（必備）績(jì)效考核方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編收集整理的績(jì)效考核方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
績(jì)效考核方案1
績(jì)效考核方案實(shí)施的必要性
績(jì)效考核是企業(yè)對員工的正當要求和標準規范，優(yōu)秀的績(jì)效不僅對公司有幫助，對員工個(gè)人成長(cháng)更是意義重大。有考核的企業(yè)與無(wú)考核的企業(yè)業(yè)績(jì)可以相差一倍。
企業(yè)越走向成熟，處理事情的順序就越應是法理情，而不是情理法。
不考核，不管理并不是真正的對員工好，愛(ài)員工就應該考核他。沒(méi)有標準的愛(ài)，叫溺愛(ài)；沒(méi)有制度的愛(ài)，叫寵愛(ài)。
績(jì)效考核方案制定要做到公正基本原理
1、清晰的目標
2、量化的管理標準
3、良好的職業(yè)化的心態(tài)
4、與利益、晉升掛鉤
5、具有掌控性、可實(shí)現性
考核方案制定的基本點(diǎn)
對應績(jì)效的定義，績(jì)效包括業(yè)績(jì)和行為。
對員工進(jìn)行考核也應該包括兩部分：業(yè)績(jì)考核和行為考核。
根據業(yè)績(jì)、行為的不同結合，對員工應分別對待使用。
業(yè)績(jì)好、行為差的員工，應限制使用；
業(yè)績(jì)差、行為差的員工，應予以淘汰；
業(yè)績(jì)差、行為好的員工，應培養使用；
業(yè)績(jì)好、行為好的員工，應予以重用。
業(yè)績(jì)考核包括什么
業(yè)績(jì)考核包括兩大部分：目標業(yè)績(jì)考核和職能考核。
目標業(yè)績(jì)考核是對結果的考核，如對業(yè)務(wù)員的目標業(yè)績(jì)考核是銷(xiāo)售額。往往與企業(yè)目標管理相結合，對企業(yè)目標進(jìn)行分解落實(shí)而得；
職能考核是對崗位職責的考核，如業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)考核是銷(xiāo)售額，而銷(xiāo)售額來(lái)自于客戶(hù)量，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)就是一個(gè)職能考核。
平路型、下山型崗位考核的重點(diǎn)都是職能考核
行為考核包括什么
行為考核也包括兩大部分：紀律考核和品行考核。
紀律考核指對員工遵守公共規則（包括社會(huì )規則和企業(yè)規則），遵守公共紀律（包括社會(huì )紀律和企業(yè)規章制度）能力的考核。紀律往往與扣罰結合在一起。
品行考核是只對人的品行，表現出來(lái)的行為情況的考核。
績(jì)效考核方案制訂流程
開(kāi)展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎，即是薪酬管理系統的第一步，亦是績(jì)效管理系統的第一步。
建設績(jì)效指標庫
績(jì)效指標庫是企業(yè)績(jì)效考核的基礎和核心，績(jì)效指標的來(lái)源有：
1、基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的分解
指為完成戰略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標逐層分解到每個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員的一種指標設計方法。通過(guò)這種方法得到的指標所考核的內容都是每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)或崗位職責說(shuō)明可以把多種類(lèi)型的工作分成必須做、應該做和要求做三種，而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作，并把它們設成績(jì)效考核的指標。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程
根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來(lái)確定衡量其工作的績(jì)效考核指標的一種設計方法。
選擇關(guān)鍵指標
同一崗位的績(jì)效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標，但不同階段考核的重點(diǎn)不同，導致所選擇的關(guān)鍵指標亦會(huì )有所不同。
選取關(guān)鍵考核指標的選取順序：
1、時(shí)間〉質(zhì)量〉利潤
2、先生存后發(fā)展
3、先客戶(hù)后大客戶(hù)
行為指標量化
行為考核對企業(yè)用人和長(cháng)續發(fā)展具備相當重要的意義
形成考核表
考核表是企業(yè)進(jìn)行績(jì)效考核的基本工具，必須落實(shí)到實(shí)處，具備極強的可操作性。
KPI績(jì)效考核方案制定
KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，KPI是現代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jì)考評方法。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責任，并以此為基礎，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jì)衡量指標，使業(yè)績(jì)考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標體系是做好績(jì)效管理的關(guān)鍵。
KPI的考核范圍可大可小，制定標準也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會(huì )把全年KIP的考核結果做為年終獎金分配的依據，同時(shí)把KPI考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的KPI績(jì)效考核只會(huì )流于形式。
KPI法符合一個(gè)重要的管理原理--“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中，在在著(zhù)“20/80”的規律，即20%的骨干人員創(chuàng )造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jì)評價(jià)的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1、做好實(shí)施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認識到KPI考核實(shí)施的必要性、重要性、緊迫性。
2、采取有效的激勵措施，承諾公司將從年利潤中拿出X%作為KPI考核的獎金，KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。
3、統一KPI指標的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營(yíng)目標分攤到各個(gè)部門(mén)形成部門(mén)考核目標和部門(mén)考核指標，把部門(mén)考核指標再分解、細化到部門(mén)的各個(gè)崗位。
4、采取打分制度，由企管部每月考核執行。部門(mén)或個(gè)人的考核基礎分數為100分，沒(méi)有按時(shí)完成一項指標就扣X分，超額完成一項指標就加X(jué)分，加滿(mǎn)為止。
5、采取公平、公正、公開(kāi)的考核制度，部門(mén)KPI指標的定義要與責任部門(mén)主管溝通確定，雙方均無(wú)異議時(shí)，部門(mén)主管要簽字確認。同時(shí)，任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。
6、每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)KPI考核實(shí)施的效果，同時(shí)不斷修正考核指標的不足。同時(shí)定期公布各部門(mén)的KPI完成情況，通過(guò)KPI考核最大化的反映員工的工作績(jì)效。
7、從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，通過(guò)KPI考核的實(shí)施，規范員工的工作習慣，使KPI考核的觀(guān)念固化在員工腦中。
績(jì)效考核方案制定五要素
1.高層管理者高度重視
績(jì)效管理的導入是企業(yè)的`一項大的組織變革，一方面績(jì)效管理的引入涉及利益分配的問(wèn)題，由于變革的諸多不確定性，大家對未來(lái)的預期不明確，績(jì)效管理的推行將會(huì )受到來(lái)自各級管理者和員工的強大阻力，績(jì)效管理工作的負責部門(mén)也會(huì )被推到風(fēng)口浪尖上。另一方面，績(jì)效管理會(huì )觸及企業(yè)管理的方方面面，包括績(jì)效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環(huán)節管理工作，都需要從不同部門(mén)收集大量的企業(yè)工作績(jì)效數據。
所以，如果高層管理者沒(méi)有高度重視，沒(méi)有給予該項變革工作的大力支持，績(jì)效管理負責部門(mén)的工作開(kāi)展將面臨很多困難，其他部門(mén)管理者和員工的配合程度也將大打折扣，績(jì)效管理工作的導入就很有可能會(huì )停滯不前或是流于形式。
2.直線(xiàn)管理者責任到位
除了高層管理者的高度重視和支持外，強化直線(xiàn)經(jīng)理的績(jì)效責任意識也至關(guān)重要�？�(jì)效管理工作不僅僅是人力資源管理部門(mén)的事情，而是一個(gè)自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過(guò)程。
一般說(shuō)來(lái)，在績(jì)效管理中，人力資源管理部門(mén)的角色定位應該是整個(gè)企業(yè)績(jì)效管理游戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實(shí)施監督者，而直線(xiàn)管理者的角色定位是績(jì)效管理方案的細化者、實(shí)施者和反饋者，即根據不同部門(mén)的特色，細化績(jì)效考核方案。若脫離直線(xiàn)管理者的具體工作，績(jì)效管理工作將會(huì )變成“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。
3.方案設計科學(xué)合理
績(jì)效方案要實(shí)現科學(xué)合理設計，以下四個(gè)方面的工作是非常重要的。
一是績(jì)效管理體系的核心要素要齊全，包括誰(shuí)來(lái)做、考核誰(shuí)、誰(shuí)來(lái)考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進(jìn)等內容。二是對企業(yè)的所有崗位進(jìn)行分層分類(lèi)，不同系列和層次的崗位，其考核周期、指標類(lèi)別的權重、績(jì)效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”，突出重點(diǎn)，不強求面面俱到；定性的指標考核，根據崗位性質(zhì)的不同，靈活采用360度的各個(gè)方面維度；績(jì)效目標值的確定要合理科學(xué)，不能由自己設定，否則將脫離績(jì)效管理的初衷。四是績(jì)效考核結果的應用要全面，不應僅僅是與個(gè)人的績(jì)效工資掛鉤，其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業(yè)缺乏績(jì)效管理方案設計方面的人才，建議引入第三方機構協(xié)助制定。
4.方案宣傳要深入基層
方案的大范圍宣傳是績(jì)效管理順利實(shí)施的重要保證。一方面，只有對方案進(jìn)行全面且深入的宣傳講解，才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績(jì)效管理方案的操作要領(lǐng)，以更好地推進(jìn)工作開(kāi)展；另一方面，通過(guò)方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導向的是何種行為，反對何種行為，并逐步形成良好的企業(yè)文化，確�？�(jì)效管理工作的長(cháng)期貫徹落實(shí)。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果，建議采取多介質(zhì)和多方式結合的宣傳方式，如發(fā)公文、墻報宣傳、制度競賽活動(dòng)等多種方式。
5.溝通貫于始終
企業(yè)員工和上級領(lǐng)導的雙向溝通是績(jì)效管理的生命線(xiàn)。
然而，大部分企業(yè)都忽略了績(jì)效溝通的重要性，而強調評估階段的工作�？�(jì)效溝通在計劃、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。
從員工角度來(lái)說(shuō)，與上級領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通有助于發(fā)現自己上一階段工作中的不足，并確立下一階段績(jì)效改進(jìn)點(diǎn)，這對提升自己的工作績(jì)效大有好處。此外，以有效溝通為基礎進(jìn)行績(jì)效考評是雙方共同解決問(wèn)題的一個(gè)機會(huì )，是員工參與工作管理的一種形式，這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責任感，強化責任。從管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)與員工的有效溝通，有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進(jìn)展信息，并有針對性地提供相應的輔導，很好地幫助下屬提升能力，保證績(jì)效管理制度的順利實(shí)施。
