置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)引導客戶(hù)購買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問(wèn)本身應該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程,應該掌握銷(xiāo)售技巧如談判技巧,話(huà)術(shù)技巧,產(chǎn)品銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧,電話(huà)跟進(jìn)的銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售說(shuō)服技巧等等,其還應該快速分析出客戶(hù)的購買(mǎi)行為 決策和心理,并熟練應用拉銷(xiāo)。

　　置業(yè)顧問(wèn)崗位職責范文一：

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場(chǎng)和項目進(jìn)行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

　　3、認真登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記表

　　4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷(xiāo)售前期的其它準備工作

　　項目銷(xiāo)售期

　　1、認真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng )造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力

　　6、認真負責的催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規范

　　2、做好結案的各項相關(guān)工作

　　3、余款的催繳

　　置業(yè)顧問(wèn)崗位職責范文二：

　　1 推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2 積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦樓盤(pán)。

　　3 按照服務(wù)標準指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶(hù)介紹 D積極地工作態(tài)度)

　　4 對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。

　　5 向客戶(hù)提供各種所需的銷(xiāo)售物料。

　　6 每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　7 及時(shí)反映客戶(hù)情況，包括投訴情況。

　　8 每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準時(shí)提交總結報告。

　　9 配合財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。

　　10 保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護公司財物，包括工牌，工服。

　　11 服從公司的工作調配幾安排。

　　12 嚴格遵守公司的各項規章制度。