核心競爭力理念下的企業(yè)文化管理探析論文
摘要：獨特的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉，主導著(zhù)核心競爭力的形成和市場(chǎng)上的發(fā)揮程度。對內形成企業(yè)凝聚力，對外提高企業(yè)競爭力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶。并從各個(gè)環(huán)節調動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。企業(yè)文化是持久競爭優(yōu)勢的來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的內在驅動(dòng)力。本文主要探討核心競爭力理念下的企業(yè)文化管理。
關(guān)鍵詞：核心競爭力 理念 企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的組成部分
企業(yè)文化的各個(gè)組成部分可能是一種用以表現工作成績(jì)--工作中的杰出成就--的重要的和強而有力的工具。文化的概念可能是促進(jìn)企業(yè)戰略成功實(shí)施的一個(gè)決定性因素。實(shí)際上，一種企業(yè)文化要么促進(jìn)要么阻礙企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)實(shí)施戰略轉變的時(shí)候，它們自己獨特的文化就是強大或軟弱的一大根源。美國《商業(yè)周刊》就有一篇文章論證說(shuō)，如果新的戰略違背了雇員們對于他們在公司中的作用的基本信念，或者違背了企業(yè)文化的傳統基礎，那么失敗就不可避免。企業(yè)文化的素質(zhì)，決定著(zhù)企業(yè)的競爭實(shí)力。
二、核心競爭力理念下企業(yè)文化的重要性
一種與核心競爭力戰略實(shí)施所需一致的價(jià)值觀(guān)、習慣和行為準則的企業(yè)文化可以有助于激發(fā)員工以一種支持核心競爭力戰略的方式工作，會(huì )顯著(zhù)增強戰略實(shí)施的力量和效果。例如，一種以支持創(chuàng )新、變化和挑戰現狀為主題的企業(yè)文化對于實(shí)施和執行一種追求產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)領(lǐng)先地位的核心競爭力戰略非常有利；一種圍繞如聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、鼓勵員工為他們的工作感到自豪、給予員工高度的決策自主權等原則建立的企業(yè)文化，對于實(shí)施~種以客戶(hù)提供卓越服務(wù)能力取性的核心競爭力戰略是非常有幫助的。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。
從構成要素來(lái)看，企業(yè)核心競爭力包括硬件和軟件兩個(gè)部分。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識、人力資源、外部資源等要素，軟件包括價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、發(fā)展愿景、管理機制、企業(yè)精神等“軟”要素。由此看來(lái)，“軟件”要素的主體實(shí)質(zhì)上是文化要素，所以說(shuō)，企業(yè)文化不僅是核心競爭力的組成部分，而且是關(guān)鍵要素和原動(dòng)力。
�。ǘ┢髽I(yè)文化可以塑造形象，增強核心競爭力。
企業(yè)文化的外部功能還表現在可以推動(dòng)企業(yè)形象優(yōu)化，傳播企業(yè)優(yōu)秀文化，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和社會(huì )美譽(yù)度，并促進(jìn)形成文明、和諧的良好社會(huì )環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)與社會(huì )又好又快的發(fā)展。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準則，以企業(yè)創(chuàng )新為動(dòng)力
企業(yè)文化用以激發(fā)員工積極性為目的的獨特文化現象和管理思想。其內容豐富、輻射面廣，但其核心內容是價(jià)值觀(guān)這一點(diǎn)從未改變，價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內容都是在價(jià)值觀(guān)的基礎上產(chǎn)生，都是價(jià)值觀(guān)在不同層次、不同角度、不同方面和不同時(shí)期的體現和具體化。企業(yè)價(jià)值觀(guān)在企業(yè)文化中的地位，使它不僅決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向，而且決定著(zhù)企業(yè)的特征，直接關(guān)系到員工和企業(yè)的行為，影響企業(yè)目標的實(shí)現，進(jìn)而影響企業(yè)績(jì)效。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是被企業(yè)大部分員工所認可的價(jià)值觀(guān)，是逐步形成的一種整體上一致的行為規范和思維模式。目前，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)繼人、財、物、信息之后的“第五種資源”,具有凝聚、導向、激勵等功能，是成就企業(yè)百年基業(yè)的根本力量。文化聚合的力量構成企業(yè)核心競爭能力的軟環(huán)境，從而帶來(lái)企業(yè)源源不斷、蓬勃旺盛的成長(cháng)動(dòng)力。企業(yè)要持續發(fā)展，必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。
