跟單員的崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的跟單員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單員的崗位職責1

　　1、負責進(jìn)出口貿易訂單操作，包含前期客戶(hù)準入資料收集、協(xié)助銷(xiāo)售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客戶(hù)在下單和訂單操作過(guò)程中的疑問(wèn)；

　　2、配合財務(wù)、銷(xiāo)售、風(fēng)控等，做好公司內外部風(fēng)險提示及客戶(hù)融資需求變化的`反饋，保證公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

跟單員的崗位職責2

　　1、根據客戶(hù)要求，尋找匹配訂單合適的配套工廠(chǎng)

　　2、按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督工廠(chǎng)的.生產(chǎn);

　　3、有質(zhì)有量的完成工作目標、工作計劃;

　　4、善于與工廠(chǎng)協(xié)調關(guān)系，安排生產(chǎn)進(jìn)度

　　5，訂艙，制作清單發(fā)票，跟進(jìn)B/L

　　6，參加國內外展會(huì )

跟單員的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，銷(xiāo)售系統的數據錄入；

　　2、處理客戶(hù)與工廠(chǎng)之間的溝通協(xié)調工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)；

　　3、收集顧客對產(chǎn)品的`期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級主管匯報；

　　4、對產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　1、本科以上英語(yǔ)六級，國貿或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、具有良好的表達、溝通、協(xié)調能力及服務(wù)意識；

　　3、能吃苦耐勞，誠實(shí)守信，遵從領(lǐng)導工作安排，服從紀律。

　　4、熟練操作辦公軟件，熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，有韓語(yǔ)能力者優(yōu)先考慮。

跟單員的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門(mén)各個(gè)環(huán)節的工作情況；

　　2、做好各類(lèi)文件的登記與存檔；

　　3、根據公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數量等方面的溝通協(xié)調；

　　4、跟進(jìn)和追蹤了解供貨進(jìn)度

　　5、對在途庫存進(jìn)行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開(kāi)朗，具有較強的溝通能力；

　　2、具有一定的`類(lèi)似跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質(zhì)；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

跟單員的崗位職責5

　　1、負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3、負責銷(xiāo)售臺帳的`建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　4、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的整理和上報工作；

　　7、負責銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員的崗位職責6

　　1，對現有外貿訂單的詳細跟進(jìn),對工廠(chǎng)貨物進(jìn)度的詳細了解

　　2，對國外客戶(hù)的維護對接,對樣品的分類(lèi)留檔

　　3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔較大壓力，具有積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，具有良好的團隊合作精神;

　　4，外貿跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的'工作要求;

　　5，按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù);

　　6，負責鞏固老客戶(hù)的拓展業(yè)務(wù);

　　7，負責與海外客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )和外文資料的翻譯及資料的歸檔;

　　8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準確性，

　　9、跟蹤點(diǎn)單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　10、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作;

　　11、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶(hù)�？尚行�。

跟單員的崗位職責7

　　1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　2、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務(wù)：產(chǎn)品的'售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　4、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　6、計算報價(jià)單

　　7、驗簽訂單

　　8、填對帳表

　　9、目錄，樣品的寄送與登記

　　10、客戶(hù)檔案的管理

　　11、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　　12、主管交辦事項的處理

　　13、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員的崗位職責8

　　一、導言

　　跟單員是一個(gè)企業(yè)中不可或缺的角色，他們負責監督、協(xié)調和推進(jìn)各項生產(chǎn)任務(wù)，確保訂單的順利完成。本文將詳細介紹跟單員的崗位職責，以便讀者了解這一崗位的重要性及其工作內容。

　　二、崗位職責詳解

　　1. 訂單管理

　　跟單員的首要職責是管理訂單，包括接收訂單、確認訂單、跟進(jìn)訂單等環(huán)節。他們需要仔細核對訂單信息，確保訂單的準確性，并及時(shí)與供應商、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等相關(guān)方溝通，解決可能出現的問(wèn)題。

　　2. 生產(chǎn)協(xié)調

　　跟單員需要密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作，確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。他們需要定期檢查生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，確保訂單的按時(shí)完成。

　　3. 品質(zhì)控制

　　跟單員需要監督生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求和標準。他們需要定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性和一致性。

　　4. 物流管理

　　跟單員需要與物流公司密切合作，確保貨物的及時(shí)配送。他們需要跟蹤貨物的運輸情況，確保貨物按時(shí)到達目的地，并及時(shí)處理可能出現的問(wèn)題。

　　5. 文檔管理

　　跟單員需要負責相關(guān)文檔的管理，包括訂單檔案、生產(chǎn)記錄、品質(zhì)報告等。他們需要確保文檔的準確性和完整性，以便于后續的查閱和使用。

　　6. 客戶(hù)關(guān)系維護

　　跟單員需要與客戶(hù)保持良好的`溝通，及時(shí)反饋訂單的進(jìn)展情況，解答客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。他們需要積極維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以增加企業(yè)的信譽(yù)度和競爭力。

　　三、與其他崗位的協(xié)作

　　跟單員是企業(yè)中一個(gè)重要的協(xié)調角色，他們需要與多個(gè)部門(mén)密切合作，以確保訂單的順利完成。具體來(lái)說(shuō)，跟單員需要與以下崗位進(jìn)行協(xié)作：生產(chǎn)部門(mén)、采購部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、物流部門(mén)等。在這些協(xié)作過(guò)程中，跟單員需要保持溝通暢通、信息共享，以確保訂單的順利進(jìn)行。

　　四、任職資格要求

　　1. 專(zhuān)業(yè)知識：跟單員需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，包括生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、物流管理等方面的知識，以確保能夠勝任該崗位。

