企業(yè)若想基業(yè)長(cháng)青，先從這9個(gè)企業(yè)文化的構建法則開(kāi)始

　　企業(yè)若想基業(yè)長(cháng)青，要從哪9個(gè)企業(yè)文化的構建法則開(kāi)始呢?下面YJBYS小編為大家解答一下，希望能幫到您!

　　1、企業(yè)文化為何如此重要

　　構建企業(yè)的第一點(diǎn)是首先要明確什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化為何如此重要。

　　我時(shí)常覺(jué)得，產(chǎn)品可以模仿但企業(yè)文化是不可以模仿的。一個(gè)企業(yè)，若想要基業(yè)長(cháng)青，長(cháng)期保持競爭力，就一定要有自己的企業(yè)文化。

　　步步高發(fā)展這么多年來(lái)，不論是企業(yè)規模、發(fā)展速度、產(chǎn)業(yè)結構還是產(chǎn)品質(zhì)量都得到了很大的發(fā)展和提升。盡管步步高在發(fā)展的過(guò)程中有點(diǎn)磕磕碰碰，但總體來(lái)說(shuō)還算順利。這些年來(lái)，我們看到好多知名企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)倒下，包括我們的競爭對手，正所謂「你方唱罷我登臺，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年」，它們從「明星」很快變成了「流星」。

　　我記得社科院曾做過(guò)一項調查，中國民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有3歲左右，這也就反映了一個(gè)非常大的問(wèn)題：企業(yè)規�？梢宰龃�，但是做不長(cháng)、做不強。我覺(jué)得，這主要有兩點(diǎn)原因：

　　1) 中國體制的原因;

　　2) 企業(yè)或企業(yè)家自身問(wèn)題，這是最主要的原因。許多中國企業(yè)家都好大喜功，急功近利，動(dòng)不動(dòng)就要做世界500強，但是卻缺乏長(cháng)遠的目光和持續發(fā)展的愿景，沒(méi)有把企業(yè)文化的「內功」練好，所以出問(wèn)題是早晚的事。

　　我覺(jué)得，企業(yè)小的時(shí)候，由于人少，好多事情大家心里都清楚怎樣去做，這時(shí)候可以不去倡導企業(yè)文化;但是當企業(yè)做大后就一定要完善行為準則和管理制度，日積月累地積淀我們的企業(yè)文化內涵。

　　2、道與術(shù)

　　構建企業(yè)文化的第二點(diǎn)是要遵循「道」與「術(shù)」。

　　我認為，所謂的「道」就是Do right things，也就是做正確的事;「術(shù)」則是Do things right，也就是把事情做正確。這兩者是什么關(guān)系呢?我覺(jué)得「道」應該先于「術(shù)」，因為只要方向正確，即使采用的方法笨一點(diǎn)也只是走的慢一點(diǎn)，并不會(huì )走錯路。在我看來(lái)，許多企業(yè)做不好往往是犯了一些比較大的錯誤，沒(méi)有做正確的事情。

　　舉一個(gè)我自己的例子：有一次我在美國，要去機場(chǎng)接一位同事。一開(kāi)始估計要在機場(chǎng)等一個(gè)小時(shí)，于是便在機場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)投了一小時(shí)收費的幣，結果同事提前半小時(shí)就來(lái)了。這時(shí)問(wèn)題來(lái)了，我到底應該選擇直接將車(chē)開(kāi)走還是繼續等將剩下的半小時(shí)時(shí)間消耗完呢?結論其實(shí)不言而喻，現實(shí)中人們通常會(huì )選擇開(kāi)車(chē)走人。

　　但是同樣的道理，很多人在涉及到企業(yè)的實(shí)際決策時(shí)，就會(huì )犯繼續等下去的愚蠢的錯誤。比如說(shuō)，我在某件事情上已經(jīng)投入了幾千萬(wàn)，發(fā)現方向錯誤后為了救這些沉下去的成本還要堅持做下去，然后再投入幾千萬(wàn)，其結果自然是慘敗。

　　所以，對一件事情對錯的判斷標準就是我們公司的企業(yè)文化，比如本分、誠信、品質(zhì)、消費者導向等。當我們在現實(shí)決策中，可以遵循幾個(gè)基本點(diǎn)：

　　1) 對的事情就要堅持，不對的事情不管付出多大的代價(jià)都要叫停;

　　2) 如果不能判定某件事情是否是對的，可以列出哪些是錯的，這樣理解和執行起來(lái)就容易些;