先進(jìn)的企業(yè)文化一方面推動(dòng)形成積極的企業(yè)精神、正確的經(jīng)營(yíng)管理思想、高尚的職業(yè)道德、健康的價(jià)值準則等；另一方面將管理從單純的物質(zhì)激勵和制度約束轉移到文化的啟發(fā)與引導上，從而實(shí)現精神文明與物質(zhì)文明、思想工作與經(jīng)營(yíng)工作、經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的相互融合，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)競爭的巨大推動(dòng)力和自發(fā)凝聚力。
三、建立核心競爭力戰略與企業(yè)文化的匹配關(guān)系
由于一種文化一旦建立以后，就很難進(jìn)行改革，因此，為促進(jìn)核心競爭力建設，企業(yè)從開(kāi)始就應該把核心競爭力戰略與企業(yè)文化建設匹配起來(lái)，特別是要在企業(yè)文化中塑造有利于提升企業(yè)核心競爭力的道德標準和價(jià)值觀(guān)。建立在先進(jìn)經(jīng)營(yíng)原則和道德價(jià)值觀(guān)基礎上的強有力的企業(yè)文化是支持公司長(cháng)期戰略成功的極其重要的一種力量，許多企業(yè)領(lǐng)導相信一個(gè)公司必須關(guān)注自己是如何經(jīng)營(yíng)的，否則，公司的信譽(yù)乃至它最終的業(yè)績(jì)將會(huì )處于風(fēng)險之中。堅持先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)和高的道德標準會(huì )對企業(yè)文化的孕育產(chǎn)生一種積極的作用--它們意味著(zhù)誠實(shí)，做正確的事情，并真心為掌握公司命運的各方著(zhù)想。價(jià)值宣言是營(yíng)造文化的基石，首先準則則是建立一種公司守則的基石。任何一個(gè)企業(yè)持續發(fā)展都要依靠其核心競爭力，核心競爭力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)又源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，就談不上核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，節約成本，提升品牌的含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強企業(yè)競爭力。未來(lái)企業(yè)之間的競爭將是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化是生產(chǎn)力。文化建設可以促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展，引導企業(yè)改革和保障制度變革的科學(xué)性，可以增強員工執行制度的自覺(jué)性，提高企業(yè)執行力。企業(yè)文化滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)方面。例如，提高產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量，突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化個(gè)性可以增加企業(yè)成功的概率，促進(jìn)企業(yè)快速增長(cháng)與強大。企業(yè)建立起以共同價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神為主要內容的企業(yè)文化，是構成企業(yè)核心競爭力的個(gè)性化、深層次的重要因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化深刻地影響著(zhù)企業(yè)員工的行為，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策和行為習慣等體現在企業(yè)管理實(shí)踐中。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)一旦被員工認同，將產(chǎn)生一種強大的規范力和推動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成企業(yè)品牌，企業(yè)品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)核心競爭力的表現形式。
四、創(chuàng )新企業(yè)文化管理。增強核心競爭力
�。ㄒ唬┡嘤齽�(chuàng )新文化，增強核心技術(shù)與產(chǎn)品競爭力創(chuàng )新是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。
