店長(cháng)工作崗位職責(通用15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的店長(cháng)工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長(cháng)工作崗位職責1

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范管理門(mén)店工作；

　　2、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的'關(guān)系并指導相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任；

　　4、保證上柜商品明碼標價(jià)，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作；

　　5、貫徹執行服務(wù)規范，處理解決門(mén)店糾紛并協(xié)調員工關(guān)系；

　　6、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經(jīng)濟指標

　　7、負責定期盤(pán)查商品，保障門(mén)店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；

　　8、按公司要求負責對門(mén)店員工的業(yè)務(wù)知識培訓；

　　9、負責門(mén)店水電及各項消防安全工作；

店長(cháng)工作崗位職責2

　　1、負責藥店的經(jīng)營(yíng)管理；

　　2、監督店內的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執行總部下達的`商品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　4、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。

店長(cháng)工作崗位職責3

　　一、全權處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標，直接向總經(jīng)理負責。

　　二、制定經(jīng)營(yíng)目標與市場(chǎng)拓展計劃，并組織實(shí)施完成。

　　三、負責主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。

　　四、對公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。

　　五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì )議，定期向總經(jīng)理匯報工作。

　　六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標，直接向總經(jīng)理負責。

　　七、根據總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù).

　　八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場(chǎng)拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　九、負責影樓日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。

　　十、建立健全影樓的.組織系統，是指合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì )議，傳達辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使影樓有一個(gè)高效率的工作系統。

　　十一、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作、檢查收支、指導財務(wù)工作。

　　十二、定期巡視各部門(mén)工作情況，負責影樓各部門(mén)工作的協(xié)調、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監督、違規違章及工作中主觀(guān)過(guò)失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結果傳達至有關(guān)部門(mén)。每月底將處罰過(guò)失單上報總經(jīng)理。

　　十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽(yù)、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹(shù)立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。

　　十五、負責影樓人員的錄用、績(jì)效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。

　　十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結。

店長(cháng)工作崗位職責4

　　營(yíng)業(yè)前

　　1、布置人員清掃衛生、整理貨架、準備當日備用零錢(qián)；

　　2、分配完工作后，檢查電話(huà)線(xiàn)、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否正常；

　　3、檢查收銀紙、塑料袋、會(huì )員卡、促銷(xiāo)品和資料表是否齊備；

　　4、查看POS庫存，是否有未審核的單據；

　　開(kāi)晨會(huì )

　　1、點(diǎn)名，檢查簽到本

　　2、傳達公司文件、包括通知、調令、促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法、店長(cháng)會(huì )議情況；

　　3、宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達成率、今天營(yíng)業(yè)指標；

　　4、分配今天人員的工作區域與主要職責；

　　5、對店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓講解；

　　6、帶著(zhù)店員訓練營(yíng)業(yè)標準用語(yǔ)。

　　營(yíng)業(yè)期間

　　1、記錄當天晨會(huì )日志；

　　2、時(shí)辰檢查及貨架上有無(wú)空缺商品，提示店員按時(shí)補上；

　　3、監催促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施：關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)展，提示店員按時(shí)向顧客做好介紹與宣傳；促銷(xiāo)商品的擺放醒目，促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目；促銷(xiāo)商品按時(shí)補貨上架。

　　4、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài)，認真聽(tīng)取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認真講解；不要輕意向顧客做出承諾。

　　5、對新員工進(jìn)行相應的.指導與培訓包括：日工作流程、禮儀、商品根本學(xué)問(wèn)等；

　　6、接收貨品，布置人員點(diǎn)貨驗收：觀(guān)察箱子外包裝有無(wú)破損；店內點(diǎn)貨按箱中出庫清單，逐一點(diǎn)貨；對比點(diǎn)貨數量，審核POS中的單據，如有差異按時(shí)聯(lián)系總部。