績(jì)效考核方案2
一、 考核指導思想
按照轉變機關(guān)作風(fēng)、加強行政效能建設和建設規范化服務(wù)型機關(guān)的要求，科學(xué)地評價(jià)局機關(guān)和事業(yè)單位工作人員管理和服務(wù)的效果，不斷提高管理和服務(wù)的水平，推動(dòng)以人為本的激勵和約束機制的建立，減少行政成本，提高工作效能。
二、考核基本原則
實(shí)行領(lǐng)導與群眾、平時(shí)與定期、定性與定量相結合的原則，堅持客觀(guān)公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效，做到考核的客觀(guān)性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎懲激勵約束機制。
三、考核對象
局機關(guān)及局屬事業(yè)單位在編、在崗人員和鄉鎮畜牧獸醫站在編人員為被考核對象(不含副科以上實(shí)職領(lǐng)導干部)。
四、考核內容
考核內容主要是德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現。主要從思想表現、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀(guān)念四個(gè)方面進(jìn)行考核。
2、能：指業(yè)務(wù)知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的獨立工作能力、組織指導能力及開(kāi)拓創(chuàng )新能力，以及相關(guān)知識和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。主要從履行崗位職責能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng )新能力三個(gè)方面進(jìn)行考核。
3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現。主要包括從事本崗位工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性、工作態(tài)度及遵守勞動(dòng)紀律情況，主要從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。
4、績(jì)：即工作業(yè)績(jì)。主要包括履行崗位職責的情況，完成工作目標任務(wù)的數量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績(jì)效果三個(gè)方面進(jìn)行考核。
5、廉：指廉潔從政表現。主要從遵紀守法和廉潔自律兩個(gè)方面進(jìn)行考核。
五、考核標準和等次
考核標準：以被考核人的職位職責和所承擔的年度工作目標任務(wù)為基本依據制定。
考核等次：分為優(yōu)秀、稱(chēng)職(合格)、基本稱(chēng)職(基本合格)、不稱(chēng)職(不合格)四個(gè)等次。
1、優(yōu)秀：認真貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，遵紀守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有創(chuàng )新精神，績(jì)效突出。
2、稱(chēng)職(合格)：能較好地貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，遵守各項規章制度，熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標任務(wù)。
3、基本稱(chēng)職(基本合格)：有一定的思想政治素質(zhì)基礎，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風(fēng)存在明顯不足，工作積極性、主動(dòng)性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
4、不稱(chēng)職(不合格)：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應工作要求;或工作責任心不強，未完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴重失誤。
六、考核量化
1、考核標準占分比例：工作人員績(jì)效考核均實(shí)行百分制。平時(shí)考核占60分，年終考核占40分(其中群眾民主測評占30分，考核領(lǐng)導小組測評占10分)。
2、年終考核加分標準：在完成規定的論文或調研文章、宣傳文章的基礎上，對超任務(wù)部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門(mén)每篇0.5分加分。得分項目直接由考核領(lǐng)導小組根據被考核人提供的證明材料核實(shí)后記分。同一事項不重復計分，按最高分值計算，其分值納入年終考核得分一并計算。
3、考核結果劃分標準：85分以上可推薦為優(yōu)秀(根據考核得分從高到低按同一職務(wù)總人數的15%確定優(yōu)秀等次)，70—85分確定為稱(chēng)職(合格)，60—70分確定為基本稱(chēng)職(基本合格)，60分以下確定為不稱(chēng)職(不合格)。
七、考核實(shí)施
(一)績(jì)效考核
1、平時(shí)考核(60分)
(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。
局機關(guān)及局屬事業(yè)單位人員(不含南江黃羊科研所)實(shí)行指紋考核制度，指紋錄入時(shí)間上午上班8：30—9：00，下班11：30—12：00，下午上班2：30—3：00，下班5：30—6：00(若作息時(shí)間變更，另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉，以及事假、病假或休假，以單位負責人和局分管領(lǐng)導簽字認可，視為出勤。
南江黃羊科研所和鄉鎮畜牧獸醫站出勤以簽到為準，下鄉或出差，以及事假、病假或休假，以單位負責人簽字，分管領(lǐng)導核實(shí)認可為準。
出勤考核結果，分單位按月張榜公示，年終匯總。
(2)工作業(yè)績(jì)(20分)
根據職工履行崗位職責情況，由單位負責人按季度考核，報局分管領(lǐng)導審核把關(guān)公示，年終計算綜合得分。局屬單位負責人履職情況由分管領(lǐng)導考核。受到縣局及以上問(wèn)責、通報批評，以及處分的每次扣5分，扣完為止。
(3)業(yè)務(wù)水平(10分)。
事業(yè)人員(含工人)除完成所擔任崗位的本職工作外，具有高級職稱(chēng)的人員在年內必須撰寫(xiě)5篇以上畜牧業(yè)發(fā)展方面調研文章或信息，并在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于3篇;具有中級職稱(chēng)的人員在年內必須撰寫(xiě)3篇以上調研文章或信息，并在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于2篇;具有初級職稱(chēng)的人員(含工人，除機關(guān)駕駛員)在年內必須撰寫(xiě)2篇以上，并在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于1篇。局機關(guān)及衛監所參照公務(wù)員執行的人員，必須撰寫(xiě)3篇以上調研文章或信息，在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于2篇。完成撰寫(xiě)任務(wù)計5分，發(fā)表計5分，按照實(shí)際完成比例計分。
鄉鎮畜牧獸醫站職工以開(kāi)展試點(diǎn)示范為考核指標，具有中級職稱(chēng)的必須抓好5戶(hù)以上示范戶(hù)，具有初級職稱(chēng)的必須抓好3戶(hù)以上示范戶(hù)，以簽訂服務(wù)合同、開(kāi)展畜牧獸醫綜合服務(wù)為依據，每少1戶(hù)按比例扣分。
(4)參加會(huì )議及學(xué)習培訓(10分)。
縣局組織召開(kāi)的各種會(huì )議和學(xué)習培訓，應參加人員必須參加并簽到，不得無(wú)故缺席。每無(wú)故缺席1次扣1分，扣完為止。
2、年終績(jì)效考核(40分)
年度績(jì)效考核在次年元月結合目標考核一并進(jìn)行。其基本程序為：
�、賯�(gè)人總結：被考核人填寫(xiě)《國家公務(wù)員年度績(jì)效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員年度績(jì)效考核登記表》，進(jìn)行自我總結，于次年元月10日前完成。
�、诠_(kāi)述職：召開(kāi)考核人員述職會(huì )議，每位被考核者進(jìn)行述職。
�、廴罕姕y評：全體職工要在述職評議的基礎上，對每位被考核者按照評分標準以無(wú)記名方法打分，然后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計算出平均得分，將考核得分結果上報局考核小組。
�、芸己诵〗M測評：由考核小組成員對被考核者按照評分標準進(jìn)行打分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計算出平均得分。
�、菘己说梅钟嬎悖罕豢己苏吣杲K績(jì)效考核得分=群眾測評得分+考核小組測評得分+加分項目得分。
3、考核得分確認
被考核者年度考核得分為平時(shí)考核得分加年終績(jì)效考核得分，由本人簽字確認后作為考核等次確定依據。
(二)確定考核等次
局考核領(lǐng)導小組根據年度考核得分結果,將公務(wù)員和事業(yè)人員分別按得分多少排出名次，根據考核量化標準,確定考核等次。
(三)考核結果公示
局考核小組將考核結果公示5～7天，接受群眾監督。凡對考核結果有異議者，可以直接以口頭或書(shū)面形式向局考核小組反映�？己诵〗M要對反映的情況和問(wèn)題進(jìn)行調查核實(shí)、復議處理，形成最終考核結果。
(四)上報考核結果
按要求填報《考核結果統計表》及《年度考核審核備案花名冊》，將考核結果上報縣人事局。
八、有關(guān)問(wèn)題的處理
(一)副科以上實(shí)職領(lǐng)導干部的年度考核按組織部有關(guān)規定執行。
(二)連續曠工15天或者1年內累計曠工超過(guò)30天的，確定為年度考核不(稱(chēng)職)合格。
(三)受黨紀、政紀、法律處分的人員按有關(guān)規定執行。
(四)應參加考核，無(wú)正當理由拒不參加考核的，直接確定為年度考核不(稱(chēng)職)合格。
(五)符合離崗待退條件，經(jīng)本人自愿申請并經(jīng)單位同意的，年度考核結果視為合格。
九、考核結果的使用
1、職工績(jì)效考核中被確定為稱(chēng)職(合格)以上等次的，具有依照相關(guān)規定晉職、晉級、晉升工資的資格�？�(jì)效(表現)特別突出的，可按照有關(guān)規定，報上級組織、人事部門(mén)給予表彰獎勵。
2、職工績(jì)效考核被確定為稱(chēng)職(合格)以上等次的，按照財政預算標準兌現績(jì)效工資或工作性補貼。
3、職工在績(jì)效考核中被確定為基本稱(chēng)職(基本合格)的，按以下辦法處理：
�、俅文瓴坏脮x升職務(wù)。
�、诎凑肇斦A算標準的60%兌現績(jì)效工資或工作性補貼。
4、職工績(jì)效考核被確定為不稱(chēng)職(不合格)的，按以下辦法處理：
�、俅文瓴坏脜⒓诱Ｕ{資。
�、诳郯l(fā)績(jì)效工資或工作性補貼。
�、郛斈昕己吮淮_定為不稱(chēng)職(不合格)的'，予以降職。
�、苓B續兩年考核被確定為不稱(chēng)職(不合格)的，按有關(guān)規定予以辭退(解聘)。
十、考核的組織
局成立機關(guān)和事業(yè)單位工作人員年度績(jì)效考核領(lǐng)導小組，負責局機關(guān)、各事業(yè)單位及鄉鎮畜牧獸醫站人員的年度績(jì)效考核工作�？己诵〗M由徐鵬任組長(cháng)，局領(lǐng)導班子成員和局屬事業(yè)單位負責人為成員，日常工作由辦公室負責。
事業(yè)單位績(jì)效考核如何改進(jìn)?
績(jì)效考核，是人力資源管理的基礎，通過(guò)運用科學(xué)的考核標準和方法，來(lái)判斷職工是否正確地履行了職能，并將考核結果反饋給職工、幫助職工改進(jìn)和利用考核結果的過(guò)程。其目的是提高職工的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng )新意識，實(shí)現組織目標。事業(yè)單位自1995年開(kāi)展績(jì)效考核工作以來(lái)，由于各方面的原因，績(jì)效考核的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，存在著(zhù)很多不容忽視的問(wèn)題，應該引起重視并加以改進(jìn)。
1.當前事業(yè)單位績(jì)效考核管理工作存在的問(wèn)題
1.1 對績(jì)效考核管理工作的重要性認識不足
主要表現在領(lǐng)導不重視，對考核工作重要性認識不足，沒(méi)有樹(shù)立現代科學(xué)管理理念，主要精力放在業(yè)務(wù)工作上。于是每年年終考核時(shí)，職工抱著(zhù)應付的心態(tài)填寫(xiě)年度考核表，單位領(lǐng)導根據印象或票數定每個(gè)人的考核等次(優(yōu)秀、合格或不合格)，幾乎沒(méi)有不合格的�？己私Y束后，結果也沒(méi)有得到有效利用。因此職工對考核無(wú)所謂，這樣的考核很難提升職工的服務(wù)水平和工作效率。
1.2 績(jì)效考核指標體系欠科學(xué)
目前事業(yè)單位的績(jì)效考核主要指標體系是“德、能、勤、績(jì)、廉”，非�；\統。首先沒(méi)有針對性，對不同類(lèi)別和職級的人員，采用相同的考核指標。其次缺乏具體的考核內容，沒(méi)有體現崗位職責及任職資格的不同。而科學(xué)、規范的績(jì)效考核指標體系是將績(jì)效考核目標和內容具體化，是全面檢查和科學(xué)評估被考核者崗位職責和工作任務(wù)完成情況的重要依據。這就要求績(jì)效指標能夠量化的，必須量化，不能量化的，應該行為化。