　　2. 溝通協(xié)調能力：跟單員需要具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，以確保訂單的順利進(jìn)行。

　　3. 細致認真：跟單員需要具備細致認真的工作態(tài)度，能夠認真核對訂單信息、記錄生產(chǎn)進(jìn)度、管理文檔等，以確保工作的準確性和效率。

　　4. 時(shí)間觀(guān)念強：跟單員需要具備強烈的時(shí)間觀(guān)念，能夠按照時(shí)間節點(diǎn)完成各項工作，以確保訂單的按時(shí)完成。

　　5. 責任心強：跟單員需要具備較強的責任心，能夠認真對待每一份訂單，盡最大努力確保訂單的順利完成。

　　綜上所述，跟單員的崗位職責包括訂單管理、生產(chǎn)協(xié)調、品質(zhì)控制、物流管理、文檔管理以及客戶(hù)關(guān)系維護等方面的工作內容。為了勝任該崗位，跟單員需要具備專(zhuān)業(yè)知識、溝通協(xié)調能力、細致認真、時(shí)間觀(guān)念強和責任心強等任職資格要求。

跟單員的崗位職責9

　　1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總；

　　2、下達采購計劃和任務(wù)，安排和控制采購作業(yè)進(jìn)度；

　　3、根據生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對采購計劃進(jìn)行調整并進(jìn)行監控，保證計劃完成率；

　　4、負責跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨；

　　5、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追蹤，并提出合理化建議；

　　6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的`行動(dòng)計劃與實(shí)施；

　　7、外發(fā)跟單，品質(zhì)把控，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。

跟單員的崗位職責10

　　1.負責跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶(hù)訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個(gè)部們之間，以及合作單位之間的.紐帶;

　　2.監控，協(xié)調訂單流向，確保準時(shí)，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過(guò)程中各種單證的制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營(yíng)情況，并協(xié)調個(gè)單位部門(mén)之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶(hù)投訴反饋給相關(guān)部門(mén)，根據處理結果與客人協(xié)商，使客戶(hù)滿(mǎn)意;

跟單員的崗位職責11

　　1、遵守公司的各種規章制度，認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。

　　2、在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促定單落實(shí)的狀況。

　　3、嚴格把握“報價(jià)單”，做到能精確報價(jià)。如發(fā)現報價(jià)單上有疑問(wèn)，應及時(shí)上報。

　　4、用心完成公司規定或承諾的銷(xiāo)售定量指標，為客戶(hù)帶給主動(dòng)，熱情，滿(mǎn)意，周到的服務(wù)。

　　5、在接到客戶(hù)需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)工作。要按照客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的`形式詳細列出工藝要求明細單。

　　6、通過(guò)現場(chǎng)監控進(jìn)行有效的生產(chǎn)管理，檢驗主輔料、生產(chǎn)工序，進(jìn)行進(jìn)倉前的成品檢驗；協(xié)助成本核算員帶給生產(chǎn)成本相關(guān)資料，進(jìn)行完工結算；

　　7、樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，務(wù)必先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊狀況需由總經(jīng)理決定。

　　8、積極主動(dòng)與客戶(hù)持續聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)查詢(xún)客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即和客戶(hù)聯(lián)系，十分客氣地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　　9、負責與客戶(hù)簽定銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并及時(shí)收回應收銷(xiāo)售款項。

　　10、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的問(wèn)題，應做好記錄。幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　11、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。同新、舊客戶(hù)持續聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。

　　12、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告，并做好月、季、年度的銷(xiāo)售統計報表和來(lái)年的銷(xiāo)售計劃工作。

　　13、做到以公司利益為重，不索取回扣饋贈錢(qián)物，遵守國家法律，做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。

　　14、負責客戶(hù)合同明細、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書(shū)面的形式傳遞給公司的有關(guān)部門(mén)。

　　14、負責公司銷(xiāo)售合同，合同評審附件及其他銷(xiāo)售文件資料的管理，歸類(lèi)，整理，建檔和保管工作。

　　完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

跟單員的崗位職責12

　　崗位職責：

　　一、訂單下達管理：

　　1、跟單員收到計劃部通過(guò)C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱(chēng)、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進(jìn)行維護。

　　2、在維護采購訂單時(shí)，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫(xiě)”版本確認表“，并發(fā)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時(shí)內完成回復，然后跟單員再在系統里的`”訂購單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來(lái)，對數量、交期、單價(jià)等數據檢查無(wú)誤后提交采購經(jīng)理簽字，簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務(wù)加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時(shí)完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價(jià)，彩盒跟單員需先到采購共享盤(pán)各事業(yè)部包材價(jià)格表中，確認價(jià)格是否可拼版及將采購單價(jià)按總數量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調整，然后打印訂單交采購主管復核價(jià)格，再提交采購經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認是否可調整下單數量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購方面的工作；

　　2、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行供應商的聯(lián)絡(luò )；

　　3、負責制作并管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、限***，良好的溝通能力

　　2、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

　　3、為人誠實(shí)靠譜、品行端正。

跟單員的崗位職責13

　　1.尋找客戶(hù)：透過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　2.設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的`工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3.傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4.推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的。

　　5.帶給服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　6.收集信息：收集市場(chǎng)信息：進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7.分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

跟單員的崗位職責14

　　1、負責跟進(jìn)訂單的計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程;

　　2、能夠獨立完成整套單據和相關(guān)的.證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫;

　　3、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況;

　　4、在接到客戶(hù)訂單后及時(shí)安排好生產(chǎn)。按照客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出訂單明細單;

　　5、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單;

　　6、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的問(wèn)題應做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　7、催收應收回的款項。

跟單員的崗位職責15

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　生產(chǎn)跟單員的工作崗位職責5

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的`回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

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