績(jì)效考核指標設置內容
企業(yè)的績(jì)效評價(jià)關(guān)系到發(fā)揮企業(yè)員工和經(jīng)理人的積極性，也直接關(guān)系到企業(yè)能否留住人才，培植自己的核心競爭力的問(wèn)題，因而企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標是否恰當的問(wèn)題，也就是關(guān)系到企業(yè)的生存問(wèn)題。下面是小編整理的績(jì)效考核指標設置內容，歡迎來(lái)參考！
我國企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評價(jià)體系多年來(lái)一直是一種以根據現行會(huì )計準則和會(huì )計制度計算的凈利潤指標為主體指標，以銷(xiāo)售收入、貨款回籠率等為輔助指標的指標體系。下面分指標敘述這一指標體系的不足：
凈利潤指標
根據現代財務(wù)理論，利潤并不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，更不是企業(yè)價(jià)值的體現。企業(yè)的利潤只是會(huì )計學(xué)權責發(fā)生制的產(chǎn)物。這是按照現行的會(huì )計準則，將一定期間的全部收入與全部成本費用配比的結果。難以公正、客觀(guān)、真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)。它存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
忽略了對股權資本成本的確認和計量，容易導致資本的浪費 現行的財務(wù)會(huì )計只確認和計量債務(wù)資本的成本，而對于股權資本成本則作為收益分派處理，使得作為企業(yè)凈收益的凈利潤中包含了股權資本的成本。因而，企業(yè)會(huì )計利潤并不是真正的利潤。只有股權資金的成本被扣除之后，余下的才是真正的收益。更為重要的是，它使資本的使用者誤認為權益資本是一種免費資本，可以隨心所欲地使用，結果造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根本不重視資本的有效使用，容易造成資本的極大浪費，以至于不斷出現投資失誤、重復建設、效益低下等不符合企業(yè)長(cháng)期利益的決策行為。
按現行會(huì )計制度計算出的凈利潤存在某種程度的失真和扭曲 由于利潤中沒(méi)有扣除權益資本的成本，即使各個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的真實(shí)利潤相同，當資本結構不一樣時(shí)，體現在損益表上的利潤也是不相同的。權益資本高的企業(yè)，表現為更高的利潤。這樣，用會(huì )計報表中的凈利潤作為企業(yè)績(jì)效評價(jià)的指標，將會(huì )使企業(yè)績(jì)效狀況產(chǎn)生扭曲，對兩家投資額不同的企業(yè)，統一在利潤口徑上進(jìn)行考核，既不準確，也不公平。
另外，在權責發(fā)生制下，由于會(huì )計方法的可選擇性，使會(huì )計利潤存在某種程度的失真。經(jīng)營(yíng)者可變化諸如壞賬準備的提取、銷(xiāo)售收入計入方法、折舊攤銷(xiāo)標準等方式來(lái)人為操縱銷(xiāo)售額、利潤等指標，不能準確反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
以年度利潤作為指標，在獎金分配上，往往實(shí)現獎金封頂的分配制度，這導致企業(yè)在收益好的年份，將一部分銷(xiāo)售收入放到下一年入賬的情況。
銷(xiāo)售收入指標
以銷(xiāo)售收入作為指標，在行業(yè)處于發(fā)展期，消費者的選擇有限的情況下，能取得滿(mǎn)足的銷(xiāo)售結果。但是，隨著(zhù)競爭的加劇，市場(chǎng)處于成熟和飽和的情況下，如果仍以銷(xiāo)售收入作為考核指標，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)為了完成指標，會(huì )削減產(chǎn)品價(jià)格以爭取市場(chǎng)份額，并向銷(xiāo)售商大量壓貨以擴大銷(xiāo)量。但是，削減價(jià)格會(huì )使行業(yè)的利潤率滑坡，行業(yè)價(jià)格戰愈演愈烈；大量壓貨帶來(lái)應收賬款增加會(huì )造成公司壞賬增加；而經(jīng)銷(xiāo)商這邊為處理存貨會(huì )進(jìn)一步降價(jià)，使產(chǎn)品聲譽(yù)受到重創(chuàng )，企業(yè)蒙受巨大損失。
貨款回籠率指標
一般企業(yè)都要求當年貨款回籠率在100%或98%以上，該指標是對應收賬款的一種限制，目的是消除壞賬。該指標的設置會(huì )給企業(yè)帶來(lái)兩種風(fēng)險，一是企業(yè)為了完成該指標，對款項未收回的應收賬款不入賬，導致貨已發(fā)，票未開(kāi)、款未收的情況，帶來(lái)的是更大的風(fēng)險。二是企業(yè)為了保證貨款回籠率的完成，在年底不發(fā)貨，給企業(yè)帶來(lái)的是失去商機的損失。
績(jì)效考核衡量指標的設置
以經(jīng)濟增加值代替凈利潤作為績(jì)效考核的主體指標
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是為企業(yè)所有者創(chuàng )造最大的經(jīng)濟價(jià)值，經(jīng)營(yíng)者應當使企業(yè)所有資本創(chuàng )造高于資金成本的經(jīng)濟價(jià)值。衡量一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jì)時(shí)，如果它創(chuàng )造的效益超過(guò)所占用的'全部資金的平均收益（按銀行同期貸款利率計算），則創(chuàng )造了價(jià)值，所有者財富增加。如僅能滿(mǎn)足債權人和所有者的預期收益，則所有者財富沒(méi)有增加，資本剛剛實(shí)現保值。如小于債權人和所有者的預期收益，既使有很大的利潤，企業(yè)財富也是貶值的。能夠以此標準進(jìn)行衡量的指標，財務(wù)學(xué)上稱(chēng)為經(jīng)濟增加值。經(jīng)濟增加值是由美國斯特恩、斯圖爾特咨詢(xún)公司于1991年首創(chuàng )的度量企業(yè)業(yè)績(jì)的指標。
