課程顧問(wèn)崗位職責（通用24篇）
在當今社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的課程顧問(wèn)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
課程顧問(wèn)崗位職責 1
1、熟悉培訓中心各部門(mén)員工的'職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò )方式，以便溝通；
2、熟悉培訓中心的各個(gè)功能區，為顧客作正確指導；
3、對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
4、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
5、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。
6、課程顧問(wèn)在工作當中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報，主管會(huì )根據不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
7、每天認真填寫(xiě)工作日志，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決。
8、上班時(shí)間不允許撥打私人長(cháng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長(cháng)途電話(huà)。
9、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問(wèn)崗位職責 2
1.分析相關(guān)市場(chǎng)數據，分析總結客戶(hù)需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2.熟知培訓課程的具體內容，挖掘潛在客戶(hù)并準確介紹培訓課程。
3.接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并為其制定合理的課程規劃。
4.接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，提供或接受客戶(hù)的.課程咨詢(xún)。
5.根據銷(xiāo)售任務(wù)制定工作計劃，完成銷(xiāo)售指標。
6.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習中遇到的問(wèn)題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系，維護公司良好的形象。
7.及時(shí)做好客戶(hù)的回訪(fǎng)以及跟進(jìn)工作。
8.完成上級交辦的其他工作事項。
課程顧問(wèn)崗位職責 3
1、發(fā)展課程的推廣工作，提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解；
2、為客戶(hù)設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、按時(shí)完成工作計劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護潛在客戶(hù)以及學(xué)員數據庫；
4、跟進(jìn)課程流程，與學(xué)生建立良好的'關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標；
5、定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報及領(lǐng)導安排的其他事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責 4
1、負責接受到訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程咨詢(xún)指導，根據客戶(hù)要求制定學(xué)習計劃；
2、建立和完善潛在客戶(hù)或學(xué)員的'數據庫，并積極開(kāi)發(fā)內外部資源；
3、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，并敢于超越；
4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習目標，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；
5、及時(shí)發(fā)現并有效解決學(xué)員各類(lèi)困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；
6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實(shí)現個(gè)人與團隊價(jià)值的共同提升；
7、保持專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。
課程顧問(wèn)崗位職責 5
工作職責：
1、拜訪(fǎng)潛在目標客戶(hù)，向客戶(hù)提供課程咨詢(xún)，達成購買(mǎi)意愿并促成訂單；
2、掌握訂單進(jìn)度，通過(guò)電腦系統記錄客戶(hù)訊息及反饋意見(jiàn)；
3、有效維護客戶(hù)資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，達成長(cháng)期合作；
4、按時(shí)完成業(yè)績(jì)目標并達成各項績(jì)效考核標準；
5、完成領(lǐng)導交辦的.其它事宜。
崗位要求：
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷，財會(huì )、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、普通話(huà)標準，具有良好的溝通表達能力；
3、有自信心，樂(lè )觀(guān)向上，工作態(tài)度積極認真，愿意挑戰高薪，具有團隊合作精神；
4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。
課程顧問(wèn)崗位職責 6
職位描述：
1、幫助客戶(hù)建立合理可行的學(xué)習計劃，針對客戶(hù)的`背景、程度及要求進(jìn)行需求分析，運用專(zhuān)業(yè)知識，提供客戶(hù)課程服務(wù)咨詢(xún)。
2、認真總結經(jīng)驗、學(xué)習相關(guān)知識、收集市場(chǎng)信息，了解競爭對手的情況，不斷提高咨詢(xún)能力；
3、提供咨詢(xún)者的數據分析，反饋給上級，為下一步的銷(xiāo)售計劃的制定提供參考；
4、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng)；
5、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、管理、教育等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熱愛(ài)教育行業(yè)，致力于長(cháng)期在教育行業(yè)發(fā)展；
3、親和力強、溝通流暢、重點(diǎn)突出；
4、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷、有較強的服務(wù)意識和責任心；
5、必須是在青少兒英語(yǔ)培訓機構工作過(guò)的；
6、能夠接受教育類(lèi)行業(yè)的靈活上班時(shí)間。