　　7、時(shí)辰維持店生衛生狀況。

　　午餐期間

　　1、合理布置店員輪番外出進(jìn)餐；

　　2、監督檢查B班人員簽到情況；

　　3、收銀員交接工作的按時(shí)監督；

　　4、檢查營(yíng)業(yè)頂峰期零錢(qián)備用情況；

　　5、店長(cháng)外出，布置代管人員負責門(mén)店管理。

　　營(yíng)業(yè)頂峰期

　　1、查看截止銷(xiāo)售額：關(guān)注目前為止的銷(xiāo)售情況，離今天營(yíng)業(yè)指標還有多少；將情況通知店員，鼓勵店員再接再勵。

　　2、為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨；零錢(qián)的按時(shí)檢查與兌換；促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳；營(yíng)業(yè)禮貌用語(yǔ)的時(shí)辰監督與提示。

　　3、顧客反應信息搜集，并按時(shí)記錄；

　　4、到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現金，并兌換第二天備用零錢(qián)；

　　5、處理門(mén)店各項外協(xié)事宜包括：交水費、電費、管理費用等；

　　6、對周邊信息的搜集：競爭對手的商品情況和促銷(xiāo)情況；周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷(xiāo)情況；

　　7、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及跟蹤。

　　晚餐期間

　　1、合理布置店員輪番進(jìn)餐；

　　2、監督交接班情況；

　　3、POS的現時(shí)銷(xiāo)售情況，再次鼓勵店員加油努力。

　　營(yíng)業(yè)結束

　　1、布置衛生的清掃；

　　2、關(guān)閉射燈，及旋轉燈箱；

　　3、清點(diǎn)當日收銀現金，確認后并鎖入保險箱內；

　　4、當日銷(xiāo)售數據的傳輸及補貨單傳真，此外還有會(huì )員資料的傳真；

　　5、將當日銷(xiāo)售票據打印，作好當日銷(xiāo)售記錄；

　　6、店員下班簽字；

　　7、如為盤(pán)點(diǎn)當日，組織好店員的盤(pán)點(diǎn)工作，只有在POS正確傳輸數據前方可簽字下班；

　　8、如店長(cháng)第二天休息，店長(cháng)提前布置人員代理，并做好相應交班工作；

　　9、關(guān)閉全部電器包括；

　　10、關(guān)門(mén)上鎖。

店長(cháng)工作崗位職責5

　　1、完成公司下達的`門(mén)店任務(wù)及預算指標；

　　2、門(mén)店員工關(guān)系及團隊管理工作；

　　3、門(mén)店政現的執行、監督及全面負責門(mén)店管理工作；

　　4、落實(shí)執行績(jì)效考核方案，并對績(jì)效考核方案在門(mén)店內部的落實(shí)起監督作用；

　　5、對各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作起統籌、推進(jìn)、監督作用；

　　6、對門(mén)店各項開(kāi)支進(jìn)行控制，將運營(yíng)成本控制在合理水平。

店長(cháng)工作崗位職責6

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)；

　　2、運用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額；

　　3、負責現代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷(xiāo)售；

　　4、負責產(chǎn)品的`保管、清點(diǎn)、店面形象的維護；

　　5、遵守公司各項規章，接受上級工作安排；

　　6、有一定的管理能力。

店長(cháng)工作崗位職責7

　　1、能獨立完成公司類(lèi)及專(zhuān)業(yè)課等培訓；

　　2、安排和協(xié)調培訓人員和場(chǎng)地使用時(shí)間，發(fā)放培訓資料；

　　3、協(xié)助培訓流程開(kāi)展，做好培訓記錄并對學(xué)員意見(jiàn)進(jìn)行收集反饋；

　　4、整理各項培訓資料、歸檔及統計相關(guān)數據，維護和更新培訓檔案系統；

　　5、填寫(xiě)培訓報表及其他報表；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

店長(cháng)工作崗位職責8

　　1、負責店面人員的`考勤，根據員工工作表現進(jìn)行獎勵和懲罰;

