至于某文化的提升是企業(yè)文化建設的一個(gè)基本步驟，考慮篇幅略去。

　　四、建設目標

　　集團文化建設目標初定為：打造一個(gè)簡(jiǎn)潔高效的企業(yè)文化管理平臺，增強對內的凝聚力和對外的品牌影響力，以建設有某特色的一流企業(yè)文化，為實(shí)現某戰略目標貢獻應有的力量，為某產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)最大市場(chǎng)、為基業(yè)常青打下堅實(shí)的基礎！

　　建設內容以某文化DNA基因即核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神為核心（須注重傳播效果）——

　　1、編輯一本業(yè)內具號召力的企業(yè)內刊；

　　2、建設一個(gè)富有文化內涵的企業(yè)網(wǎng)站；

　　3、制定可操作性的文化建設系列制度；

　　4、建立一套企業(yè)危機管理機制；

　　5、策劃發(fā)表一批精品文章；

　　6、策劃編輯一批書(shū)刊精品；

　　7、策劃攝制一批影視精品；

　　8、策劃設計一批V I精品；

　　9、策劃打造一批品牌活動(dòng)；

　　10、幫助打造一個(gè)標準的學(xué)習型組織。

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