【工資待遇】
1、 薪資5000+500房補+每月獎金+高額提成，稍微努力下就可以達到10000以上
2、 每月各種競賽獎金、禮品（筆記本電腦、明星演唱會(huì )VIP包廂門(mén)票、紅包、充值卡）
3、 每天免費提供面包、水果等
課程顧問(wèn)崗位職責 7
職責描述:
1、負責接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)全面的課程咨詢(xún)，完成招生目標。
2、負責電話(huà)回訪(fǎng)及試聽(tīng)課邀約，建立及維護好家長(cháng)與學(xué)校溝通的渠道。
3、配合老師進(jìn)行學(xué)習進(jìn)展的.跟進(jìn)，協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的問(wèn)題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶(hù)信息，提供市場(chǎng)真實(shí)可靠數據。
5、負責微信、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，宣傳效果的監控和跟蹤反饋，配合團隊進(jìn)行常規的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；認真負責，愿意接受有挑戰的工作目標。
2、溝通表達能力良好，親和開(kāi)朗；喜歡小孩，熱愛(ài)兒童教育事業(yè)。
3、英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練，普通話(huà)標準；熟悉電腦操作，文案、策劃、創(chuàng )新能力強。
4、具較強溝通協(xié)調能力、組織能力、市場(chǎng)分析力和執行力。
5、有教育培訓行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責 8
崗位職責：
1.通過(guò)公司提供的客戶(hù)資源，進(jìn)行課程推廣，了解客戶(hù)需求，推薦適合客戶(hù)的課程及產(chǎn)品，尋找銷(xiāo)售機會(huì )，達成銷(xiāo)售目標
2.結合意向客戶(hù)需求，推薦合適課程，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標；
3.負責客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，對有意向的.客戶(hù)進(jìn)行登記，并促成報班；
4.積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，尋找挖掘潛在客戶(hù)資源，創(chuàng )建和更新客戶(hù)檔案；
5.負責完成部門(mén)下達的工作任務(wù)，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。
完善的薪酬福利體系+舒適的辦公環(huán)境+五險+交補話(huà)補飯補應有盡有，適當的調薪制度，較大的晉升機會(huì )。
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力，責任心抗壓能力強，態(tài)度積極，能夠較快的適應新環(huán)境；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售，有較強的學(xué)習能力，踏實(shí)，專(zhuān)注，愿意為自我的提升付諸努力；
3、熱愛(ài)生活，有團隊合作意識，適應活躍的團隊氣氛；
4、電話(huà)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育培訓等相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
課程顧問(wèn)崗位職責 9
1、通過(guò)電話(huà)和面對面與家長(cháng)溝通，挖掘家長(cháng)實(shí)際需求，幫助家長(cháng)了解公司的服務(wù)；
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習和進(jìn)步方案；
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷(xiāo)售額，并確保利潤率；
4、進(jìn)行老客戶(hù)的回訪(fǎng)及信息的反饋工作；
5、在主管指導下開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。
6、建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jì)指標與團隊業(yè)績(jì)指標；
7、電話(huà)預約每周公開(kāi)體驗課程，保持與現有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護好家長(cháng)的問(wèn)題反饋及需求；
8、持續跟進(jìn)公司潛在客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)理念，保證每周公開(kāi)課預約到訪(fǎng)數量與邀訪(fǎng)率；
9、邀請潛在客戶(hù)參與中心豐富多彩的活動(dòng)，以推進(jìn)課程的銷(xiāo)售；
10、與中心到訪(fǎng)家長(cháng)進(jìn)行課程規劃溝通，根據客戶(hù)年齡和需求推薦合適課程，安排教學(xué)部門(mén)對潛在客戶(hù)進(jìn)行能力評測；
11、定期接受公司教學(xué)體系，教材體系，銷(xiāo)售體系培訓，公開(kāi)課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷(xiāo)售技巧。
12、 上級交辦的其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責 10
職責描述:
1、通過(guò)電話(huà)等方式邀約目標客戶(hù)，并安排體驗課程；
2、對意向客戶(hù)進(jìn)行品牌介紹、課程理念講解，為存疑的家長(cháng)及時(shí)調整溝通方向；
3、提供會(huì )員服務(wù)，關(guān)注其成長(cháng)，并對兒童發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢(xún)意見(jiàn)；
4、對中心會(huì )員進(jìn)行維護和持續跟蹤，保持良好的.合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有良好的服務(wù)意識，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、良好的溝通能力、協(xié)調能力和工作主動(dòng)性；
3、專(zhuān)業(yè)化的行為舉止，親和力好，形象氣質(zhì)佳；
4、具有獨立解決問(wèn)題的能力。
課程顧問(wèn)崗位職責 11
崗位職責：
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的`接待工作，依據學(xué)員信息及當前水平，合理規劃課程
2、根據公司提供的資源篩選學(xué)員，為潛在學(xué)員傳遞公司品牌及產(chǎn)品價(jià)值
3、完成個(gè)人月度/季度/年度業(yè)績(jì)目標
4、做好學(xué)員后期管理及客戶(hù)維護工作，實(shí)現客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)；管理簽約學(xué)員并跟蹤學(xué)員學(xué)習情況，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)