經(jīng)濟增加值是企業(yè)稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤減去所占用的全部資金成本，包括債務(wù)資金成本和權益資本成本后的值。這個(gè)值如果為正數，說(shuō)明企業(yè)創(chuàng )造了價(jià)值，增加了財富；反之，則表示企業(yè)發(fā)生了價(jià)值損失，減少了財富；如果差額為零，則說(shuō)明企業(yè)的利潤僅能滿(mǎn)足債權人和投資者預期獲得的收益。其中，稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤是在會(huì )計凈利潤的基礎上，對無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、研究開(kāi)發(fā)費用、遞延所得稅、計提的四項準備調整后得出的，以消除會(huì )計穩健主義對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響，反映經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)利潤。
具體來(lái)說(shuō)，用經(jīng)濟增加值作為衡量指標，具有如下優(yōu)點(diǎn)：能全面、準確地反映企業(yè)獲利能力。會(huì )計核算過(guò)程由于受到公認會(huì )計原則的約束，使會(huì )計利潤與反映企業(yè)創(chuàng )造財富真實(shí)情況的經(jīng)濟利潤產(chǎn)生了偏差。用經(jīng)濟增加值作為指標，能夠糾正會(huì )計慣例造成的失真，能夠更全面和準確地反映企業(yè)的獲利能力。
用經(jīng)濟增加值作為衡量標準，由于研究開(kāi)發(fā)費、廣告費等費用，在計算經(jīng)濟增加值時(shí)，返回到資產(chǎn)，在受益期進(jìn)行分攤，這樣能鼓勵經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行決策時(shí)，考慮企業(yè)的長(cháng)期利益，杜絕企業(yè)短期行為的發(fā)生。
以經(jīng)濟增加值作為考核標準，建立上不封頂的獎金分配制度。同時(shí)實(shí)施獎金計酬和獎金支付分開(kāi)，未支付的獎金存放于經(jīng)營(yíng)者的獎金賬戶(hù)，獎金賬戶(hù)隨年份更新，每年支付更新的獎金賬戶(hù)余額的一定比例。這樣一個(gè)分配制度，能促使經(jīng)營(yíng)者致力于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。也不會(huì )出現年末將一部分銷(xiāo)售收入轉移到下一年的情況。
用經(jīng)濟增加值作為衡量標準，能促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅注意所創(chuàng )造收益的大小，而且還要考慮所運用資產(chǎn)的規模以及所使用資產(chǎn)的成本，避免進(jìn)行盲目投資。
銷(xiāo)售收入指標要視行業(yè)發(fā)展情況而設置
對投資增長(cháng)類(lèi)的業(yè)務(wù)，以市場(chǎng)規模、銷(xiāo)售收入作為考核指標，對企業(yè)的發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用；對業(yè)務(wù)萎縮類(lèi)行業(yè)，可直接以經(jīng)濟增加值作為考核指標。
直接規定信用標準、信用期間和現金折扣政策
應收賬款賒銷(xiāo)的好壞，依賴(lài)于企業(yè)的信用政策。包括信用標準、信用期間和現金折扣政策三方面。
信用標準，是顧客獲得企業(yè)交易信用所應具備的條件。通過(guò)對顧客品質(zhì)、資本、能力、抵押和條件的評價(jià)，確定顧客能享受信用優(yōu)惠的程度。
信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時(shí)間。確定主要是分析改變現行信用期對收入和成本的影響。延長(cháng)信用期，會(huì )使銷(xiāo)售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時(shí)應收賬款增加，引起應收賬款占用資金、收賬費用和壞賬損失的增加。企業(yè)要對這兩者進(jìn)行權衡，確定信用期間。
現金折扣政策，是企業(yè)對顧客在商品價(jià)格上所做的扣減。向顧客提供價(jià)格上的優(yōu)惠，以吸引顧客提前付款。
對企業(yè)規定信用標準、信用期間和現金折扣政策，年底考核時(shí)，看有多少應收賬款是按規定的信用標準和現金折扣政策執行的，是否在規定的信用期間以?xún)�，有多少應收賬款沒(méi)有按規定的信用標準和現金折扣政策執行，超出了規定的信用期間，按考核政策分別對這兩種情況實(shí)施考核。這樣既能改變貨款回籠率指標帶來(lái)的貨發(fā)出而不入賬以及年底不發(fā)貨而失去商機的狀況，又能加強對應收賬款的控制，把應收賬款占用的資金及帶來(lái)的資金占用費、收賬費用和壞賬損失降到最低限度。
另外，企業(yè)指標體系的設置，除了對企業(yè)目前取得的業(yè)績(jì)進(jìn)行考核以外，還要把企業(yè)的成長(cháng)潛力列入考核，因為這兩個(gè)方面對企業(yè)的發(fā)展是同等重要的。對企業(yè)成長(cháng)潛力的考核，可以用一些財務(wù)和非財務(wù)的指標，如新業(yè)務(wù)收入所占比例、市場(chǎng)份額增加額、凈資產(chǎn)提高指數、職員合理化建議數等指標納入業(yè)績(jì)考核體系，以促進(jìn)企業(yè)對成長(cháng)潛力的關(guān)注，著(zhù)眼于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
企業(yè)的績(jì)效考核指標體系，只有著(zhù)眼于反映企業(yè)的真實(shí)業(yè)績(jì)，著(zhù)眼于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，企業(yè)的績(jì)效考核才能真正實(shí)現公平公正。企業(yè)才能留住人才，并使企業(yè)得到持續的發(fā)展。而以經(jīng)濟增加值為主體的考核指標體系，正適應了這一要求。
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