1.3 績(jì)效考核方法太單一
目前絕大度多數事業(yè)單位績(jì)效考核采用這種方法：個(gè)人填寫(xiě)年度工作考核表，全體職工對每個(gè)人選擇優(yōu)秀、合格或不合格的格次，然后統計每個(gè)職工每個(gè)格次得票的多少來(lái)確定最終考核結果，這種方法看似民主，但考核結果很不真實(shí)。首先缺少合格的考核者，不同部門(mén)的職工并不能真實(shí)地了解其它部門(mén)職工的工作狀況，投票時(shí)完全憑個(gè)人關(guān)系或印象;其次沒(méi)有全方位、多角度地對被考核者進(jìn)行綜合測評;再次這種方法缺少關(guān)鍵事件記錄，所以對被考核者作出的評價(jià)很不客觀(guān)公正。
1.4 績(jì)效考核管理過(guò)程中缺乏溝通和反饋
在事業(yè)單位績(jì)效考核過(guò)程中看到的普遍現象是，考核時(shí)匆匆忙忙，考核后結果遲遲得不到反饋。事實(shí)上如果職工不知道他們的工作績(jì)效與預期績(jì)效的差距，不找到改進(jìn)績(jì)效的方法，他們的績(jì)效是很難得到提高的�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有溝通和反饋，績(jì)效考核就失去了靈魂�？�(jì)效考核過(guò)程中通過(guò)管理者和職工的溝通既能實(shí)現考核的目標，又能幫助職工提升能力和素質(zhì)�？梢哉f(shuō)績(jì)效考核的關(guān)鍵是溝通，并且貫穿在整個(gè)過(guò)程中�？�(jì)效標準的確定、考核過(guò)程中的輔導、績(jì)效指標的調整、績(jì)效結果的反饋及運用都離不開(kāi)管理者和職工之間的溝通。
1.5 績(jì)效考核結果沒(méi)有有效利用
績(jì)效考核的根本目標就是調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，提高其工作效率，從而實(shí)現組織目標。因此，必須充分利用績(jì)效考核結果，把考核結果應用到薪酬的升降、職位的變動(dòng)、培訓等方面，滿(mǎn)足職工不同層次的需要，從而調動(dòng)其積極性。但是在事業(yè)單位實(shí)際工作中，考核結果沒(méi)有得到應用，或者沒(méi)有充分應用到這些方面，這就打擊了職工的工作熱情和積極性，無(wú)法實(shí)現績(jì)效考核的目的。
以上問(wèn)題的存在，一是使考核工作缺乏嚴肅性，流于形式，單位領(lǐng)導難以真實(shí)地摸清職工隊伍情況，容易造成用人決策失誤;二是使考核結果缺乏真實(shí)性和公正性，難以形成有效激勵，難以促進(jìn)職工工作作風(fēng)的轉變和工作質(zhì)量的提高，從而難以高效率地完成組織目標。
為了達到績(jì)效考核的目的，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)績(jì)效考核工作。
2.改進(jìn)績(jì)效考核管理工作的思路與方法
2.1 轉變觀(guān)念，提高認識，建立績(jì)效導向型的組織文化
事業(yè)單位作為公益性組織，應該把績(jì)效考核定位在發(fā)展職工與服務(wù)社會(huì )的目標上。首先事業(yè)單位的領(lǐng)導應高度重視績(jì)效考核，了解人力資源管理的目的，建立規范化的考核制度，樹(shù)立正確的績(jì)效考核導向。其次，要鼓勵職工樹(shù)立實(shí)事求是的績(jì)效考核理念，作為考核對象或考核主體，直接影響考核結果的公平、公正，要讓職工認識到真實(shí)的考核結果不但能樹(shù)立正氣而且能提升單位整體效益。只有建立以績(jì)效為導向的組織文化，績(jì)效考核才能真正發(fā)揮作用，才能不再流于形式。
2.2 做好績(jì)效考核前的基礎工作
科學(xué)地設置工作崗位。在績(jì)效考核前，要進(jìn)行崗位設置。只有做好崗位分析，才能將組織職能和目標科學(xué)合理地分解到每個(gè)崗位上，績(jì)效考核才能具有針對性，才能增強績(jì)效考核的可靠性與準確性。
設立科學(xué)的績(jì)效指標。在科學(xué)設置崗位的基礎上，確定績(jì)效考核的具體內容，設立績(jì)效指標。指標的設計應遵循：第一科學(xué)客觀(guān)的原則�？�(jì)效指標體系應依據職工的崗位職責構建，能夠反映職工績(jì)效的特點(diǎn)，具有代表性。第二定性指標與定量指標相結合的原則。事業(yè)單位職工的績(jì)效，既有可量化的指標，也有難以量化的指標，為了客觀(guān)地反映職工的績(jì)效，必須將定性和定量指標相結合�？梢粤炕闹笜艘鞔_其考核的標準，在提取指標時(shí)盡可能量化、細化;不能量化的指標要盡可能的行為化，對工作過(guò)程進(jìn)行詳細描述。
制定績(jì)效計劃�？�(jì)效計劃是職工與上級領(lǐng)導通過(guò)雙向溝通就工作任務(wù)及其有效完成的標準確定績(jì)效目標的過(guò)程。在制定績(jì)效計劃時(shí)，應該鼓勵職工充分發(fā)表自己的建議，參與制定，使績(jì)效計劃更加符合實(shí)際，同時(shí)應該對自己參與制定的績(jì)效計劃進(jìn)行承諾。激勵理論認為，人們對某種計劃的執行情況取決于他是否參與制定計劃和公開(kāi)承諾。如果參與并公開(kāi)承諾了，他將會(huì )全力以赴地執行該計劃。
2.3 引進(jìn)科學(xué)合理的績(jì)效考核辦法
績(jì)效考核工作的公平、公正是績(jì)效考核取得成功的關(guān)鍵，合適的考核方法是績(jì)效考核公平公正的重要保證。事業(yè)單位應采取定性與定量、日�？己伺c年終考核相結合等方式，根據不同情況選擇或綜合運用目標管理法、關(guān)鍵事件法和360度評估法等考核方法進(jìn)行考核。
目標管理法，是將組織目標分解到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人，利用崗位目標管理的思想使職工進(jìn)行實(shí)際工作時(shí)實(shí)現自我控制與自我管理、過(guò)程管理與目標管理相結合，若發(fā)現沒(méi)有實(shí)現目標，應及時(shí)與其溝通并分析原因，以便改進(jìn)和實(shí)現目標。將目標管理思想運用于事業(yè)單位的績(jì)效考核中，可以改變事業(yè)單位缺乏競爭、不能充分調動(dòng)職工工作積極性和主動(dòng)性的局面。
關(guān)鍵事件法，將績(jì)效考核的重點(diǎn)集中在那些有效從事一項工作與無(wú)效從事一項工作的關(guān)鍵行為上，記錄下被考核者的具體哪些行為是特別有效和無(wú)效的，既要有具體事實(shí)作依據，又要略作點(diǎn)評。這種方法對組織認定良好表現和劣等表現十分有效，而且對制定改善不良績(jì)效的計劃十分有用。
360度評估法，就是從多個(gè)角度包括上級、下級、自己、同事，有時(shí)甚至包括服務(wù)對象(外部的和內部的)等對職工完成工作的情況、績(jì)效行為進(jìn)行評價(jià)，這種全方位的考核方法稱(chēng)為360度績(jì)效考核法。360度績(jì)效考核方法從不同角度對考核對象進(jìn)行評價(jià)，有助于得出更為客觀(guān)公正的結果，在提供準確的反饋信息和避免考評誤差等方面具有優(yōu)點(diǎn)。
2.4 加強溝通和反饋溝通
應貫穿整個(gè)績(jì)效體系中，通過(guò)溝通，幫助職工認識問(wèn)題、提高工作能力，從而高效率地實(shí)現組織目標。
反饋也需要溝通，應該及時(shí)，這樣才能讓職工更清楚管理者對自己工作績(jì)效的評價(jià)，并且雙方就考核結果進(jìn)行雙向溝通，分析未完成績(jì)效目標的原因，找到改進(jìn)績(jì)效的措施，增強職工責任感，不斷提升職工和組織的績(jì)效水平。這一目標能否實(shí)現，最后階段的反饋將起著(zhù)很大的作用。
反饋有多種方式，有正式的，如書(shū)面報告或一對一的面談等。有非正式的，如閑聊、走動(dòng)式交談等。
2.5 充分利用績(jì)效考核結果
績(jì)效考核的目的是激發(fā)職工的積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現組織目標。通過(guò)考核發(fā)現職工的優(yōu)點(diǎn)和不足，然后有針對性地幫助表現不好的職工提高個(gè)人能力，改進(jìn)個(gè)人工作績(jì)效，最終完成組織任務(wù)。同時(shí)，對于那些工作表現突出的職工，相應地給予適當的激勵，獎勵與其貢獻相匹配的報酬。如果不能有效地利用考核結果，績(jì)效考核作用就不能發(fā)揮。
績(jì)效考核結果主要運用在以下幾個(gè)方面：
一是用于工資調整，凡是年度考核合格以上的增長(cháng)一級薪級工資;優(yōu)秀的除了增長(cháng)工資外，還可以發(fā)放獎金和榮譽(yù)證書(shū)等;不合格的除了不增長(cháng)工資外，還可以視情況決定降低工資。
二是用于職工崗位調整和聘任，隨著(zhù)事業(yè)單位人事制度改革不斷深入，如何客觀(guān)公正地調整崗位和聘任，是各級管理者必須面對的問(wèn)題，要做到崗位調整和聘任的公正和擇優(yōu)，就必須用事實(shí)說(shuō)話(huà)�？�(jì)效考核的結果為崗位調整和聘任提供了客觀(guān)的依據。
三是用于個(gè)人發(fā)展，相對于工資報酬，知識型職工在工作中更注重自己在單位中的發(fā)展。有調查顯示，培訓、有較多的發(fā)展機會(huì )或其它的精神獎勵是知識型職工感到滿(mǎn)意的最主要因素。工資報酬只是基礎性問(wèn)題，而發(fā)展則是知識型員工關(guān)注的主要問(wèn)題。四是用于懲戒，是對職工行為的一種抑制性控制技術(shù)，是以帶有強制性、威脅性的結果來(lái)減少職工不良行為發(fā)生的頻率。具體方法有批評、警告、記過(guò)、降低職位、解除聘用合同等。
以上是特邀專(zhuān)家針對事業(yè)單位績(jì)效考核管理工作中出現的問(wèn)題提出的一些改進(jìn)方法。值得注意的是如何結合事業(yè)單位的性質(zhì)，在績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效考核、績(jì)效反饋和績(jì)效考核結果應用等各個(gè)環(huán)節不斷改進(jìn)績(jì)效考核是至關(guān)重要的。只有在實(shí)踐的過(guò)程中逐步完善績(jì)效考核體系，克服存在的問(wèn)題，才能保證績(jì)效考核結果的公平、公正，才能真正發(fā)揮績(jì)效考核的作用，提升職工的素質(zhì)，提高事業(yè)單位的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足公眾對事業(yè)單位的需求。
績(jì)效考核方案3
一、指導思想
堅持以人為本，逐步建立科學(xué)的績(jì)效考核體系，充分調動(dòng)和發(fā)揮公共衛生工作人員和鄉村醫生的積極性，不斷提升公共衛生工作質(zhì)量。
二、考核原則
1、堅持公開(kāi)公平、客觀(guān)公正。明確考核程序、內容、標準，確�？己说墓�、公正。
2、堅持科學(xué)規范、準確合理�？己瞬捎枚亢投ㄐ韵嘟Y合，日�？己伺c定期考核相結合的原則，準確、合理地評價(jià)基本公共衛生服務(wù)項目的績(jì)效情況。
3、堅持考核和補助經(jīng)費下?lián)芗皞�(gè)人績(jì)效、個(gè)人或村衛生室評優(yōu)評先掛鉤。通過(guò)考核，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，考核結果與基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費撥付和個(gè)人績(jì)效掛鉤，與個(gè)人或村衛生室的評先評優(yōu)掛鉤。
三、考核對象
承擔公共衛生工作全體人員、轄區行政村衛生室
四、考核內容
�。ㄒ唬┕残l生科人員
1、組織管理。每月工作計劃及工作進(jìn)度上報情況。
2、工作效果�？己嘶竟残l生服務(wù)項目實(shí)施過(guò)程的成效，包括完成情況、工作質(zhì)量等，具體考核細則見(jiàn)附件1。
3、社會(huì )效果。服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評情況。 （二）轄區行政村衛生室
1、國家基本公共衛生服務(wù)項目。目前，主要是衛生部、財政部《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx版）》規定的11類(lèi)基本公共衛生服務(wù)項目的數量和質(zhì)量以及重點(diǎn)人群的中醫藥服務(wù)管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛生事件報告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛生監督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點(diǎn)人群的中醫藥服務(wù)管理。
2、地方增補的基本公共衛生服務(wù)項目。根據《江西省實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目考核評價(jià)標準》（試行），將項目組織管理納入基本公共衛生服務(wù)項目考核內容。
3、社會(huì )效果。根據《江西省實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目考核評價(jià)標準》（試行），將居民滿(mǎn)意度測評納入基本公共衛生服務(wù)項目考核內容。
具體考核細則見(jiàn)附件2。
五、考核的時(shí)間、方式和比重
�。ㄒ唬┕残l生科人員
醫院對公共衛生科成員考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結果與當季度績(jì)效掛鉤。按照上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重計算出全年績(jì)效考核成績(jì)。
�。ǘ┬姓逍l生室