　　3) 要學(xué)會(huì )變通。比如當年我們生產(chǎn)的超級VCD實(shí)際清晰度只有350線(xiàn)，而競爭對手說(shuō)自己有500線(xiàn)，這時(shí)如果我們說(shuō)有500線(xiàn)就是蒙騙消費者，如果不說(shuō)有500線(xiàn)，消費者又去買(mǎi)競爭對手的產(chǎn)品了。那該怎么辦呢?我們后來(lái)就說(shuō)我們大幅度提高了清晰度，最終也收到了不錯的效果。

　　4) 在原則性問(wèn)題上，不能脫離事物的屬性，對就是對，錯就是錯，是非不應該給利益讓路。

　　現在想來(lái)，我們企業(yè)之所以活到現在，并且還活得還好，并不是因為我們有什么過(guò)人之處，而是因為我們少犯了許多錯誤，失誤率少的話(huà)成功機會(huì )就大。這就類(lèi)似于打乒乓球，失誤少的一方肯定是最后的勝利者。

　　我們公司有許多規矩(或制度)是根據當時(shí)的環(huán)境情況制定的，并且在不斷完善。規矩要根據員工或客戶(hù)雙方的立場(chǎng)來(lái)制訂，實(shí)現雙方的共贏(yíng)。比如，當年我們出臺的「調價(jià)補差」的方法就是根據當時(shí)市場(chǎng)及競爭對手情況制訂的，后來(lái)雙方在誠信的基礎上把市場(chǎng)做強，企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。

　　中國人的文化是利益文化，人們往往以利益為重，也就是為了獲取利益，有時(shí)明知自己做的事不對，但偏偏運用自己的利益把不對的事情做的很好，結果雖然短期獲得了成功，但是長(cháng)期必定會(huì )失敗。

　　國外教授曾評價(jià)中國人Smart(聰明)，這個(gè)「聰明」帶有貶義，包含了狡詐、欺騙、精于計算、喜歡占小便宜的意思。聰明往往和「小」聯(lián)系在一起，而智慧往往和「大」放在一塊，這就是所謂的「小聰明」與「大智慧」。有些人很聰明，可以把事情做對，但卻沒(méi)有做對的事情。有些東西是不能制度化的，比如不許偷東西、不許亂吐痰、亂丟垃圾、亂停車(chē)等，如果這些最基本的道德行為都要去規范和教育，那么企業(yè)的治理成本就很高，所以這時(shí)企業(yè)文化就顯得格外重要。

　　3、消費者導向

　　構建企業(yè)文化的第三點(diǎn)是「消費者導向」，要做到這點(diǎn)需要注意：

　　1)最重要的是發(fā)現并滿(mǎn)足消費者的需求。做到這一點(diǎn)很不容易，比如研發(fā)要根據消費者的需求，尊重消費者的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行，多進(jìn)行市場(chǎng)調查，開(kāi)發(fā)出老百姓接受的產(chǎn)品，而不是自己主觀(guān)搞一些噱頭，為了差異化而差異化。

　　我們?yōu)槭裁床惶帷竸?chuàng )新」這個(gè)理念呢?因為創(chuàng )新很容易讓人產(chǎn)生誤解，為了創(chuàng )新而創(chuàng )新，結果生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品市場(chǎng)不接受，這樣就只會(huì )把自己做死;再比如我們曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的「光盤(pán)錄像DVD」就是一個(gè)典型失敗的例子，當時(shí)工程師們都認為很好，結果消費者不買(mǎi)帳，所以我們不能再吃這方面的虧了。

　　2)正確的包裝是非常有必要的。有人覺(jué)得消費者不需要包裝，但其實(shí)不然，這涉及到消費習慣和消費心理的問(wèn)題。我們的宣傳廣告要正確簡(jiǎn)潔地告訴消費者，不能言過(guò)其實(shí)蒙騙消費者，因為假話(huà)說(shuō)多了，消費者就不信了，你也就沒(méi)得玩兒了。

　　4、敢為天下后，后中爭先

　　老子說(shuō)：“我有三寶，持而保之，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先�！彼�以構建企業(yè)文化的第四點(diǎn)是「敢為天下后，后中爭先」，按照我們的實(shí)力和能力，這個(gè)原則可能我們還要用很多年。