企業(yè)創(chuàng )新的內容很多，如科技創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新等。技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)核心產(chǎn)品競爭力的.關(guān)鍵，技術(shù)創(chuàng )新可以提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競爭地位。因此，企業(yè)必須營(yíng)造有利于創(chuàng )新的企業(yè)文化，為技術(shù)創(chuàng )新提供動(dòng)力支持和智力支持，激發(fā)企業(yè)活力，調動(dòng)員工創(chuàng )造性，引導員工敢于競爭、不斷創(chuàng )新。在構建優(yōu)秀的企業(yè)文化過(guò)程中促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新開(kāi)展，在技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)中培育企業(yè)文化，兩者相輔相成。如海爾集團“創(chuàng )新、敬業(yè)報國、追求卓越”的價(jià)值理念，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng )造精神。湘潭鋼鐵集團有限公司將企業(yè)文化作為應對經(jīng)濟全球化和國際國內兩個(gè)市場(chǎng)競爭的戰略舉措，導入創(chuàng )新理念，以文化力提升競爭力，實(shí)現了跨越發(fā)展。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)構建優(yōu)勢企業(yè)文化，打造并提升企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化是企業(yè)之魂，引導著(zhù)企業(yè)前進(jìn)。
它能賦予企業(yè)巨大的凝聚力，從理想信念、價(jià)值取向、思想觀(guān)念、行為規范、知識技能等方面。決定著(zhù)員工隊伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)核心競爭力的形成奠定思想基礎。它明確企業(yè)應該怎樣正確對待客戶(hù)，怎樣正確回報股東，怎樣正確激勵員工，怎樣正確確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。怎樣正確維護與合作伙伴的關(guān)系，怎樣協(xié)調好企業(yè)發(fā)展與社會(huì )的關(guān)系，等等。隨著(zhù)新世紀的到來(lái)，企業(yè)文化建設必將呈現出新的時(shí)代特征：
1.企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來(lái)越顯著(zhù)、越來(lái)越大。 哈佛商學(xué)院的著(zhù)名教授約翰·科特推出了一本很有名的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)》的著(zhù)作，提出了一個(gè)重要論斷，就是：企業(yè)文化對企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有著(zhù)重大的作用，在下一個(gè)十年內企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當然是由多種因素形成的。但企業(yè)文化肯定對企業(yè)興衰是一個(gè)十分重要的因素。
我們常說(shuō)企業(yè)文化是一種力，那么這個(gè)“力”有多大？這個(gè)“力”表現在哪些方面： 從國內外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來(lái)看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是紐帶力，第六是輻射力。這六種“力”,也可以叫六種功能。企業(yè)文化的這六種力量、六大功能，在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展中將越來(lái)越明顯、越來(lái)越強烈地表現出來(lái)。
2. 企業(yè)文化教育的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng )新將更加緊密地結合起來(lái)。企業(yè)文化將更為突出表現為它是一種市場(chǎng)經(jīng)濟中的微觀(guān)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文化，過(guò)去人們常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)，這是需要糾正的一個(gè)種片面的觀(guān)點(diǎn)。它只是企業(yè)文化的一個(gè)內容，企業(yè)文化的核心內容不在這里。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。明確企業(yè)文化的這些主要內涵，這是十多年來(lái)大家所取得的一個(gè)共識。今后，企業(yè)文化將主要向著(zhù)這個(gè)方面進(jìn)行深化和拓展。我贊成科龍集團黨委副書(shū)記李棣強提出的“科龍”的文化管理是“將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)體現在企業(yè)管理制度中，體現在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，體現在員工的行為方式中，由此構成一個(gè)良好的組織氣氛，影響員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展�！边@樣就抓住了企業(yè)文化建設的實(shí)質(zhì)和根本內涵。