醫院對轄區行政村衛生室考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結果與下?lián)芙?jīng)費掛鉤。按照每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重計算出全年績(jì)效考核成績(jì)。
六、考核結果的運用
�。ㄒ唬┕残l生科成員
作為個(gè)人績(jì)效發(fā)放的主要依據�；竟残l生服務(wù)數量（占50%）、公共衛生工作質(zhì)量（占40%）、滿(mǎn)意度測評（占10%）。
�。ǘ┬姓逍l生室
1、作為基本公共衛生服務(wù)補助資金下?lián)艿囊罁�。根據考核結果將轄區內所有村衛生室進(jìn)行排名，分為一、二、三類(lèi)，其中一類(lèi)為優(yōu)秀單位，不超過(guò)15%，二類(lèi)為合格單位，三類(lèi)為不合格單位，不超過(guò)10%。合格以上等次的，按服務(wù)量全額兌付補助資金。優(yōu)秀的，將給予適當獎勵。排位在三類(lèi)的村衛生室（社區衛生服務(wù)站）將扣減10%的基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費，用于對一類(lèi)單位的獎勵。
2、未承擔基本公共衛生服務(wù)的村衛生室不享受基本公共衛生服務(wù)補助經(jīng)費，該單位的`補助經(jīng)費補償給為其承擔基本公共衛生服務(wù)的單位。
3、承擔了基本公共衛生服務(wù)內容的村衛生室按基本公共衛生服務(wù)項目經(jīng)費40%的標準給予補助；承擔了增量服務(wù)內容的村衛生室按照基本公共衛生服務(wù)項目40%的標準給予補助。
4、作為村衛生室先進(jìn)單位評選的依據。
附件：
1、秀谷鎮衛生院基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核細則
2、秀谷鎮村衛生室基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核細則
績(jì)效考核方案4
一、總則：
為體現XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準則，激勵員工積極自主獨立地工作，創(chuàng )造XX公司發(fā)展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的
1、為公司薪酬調整、評優(yōu)、崗位調整、合同續簽、終止、解除、辭退等提供信息依據；
2、提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則：公平、公正、結果為導向
四、考核分類(lèi)及適用范圍：
1、根據部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門(mén)分為一線(xiàn)部門(mén)和二線(xiàn)部門(mén)：
一線(xiàn)部門(mén)：公司營(yíng)運部、采購部、各門(mén)店
二線(xiàn)部門(mén)：除營(yíng)運部、采購部之外的.公司各職能部門(mén)
2、本績(jì)效考核方案主要針對總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。
五、考核周期說(shuō)明：
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷(xiāo)售和毛利為指標，根據所屬一線(xiàn)和二線(xiàn)部門(mén)，權重比例有所不同。
3、年度考核以銷(xiāo)售、毛利、利潤為指標，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應比例的考核獎金。
六、考核指標權重比例：
1、二線(xiàn)部門(mén)：發(fā)展部、信息部、財務(wù)部、行政部、人力資源部（見(jiàn)附表1）
2、二線(xiàn)部門(mén)：配送中心（見(jiàn)附表2）
3、一線(xiàn)部門(mén)：營(yíng)運部（見(jiàn)附表3）
4、一線(xiàn)部門(mén)：采購部（見(jiàn)附表4）
七、考核程序：
1、新一年度公司總體經(jīng)營(yíng)指標確定后，公司總經(jīng)理與各部門(mén)總監簽訂目標責任書(shū)，總監與處長(cháng)簽訂目標責任書(shū)，營(yíng)運總監與各門(mén)店簽訂目標責任書(shū)。
2、營(yíng)運總監根據公司全年經(jīng)營(yíng)指標，將任務(wù)指標分解到各門(mén)店，作為各門(mén)店考核的依據。
3、公司各職能部門(mén)包括配送中心以全公司當月指標完成情況為依據進(jìn)行考核。營(yíng)運部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。
4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現。
5、財務(wù)部每月1日前將當月相關(guān)考核數據發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據各指標完成情況及權重比例，核算出考核分數，計發(fā)相應工資。
7、員工當月休假達7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查，存檔期為1年；
八、獎勵辦法
1、公司實(shí)行13薪的獎勵辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎金基數：
�、偃缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個(gè)月工資。
�、谌缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數，獎勵實(shí)際完成百分比。
�、廴舻陀�85%，不予獎勵。
2、如公司全年銷(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎勵，即除獎勵每人一個(gè)月工資外，按超過(guò)部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎勵。
九、公司營(yíng)運部績(jì)效考核實(shí)施辦法
1、月度考核實(shí)施辦法
1）考核范圍：
營(yíng)運部：總監、處長(cháng)、門(mén)店督導、營(yíng)運主管
各門(mén)店：店長(cháng)、各部門(mén)主管
考核辦法
營(yíng)運總監、營(yíng)運部處長(cháng)、營(yíng)運部主管以公司綜合指標完成情況進(jìn)行考核
營(yíng)運部督導以所管理門(mén)店平均完成指標進(jìn)行考核
各門(mén)店店長(cháng)、店助及主管以本店指標完成情況進(jìn)行考核
2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法
績(jì)效考核方案5
一、引言
考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，對于管理層來(lái)說(shuō)，制定一套合理的績(jì)效考核方案更是至關(guān)重要。它不僅有助于激勵管理層更好地履行職責，提高企業(yè)整體績(jì)效，還能為企業(yè)的戰略目標實(shí)現提供有力支持。本文將探討如何制定適用于管理層的績(jì)效考核方案。
二、績(jì)效考核方案的設計原則
1. 公平、公正、公開(kāi)：績(jì)效考核方案應遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保所有參與考核的管理層人員受到同等對待，考核結果能真實(shí)反映其工作表現。
2. 量化與非量化指標相結合：績(jì)效考核方案應涵蓋量化指標（如利潤、銷(xiāo)售額等）和非量化指標（如團隊合作、領(lǐng)導能力等），全面評估管理層的綜合表現。
3. 激勵與約束并重：績(jì)效考核方案應兼顧激勵管理層提升工作表現和約束其行為規范，確保企業(yè)整體利益不受損害。
三、績(jì)效考核方案的具體內容
1. 考核周期：績(jì)效考核周期應根據企業(yè)的實(shí)際情況而定，一般以季度或年度為考核周期。
2. 考核指標：根據上述設計原則，確定考核指標，包括財務(wù)指標、非財務(wù)指標等。財務(wù)指標如利潤、銷(xiāo)售額等，非財務(wù)指標如客戶(hù)滿(mǎn)意度、內部流程優(yōu)化等。
3. 考核標準：為每個(gè)考核指標設定具體的.考核標準，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等，以便客觀(guān)、公正地評價(jià)管理層的績(jì)效。
4. 考核流程：明確考核流程，包括自我評價(jià)、上級評價(jià)、部門(mén)間互評等環(huán)節，確�？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
5. 結果應用：根據績(jì)效考核結果，制定相應的獎懲措施，如晉升、加薪、獎金等，激勵管理層更好地履行職責。
四、實(shí)施績(jì)效考核方案的注意事項
1. 溝通與反饋：在績(jì)效考核過(guò)程中，應加強與被考核管理層的溝通與反饋，使其了解自身工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，明確改進(jìn)方向。
2. 多元化考核：為確�？己私Y果的客觀(guān)性，可采用多種考核方式和方法，如360度反饋、關(guān)鍵績(jì)效指標（）等。
3. 保密工作：在績(jì)效考核過(guò)程中，應做好保密工作，確�？己私Y果不被泄露，保護管理層及相關(guān)部門(mén)的隱私。
4. 持續改進(jìn)：根據績(jì)效考核結果，企業(yè)應不斷優(yōu)化績(jì)效考核方案，使其更能適應企業(yè)發(fā)展的需要。
五、總結
制定適用于管理層的績(jì)效考核方案是一個(gè)系統性的工作，需要遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，兼顧量化與非量化指標，激勵與約束并重。通過(guò)明確考核周期、指標、標準及結果應用，企業(yè)可以實(shí)現對管理層的有效激勵和約束，促進(jìn)企業(yè)整體績(jì)效的提升。在實(shí)施績(jì)效考核方案過(guò)程中，企業(yè)應注意溝通與反饋、多元化考核、保密工作及持續改進(jìn)。只有這樣才能確�？�(jì)效考核方案的順利實(shí)施，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。
績(jì)效考核方案6
一、制定激勵薪酬
公司激勵薪酬的制定，可以最大限度地發(fā)揮員工潛力，促進(jìn)公司快速發(fā)展。而在實(shí)際運行過(guò)程之中可以運用以下方式進(jìn)行：一是增加員工可享受的福利待遇種類(lèi)，以便增加員工對企業(yè)的歸屬感。二是注重支付薪酬的技巧，反對一成不變地長(cháng)期適用同一薪酬方案。三是通過(guò)減少獎金發(fā)放的額度來(lái)縮短獎金發(fā)放的周期；同時(shí)，可以適當將定期獎金的發(fā)放轉移到不定期的臨時(shí)獎金方面，以便讓員工能持續地享受到獎金激勵的刺激。四是注重對優(yōu)秀團隊的整體獎勵。在當今激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，唯有通過(guò)團隊的融洽合作才能實(shí)現自身價(jià)值和公司業(yè)績(jì)目標。五是公司要有行之高效的績(jì)效管理方案和流程，形成一種良性的“高工資、高回報，快發(fā)展”的公司發(fā)展模式。
二、建立科學(xué)的職位晉升制度
職位晉升往往與員工的薪酬有著(zhù)直接關(guān)聯(lián)。而一個(gè)科學(xué)可行的晉升制度，不僅使得員工有預期的發(fā)展愿景，而且通過(guò)員工職業(yè)發(fā)展的空間性和可能性來(lái)促進(jìn)公司的長(cháng)足發(fā)展，能夠達到公司和員工的雙贏(yíng)效果。這就要求注意以下方面事項：一是職位體系設計要相對科學(xué)和完善，不同職位和價(jià)值體現要予以對應。二是薪酬結構可以按照員工的責任感和貢獻度予以設計和雙重評定。三是績(jì)效管理體系設計公平有效，可以對公司和部門(mén)實(shí)施平衡記分卡來(lái)考評績(jì)效成績(jì)，對高層管理人員和普通管理者可以分別通過(guò)實(shí)施年終考評、年薪考評和季度考評的方式予以進(jìn)行。
三、建立可行的績(jì)效考核系統
績(jì)效考核可以確定薪酬、獎金的發(fā)放標準，較為客觀(guān)公正地評價(jià)員工的業(yè)績(jì)表現，持續幫助員工轉變工作方式，實(shí)現職位和人才的相對配比，達到員工和公司的雙贏(yíng)。為此，需要制定合理的績(jì)效考核制度，特別是要制定良性的.績(jì)效考核循環(huán)流程。其中，注意以下事項：一是考核指標的設計具備科學(xué)性，定性指標和定量指標予以兼顧。二是考核周期設置要合理化。過(guò)長(cháng)和過(guò)短的考核周期都不利于員工較差的工作方式的及時(shí)調整，過(guò)長(cháng)的考核周期則會(huì )影響考核的準確性，過(guò)短的考核周期則會(huì )徒增成本支出而難以收到預期效果。三是建立完善的績(jì)效反饋制度，以形成良好的績(jì)效管理者與績(jì)效受制者之間的互動(dòng)，使得績(jì)效受制者的能力切實(shí)得到提高。四是全員參與制度的制定�？�(jì)效考核的公平性實(shí)現，必須以公司的全部員工為考核對象，這樣能增強績(jì)效考核制度的執行效果，保證公司每個(gè)決策的真正落地和實(shí)施。
四、制定合理的薪資水平