5、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)
任職要求：
1、學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)不限，高中以上學(xué)歷；
2、知識：會(huì )簡(jiǎn)單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)知識優(yōu)先；
3、經(jīng)驗：咨詢(xún)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域工作經(jīng)驗尤佳；
4、能力：良好的溝通能力、語(yǔ)言表達能力及團隊合作意識；
6、技能：善于和學(xué)員溝通，親和力強。
5、素養：工作踏實(shí)、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。
課程顧問(wèn)崗位職責 12
1、負責課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，挖掘家長(cháng)實(shí)際需求；
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)；
3、根據客戶(hù)意向國家和學(xué)習能力評估，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)習建議和學(xué)習規劃或留學(xué)申請規劃；
4、做好咨詢(xún)登記表的'記錄，進(jìn)行老客戶(hù)的回訪(fǎng)及信息的反饋工作；
5、負責意向客戶(hù)與授課老師/客戶(hù)經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
課程顧問(wèn)崗位職責 13
崗位要求：
1、有親和力、溝通能力強；
2、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。
3、22—30歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4、6個(gè)月以上培訓行業(yè)工作經(jīng)驗或銷(xiāo)售工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、接受周末上班。
崗位職責：
1、完成少兒培訓課程的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及學(xué)員服務(wù)，完成業(yè)績(jì)目標；
2、對來(lái)訪(fǎng)學(xué)員及家長(cháng)接待：做好咨詢(xún)工作，幫助少兒學(xué)員選擇培訓課程做參考；
3、辦理報名手續，指導報名表的填寫(xiě)、報名資料的準備與整理；
4、組織已報名學(xué)員的上課，做好教務(wù)工作；
5、完成其他臨時(shí)性工作。
課程顧問(wèn)崗位職責 14
1、詳細了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀(guān)念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應用能力教育和人格教育的觀(guān)念，幫助家長(cháng)為孩子做好正確的人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習基礎的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當的.學(xué)習階段。
3、在家長(cháng)決定購買(mǎi)意向后，督促家長(cháng)認真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(cháng)完成繳費的全部手續。
4、時(shí)將手中的客戶(hù)數據，按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作。
5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費的家長(cháng)，按照預定的日期，準時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習。
6、以及其他一些必要的銷(xiāo)售管理工作
課程顧問(wèn)崗位職責 15
職位描述：
1、薪酬福利：階梯型底薪（2、5K—5K）+豐厚業(yè)績(jì)提成（5K—12K）+午餐補助+五險一金（綜合薪資8K—12K）；
2、分公司總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總助等管理崗位全部由一線(xiàn)業(yè)務(wù)精英直選，快速靠譜的職業(yè)晉升通道；
3、免費提供海量財務(wù)管理培訓學(xué)習機會(huì )，成就財稅專(zhuān)家型營(yíng)銷(xiāo)人才；
4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補貼、節日福利、周末雙休、五險一金，實(shí)實(shí)在在的`員工福利；
5、完善的新員工培訓體系和伙伴計劃，助力新員工成長(cháng)。
【崗位職責】
1、老客戶(hù)渠道的拓展；
2、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
3、客戶(hù)財務(wù)管理學(xué)習顧問(wèn)；
4、其他客戶(hù)服務(wù)。
課程顧問(wèn)崗位職責 16
1、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，為家長(cháng)和學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)評價(jià)和咨詢(xún)，并達成課程銷(xiāo)售；
2、與簽約家長(cháng)保持良好關(guān)系，完成學(xué)生推薦和續費；
3、做好數據統計分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習管理工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程顧問(wèn)崗位職責 17
崗位職責:
1、負責院校銷(xiāo)售任務(wù)及各項業(yè)務(wù)指標的完成；
2、負責區域市場(chǎng)的調研與分析；
3、負責所屬院校高端課程的咨詢(xún)與報名及課程質(zhì)量意見(jiàn)的收集和反饋；
4、負責院校宣講會(huì )的的組織與協(xié)調；
5、負責院校高端代理團隊的`搭建與管理；
6、完成領(lǐng)導交付的其他工作；
崗位要求:
1、男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育學(xué)、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、自信樂(lè )觀(guān)，性格開(kāi)朗，良好的溝通能力和較強的責任心，同時(shí)具有良好的團隊協(xié)作意識及承壓能力，出色的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)崗位職責 18
1、準確收集、統計、整理咨詢(xún)數據。
2、負責指導學(xué)員了解課程，回答學(xué)員在線(xiàn)提出的問(wèn)題，促成學(xué)員購買(mǎi)；
