中國企業(yè)文化的3大誤區

　　從2001年開(kāi)始，中國重新掀起一股企業(yè)文化熱，大凡有些實(shí)力的企業(yè)都提出要搞企業(yè)文化建設，小型企業(yè)則跟隨也做一些企業(yè)文化有關(guān)的培訓，生怕落后在這股新的管理浪潮中，于是出現了這樣一些情形，有的企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化一無(wú)所知，只看到別的企業(yè)在做企業(yè)文化建設，社會(huì )輿論都在談企業(yè)文化，就跟別人一樣大談文化建設甚至請廣告公司或者咨詢(xún)公司來(lái)做企業(yè)文化，至于企業(yè)到底需要什么樣的企業(yè)文化，如何開(kāi)展企業(yè)文化則不是他所關(guān)心的內容。作為一家以企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯淖稍?xún)公司，我們對中國當前企業(yè)文化的誤區感到擔憂(yōu)，希望通過(guò)本文能夠對中國企業(yè)文化工作有一些幫助，也建議與企業(yè)文化相關(guān)的各行業(yè)人士能夠共同來(lái)推動(dòng)中國企業(yè)文化的健康發(fā)展。

　　1。CIS式的企業(yè)文化

　　中國企業(yè)文化的一大悲哀就是將CIS理解成為企業(yè)文化，甚至將CIS凌駕于企業(yè)文化之上，這樣的結果就是使企業(yè)文化形式化，讓本來(lái)就屬于企業(yè)管理軟性因素的企業(yè)文化顯得更"虛"！

　　CIS（corporateidentitystrategy）企業(yè)形象戰略是先于企業(yè)文化理論進(jìn)入中國的一種理論，嚴格意義上來(lái)說(shuō)，它并不是一種完全意義上的管理理論，而是基于美學(xué)基礎之上的一種企業(yè)形象宣傳手法，至于它為什么會(huì )和企業(yè)文化掛上鉤，則是因為從美國起源的CI到了日本之后經(jīng)過(guò)日本人的改造，融入了企業(yè)理念內容才得以脫胎換骨，但它的本質(zhì)還是以企業(yè)的對外形象為主，這一點(diǎn)我們可以從它包含內容進(jìn)行分析。CIS分為三大內容，MI（理念識別）、BI（行為識別）和VI（視覺(jué)識別），之所以分為這三大部分，是希望通過(guò)三大識別系統在激烈的市場(chǎng)競爭中能夠使消費者很容易區分出企業(yè)的差異性，從而建立企業(yè)品牌。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，CIS有包含企業(yè)文化的內容，就是MI理念系統部分，這是它與企業(yè)文化交叉的地方，但由于出發(fā)點(diǎn)不同，通過(guò)導入CIS的企業(yè)理念會(huì )側重在企業(yè)的宣傳方面，就是說(shuō)CIS的企業(yè)理念部分往往做得很漂亮，很激動(dòng)人心，很有煽動(dòng)性，但它卻不是企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，充其量說(shuō)是企業(yè)的對外宣傳口號而已。導致這樣的結果還有另外的原因，就是倡導或者說(shuō)是推動(dòng)CIS的專(zhuān)業(yè)機構一般是廣告公司或者是策劃公司，這些公司的專(zhuān)業(yè)性在美術(shù)和中文，形象和策劃是他們的專(zhuān)長(cháng)，我們有理由相信這些公司在企業(yè)形象塑造和推廣方面的專(zhuān)業(yè)能力，但我們卻擔心由一群廣告或策劃人做出來(lái)的所謂企業(yè)理念是否適合企業(yè)戰略和企業(yè)組織結構，因為畢竟形象講究的是創(chuàng )意和感性，而管理則是要求理性和邏輯。盡管現在一些策劃和廣告公司也意識到這一點(diǎn)，也強調他們的CIS是基于企業(yè)戰略之上，但對于理性的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，管理并不是可以由那些創(chuàng )意和點(diǎn)子所能代替的。中國企業(yè)文化CI化的重要原因與中國企業(yè)家的"務(wù)實(shí)"精神也分不開(kāi)。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設時(shí)，往往要投入一筆可觀(guān)的費用，而企業(yè)家則是希望能夠"多、快、好、省"地收回這筆投資，如果通過(guò)CIS導入企業(yè)文化，一方面提升了企業(yè)形象，另一方面也可以說(shuō)是提升企業(yè)文化內涵，一舉兩得，因此盡管知道這樣的企業(yè)精神是不適合企業(yè)需求的，也就只好默默地認了。而這種重形式而不注重內涵的企業(yè)文化怎么能夠讓企業(yè)員工為之而奮斗，為之而激動(dòng)，為之而忠誠一生呢？