薪資水平的確定，要考量崗位設置、公司經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、同行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)情況等情形，同時(shí)也要考量員工的收入和付出比率，使得薪資收入具有公平性和合理性。薪資待遇在公司內部而言具有公平性，在公司外部而言具有競爭力。而薪資水平與公司的成長(cháng)階段也有著(zhù)不可分割的關(guān)系，在公司的每個(gè)階段都必須注意制定好合理的薪資待遇，并在公司的薪酬制度中盡量設置具有普惠性的福利，以便充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性，避免員工頻繁離職和大批離職。薪酬水平除了要考量滿(mǎn)足員工對公司的貢獻度，還要考量薪酬激勵的個(gè)體差異性，以便最大程度地激勵員工努力工作。一般而言，員工由于性別差異、年齡差異、文化差異等方面對于薪酬水平有著(zhù)明顯的區分：性別差異方面，女性相對男性而言更為注重薪資報酬，男性則往往關(guān)注自身在公司的發(fā)展；年齡差異方面，未結婚的年輕員工更為注重公司的工作環(huán)境和文化氛圍，對薪資水平不是十分關(guān)注；文化差異方面，低學(xué)歷的員工往往傾向于物質(zhì)財富的增長(cháng)，也就是對于薪酬水平關(guān)注度高，而高學(xué)歷員工則往往傾向于精神財富的增長(cháng)，特別是自我價(jià)值的實(shí)現程度是工作的目標之一。
五、結語(yǔ)
績(jì)效考核方案7
一、 儀容儀表的規定
二、 形體、姿態(tài)的規定(優(yōu)良的姿態(tài)是最能體現員工的氣質(zhì)和風(fēng)度，從坐、立、走等方面的一舉一動(dòng)都應做到謙遜、端正與瀟灑)
三、 禮貌禮儀規定(不同禮貌用語(yǔ)，謝字當頭)
四、 服務(wù)規定(包括上菜報菜名等)
五、 值班人員交接制度(包括什么情況不允予交接)
六、 信息反饋制度(包括客人對酒店任何事的投訴)
七、 前廳考勤制度(應聽(tīng)從眾人意見(jiàn))
八、 前廳員工的調崗與晉升管理制度
九、 前廳日常工作檢查制度(包括衛生、餐具的'清查)
十、 餐飲成本規定(包括菜品出現問(wèn)題是否可退換)
十一、 餐具使用管理制度(輕拿、輕放、報損等)
十二、 餐飲部財產(chǎn)管理制度(包括酒店公共物品)
十三、 餐飲部會(huì )議制度
(1) 每日晨會(huì )：總結昨日工作中出現的問(wèn)題，并提出解決方案，通告最新菜等。
(2) 另因有重要原因召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議如衛生工作會(huì )：每周一次，生產(chǎn)工作會(huì )每周一次《服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng )新》等。
(3) 前廳紀律會(huì )：每周一次通報一下考勤考核情況及前廳紀律。
(4) 設備會(huì )議：每周一次對酒店設備如燈等設備的使用、維護、簡(jiǎn)修。
(5) 安全會(huì )議：每半月一次主要以消防等。
(6) 協(xié)調會(huì )議：每周一次主要相互交流溝通每會(huì )不應費時(shí)討論，不可糾纏不清。
十四、 前廳員工考核管理制度
(1)考核的原則：考核是一項常規工作，每月度進(jìn)行一次，每年度匯總考核一次。對被考核的`員工的工作表現要充分的了解搜集其上次考評以來(lái)的工作表現記錄，確�？己私Y果的準確性，使被考核員工心服口服，確�？己私Y果的準確性。
(2) 考核內容：
1、素質(zhì)、上進(jìn)心
2、工作能力
3、心態(tài)、態(tài)度
4、績(jì)效(對酒店作出貢獻)
績(jì)效考核方案8
作為餐飲業(yè)的一部分，廚房是餐廳運營(yíng)過(guò)程中最重要的環(huán)節之一。廚房團隊中的每個(gè)成員都承擔著(zhù)不同的職責，對于餐廳的運營(yíng)質(zhì)量和效率都有著(zhù)重要的影響。因此，在餐廳中實(shí)行科學(xué)合理的崗位績(jì)效考核方案對于保證廚房團隊的工作質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率有著(zhù)不可或缺的作用。下面簡(jiǎn)要介紹一下廚房各崗位的績(jì)效考核方案細節，以期對該行業(yè)的職員及相關(guān)從業(yè)人員有所幫助。
一、廚師長(cháng)
1.品質(zhì)：廚師長(cháng)是廚房的管理者，其主要工作是負責作品的質(zhì)量管理。由于其是廚房的核心人物，品質(zhì)是其首要工作考核指標。通過(guò)顧客的反饋，上菜量和菜品的得分情況和廚房?jì)炔繉λ脑u價(jià)等，對其品質(zhì)指標進(jìn)行評估。
2.生產(chǎn)效率：廚師長(cháng)負責廚房?jì)鹊囊磺羞\作。需要檢查食材的供應情況并與銷(xiāo)售部門(mén)溝通，保證材料鮮活；設置課程表，并監督所有廚房員工的工作；控制菜品成本并最大化利潤。因此，廚師長(cháng)的生產(chǎn)效率也是一個(gè)重要的考核指標。
3.員工滿(mǎn)意度：作為廚房的管理者，廚師長(cháng)負責員工的招聘、培訓和考核。員工滿(mǎn)意度表明了其管理效果和授權能力，也是他政治能力的反映。工作中的人際關(guān)系也是評估員工滿(mǎn)意度的重要考核因素。
二、主廚
1.生產(chǎn)效率：主廚負責向顧客提供新穎的餐飲體驗，對于廚房的生產(chǎn)效率有著(zhù)重要的影響。其應該能夠最大限度減少等待時(shí)間，同時(shí)保證食品的質(zhì)量和效率。
2.衛生標準：主廚應嚴格按照衛生要求操作，要求每日整理廚房，并進(jìn)行日常清理。干凈整潔的廚房有助于保持良好的工作效果。
3.跟單注釋?zhuān)褐鲝N應該可以理解并根據訂單要求進(jìn)行操作。跟單注釋中包括菜品名稱(chēng)、份量、特別說(shuō)明等內容。這些都是該崗位的考核指標。
三、炒菜手
1.調味和口感：炒菜手是負責掌管炒菜和其味道的.食品烹飪等領(lǐng)域的專(zhuān)家，其需要嘗出菜品的味道和口感是否對味，以便在后續菜品的生產(chǎn)過(guò)程中加以改正或調整。
2.生產(chǎn)效率：炒菜手有時(shí)需要不斷制造相同口味的菜品，能快速制作更多菜品的能力對其考核成員的重要性很大。
3.衛生標準：炒菜手應認真遵守衛生標準，確保廚房的安全和清潔，避免引發(fā)衛生問(wèn)題。
四、蒸鍋班長(cháng)
1.蒸鍋水位：蒸鍋班長(cháng)應根據不同菜品的生產(chǎn)情況調整每道菜品的蒸鍋水位和時(shí)長(cháng)，避免生產(chǎn)過(guò)程中造成浪費和失誤。
2.菜品出鍋標準：蒸鍋班長(cháng)負責檢查菜品的熟度、口感和質(zhì)量，與員工進(jìn)行檢查，并確保菜品的質(zhì)量達到要求。
3.工作效率：蒸鍋班長(cháng)實(shí)行時(shí)間的調配，以保證良好的工作效率。任務(wù)之間需要迅速過(guò)渡，確保其下屬正在蒸飯、準備食材和清洗器具等任務(wù)，以確保廚房一切工作的平穩進(jìn)行。
五、面點(diǎn)師
1.技術(shù)掌握：面點(diǎn)師需要具備一定的技術(shù)掌握能力，如制作包子、餃子等，將其發(fā)揮出來(lái)也是一個(gè)重要的考核指標。
2.個(gè)性化訂制：面點(diǎn)師可以按照客戶(hù)的要求制作各種美食，并且滿(mǎn)足被點(diǎn)湯度和口味等多種需求，這也是其考核指標之一。
3.產(chǎn)品銷(xiāo)售：面點(diǎn)師負責銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)新款面點(diǎn)，并提供面點(diǎn)的食譜。其需要跟銷(xiāo)售、服務(wù)等崗位合作，為顧客提供更有價(jià)值的服務(wù)。
綜上所述，對于一個(gè)能夠科學(xué)、合理、有序地組織廚房團隊的餐廳來(lái)說(shuō)，廚房各個(gè)崗位的績(jì)效考核方案至關(guān)重要。因為這個(gè)方案能夠幫助擁有創(chuàng )新思想的人才找到合適的行業(yè)，也能夠快速提升團隊的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。希望通過(guò)本文的介紹，大家能夠學(xué)到一些關(guān)于廚房各崗位的績(jì)效考核方案的具體細節，為餐飲成功企業(yè)的高質(zhì)量運營(yíng)提供有價(jià)值的參考和支持。
績(jì)效考核方案9
一、指導思想
為落實(shí)好獎勵性績(jì)效工資分配政策，維護廣大干部職工利益，規范事業(yè)單位內部分配辦法，各事業(yè)單位在縣人事、財政和主管部門(mén)核定的獎勵性績(jì)效工資總額內，以責任為重點(diǎn)，以績(jì)效考核為核心，建立科學(xué)規范的收入分配機制，充分發(fā)揮績(jì)效工資的杠桿作用，以調動(dòng)廣大干部職工的積極性，努力推進(jìn)城管事業(yè)持續健康快速發(fā)展。
二、實(shí)施范圍
本局直屬按國家規定執行事業(yè)單位崗位績(jì)效工資制度的其他事業(yè)單位（不含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）的正式在編在崗工作人員。
三、分配比例
事業(yè)單位績(jì)效工資分為基礎績(jì)效工資和獎勵績(jì)效工資兩部分，基礎績(jì)效工資按照人事局核定的標準按月發(fā)放，獎勵性績(jì)效工資總額為縣人事局、財政局核定的獎勵績(jì)效工資總額，每季度發(fā)放一次。按照“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”和“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行分配，與績(jì)效考核掛鉤，根據績(jì)效考核情況發(fā)放。分配工作全過(guò)程實(shí)行公開(kāi)操作，確保干部職工有知情權、參與權、監督權，保障干部職工的合法權益。
四、考核內容
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1、嚴格請銷(xiāo)假制度。請假1天以?xún)刃柚嘘犻L(cháng)簽字批準后報督察科備案；2天需中隊長(cháng)簽字報分管領(lǐng)導批準后報督察科備案；3天及以上需中隊長(cháng)簽字，報主要領(lǐng)導批準后，報督察科備案。未及時(shí)報送督察科備案的每人每次扣5分；未按規定辦理請假手續的'按曠工處理，曠工每人每次扣5分；事假超過(guò)10天、病假超過(guò)20天的扣5分；當月天數全部請假的扣除當月全部分值。
2、嚴格考勤制度。各單位正常工作日凡無(wú)故遲到、早退的每人每次扣1分。
3、重大活動(dòng)（由局統一組織的迎檢、保衛、拆遷等以及其他應急性、突發(fā)性時(shí)間）無(wú)故不到者，每人每次扣10分，遲到者每人每次扣2分。
4、工作日中午飲酒或者公車(chē)私用等違反四風(fēng)和八項規定行為，每次扣10分，被紀檢監察機關(guān)通報造成影響的，扣除當月全部分值。
5、加強車(chē)輛常規管理，防止偶發(fā)事件。定時(shí)、定點(diǎn)停放車(chē)輛，確保人員、車(chē)輛安全，發(fā)現違規情況，每人每次扣3分。
6、不著(zhù)制服、制便服混穿、執法標志不全的每人每次扣1分。
7、正常工作時(shí)間內不履行職責，做與工作無(wú)關(guān)的事（如扎堆閑談、玩電腦、打撲克、嗑瓜子、玩手機、抽煙、嬉鬧等），舉止不文明、不端正，影響隊伍形象的，每次扣5分。
8、私收罰款或收受賄賂的扣除當月全部分值，并視情節輕重，移交有關(guān)部門(mén)處理。
9、因未嚴格執行上級有關(guān)政策規定、重大決策、工作部署在社會(huì )上造成不良影響的，經(jīng)局黨組研究對相關(guān)責任人進(jìn)行通報批評，扣除當月全部分值。
10、未按照要求嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作，致使出現工作延誤，造成不良影響的，每人每次扣3分，情節嚴重的扣除當月全部分值。
�。ǘ┛�(jì)效考核等次
1、考核結果分為優(yōu)秀、合格1、合格2、合格3、合格4、基本合格、不合格七個(gè)等次。90分以上為優(yōu)秀等次，除發(fā)放個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資外，另平均發(fā)放全局獎勵性績(jì)效工資扣除部分；85—89分為合格1等次，發(fā)放個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資；80—84分為合格2等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資5%；75—79分為合格3等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資20%；70—74分為合格4等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資50%；60—69分為基本合格等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資80%；59分以下為不合格等次，扣除個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資。
2�？己私Y果各等次之間，每人月獎勵性績(jì)效工資差額不低于10元。
3。事業(yè)單位干部職工必須通過(guò)量化考核評分辦法來(lái)確定績(jì)效考核等次，月獎勵性績(jì)效工資不平均發(fā)放。
�。ㄈ┛己私Y果運用
績(jì)效考核結果要作為績(jì)效工資分配的主要依據。對履行了崗位職責、完成了規定工作任務(wù)的職工，按月全額發(fā)放基礎性績(jì)效工資；要根據績(jì)效考核結果，合理分配獎勵性績(jì)效工資，堅持向關(guān)鍵崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，適當拉開(kāi)分配差距。
干部職工有權對績(jì)效考核工作進(jìn)行監督，對各種違紀違規行為，可以通過(guò)正常渠道向局考核領(lǐng)導小組等有關(guān)部門(mén)反映。
績(jì)效考核方案10
1.0 目的：
1.1 建立良好的績(jì)效考核,努力實(shí)現科學(xué)評估，合理分配價(jià)值，從而驅動(dòng)員工積極創(chuàng )造價(jià)值，形成良性循環(huán)。