　　舉個(gè)例子，當年微軟在開(kāi)發(fā)Windows和 Word等產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品是敢為天下先的，它都是發(fā)現哪個(gè)產(chǎn)品有市場(chǎng)然后再調以重兵進(jìn)去，然后將它做成行業(yè)第一。

　　我發(fā)現，很多成功的企業(yè)都是后面跟進(jìn)的，開(kāi)路先鋒并不好做。因為自己開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品非常不容易，需要培育市場(chǎng)、教育消費者，整個(gè)過(guò)程極其緩慢且代價(jià)十分昂貴，多數企業(yè)的實(shí)力都很難擔負起這個(gè)使命。所以，我們要做的就是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品前一定要先看看市場(chǎng)，再看看競爭對手，當我們覺(jué)得自己有實(shí)力、有能力，并且可以打敗競爭對手以后再進(jìn)入，然后將它做到最好，樹(shù)立起自己的品牌知名度和美譽(yù)度，爭取到相應的市場(chǎng)份額。

　　我覺(jué)得，做企業(yè)賺錢(qián)不是目的，而是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)賺錢(qián)能實(shí)現企業(yè)的愿景;不過(guò)，賺錢(qián)也十分重要，這是做企業(yè)的責任，一個(gè)不賺錢(qián)的企業(yè)是不能長(cháng)久的。

　　*段永平先生與巴菲特先生共進(jìn)午餐

　　5、平常心，欲速則不達

　　構建企業(yè)文化的第五點(diǎn)是「平常心，欲速則不達」。創(chuàng )業(yè)者不要過(guò)于追求快速發(fā)展，而要追求安全，因為企業(yè)安全了，才能發(fā)展，做什么事情都要慢慢地快。

　　例如，在高速公路上，你開(kāi)車(chē)的速度是由車(chē)況決定的，你開(kāi)車(chē)的目的是安全抵達目的而不是快速抵達，所以如果不顧實(shí)際情況一味求快，就很可能出現危險。當然，如果我們有足夠的實(shí)力和良好的外部環(huán)境，我們可以發(fā)展得快一點(diǎn)，不過(guò)前提是一定要安全，為求速度把企業(yè)做死是很不劃算的。我們應該考慮得長(cháng)遠一些，朝著(zhù)我們的目標努力，哪怕慢一點(diǎn)都沒(méi)關(guān)系。但是，也不要把問(wèn)題片面化，老總說(shuō)慢一點(diǎn)可以，大家就不追求速度和效率了。

　　事物總是遵循一定的規律而發(fā)展，同樣，企業(yè)發(fā)展也是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，出現一點(diǎn)挫折或取得進(jìn)步都很正常，因此我們要保持一顆平常心，不能貪大求快，大干快上，既要贏(yíng)得起，也要輸得起。

　　6、雞肋原則

　　構建企業(yè)文化的第六點(diǎn)是「雞肋原則」�！鸽u肋原則」指的是毛澤東講的「集中優(yōu)勢兵力，殲滅敵人」，也就是焦點(diǎn)法則。

　　現在，我們公司做的產(chǎn)品，比如游戲機、學(xué)習機、VCD、DVD、復讀機、電子詞典、電話(huà)，這些東西都是大公司「食之無(wú)味，棄之可惜」的東西，就好比大公司的雞肋。但是我們在這方面卻有優(yōu)勢，而且能夠做得比他們強。

　　在這里我主要想說(shuō)兩點(diǎn)：

　　1)不要跟實(shí)力比自己強太多的公司直接競爭。如果我們非得去做國際大公司眼中「雞腿」類(lèi)的產(chǎn)品，搶這些大佬的飯碗，那人家一定會(huì )跟你決一死戰，這時(shí)我們很容易被人打倒。所以我們要盡可能不去跟那些實(shí)力比我們強很多的人做直接競爭對手;

　　2)雞肋是相對的，并不是看到競爭對手就不做、逃跑，而是要評估自己的優(yōu)勢，哪怕是局部?jì)?yōu)勢。比如，SONY也做DVD產(chǎn)品，但是在中國這個(gè)局部地域，我們比SONY更了解中國市場(chǎng)，于是便可集中優(yōu)勢兵力，在各方面比SONY投入更多，這樣我們的DVD就可以做得很好。

　　7、股東與員工

　　構建企業(yè)文化的第七點(diǎn)是擔負企業(yè)使命，對股東和員工負責。使命是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責任和任務(wù)，也就是「為什么干這個(gè)」。我覺(jué)得企業(yè)使命的意義有三點(diǎn)：