　　2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛生是否清潔;

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人饋建議;

　　4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的專(zhuān)業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;

　　5、人力成本、Qsc、工時(shí)管控;梯隊建設等;

店長(cháng)工作崗位職責9

　　1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛生)。負完全責任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等的確執行。

　　3、負責員工及主管的聘請及保留。

　　4、負責維持損益表中可掌握部分的各項目在預算之內。

　　5、負責店內全體管理組的進(jìn)展方案。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會(huì )議。

　　8、確保員工福利方案正確執行。

　　9、執行LSM活動(dòng)，然后并協(xié)作地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。

　　10、審核每月全部的餐廳報告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。

　　11、與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。 12、依據員工的個(gè)人實(shí)際情形賜予停職或開(kāi)除。 13、雇傭、訓練維護人員，并賜予工作績(jì)效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到全部正確數量的存款。 15、確保餐廳遵守平安操作程序。 16、確保全部投訴都能準時(shí)周全地處理。 17、訓練餐廳管理人員。

　　18、主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì )，然后包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )。

　　19、完成管理組的績(jì)效評估。

　　20、方案、核準并支配時(shí)間，然后以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。

　　21、負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。

　　22、辨別可升遷的'管理組，并幫助聘請管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。

　　24、設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員進(jìn)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)方案。

　　25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。

店長(cháng)工作崗位職責10

　　1、聽(tīng)從公司的統一領(lǐng)導，負責本店的全面工作，執行公司的一切規章制度及行政命令。

　　2、批閱當天的營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營(yíng)決策。

　　3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，根據每日工作流程敦促和把控店鋪的`運轉。按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。

　　4、加強財產(chǎn)管理，把握和掌握好物品的使用狀況，削減費用開(kāi)支和物品損耗，嚴控成本，杜絕鋪張。

　　5、仔細抓好菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安平安、防火平安等幾個(gè)主要環(huán)節工作，責任到人，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。

　　6、隨時(shí)檢查設備運行狀況，設備、器具使用狀況，準時(shí)保養、維護、更換，仔細執行店內設備管理制度。

店長(cháng)工作崗位職責11

　　1、將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營(yíng)業(yè)額。

　　2、監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。

　　3、銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷(xiāo)售。

　　4、定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的.一切規章制度

　　5、傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，配合總部完成市場(chǎng)發(fā)展方向決策。

店長(cháng)工作崗位職責12

　　1、店內的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(cháng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(cháng)領(lǐng)班顧客維護本。

　　2、肯定要想方設法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系電話(huà)。

　　3、除了平常大型節假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的`任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

　　4、顧客購置小票上沒(méi)有留電話(huà)號碼或者到達金額沒(méi)有賜予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jì)。

　　5、每季度召開(kāi)一次VIP管理研討會(huì )，大家共同總結一季度來(lái)VIP管理工作的進(jìn)展情況，并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

店長(cháng)工作崗位職責13

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、與合作商及總部各部門(mén)保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門(mén)店的提升方案；

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳設、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、整合公司內部和客戶(hù)資源，給顧客提供極佳的'購物體驗；

　　5、完成公司下達的各項任務(wù)指標工作；

　　6、依據公司運營(yíng)要求，負責車(chē)輛運營(yíng)管理，完成盈利目標，確保門(mén)店安全；

　　7、負責門(mén)店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標準的管理等；

　　8、幫助上級處理門(mén)店所屬車(chē)輛的違章后續手續辦理。

店長(cháng)工作崗位職責14

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的.特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，按時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無(wú)誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳設。

　　6、幫助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。

　　7、幫助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調。

　　8、定時(shí)按要求提供四周品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解四周品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱忱，調整貨場(chǎng)購物氣氛。

店長(cháng)工作崗位職責15

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、監督商品的'要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護門(mén)店業(yè)務(wù)正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

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