1.2 基于戰略持續改進(jìn)，考核的目的不僅僅是根據結果獎優(yōu)罰劣，更重要的是不斷引導員工持續改進(jìn)工作。
1.3 通過(guò)績(jì)效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門(mén)間相互協(xié)作，增進(jìn)團隊的合作精神。
1.4 實(shí)現評價(jià)員工的工作績(jì)效，幫助員工，了解工作要求，找出差距，促進(jìn)工作績(jì)效持續提高。
1.5 通過(guò)規范化的考核，客觀(guān)公平評價(jià)員工的工作績(jì)效。為薪資調整、績(jì)效獎金發(fā)放、異動(dòng)晉升、員工職業(yè)規劃提供依據。
2.0 適用范圍：
適合于工廠(chǎng)所有員工的績(jì)效考核。
3.0 考核原則：
3.1 客觀(guān)原則：所有評估者要做到以事實(shí)為根據。盡可能用量化指標來(lái)衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況，對被考核者的評價(jià)應有客觀(guān)依據。
3.2 公正原則：評估者以提高下屬的工作績(jì)效和工作能力為最終目標，應做到客觀(guān)公正，不應以個(gè)人好惡，憑主觀(guān)感覺(jué)來(lái)考核。
3.3 溝通原則：在考核過(guò)程中，評估者與被考核者要開(kāi)誠布公地進(jìn)行溝通與交流，評估結果應及時(shí)地反饋給被考核者。
4.0 工作職責：
4.1 副總經(jīng)理：負責組織制定績(jì)效考核方案，組織推進(jìn)，監督績(jì)效考核工作體系的有效運作。
4.2 人力資源及行政部：協(xié)助制定、優(yōu)化績(jì)效考核方案，開(kāi)展相關(guān)的培訓和宣傳工作，監督考核過(guò)程的規范性和合法性，對考核結果進(jìn)行審核和備案。
4.3 部門(mén)經(jīng)理：負責本部門(mén)的績(jì)效考核工作，并持續提高下屬的工作績(jì)效。
4.4 評估者：負責制訂直接下屬的考核表，對下屬進(jìn)行認真考核評估。逐步提高下屬的績(jì)效級別，以達到公司的發(fā)展策略要求。
4.5 被考核者：以負責的態(tài)度，認真進(jìn)行自我評估，提升自身工作能力及績(jì)效。
5.0考核項目與內容：
5.1 工作業(yè)績(jì)：工作業(yè)績(jì)考核以考核崗位KPI指標為主，崗位KPI指標由部門(mén)目標分解所得，同時(shí)結合工作分析，從工作職責中提取能夠反映該崗位績(jì)效的KPI指標進(jìn)行考核。各級管理人員應與下屬進(jìn)行充分溝通，確定崗位KPI指標。
5.1.1 KPI指標可分為硬性指標和軟性指標。
硬性指標：指有明確的數字達成來(lái)源的指標，通過(guò)設定計算公式及評分標準來(lái)確定硬性指標的考核方法。
軟性指標：指沒(méi)有明確的數字達成來(lái)源或目前并不具備量化條件，或量化成本較高或較困難的指標，軟性指標應盡可能明確工作要求，制定具體的、易于量化的評分標準。
5.2 工作能力：工作能力考核由8個(gè)考核指標構成，分別為：執行能力、領(lǐng)導能力、成本控制能力、協(xié)調溝通能力、工作業(yè)務(wù)能力、團隊士氣、團隊出勤率和工作量8個(gè)指標構成。
5.2.1 上級依據部門(mén)的管理需求，對此8個(gè)指標明確考核的標準與要求，考核時(shí)，直接上級依據下屬的日常行為表現，關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評分。其中部分指標需要其他部門(mén)的負責人根據平時(shí)的了解和接觸對被考核人進(jìn)行評分，最后取各部門(mén)的合計總分除以部門(mén)數得到的平均分作最終得分。
5.2.2 其中領(lǐng)導能力以部門(mén)的最終評分作為最終的評分依據。具體為總分數÷部門(mén)人數=得分。
5.2.3 被考核者每月月尾必須制定下月的5個(gè)工作目標，這5個(gè)工作目標可以是在年度工作目標中進(jìn)行細化而產(chǎn)生的目標，這5個(gè)目標將會(huì )列入工作能力的KPI指標。
5.3 工作態(tài)度：工作態(tài)度以責任心、紀律性、大局觀(guān)、忠誠度、承擔精神和處事風(fēng)格6項指標構成。
5.3.1 所有指標以其他部門(mén)負責人對該被考核人的.平均評價(jià)分數結合直接上級的評價(jià)分數作為最終的考核結果分數。
5.4 根據評價(jià)項目對崗位的績(jì)效能有更公平的標準，從而能更直觀(guān)地體現項目中的重要性，對三大評價(jià)項目的權衡系數進(jìn)行厘定。其中工作業(yè)績(jì)的系數為5，工作能力為4，工作態(tài)度為3。
6.0 月度考核時(shí)，員工當月獎罰與考勤納入當月的考核指標進(jìn)行考核。
7.0 操作程序：
7.1 每月1日前，員工對上月工作進(jìn)行自評，提交上月的考核表，有需要時(shí)向直接上司提交上月工作成果，報表或報告。同時(shí)，如果當月考核指標需要調整，一并提交當月的考核表，并列明調整建議和理由。
7.2 每月3日前，直接上級對下屬上月績(jì)效進(jìn)行評價(jià)及考核評分，填寫(xiě)下屬上月考核表，呈交行政部，同時(shí)與下屬確定當月考核表內容。
7.3 每月3日前，所有需要其他部門(mén)進(jìn)行評核的評價(jià)項目由直接上司聯(lián)同其他部門(mén)完成該項目的評價(jià)結果。
7.4 每月3日前，由直接上司對工作能力中的領(lǐng)導能力項以表格打√的方式進(jìn)行，完成被考核人的下屬對該被考核人的領(lǐng)導能力統計結果。
7.5 部門(mén)評價(jià)完畢后，在每月3日前將考核表呈交行政部。行政部在每月5日前完成出勤與獎罰的核對與統計，并核對上月的《行政處理書(shū)》記錄和審查部門(mén)的評審結果，有需要時(shí)，行政部要與部門(mén)考核人和被考核人進(jìn)行溝通，重新審視考核結果。
7.6 對主管級以上的員工，由總經(jīng)理聯(lián)同行政部對被考核者進(jìn)行考核結果分析，包括對比上月的考勤結果，上月的考核承諾等，就本月考核的高分項進(jìn)行肯定與贊揚。對考核低分項進(jìn)行原因剖析和提供改善建議。被考核者也應認真務(wù)實(shí)理解自己的強項、弱項。有必要時(shí)可向上級提交書(shū)面的改善承諾。
7.7 考核等級可分為：完美、優(yōu)、良、中、一般、差6個(gè)等級，績(jì)效資金的分配標準為:完美100%、優(yōu)90%、良80%、中70%、一般60%、差50%。對連續三個(gè)月不能突破一般級別的，將綜合考慮其能力的實(shí)際情況進(jìn)行調崗、降級、降薪或解雇處理。
7.8 每月7日前行政部需完成所有考核結果的評審工作，然后提交總經(jīng)理審批。行政部以總經(jīng)理審批的考核表統計月度績(jì)效總表交財務(wù)部門(mén)作績(jì)效資金分配所用。
7.9 對于離職到期和解雇的員工，當月不作績(jì)效考評，對于績(jì)效獎金的分配為總績(jì)效獎金的50%÷應出勤天數×實(shí)際上班的天數。
7.10 事假大于10天小于或等于20，病假大于15天小于或等于20天按績(jì)效獎金的30%÷應出勤天數×實(shí)際上班的天數。病假或事假超過(guò)20天，則績(jì)效獎為0.
8.0 績(jì)效考核申訴：
8.1 員工如果對績(jì)效考核結果有異議，首先向直接上司提出，若不能達成共識，可向直接上司的上級或部門(mén)負責人提出，若員工對部門(mén)內部的處理意見(jiàn)仍有異議，可向考核審查小組提出申訴。申訴應在收到考核結果的三個(gè)工作日內填寫(xiě)《績(jì)效考核申訴表》并連同相關(guān)資料一起交到考核審查小組，過(guò)期申訴不予受理。
8.2 考核審查小組由以下人員組成：總經(jīng)理、行政部主管、被評估者所在部門(mén)負責人、評估者上司。
8.3 在員工申訴期間，暫以上級意見(jiàn)為準統計考核結果，待申訴完成后，依據申訴結果調整考核結果，如需調整考核結果，部門(mén)重新填寫(xiě)《績(jì)效考核結果匯總表》，經(jīng)審批后，提交行政部與財務(wù)部。
8.4 審查小組的裁決為最終決論，一經(jīng)生效，不再更改。
績(jì)效考核方案11
一、公立醫院在經(jīng)濟管理工作中存在的缺陷
1、成本控制機制缺乏管理
當前公立醫院基本都存在資源、人力浪費以及設備使用率低等問(wèn)題，醫院的管理人員會(huì )為了提高政績(jì)而隨意擴大醫院規模，盲目的配備大型醫療設備，而使用率較低，另外各種消耗都缺乏嚴格的管理，而成本控制機制的缺乏導致醫院經(jīng)濟很難平衡。
2、經(jīng)濟管理制度不夠完善
目前公立醫院的經(jīng)濟活動(dòng)缺少有效的監督和管理，造成很多違法、違背道德的問(wèn)題出現
其一，由于缺乏監督和管理，導致大量藥品的經(jīng)濟管理方面滋生腐��；
其二，當出現問(wèn)題之后不能順利的追究責任，缺乏可行性；
其三，對違法的行為缺乏懲處法規。
3、缺乏資金風(fēng)險意識
隨著(zhù)醫療機構的多樣化，醫院之間的競爭也越來(lái)越激烈，有很多私立醫院通過(guò)先進(jìn)的設備來(lái)增強自身的市場(chǎng)競爭能力。目前醫院普遍存在缺乏資金風(fēng)險意識的問(wèn)題，這對經(jīng)濟管理水平帶來(lái)了極大的影響，甚至會(huì )導致醫院的虧損。
4、績(jì)效考評方案存在漏洞
當前的績(jì)效考核方法為成本核算法，經(jīng)濟收支是績(jì)效的重要指標之一，但是該考評方式不利于醫院提高綜合實(shí)力，且不符合當前我國醫改的相關(guān)規定。公立醫院要想提高服務(wù)的質(zhì)量就必須改變發(fā)展模式，優(yōu)化績(jì)效考評方案。
二、增強公立醫院經(jīng)濟管理工作的有效策略
1、實(shí)行全成本核算和數據分析
全成本核算屬于一項醫院內部的經(jīng)濟管理工作，能夠使醫院的經(jīng)濟效益實(shí)現最大化，成本核算需要完成以下幾點(diǎn)工作：
其一，大力宣傳成本核算的觀(guān)念，培養全體員工對成本核算觀(guān)念的認識；
其二，制定全成本核算管理系統，以此為基礎來(lái)對公立醫院的各項收入、支出進(jìn)行監督和管理，實(shí)現精細化管理措施；
其三，公立醫院要結合經(jīng)濟管理制度以及醫院的實(shí)際發(fā)展情況，對企業(yè)的`收支、人員的報酬、設備的使用等各個(gè)方面進(jìn)行分析，盡快發(fā)現其中存在的問(wèn)題并加以解決，實(shí)現醫院的發(fā)展目標；
其四，實(shí)現成本管理的技術(shù)經(jīng)濟性，也就是加強對復合型人才的培養力度，要積極聘請既懂財務(wù)管理又懂醫療知識的人才，組建一支具有強大戰斗力的人才隊伍，有效的減少了醫療成本。
2、完善經(jīng)濟管理制度
完善經(jīng)濟管理制度最重要的一點(diǎn)就是要把醫院充分的融入當前市場(chǎng)中進(jìn)行分析，結合同行業(yè)的特點(diǎn)，提高病人到醫院接受治療各個(gè)環(huán)節的水平，采取有效的措施增強公立醫院的成本控制工作，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)有效減少資金成本，以此來(lái)推動(dòng)醫院更好發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。結合當前醫院的實(shí)際狀態(tài)，核心的工作就是要增強服務(wù)的質(zhì)量，保障內部控制管理的質(zhì)量，不斷完善內部控制制度，使醫院的管理工作更加規范。
3、加強預算管理控制
加強預算管理控制是增強自身經(jīng)濟管理水平的重要措施之一，當前所面臨的首要工作就是要制定嚴格的預算制度，遵守預見(jiàn)性、嚴謹性等基本要求，保證目標的合理性，通過(guò)全面的預算考核等制度把公立醫院運營(yíng)中所涉及到的各項收支都劃分到一起進(jìn)行管理，同時(shí)還要進(jìn)行靈活的調整。另外作為公立醫院中一項重要的構成部分，信息平臺也必須要重視起來(lái)，各個(gè)部門(mén)之間要加強合作，通過(guò)完善的數據管理系統來(lái)實(shí)現數據的管理，提高數據的準確性。新醫改的規定中要求藥品、耗材零加價(jià)，對于醫院常見(jiàn)病所需要使用的藥品，醫院在銷(xiāo)售的過(guò)程中僅僅只能按照藥品的進(jìn)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，不能夠加價(jià)再為醫院創(chuàng )造額外的利潤，就此醫院的藥品耗材就變成了較大一部分經(jīng)濟支出。新醫改的推行改變了醫院的整體收入結構，醫院除了對患者進(jìn)行臨床治療以外，其另外一項比較大的收入為藥品的銷(xiāo)售，藥品實(shí)行零加價(jià)銷(xiāo)售，這會(huì )在一定程度上減少醫院的收入，如果不能夠進(jìn)行科學(xué)合理的經(jīng)濟管理，容易影響醫院的正常運行，就此加強藥品耗材方面的經(jīng)濟管理顯得尤為重要。
4、優(yōu)化綜合績(jì)效考評方案
要不斷優(yōu)化績(jì)效考評方案，使績(jì)效考核符合當前新醫改的要求，要加強對前期的成本核算工作，改變發(fā)展思維，不斷豐富績(jì)效考評所包含的內容，過(guò)去的績(jì)效考核對于經(jīng)濟效益是非常重視的，而今要改變這種狀態(tài)，實(shí)現服務(wù)、創(chuàng )新、經(jīng)濟效益等多方面的綜合評價(jià)。一方面，通過(guò)優(yōu)化綜合績(jì)效考評方案能夠使醫院的職工轉變思想觀(guān)念，堅持走可持續發(fā)展的道路，這樣做能夠使公立醫院的整體服務(wù)水平不斷提升；另一個(gè)方面，通過(guò)加強成本核算管理，使每位員工都能夠堅守成本控制理念，極大的節省了資金成本，推動(dòng)醫院更好的發(fā)展下去。
5、加強培訓力度、增強人員素質(zhì)