　　2。政治思想式的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化對于大多數中國人來(lái)說(shuō)并不陌生，在國有企業(yè)壟斷時(shí)代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了幾十年，但對于企業(yè)文化的理解卻依然如久，政治思想式的企業(yè)文化觀(guān)點(diǎn)根深蒂固，甚至有人將這點(diǎn)歸納為中國企業(yè)文化的一大特色，并提倡要繼續保持并發(fā)揚光大，奇怪的是，居然有些專(zhuān)家學(xué)者也提倡企業(yè)文化就是政治思想的觀(guān)點(diǎn)，這就不難理解為什么我們天天說(shuō)要政企分開(kāi)，但是對于企業(yè)的精神管理卻將它歸納到政治工作上來(lái)的主要原因。目前，在提倡政企分開(kāi)的政策下，大多數的國有企業(yè)的"第一把手"已經(jīng)不是黨委書(shū)記，而是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，但是由于歷史原因，黨群工作一直是和企業(yè)文化相聯(lián)系的，企業(yè)文化工作自然也就是由黨團組織負責，所以在國有企業(yè)，企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認為企業(yè)文化是形式主義，是務(wù)虛的最直接原因。

　　其實(shí)這個(gè)問(wèn)題本身并不是問(wèn)題，理由很簡(jiǎn)單，企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)要生存，企業(yè)必需追求最大的利潤，是以經(jīng)濟利益為中心的，而黨團工作是以政治工作目標為中心，這兩者的根本目標不同。如果一個(gè)企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)中去，將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內容，那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內容上就不符合企業(yè)發(fā)展的規律，它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價(jià)值體系，也就不可能成為指導企業(yè)的行為方式的精神準則�，F在還有很多國有企業(yè)，它們的企業(yè)文化不外乎就是如下內容"團結、奮進(jìn)、創(chuàng )新、向上、務(wù)實(shí)、以人為本"，這種千篇一律的口號式理念，沒(méi)有企業(yè)的個(gè)性，真正做到"放之四海而皆準"，這種企業(yè)文化是不可能讓員工達成共識的。有一個(gè)企業(yè)更加離譜，居然將計劃生育列入企業(yè)文化的制度建設里面，這是明顯的政策思想企業(yè)化的體現。讓企業(yè)文化與政治思想分離，使企業(yè)真正成為一個(gè)以經(jīng)濟效益為中心的實(shí)體，這也許是政企分開(kāi)的最有效體現。

　　3。全盤(pán)西化的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國人形成理論，在中國入世之后，許多的西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用，一時(shí)間好像是只有西方的'管理才是最好的，中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來(lái)運作，因此許多"海歸派"也特別值錢(qián)，他們將在西方學(xué)到的管理理論搬到中國來(lái)，大有一副天下非我莫屬的姿態(tài)。我們認為，西方企業(yè)管理理論能否在中國運用，能否適合中國國情，其中一個(gè)主要判斷標準就是它能否融入到中國文化當中。

　　中國什么管理理論可都以引進(jìn)，就是企業(yè)文化不能引進(jìn)。原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上，任何先進(jìn)的管理模式如果不能與當地文化相結合，那它就會(huì )水土不服。文化的差異已經(jīng)是當今影響跨國管理的重要因素，跨文化管理對于文化融合問(wèn)題的解決辦法之一就是尊重當地傳統文化，以共同文化管理模式來(lái)代替單一的文化管理模式。所以我們在引進(jìn)西方先進(jìn)管理理論的時(shí)候，千萬(wàn)不能忘記"洋為中用，中西結合"的原則，一味強調西方管理理論的有效性，卻忘記傳統文化的精華，結果只能以失敗告終。"越是民族的就越是世界的"，任何制度的框架都有其優(yōu)劣性，無(wú)論是那種管理職能，它都是根植于文化之中，我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，但卻不能夠模仿或者抄襲，因為管理無(wú)定勢，只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中，發(fā)揮傳統民族文化的精華，選擇與借鑒和民族文化深層結構有互補或一致的內容，才能創(chuàng )造出適合中國國情的管理模式。每一個(gè)民族都有自己的文化模式，民族的發(fā)展 歷史、傳統觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、語(yǔ)言行為等都是獨一無(wú)二的，正如世界上不可能有兩片相同的葉子一樣，民族文化也是不可能重復的，所以民族文化的多樣性也決定了企業(yè)文化的多樣性。就管理模式來(lái)說(shuō)，美國式的管理和日本的管理就有很大區別，但這兩者之間并不能說(shuō)那一個(gè)最好，適合就是最好的，這是無(wú)數管理和企業(yè)總結出來(lái)的經(jīng)驗。因此中國企業(yè)文化更多的不是要去學(xué)西方企業(yè)的精神內涵，而是學(xué)習他們如何執著(zhù)地將核心價(jià)值觀(guān)轉化成企業(yè)員工行為的做法。只有中國人的精神才是中國企業(yè)文化的支柱，也只有基于中華民族文化的企業(yè)文化才可能是中國企業(yè)的文化。

　　除了這三方面外，當前中國企業(yè)文化還有其它一些認識誤區，本文就不全部列出。需補充的是，中國也有許多優(yōu)秀企業(yè)，他們的企業(yè)文化建設已經(jīng)取得長(cháng)足進(jìn)展，是中國式企業(yè)文化的重要推進(jìn)者。

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