所謂e-HR系統，即電子人力資源管理，是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式，它可以降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-HR的引入可減少企業(yè)人力資源行政的負荷，優(yōu)化人力資源管理流程，改善人力資源管理部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，提供決策支持，幫助企業(yè)實(shí)現戰略性人力資源管理的轉變。但e-HR系統并不是對所有的用戶(hù)都適用，e-HR系統對以下幾類(lèi)關(guān)鍵用戶(hù)存在著(zhù)一定的風(fēng)險：

　　一、業(yè)務(wù)管理人員的使用習慣和使用規范;

　　二、直線(xiàn)經(jīng)理和員工的參與度;

　　三、企業(yè)高層的使用價(jià)值和用戶(hù)體驗;

　　四、對于那些存在大量下屬單位的集團企業(yè)而言，還存在著(zhù)總部如何帶動(dòng)下屬單位規范和深度應用的問(wèn)題。

　　從業(yè)務(wù)管理人員的使用習慣和使用規范來(lái)看，很多業(yè)務(wù)管理人員仍然習慣原有的紙質(zhì)操作或者Excel方式，尋找各種理由消極使用。必須承認，任何系統都不可能完全滿(mǎn)足業(yè)務(wù)管理人員的所有需求，同時(shí)在系統使用初期，由于不熟練而會(huì )帶來(lái)一定的學(xué)習成本，如何盡量縮短學(xué)習期、建立使用習慣是一個(gè)挑戰。

　　從直線(xiàn)經(jīng)理和員工的參與度來(lái)看，我們時(shí)常說(shuō)“直線(xiàn)經(jīng)理是人力資源管理的主體”，而且，隨著(zhù)e-HR的理念和技術(shù)的發(fā)展，全員應用正成為基本潮流，員工的參與能夠大幅提高人力資源管理服務(wù)滿(mǎn)意度。而很多企業(yè)的e-HR系統還仍只是HR的“獨角戲”，缺乏直線(xiàn)經(jīng)理和員工的參與，其價(jià)值大打折扣。

　　從企業(yè)高層的使用體驗和系統對他們的實(shí)際價(jià)值來(lái)看，企業(yè)內的各個(gè)業(yè)務(wù)系統都在“爭奪”企業(yè)高層的電腦桌面，因為只有當某一系統獲得了高層的關(guān)注和深入參與，這一系統才能夠穩步發(fā)展。很多企業(yè)的e-HR系統沒(méi)有為高層提供價(jià)值，或者高層的使用體驗很差，那么來(lái)自企業(yè)高層的質(zhì)疑就是e-HR項目運行中的一個(gè)巨大的問(wèn)題或風(fēng)險。

　　從下屬單位對e-HR系統的規范和深度應用來(lái)看，對于那些具有大量下屬單位的集團企業(yè)而言，如果采用大集中部署模式，過(guò)度強調集中統一而忽視了下屬單位的個(gè)性化需求，這時(shí)下屬單位就會(huì )消極應用系統。但消極應用的更主要原因往往在于其尚未認識到系統的價(jià)值，或者系統缺乏對下屬單位有力的服務(wù)支持。無(wú)論如何，下屬單位的消極應用將會(huì )成為e-HR項目運行中的一個(gè)問(wèn)題或風(fēng)險。