公立醫院的管理人員必須要不斷完善員工培訓的相關(guān)制度，加強對員工的培訓力度，盡最大的可能增強員工隊伍的整體能力和水平，對于一些特殊的崗位以及管理較為疏松的崗位要加強管理，聘請專(zhuān)業(yè)的高級管理人員來(lái)進(jìn)行管理工作。要改進(jìn)“重引進(jìn)、輕培養”的錯誤思想，要對新上任的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養，另外對于要求較高的職業(yè)來(lái)講還要建立后備人才庫。
三、總結
績(jì)效考核方案12
一、績(jì)效考核的目的
1、不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續進(jìn)展的動(dòng)力，到達企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作力量，改良工作業(yè)績(jì)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性。
4、建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5、通過(guò)考核結果的合理應用〔獎懲或待遇調整，精神嘉獎等〕，營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮勉向上的工作氣氛。
二、績(jì)效考核的原則
1、公正、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化和制度化原則：績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行�？�(jì)效考核部是本制度執行的管理部。
〔1〕公司對員工的考核接受每4個(gè)月考核的方法。
〔2〕績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，全部員工都要嚴格遵守執行�？�(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3、百分制原則：公司對員工的考核接受百分制的方法。
4、靈敏性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A、管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成公司支配工作的'質(zhì)量和數量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門(mén)負責人支配的工作，工作業(yè)績(jì)。
定性考核：勞動(dòng)紀律，團結協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，學(xué)問(wèn)考核
1、考核實(shí)行4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2、考核到達85分將調整職務(wù)及升一級工資，考核到達60—84分保持原工資不變，沒(méi)到達60分將降一級工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金，年終獎金依據效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jì)突出可跳級上升
5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺長(cháng)—柜臺長(cháng)—科長(cháng)[組長(cháng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
三、考核內容及適用對象
1、考核內容指業(yè)績(jì)〔定量〕考核，業(yè)績(jì)考核周期為月度考核。
2、考核適用于正式員工〔不含促銷(xiāo)員、導購員〕。
3、新到職員工從次月參與業(yè)績(jì)考核，中途離職〔自動(dòng)離職或被辭退〕工作未滿(mǎn)月者當月不參與考核。
4、內部調動(dòng)者根據所在部門(mén)工作時(shí)間長(cháng)短來(lái)劃分，以調入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jì)?yōu)闇�，反之按調出單位當月業(yè)績(jì)?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績(jì)考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1、參與業(yè)績(jì)考核部分工資比例：
�、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核〔如員工的月工資為800元，其浮開(kāi)工資為80元即800元×10%=80元；如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮開(kāi)工資為100元即1000元×10%=100元；如主管的月工資為1500元，其浮開(kāi)工資為150元即1500元×10%=150元；如經(jīng)理的月工資為20xx元，其浮開(kāi)工資為200元即20xx元×10%=200元〕
2、業(yè)績(jì)考核部分的銷(xiāo)售、毛利、費用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預算為根據定量考核。依據部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責分工，具體的業(yè)績(jì)考核指標、權重占比、考核指標范
四、業(yè)績(jì)考核獎懲標準
1、綜合達成率為部門(mén)員工承當的考核指標實(shí)際達成率*對應的權重比例相加之和。
2、業(yè)績(jì)考核獎懲與員工績(jì)效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績(jì)考核實(shí)際綜合達成率實(shí)施獎懲。
3、當月業(yè)績(jì)考核指標達成獎懲在次月工資中表達，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上月的業(yè)績(jì)考核結果，如對考核結果有異議〔因不行控等因素影響指標達成〕，于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén)，人資部門(mén)上報總經(jīng)理或公司例會(huì )商量 后下發(fā)最終獎罰結果并執行。
4、如全店未完成預算的GOP指標，但部門(mén)或部組預算指標超額完成可單計算嘉獎〔另報〕，如全店完成預算的GOP指標，但部門(mén)未完成預算指標不參與嘉獎。
5、綜合達成率到達相應標準的則不獎不罰
6、嘉獎：
綜合達成率100%，每增加1%，嘉獎該浮動(dòng)權重額的10% 嘉獎舉例說(shuō)明：假設A為實(shí)際綜合達成率 A、生鮮部某組的A＝105%
浮開(kāi)工資獎懲比例＝105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元，則可得獎金〔1500×10%〕×5%*10=75元、
B、其他人員的嘉獎?dòng)嬎惴椒ㄍ稀?/p>
7、懲罰:
綜合達成率100%，每削減增加1%，扣減該浮動(dòng)權重額的5%。懲罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮開(kāi)工資部分
懲罰舉例說(shuō)明：假設A為實(shí)際綜合達成率
A．生鮮部某組的A＝90%，
浮開(kāi)工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元，則扣款〔1500×10%〕×10%*5=75元
B、其他人員的懲罰計算方法同上
績(jì)效考核方案13
一、目的
為了對員工一年來(lái)的工作表現進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，激勵員工的.工作熱情，提高工作效率，特制定本方案。
二、考核原則
公平、公正、公開(kāi)原則；
定量與定性相結合原則；
評價(jià)與反饋相結合原則。
三、考核對象
全體員工
四、考核內容及標準
工作業(yè)績(jì)：根據年初制定的目標計劃，完成各項工作任務(wù)，包括項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等；
工作能力：包括溝通能力、團隊協(xié)作、解決問(wèn)題的能力等；
工作態(tài)度：工作積極主動(dòng)性、責任心、學(xué)習成長(cháng)等。
五、考核方法
采用360度評價(jià)法，包括上級、同事、下屬、客戶(hù)等多方面的反饋；
結合個(gè)人自評與部門(mén)領(lǐng)導評價(jià)，確�？己私Y果的客觀(guān)性和公正性。
六、考核周期與結果應用
年終績(jì)效考核時(shí)間安排在每年12月份；
考核結果將作為員工晉升、獎金發(fā)放、培訓計劃的重要依據。
七、注意事項
考核過(guò)程應嚴格遵守公平、公正、公開(kāi)的原則，避免主觀(guān)偏見(jiàn)和情感因素；
考核結果需及時(shí)反饋給被考核者，并針對不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。
績(jì)效考核方案14
A類(lèi)員工90—100分，升級，培養儲備干部，獎金xx；
B類(lèi)員工80—89分，獎金xx；
C類(lèi)員工70—79分，獎金xx以上；
D類(lèi)員工60—69分，獎金xx；
59分以下，獎金無(wú)，約談；
一、業(yè)績(jì)考核項目（40%）
1、任務(wù)達成以及同期對比情況（占比30%）
任務(wù)以及同比達成110%以上，30分；
任務(wù)以及同比達成100%以上，25分；
任務(wù)以及同比達成90—99%，20分；
任務(wù)以及同比達成79—89%，15分；
任務(wù)以及同比達成70—79%，10分；
任務(wù)以及同比達成60—69%，5分；
2、賣(mài)手制考核占比10%（面銷(xiāo)以及單品致勝排名）
主推品陳列表現，2分
試吃1分；
叫賣(mài)2分；
排名3分；
服務(wù)2分；
二、非業(yè)績(jì)指標考核項目（占比40%）
1、庫房標準，周三（5分）
分類(lèi)存放，1分；
貨票齊全，先進(jìn)先出，1分；
是否落地，是否合拍，是否封箱，1分；
存儲方式是否正確，1分；
生熟以及報損、退貨、過(guò)期分開(kāi)存放，1分；
2、衛生標準，周二（5分）
貨架（銀臺設備），1分；
商品（耗材整理），1分；
庫房（銀臺區域），1分；
責任區，1分；
地面衛生，1分；
3、采購線(xiàn)缺斷貨率，周一出數據，10分；
低于業(yè)態(tài)平均水平；
缺貨品數同比上周下降；
4、采購線(xiàn)周轉天數，周一出數據，5分；
業(yè)態(tài)平均水平；
周轉天數同比上周下降；
5、陳列，每日巡檢，10分；
開(kāi)檔促銷(xiāo)品陳列是否到位，3分；
排面整齊美觀(guān)，2分；
晚間排面是否整理到位，3分；
是否存在有簽無(wú)貨現象，2分；
6、食品安全，每日巡檢，5分；
是否存在未按臨期下架規定，未及時(shí)下架商品，3分；
是否存在排面有過(guò)期商品；
是否存在品質(zhì)不好商品，未及時(shí)下架，一品1分；
三、員工管理考核，5分（占比5%）
儀容儀表，2分；
考勤，2分；
一崗多能，1分；
四、服務(wù)考核項目，10分（占比10%）
待客到位，熱情主動(dòng)，5分；
服務(wù)有無(wú)投訴，5分；
五、執行力考核項目，5分（占比5%）
轉發(fā)活動(dòng)信息及時(shí)，3分；
會(huì )反饋，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，2分；
績(jì)效考核方案15
一、技術(shù)人員績(jì)效考核方案總體思路
�。ㄒ唬┛己四康�
1、通過(guò)考核將經(jīng)營(yíng)計劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，促進(jìn)企業(yè)戰略計劃的實(shí)現。
2、通過(guò)績(jì)效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。
3、通過(guò)客觀(guān)評價(jià)員工的工作績(jì)效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升企業(yè)整體績(jì)效。
4、通過(guò)考核為為員工職級升降、薪酬分配、崗位調動(dòng)、學(xué)習培訓等提供依據。
�。ǘ┻m用范圍
1、本方案考核對象適用于設計院和古今院技術(shù)類(lèi)職工；院長(cháng)由南寧市園林局負責考核，不在本辦法考核范圍之內；設計院行政后勤類(lèi)職工考核方法執行《綜合辦績(jì)效考核管理辦法》。
2、考核對象不包括試實(shí)習期、試用期技術(shù)人員。
�。ㄈ┛己嗽瓌t
1、業(yè)績(jì)導向原則。突出對技術(shù)人員工作內容的考評，促使員工努力工作，是實(shí)現按勞、按效分配的基礎和依據。
2、綜合考評原則。通過(guò)不同的考核維度（工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、考勤紀律），全面反映考核對象的情況。
3、針對性原則。對于不同崗位的考核對象，對具體工作內容進(jìn)行針對性考核評價(jià)。
4、公平、公正原則。
二、績(jì)效考核組織管理
�。ㄒ唬┏闪⒖�(jì)效考核領(lǐng)導小組
組長(cháng)：歐臣茂
副組長(cháng)：副院長(cháng)
組員：各部門(mén)負責人及人力資源部科員。
�。ǘ┛己斯芾碡熑�
1、績(jì)效考核領(lǐng)導小組職責：負責制訂和修改企業(yè)員工的考核實(shí)施方案；負責組織、協(xié)調績(jì)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；最終審定員工的考核結果；最終處理員工考核申訴。
2、人力資源部管理員：協(xié)助組織協(xié)調績(jì)效考核工作；負責準備績(jì)效考核所用的各種表格；對考核工作情況進(jìn)行通報；為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調整、職務(wù)升降、崗位調動(dòng)等的依據。