　　1) 明確企業(yè)發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù);

　　2) 協(xié)調內外部各種矛盾沖突;

　　3) 樹(shù)立用戶(hù)導向思想。

　　我們做企業(yè)的第一個(gè)使命是要創(chuàng )造財富，回報我們的股東，使股東的投入高于社會(huì )平均報酬。因為如果不能高于社會(huì )平均回報，就沒(méi)有人來(lái)投資我們企業(yè)，投資人大可去存銀行或去買(mǎi)國債，所以我們要給投資人信心。

　　我們做企業(yè)的第二個(gè)使命就是要給員工創(chuàng )造和諧、相互尊重的工作氛圍，盡量改善工作環(huán)境，同事培養人才。就好比我們步步高的員工是研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，所以公司要營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍，盡量改善工作環(huán)境;另外，我們是學(xué)習型企業(yè)，在我們公司工作，不僅要使員工有穩定的工作和收入，還要培養人、鍛煉人。

　　不但要提高員工的基本素質(zhì)，還要提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培養合格且合適性的人才，盡量減少人才流失。

　　8、基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)愿景

　　構建企業(yè)文化的第八點(diǎn)是追求基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)愿景，成為更健康、更長(cháng)久的企業(yè)。什么是企業(yè)愿景?我覺(jué)得，企業(yè)愿景是一種意愿的表達，包括企業(yè)的未來(lái)目標、使命及核心價(jià)值觀(guān)，甚至是企業(yè)的靈魂。它要解決的是企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述。

　　我們要腳踏實(shí)地地把自己本身的事情做好，少犯錯誤，做對的事。小的違規的事情堅決不做，因為如果你做了，一開(kāi)始是小違規，后來(lái)可能會(huì )變成大違規，再后來(lái)可能就什么都不顧了，這會(huì )損害我們的事業(yè)，也就不能實(shí)現我們的愿景，更談不上回報社會(huì )了。

　　9、企業(yè)文化宣傳

　　構建企業(yè)文化的第九點(diǎn)是做好企業(yè)文化宣傳。我們企業(yè)有自己的企業(yè)文化，而且在這方面做得不錯，但在企業(yè)文化宣傳方面做得還不到位。當企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，如果大家沒(méi)有一個(gè)能夠做事情的正確標準就很容易犯錯誤。

　　我覺(jué)得，企業(yè)文化要堅持宣傳，它是不斷實(shí)踐和規范管理的結果。但是企業(yè)宣傳并不容易做好，因為一方面語(yǔ)言在傳遞的過(guò)程中很容易失真;另一方面每個(gè)人的家庭背景、受教育的環(huán)境不同，導致沉淀在每個(gè)人骨子里的東西可能會(huì )跟企業(yè)文化起沖突。因此，企業(yè)文化要進(jìn)行廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受。

　　一個(gè)美國的朋友曾經(jīng)問(wèn)我：你們說(shuō)不攻擊競爭對手，那為什么要去占領(lǐng)市場(chǎng)?這其實(shí)是一個(gè)誤解，我們說(shuō)的「不攻擊競爭對手」指的是在基于誠信，在公平合理的規矩內，不用不合法的手段去競爭;然而在合理的范圍內，我們要盡力競爭，開(kāi)拓市場(chǎng)，并贏(yíng)得消費者的認可。

　　所以說(shuō)，企業(yè)文化需要廣泛宣傳，要不就會(huì )造成誤解。只有公司的員工，以及客戶(hù)了解并理解我們公司的企業(yè)文化，大家才能形成凝聚力，從而形成一股發(fā)展的力量。另外，消費者是通過(guò)我們的產(chǎn)品來(lái)了解公司的品質(zhì)文化，所以我們的高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)便是公司良好文化形象的體現。

　　步步高一路走來(lái)非常不容易，我們恪守我們的本分、誠信，保持平常心，勝不驕，敗不餒，集中力量把事情一件件做好，因此企業(yè)也在不斷地發(fā)展。

　　如果把企業(yè)比作一個(gè)木桶，那企業(yè)文化就是木桶的「底板」，其它如戰略、結構、系統、網(wǎng)絡(luò )、職員、技能就是木桶的「板」。不管「板」有多長(cháng)，如果企業(yè)文化這個(gè)「底板」沒(méi)做好，那這個(gè)木桶是不能裝水的;相反，如果我們有深厚的企業(yè)文化底蘊，有短板時(shí)我們可以及時(shí)補上。

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