（優(yōu)選）物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責1
1.根據公司年度發(fā)展規劃，統籌物業(yè)各項工作，對直接上級負責，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。
2.根據物業(yè)人事組織架構及崗位職責對部門(mén)人員工作進(jìn)行調配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標。
3.制定物業(yè)年度預算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。
4.指導并監督物業(yè)各項招投標及采購工作。
5.指導并監督商場(chǎng)各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術(shù)合理操作。
6.指導物業(yè)管理及工程的員工對突發(fā)事件的.預防及處理工作。
7.與政府相關(guān)部門(mén)建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責2
1、認真執行物業(yè)相關(guān)法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。
2、組織制訂并落實(shí)項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務(wù)等在項目的貫徹執行;
3、組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續;
4、制定有效的.項目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支。
5、嚴格按照公司標準流程，落實(shí)并監督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類(lèi)大型活動(dòng)的相關(guān)工作;
6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績(jì)效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線(xiàn);
7、定期組織客戶(hù)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，制定并實(shí)施項目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，達到并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)并有效處理客戶(hù)投訴;
8、定期召開(kāi)項目工作會(huì )議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;
9、負責對外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調工作;
10、定期對項目各項工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結;
11、負責項目范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責3
根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，制定電梯維保市場(chǎng)拓展方案和計劃，并負責具體執行;
負責電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道開(kāi)發(fā)及維護，發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)資源，并完成合同簽約;
建立公司市場(chǎng)團隊，搭建市場(chǎng)人員的核心架構;
負責相關(guān)項目的前期商務(wù)談判，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支撐;
負責項目的內外協(xié)調、資源落實(shí)以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調工作;
合作伙伴資源庫建立與維護;
建立項目檔案并及時(shí)更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的.相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責4
一、收集當地各類(lèi)信息、挖掘拓展物業(yè)管理新的業(yè)務(wù)和新的管理措施、方法,為公司領(lǐng)導出謀劃策。
二、參加項目區域新開(kāi)展的'業(yè)務(wù)或工作進(jìn)行可行性分析、評審,為公司領(lǐng)導提供決策依據。
三、協(xié)助配合在項目區域內承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),擴大物業(yè)管理范圍;參與對擬接管物業(yè)進(jìn)行評審、編制管理方案、進(jìn)行經(jīng)費測算、標書(shū)編寫(xiě)及物業(yè)管理合同的制定。
四、參加項目區域新委托小區的前期管理籌備工作,理順與各相關(guān)單位的協(xié)調關(guān)系。
五、策劃對外開(kāi)展物業(yè)管理咨詢(xún)宣傳活動(dòng)、擴大公司的影響力和知名度。
六、統籌本項目區域的培訓工作,根據集團物業(yè)部計劃及各管理處選派,組織員工外送培訓,組織本項目區域各類(lèi)新上崗員工的崗前培訓和考核;配合集團物業(yè)部對本項目區域的業(yè)務(wù)技能等日常培訓工作。
七、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責5
業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面負責xx小區的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責如下:
a.制定部門(mén)內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實(shí)施。確保各項工作有序進(jìn)行。
b.部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的`考評。
c.參加小區物業(yè)管理驗收和交接工作,負責監督指導技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設施維修、住戶(hù)家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實(shí)施和檢查,每周組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì ),及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監督落實(shí)。