3、了解學(xué)員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學(xué)員，進(jìn)行定期回訪(fǎng)，促成訂單；
4、負責完成部門(mén)下達的'工作任務(wù)，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。
課程顧問(wèn)崗位職責 19
1、日常在線(xiàn)接待潛在客戶(hù)，解答潛在客戶(hù)提出的問(wèn)題，電話(huà)回訪(fǎng)潛在客戶(hù)確保長(cháng)期聯(lián)系，向潛在客戶(hù)介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶(hù)推薦適合的'課程，促成學(xué)員購買(mǎi)；
2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為潛在客戶(hù)提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；
3、完成上級下達的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；
4，每月100%完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標。
課程顧問(wèn)崗位職責 20
崗位職責：
1、負責日常電話(huà)的呼出，邀請客戶(hù)上門(mén)體驗；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)當面咨詢(xún)，促成客戶(hù)報名；
3、負責未成交客戶(hù)的回訪(fǎng)跟進(jìn)；
4、負責每日數據的'整理匯報；
5、參加日銷(xiāo)售會(huì )及公司安排的各類(lèi)培訓；
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；
7、日常學(xué)生管理（咨詢(xún)、答疑、請假、調課、轉班）；
任職要求：
1、 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2、做事細致認真，有責任心，活潑開(kāi)朗，吃苦耐勞；
3、專(zhuān)業(yè)不限；
4、大專(zhuān)學(xué)歷；
6、愿意分享、交流、自驅力強，執行力高，愿意接受挑戰，對行業(yè)保持高度敏感；
7、熱愛(ài)生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì )不要緊，但愿意與團隊成長(cháng)，善于學(xué)習新玩意
課程顧問(wèn)崗位職責 21
崗位職責：
1、完成電話(huà)約訪(fǎng)及每月度銷(xiāo)售目標
2、參加并配合支持中心內外部活動(dòng)
3、發(fā)展及維護客戶(hù)關(guān)系
4、解答客戶(hù)咨詢(xún)
任職要求：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、一年以上的銷(xiāo)售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熱愛(ài)教育培訓行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的.責任感、注重細節
5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養、
6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）
課程顧問(wèn)崗位職責 22
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的.課程體系講解。
2、.為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系， 并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、按時(shí)完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫。
4、促進(jìn)課程消耗，做好續費的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標。
5、定期參加會(huì )議和培訓。
6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò )等工作。
7、負責課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準確統計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
9、做好教室內外保潔工作。
課程顧問(wèn)崗位職責 23
1、負責拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，維護老客戶(hù)；
2、電話(huà)預約，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的活動(dòng)、促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；
4、接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，全面、準確、有針對性的'做好咨詢(xún)工作，分析客戶(hù)需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶(hù)；
5、作好數據統計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習管理工作；
6、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續費，引導和推薦；
7、根據公司的有關(guān)政策、規定給擬培訓學(xué)員辦理報名手續，指導報名表的填寫(xiě)報名資料的準備與整理；
8、與學(xué)生及家長(cháng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(cháng)的投訴和跟進(jìn)家長(cháng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調轉時(shí)間，新開(kāi)課與家長(cháng)溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉班、請假、停課等事宜；
課程顧問(wèn)崗位職責 24
1、按照公司下達的銷(xiāo)售目標制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策略；
2、協(xié)助銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售目標和計劃；
3、參與團隊培訓，包括專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售知識；
4、負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，維系客戶(hù)關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績(jì)目標；
5、激勵員工的'斗志，部門(mén)的團隊建設。
6、具有知名英語(yǔ)培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
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