3、各部門(mén)負責人：客觀(guān)公正地對下級的績(jì)效進(jìn)行評分、統計和評級；負責所屬員工的'績(jì)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃；對本部門(mén)考核工作中不規范行為進(jìn)行糾正和處罰；針對績(jì)效考核中出現的問(wèn)題與考核領(lǐng)導小組組長(cháng)溝通，提出合理化建議。
4、所有員工：密切配合績(jì)效考核工作的開(kāi)展，不斷提高個(gè)人工作績(jì)效。
三、考核方法
對副院長(cháng)、總工、副總工、所長(cháng)
�。ㄒ唬┰露瓤己耍ǜ痹洪L(cháng)/工總/副總工占40%，所長(cháng)占30%），考核員工當月工作表現，主要以員工提交的月度工作報告作評分依據
1、考核內容：
1.1工作業(yè)績(jì)（60%）：工作量，綜合考慮工作數量和難易程度
工作質(zhì)量，工作完成規范性，合理性；設計錯誤率，審查通過(guò)率
工作效率，工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現（20%）：管理力度，綜合考慮部門(mén)員工行為規范性、隊伍穩定性等
工作分配，項目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導情況及員工滿(mǎn)意度
責任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況
1.3考勤紀律（20%）：包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日�？记�
2、考核權限：
2.1由院長(cháng)對副院長(cháng)、總工、各所所長(cháng)進(jìn)行考核評分，考核得分=院長(cháng)評分。
2.2由院長(cháng)、總工對副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(cháng)評分60%+總工評分40%。
3、考核周期：每月1-10日進(jìn)行
4、結果運用：月度績(jì)效工資發(fā)放依據；年度考核依據，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級升降調整依據。
�。ǘ┧L(cháng)項目考核（所長(cháng)占40%），項目考核以設計所完成的每個(gè)項目為單位進(jìn)行，多個(gè)項目則求其平均分作為考核分數。
1、考核內容：
1.1方案設計圖（40%）：布局合理性、出圖時(shí)效性、設計創(chuàng )新性、業(yè)主滿(mǎn)意度（由業(yè)主評分）
1.2 施工圖（60%）：出圖時(shí)效性、圖紙質(zhì)量（分別對各個(gè)分工任務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行評分，含園林、綠化、小品、建筑、建構、給排水、電氣等）、業(yè)主滿(mǎn)意度（由業(yè)主評分，另表《項目滿(mǎn)意度反饋評分表》）
1、考核權限：由院評審小組（總工部和院領(lǐng)導）綜合討論后對設計所完成項目進(jìn)行考核評分，考核分數直接引用為所長(cháng)的項目考核分數。
所長(cháng)考核得分=項目考核得分=評審組長(cháng)評分60%+組員評分之平均分40%
2、考核周期：項目階段結束后10天內。
3、結果運用：年度考核依據，占年終考核總分40%；作為技術(shù)職級升降調整依據。
�。ㄈ┠甓瓤己耍ǜ痹洪L(cháng)/工總/副總工占60%，所長(cháng)占30%），考核員工全年工作表現，主要以員工提交的年度工作報告作評分依據
1、考核內容：
1.1工作業(yè)績(jì)（80%）：工作量，綜合考慮工作數量和難易程度
工作質(zhì)量，工作完成規范性，合理性；設計錯誤率，審查通過(guò)率
工作效率，工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現（20%）：管理力度，綜合考慮部門(mén)員工行為規范性、隊伍穩定性等
工作分配，項目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導情況及員工滿(mǎn)意度
責任心，是否善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況
2、考核權限：
2.1由院長(cháng)對副院長(cháng)、總工、各所所長(cháng)進(jìn)行考核評分，考核得分=院長(cháng)評分。
2.2由院長(cháng)、總工對副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(cháng)評分60%+總工評分40%。
2.3.2（所長(cháng)）年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%
3、考核周期：次年1月進(jìn)行
4、結果運用：年度獎金發(fā)放依據；年度考核依據，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級升降調整依據。
對副所長(cháng)及技術(shù)人員
�。ㄒ唬┰露瓤己耍�30%），考核員工當月工作表現，主要以員工提交的月度工作報告作評分依據
2、考核內容：當月工作完成情況，以員工提交的工作報告為準
1.1工作業(yè)績(jì)（60%）：工作量（20%），綜合考慮工作數量和難易程度
工作質(zhì)量（20%），工作完成規范性，合理性；設計錯誤率，審查通過(guò)率
工作效率（20%），工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現（20%）：責任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級之間溝通是否有效，與其他員工協(xié)作情況
1.3考勤紀律（20%）：包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日�？记�
2、考核權限：
2.1由所長(cháng)和副所長(cháng)溝通后對技術(shù)人員進(jìn)行考核評分，考核得分=所長(cháng)/副所長(cháng)評分。
2.2由所長(cháng)對副所長(cháng)進(jìn)行考核評分，考核得分=所長(cháng)評分。
3、考核周期：每月1-10日進(jìn)行
4、結果運用：月度績(jì)效工資發(fā)放依據；年度考核依據，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級升降調整依據。
�。ǘ┧鶈T項目考核（占40%），對個(gè)人具體參與項目中的設計任務(wù)進(jìn)行考核。
1、考核內容：
1.1工作量（40%），綜合考慮工作數量和難易程度在設計項目中的比重
1.2工作質(zhì)量（20%），工作完成規范性，合理性；設計錯誤率，審查通過(guò)率
1.3工作效率（20%），工作完成及時(shí)性
1.4工作滿(mǎn)意度（20%），參照《項目滿(mǎn)意度反饋評分表》中項目評分。
2、 考核權限：
2.1由所長(cháng)和副所長(cháng)溝通后對技術(shù)人員進(jìn)行考核評分，考核得分=所長(cháng)/副所長(cháng)評分。
2.2由所長(cháng)對副所長(cháng)進(jìn)行考核評分，考核得分=所長(cháng)評分。
3、考核周期：項目階段結束后10天內。
4、結果運用：年度考核依據，占年終考核總分40%；項目獎金提取依據；作為技術(shù)職級升降調整依據。
�。檫_到簡(jiǎn)化程序提高效率同時(shí)兼顧客觀(guān)公正的原則，可增加項目負責人對技術(shù)人員的評分，但僅作為所長(cháng)和副所長(cháng)評分依據，不占權重。）
�。ㄈ┠甓瓤己耍�30%），考核員工全年工作表現，主要以員工提交的年度工作報告作評分依據。
1、考核內容：
1.1工作業(yè)績(jì)（80%）：工作量，綜合考慮工作數量和難易程度
工作質(zhì)量，工作完成規范性，合理性；設計錯誤率，審查通過(guò)率
工作效率，工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現（20%）：責任心，責任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況
2、考核權限：
2.1由所長(cháng)和副所長(cháng)共同溝通對技術(shù)人員進(jìn)行考核評分，年度考核得分=所長(cháng)/副所長(cháng)評分。
2.2由所長(cháng)對副所長(cháng)進(jìn)行考核評分，考核得分=所長(cháng)評分。
2.3年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%
3、考核周期：次年1月進(jìn)行
4、結果運用：年度獎金發(fā)放依據；年度考核依據，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級升降調整依據。
四、考核等次
考核分值與考核等次對應表（參照）
考核等次優(yōu)秀合格基本合格不合格
考核得分91—10071—9061—7060以下
注：
�、侔凑湛己藘�(yōu)秀不得超過(guò)參加考核總人數的15%比例控制，原則上優(yōu)秀為1個(gè)名額；
�、诖吮淼姆种蹬c考核等次對應關(guān)系僅作參照用，考核領(lǐng)導小組有權根據當月員工分值具體分布情況作出適當調整，并以考核領(lǐng)導小組決議為準。
五、考核流程
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1、考核用表準備：當月26-28日，由績(jì)效考核管理員準備好各所/部所需考核評分表格，并發(fā)給各考核上級，以便月初考核工作開(kāi)展。
2、考勤情況整理：次月第1個(gè)工作日，績(jì)效考核管理員整理打印員工簽到打卡和請假等考勤情況，并發(fā)給各考核上級參考。
3、被考核人填表：次月第2-3個(gè)工作日，考核上級安排下發(fā)《月度考核評分表》和《考勤紀律評分表》，被考核人填寫(xiě)評分表中“月度工作總結”情況和未簽到原因，并按時(shí)提交考核上級審核評分；副院長(cháng)和所長(cháng)交到院長(cháng)，副總工交到總工，各所副所長(cháng)、技術(shù)人員交到所長(cháng)。
4、考核人評分：次月第4-5個(gè)工作日，由相關(guān)上級參照被考核人的工作總結情況和當月表現進(jìn)行評分，并填寫(xiě)入《考核評分統計表》后交績(jì)效考核管理員。
5、考核結果反饋：次月第6個(gè)工作日，各考核上級安排將考核結果反饋給員工，可在本所/室張貼公示考核結果。
6、核發(fā)績(jì)效工資：次月第7個(gè)工作日，各考核上級將考核得分統計情況匯總績(jì)效考核管理員處，考核得分作為績(jì)效工資核發(fā)依據。
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六、績(jì)效申訴與處理
�。ㄒ唬┥暝V受理
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向綜合辦績(jì)效考核管理人員申訴。
�。ǘ┨峤簧暝V
員工以書(shū)面形式提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內容包括申訴人姓名、所在部門(mén)、申訴事項、申訴理由。
�。ㄈ┥暝V受理
績(jì)效考核管理人員接到員工申訴后，應在三個(gè)工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無(wú)客觀(guān)事實(shí)依據，僅憑主觀(guān)臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由所在部門(mén)考核管理負責人對員工申訴內容進(jìn)行調查，然后與員工進(jìn)行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的，上報考核小組領(lǐng)導部進(jìn)行協(xié)調。
�。ㄋ模┥暝V處理答復
績(jì)效考核管理人員應在接到申訴申請書(shū)的7個(gè)工作日內明確書(shū)面答復申訴人。
七、考核結果的運用
�。ㄒ唬┰露瓤己�
1、績(jì)效工資計算依據
月度績(jì)效考核績(jì)點(diǎn)=考核分數/100
2、崗位管理依據
2.1月度考核總計有三個(gè)月評為基本合格及以下等次者，降級聘用，年度考核確定為基本合格以下等次。
2.2月度考核總計三個(gè)月評為不合格者，給予辭退處理。
3、績(jì)效改進(jìn)溝通：考評者對被考評者的工作績(jì)效進(jìn)行總結，并根據被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。
�。ǘ┠杲K考核
1、考核等次結果放入個(gè)人檔案。
2、年度效益獎?dòng)嬎阋罁?/p>
3、崗位管理依據
3.1年度考核為基本合格者，待崗培訓一個(gè)月，無(wú)績(jì)效工資，培訓結束需重新考核方可上崗，重新考核達不到要求的給予辭退。
3.2連續兩年考核為基本合格的，給予辭退處理。
3.3年度考核為不合格者，給予辭退處理。
4、技術(shù)職級調整依據，技術(shù)職級與相關(guān)薪酬福利待遇掛鉤。
4.1年終績(jì)效考核得分為優(yōu)秀的，薪資等級上調兩個(gè)等級，但不超過(guò)本職位薪資等級的上限。
4.2年終績(jì)效考核得分為合格的，薪資等級上調一個(gè)等級，但不超過(guò)本職位薪資等級的上限。
4.3年終績(jì)效考核得分為基本合格的，薪資等級不變；
5、績(jì)效改進(jìn)溝通：考評者對被考評者的工作績(jì)效進(jìn)行總結，并根據被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。
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