3. 企業(yè)結盟取勝，實(shí)施雙贏(yíng)戰略將必然要追求“文化溝通”和“雙贏(yíng)思維”的發(fā)展、協(xié)作競爭、結盟取勝、雙贏(yíng)模式，這是美國著(zhù)名的麥肯齊咨詢(xún)公司提出的21世紀企業(yè)新戰略，他們專(zhuān)門(mén)推出了《協(xié)作型競爭》一書(shū)。據國外資料估計，自1996年至1998年中，世界上大致有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟。這其中，有3/4是跨國聯(lián)盟。特別引人注目的是今年美國在線(xiàn)與時(shí)代華納及5月份倫敦證券交易所與法蘭克福交易所結盟，還有世界上大汽車(chē)公司同因特網(wǎng)雙雙結盟，出現了“福特--雅虎”、“通用--在線(xiàn)”.在國內，最近，“東方通信”與諾基亞以?xún)?yōu)勢資源進(jìn)行協(xié)作。中國家電行業(yè)的兩巨頭“科龍”與“小天鵝”在電子商務(wù)方面達成合作協(xié)議�！翱讫垺鳖I(lǐng)導告別講到了新經(jīng)濟中融合與共享、競爭與合作的問(wèn)題。合作結盟的目的有的是為了優(yōu)勢互補，資源共享；有的是為了彌補缺陷，分擔風(fēng)險；有的是為了降低交易成本；有的是為了聯(lián)手角逐市場(chǎng)。結盟合作，實(shí)現雙贏(yíng)的形式，也是多種多樣的。作為制造企業(yè)，既可以與供應商、與經(jīng)銷(xiāo)商結盟取勝，也可以與競爭對手協(xié)作結盟，實(shí)現雙贏(yíng)。這種雙贏(yíng)模式，不僅可以用在產(chǎn)品制造方面，也可以用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面�！翱讫垺迸c“小天鵝”在電子商務(wù)上的合作也是個(gè)范例。但不管何種形式協(xié)作、結盟，雙贏(yíng)模式都必須有文化溝通，有雙贏(yíng)文化和雙贏(yíng)智慧、雙贏(yíng)思維方式。這種發(fā)展趨勢可能比人們今天預料的還要快，它將越來(lái)越受到重視。
五、企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個(gè)性特色和獨具的文化底蘊
以往，許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實(shí)、創(chuàng )新、開(kāi)拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語(yǔ)加以概括。應當說(shuō)這些詞語(yǔ)都是好字眼，都很重要，但大家都用這些詞語(yǔ)表達，就失去了企業(yè)精神的鮮明個(gè)性和特色，變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標準件的組合。這也就使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”.北京同仁堂的“濟世養生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”,一聽(tīng)就知道是同仁堂所獨有的。杭州胡慶余堂“戒欺”,大家都知道這是胡慶余堂的企業(yè)精神。還有，寧波雅戈爾集團的“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì )”,既有行業(yè)特點(diǎn)，又有獨具的文化底蘊。大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”,也提煉得好，好就好在有行業(yè)特點(diǎn)，又體現了員工的奉獻精神。企業(yè)精神的概括和提煉，在表達上，將會(huì )越來(lái)越體現共性與個(gè)性的統一，突出個(gè)性，不求其全，但求其特，求其有獨具的文化魅力。
通過(guò)構建企業(yè)文化，增強員工合作意識，鍛造企業(yè)團隊精神天時(shí)不如地利，地利不如人和。人和就是團隊精神，它源于“以人為本”的企業(yè)文化�！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化戰略的靈魂和主旋律，其基本內涵是：人是企業(yè)活動(dòng)的中心、企業(yè)管理的中心，企業(yè)管理應當著(zhù)眼于激發(fā)人的創(chuàng )造力，開(kāi)發(fā)入的潛能。企業(yè)的任務(wù)是提高員工的社會(huì )責任感和使命感，使員工成為企業(yè)的命運共同體。要在企業(yè)管理實(shí)踐中以人為中心，切實(shí)做到關(guān)心人、愛(ài)護人、尊重人、培養人，通過(guò)先進(jìn)的優(yōu)勢文化塑造人，挖掘人的文化潛力，發(fā)揮人的主體作用，調動(dòng)人的自覺(jué)性，最大限度地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng )造性。
六、結論
企業(yè)核心競爭力的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的根基，近些年在我國企業(yè)中得到廣泛應用，企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)已經(jīng)成為企業(yè)管理的高頻詞匯。企業(yè)文化作為公司的一種無(wú)形的精神力量，它關(guān)系到一個(gè)公司的形象和發(fā)展。企業(yè)文化不僅僅是靠建設，也要靠管理。推廣企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)文化內部管理非常重要。
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