探討二級收費公路人力資源管理的績(jì)效考核論文
摘要：人力資源管理對任何企業(yè)和單位的發(fā)展都有決定性的作用，二級收費公路也不例外。本文對二級收費公路的人力資源管理進(jìn)行探究，分析其在人力資源管理中存在的問(wèn)題，并就所存在的問(wèn)題提出針對性的建議。
關(guān)鍵詞：二級收費公路；人力資源管理；績(jì)效考核
人力資源管理是二級收費公路績(jì)效考核項目中最基本、最重要、最具有創(chuàng )造性的資源，是影響二級收費公路績(jì)效成績(jì)的重要因素。因此，對二級收費公路人力資源績(jì)效進(jìn)行研究十分必要，同時(shí)，人力資源績(jì)效研究還是一個(gè)多維度的結構。
一、二級收費公路發(fā)展中人力資源管理的作用
人力資源管理中的業(yè)績(jì)考核是對工作人員的階段性工作業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合的評價(jià)，這種評價(jià)的依據不僅僅只看員工這一時(shí)期的工作業(yè)績(jì)，還將結合該員工的工作能力、道德素質(zhì)以及之前的業(yè)務(wù)成績(jì)。作為具有權威性的人力資源管理手段，這種業(yè)績(jì)考核評價(jià)的結果將直接與員工的薪酬、升職可能性、獎金等掛鉤，從而加強單位高層與工作人員之間的交流，提高事業(yè)單位的服務(wù)能力和水平。
二、二級收費公路人力資源管理中存在的問(wèn)題
首先，部分二級收費公路單位在開(kāi)展人力資源管理業(yè)績(jì)考核環(huán)節時(shí)，將其作為事物性的工作，不夠投入、不夠重視、不夠專(zhuān)業(yè)、不夠規范的業(yè)績(jì)考核工作只是單純進(jìn)行表格填寫(xiě)和檔案建立，根本沒(méi)有形成系統和體系化的業(yè)績(jì)考核工作制度以及業(yè)績(jì)考核方式。員工對業(yè)績(jì)考核的態(tài)度直接影響業(yè)績(jì)考核結果的科學(xué)合理性，部分員工由于缺少對業(yè)績(jì)考核完整而合理的認識，在進(jìn)行業(yè)績(jì)考核時(shí)只是敷衍了事或者應付差事。
其次，業(yè)績(jì)考核的最終目的是為了提高員工的工作積極性和自信心，幫助其樹(shù)立危機感，從而起到業(yè)績(jì)考核激勵促進(jìn)的作用。業(yè)績(jì)考核結果有諸多作用，可以作為人力資源管理決策的重要依據，也能成為促進(jìn)員工自我反思的重要材料。然而，大部分二級收費公路單位都將考核結果作為機密文件進(jìn)行保存，這種不公開(kāi)不透明的處理方式使員工對業(yè)績(jì)考核產(chǎn)生了抵觸心理，業(yè)績(jì)考核原有價(jià)值被削弱。這種考核反饋是業(yè)績(jì)考核影響員工工作的重要途徑，若是缺少及時(shí)反饋，那員工將無(wú)法根據考核結果及時(shí)的進(jìn)行自我工作能力提高。員工若是對業(yè)績(jì)考核不了解，對考核的意義、價(jià)值、考核流程、考核作用都一概不知，就無(wú)從談起考核結果所反映的自身問(wèn)題以及改進(jìn)。
再次，人力資源管理工作并不是某個(gè)部門(mén)單獨就能完成的任務(wù)，二級收費公路單位就像一個(gè)鐘表，各個(gè)部門(mén)就是鐘表的齒輪，一個(gè)齒輪的轉動(dòng)是無(wú)法推動(dòng)時(shí)鐘運行的。單位中的各部門(mén)之間相互戒備，信息溝通不及時(shí)、不流暢，單位高層領(lǐng)導對人力資源管理工作的不重視，部門(mén)之間溝通渠道的狹窄等都是導致二級收費單位人力資源管理工作無(wú)法發(fā)揮效果的重要原因。
最后，收費人員整體素質(zhì)水平不足，缺乏專(zhuān)業(yè)和復合型人才。當前我國的二級公路等級較低，收費工作只是簡(jiǎn)單的收費工作，所以雇傭的收費人員多是初高中畢業(yè)，而且整體年齡老化嚴重。此外，二級公路收費管理模式過(guò)于單一，工作模式過(guò)于簡(jiǎn)單，崗位功能基本相同，導致我國二級收費公路極度缺乏復合型專(zhuān)業(yè)人才，使其在新時(shí)期的管理改革工作難以推進(jìn)。
三、加強二級收費公路行業(yè)人力資源管理的對策
我們在總結二級收費公路人力資源管理中存在的問(wèn)題的同時(shí)，有目的地對二級收費公路人力資源管理的.績(jì)效考核制度和現狀進(jìn)行了研究，提出了以下幾點(diǎn)加強二級收費公路行業(yè)人力資源管理的對策。
其一，更新傳統收費公路收費方式，建立現代人力資源管理制度。二級收費公路行業(yè)一定要轉變觀(guān)念，樹(shù)立人力資源是第一資源的觀(guān)念，同時(shí)努力推進(jìn)傳統人事制度改革，從而建立起現代人力資源管理理念。
其二，收費職工是二級收費公路運作中不可或缺的一環(huán)，人力資源管理強調以人為本。人力資源管理也只有與二級收費公路文化相結合，逐步形成具有二級收費公路特色的人力資源管理體系，才能創(chuàng )造出與二級收費公路相協(xié)調、相促進(jìn)的帶動(dòng)力。
其三，努力塑造二級收費公路部門(mén)的形象，這也是為了更好的給二級公路收費職工提供一個(gè)和諧、舒適的工作環(huán)境，從而提高二級收費公路收費職工的工作主動(dòng)性。
其四，加大二級收費公路在運作中的經(jīng)費投入力度，強化公路收費職工教育培訓，使收費職工在培訓中獲得相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和技能，從而更好的完成自己的收費工作，也是更好的提高公路收費的績(jì)效方式。
其五，健全和完善業(yè)績(jì)考核機制。業(yè)績(jì)考核機制看重實(shí)際數據，重視每個(gè)崗位的要求，在了解事業(yè)單位實(shí)際情況的基礎之上對員工的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行考核和評價(jià)，對于那些表現突出的員工要給予經(jīng)濟方面的獎勵和精神上的鼓勵。
總之，地區經(jīng)濟和文化的差異導致我國各地區之間的二級收費公路人力資源管理制度和管理模式存在較大差異，但萬(wàn)變不離其宗，二級收費公路人力資源管理也是如此。上述的探究是從整體上對二級收費公路人力資源管理進(jìn)行的探究分析，對各地區的二級收費公路人力資源管理都有借鑒意義。
參考文獻
[1]陳偉華.高速公路人力資源管理體系的構建途徑與方法[J].現代經(jīng)濟信息，2012（24）
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