f.制定部門(mén)內部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。
g.負責監督檢查、參與小區公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養護,審核部門(mén)設備年度檢修計劃并監督執行。
h.負責部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負責監督檢查小區治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況,協(xié)調相關(guān)工作,提出合理化建議。負責小區公共預警信息公布的監督工作。
j.負責監督檢查小區清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運動(dòng)設施管理等工作實(shí)施狀況,協(xié)調相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負責協(xié)助監督小區內住戶(hù)裝修管理工作,負責監督小區各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調,確保住戶(hù)房屋質(zhì)量問(wèn)題在短期內得到圓滿(mǎn)解決。
l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現場(chǎng)監督管理,辦理竣工驗收工作。
m.負責監督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責6
崗位職責：
1）負責拎包入住業(yè)務(wù)的方案設計、合作商洽談、策劃執行、各類(lèi)資源協(xié)調工作；
2）收集并匯總新項目入住各項信息，根據信息制定新項目拎包入住工作計劃；
3）根據各新項目不同的項目情況、定位、戶(hù)型面積、業(yè)主客層定位等信息，有針對性的制定符合項目實(shí)際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品；
4）拓展市場(chǎng)家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源，尋找合適的合作商家，簽訂合作協(xié)議；
5）對合作商家進(jìn)行管理：督促貨品的供應、安裝及時(shí)到位，售后服務(wù)細致周到，費用的結算清晰明了；
6）制定樣板間設置方案：設計風(fēng)格、家具配備組合、價(jià)位定制、市場(chǎng)價(jià)格了解、布置完善、宣傳資料設計張貼、商家資源的組織配合等，確保樣板間的.布置效果，按時(shí)向業(yè)主開(kāi)放；
7）制定拎包入住業(yè)務(wù)推動(dòng)方案：宣傳資料數量、形式；人員分工、說(shuō)詞、客戶(hù)接待流程、人員培訓；樣板間管理；收費程序；送貨、安裝、驗收、尾款收取管理；售后服務(wù)流程與要求；管理商家人員在現場(chǎng)的行為規范；銷(xiāo)售說(shuō)詞等
8）對項目相關(guān)員工進(jìn)行拎包業(yè)務(wù)培訓，制定培訓內容。；并對項目拎包業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行定期抽查。
任職資格：
1、熟悉物業(yè)精裝項目拎包業(yè)務(wù)組織并實(shí)施；
2、軟裝業(yè)務(wù)經(jīng)驗1—2年以上；
3、具備物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力，獨立組織供應商談判、溝通、管控；
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責7
1、服從公司的統一領(lǐng)導和指揮，自覺(jué)遵守公司財務(wù)制度。
2、維護公司良好形象，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，敬業(yè)愛(ài)業(yè)。
3、熟練操作社區收費系統軟件。
4、確保系統數據安全、真實(shí)、有效，不得任意篡改系統數據，未經(jīng)公司批準，任何時(shí)候不得使用外來(lái)軟盤(pán)、光碟。
5、定期備份系統數據，并妥善保管備份盤(pán)，未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得借與他人使用。
6、及時(shí)、準確按照公司規定的統一收費標準收取小區各項經(jīng)營(yíng)收入，任何一項收入都必須向支付方開(kāi)據公司有效憑證，不得私打收條，否則視為侵占公司財產(chǎn)。
7、按時(shí)報送各類(lèi)財務(wù)報表。當日所收現金必須在當日核對日報表與票據、現金是否相符，有沒(méi)有作廢的'票據，及時(shí)調整當日尚未核銷(xiāo)結清的帳。
8、認真審核小區其他人員所填報銷(xiāo)憑證是否規范、準確，并于規定時(shí)日內統一到財務(wù)部辦理相關(guān)手續。
9、妥善保管在財務(wù)部領(lǐng)用的合法票據，如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責8
一、業(yè)務(wù)總部經(jīng)理崗位職責
1、全面主持業(yè)務(wù)總部的各項日常工作。
2、負責擬寫(xiě)物業(yè)集團員工的各項培訓計劃并組織實(shí)施。
3、負責對各樓盤(pán)上報的各項經(jīng)營(yíng)項目進(jìn)行事前審核。
4、負責對物業(yè)集團所有對外法律文書(shū)等文件進(jìn)行審核把關(guān)。
5、負責對物業(yè)管理處業(yè)務(wù)部門(mén)的工作進(jìn)行指導和整改。
6、完成領(lǐng)導交代的.其他工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)總部副經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理負責各物業(yè)公司/管理處相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導、整改和培訓工作。
2、負責定期或不定期對所屬各物業(yè)公司/管理處相應業(yè)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
3、負責對所屬各物業(yè)公司/管理處相應的業(yè)務(wù)部門(mén)執行公司規章制度的情況進(jìn)行檢查，對于違反操作的要及時(shí)指出并進(jìn)行指導和限期整改。
4、負責指導和協(xié)助所屬各物業(yè)公司/管理處解決各樓盤(pán)的重大疑難問(wèn)題。
5、負責擬寫(xiě)各相應業(yè)務(wù)口的工作流程和作業(yè)指導書(shū)，并下發(fā)執行。
6、完成領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責9
1、負責監督、管理公司各片區項目工作;
2、制定公司各項計劃，確立公司長(cháng)期、短期的工作目標;
3、負責項目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);
4、負責新項目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的溝通銜接工作，公司內部統籌協(xié)調安排工作;
5、負責維護客戶(hù)關(guān)系，定期進(jìn)行回訪(fǎng);
6、負責制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;
7、制定公司管理架構，并維護其高效運作;
8、執行公司制定的`各項戰略;
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責10
1、負責集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃和年度預算;
2、負責集團對各項目客服、品質(zhì)考核的.檢查與評估;
3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開(kāi)展有效的現場(chǎng)檢查、督導;
5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現狀，進(jìn)行統計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進(jìn)方案;根據公司考核體系，對下屬項目實(shí)施有效的考核;負責公司安全生產(chǎn)綜合管理;
6、負責與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調工作，并加強外包單位服務(wù)水平的監管、評價(jià)，滿(mǎn)足服務(wù)要求，并負責處理項目運營(yíng)中的重要事項和重大事件。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責11
1、對平臺進(jìn)行整體運營(yíng)、活動(dòng)策劃及推廣，完成銷(xiāo)售目標;
2、開(kāi)發(fā)全國家購渠道經(jīng)銷(xiāo)商;
3、負責后期與電購渠道客戶(hù)關(guān)系的維護及工作的跟進(jìn);
4、定期針對電視營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交營(yíng)銷(xiāo)效果的'統計分析報表;
5、與平臺運營(yíng)人員保持良好的合作關(guān)系;
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責12
1、負責商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的.管理；
2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進(jìn)行日常的對接，按照合同要求對其提供的服務(wù)評估并付款；
3、負責巡查商場(chǎng)及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全；
4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。
5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責13
1、負責市場(chǎng)信息的收集、整理、分析,提出意見(jiàn)和建議,并填寫(xiě)《項目分析報告》,報部門(mén)經(jīng)理審批立項。
2、負責對外拓展項目的.前期聯(lián)絡(luò )、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3、參與完成管理方案、標書(shū)的編寫(xiě)、修改。
4、負責管理方案、標書(shū)等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5、了解、跟蹤對外承接項目的進(jìn)展情況,提出總結報告。
6、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續簽工作,并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評審表》。
7、與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,征詢(xún)對管理方案的意見(jiàn)和建議。
8、本部門(mén)的日常事務(wù)工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責14
1、全面負責開(kāi)發(fā)項目的.規劃、建設、營(yíng)銷(xiāo)等組織與管理工作;
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營(yíng)管理、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)知識;
3、熟悉項目全面運作，具有先進(jìn)的管理理念及很強的戰略制定和實(shí)施能力;
4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )應用及企業(yè)信息化的一般知識;
5、人際理解力和溝通協(xié)調能力強，團隊領(lǐng)導和團隊合作能力強;
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責15
崗位職責:
1、負責創(chuàng )新增值社區內公區經(jīng)營(yíng)工作，設定項目合作操作模式，制定詳實(shí)、嚴謹、周密的合作方案;
2、根據不同類(lèi)別及服務(wù)門(mén)類(lèi)的經(jīng)營(yíng)管理制度體系要注，明確管理流程，規范經(jīng)營(yíng)管理工作的'全面開(kāi)展;
3、統籌多種經(jīng)營(yíng)范疇內各項管理資源，包括項目自有環(huán)境資源、客戶(hù)資源、外部資源等，完成業(yè)績(jì)指標;
4、協(xié)助其它業(yè)務(wù)在片區正常開(kāi)展;
5、充分利用內部資源及社會(huì )資源統籌管理，全面拓展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公區業(yè)務(wù)開(kāi)展。
任職資格:
1、年齡28-40歲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)管理增值類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;
3、了解物業(yè)增值類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)管理及工作流程;
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規及政策;具有較強的物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)策劃、開(kāi)發(fā)拓展及合作能力;
5、具備較強的語(yǔ)言表達能力及溝通能力，具備較強的工作責任心，能夠承受較大的工作壓力。
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