餐廳經(jīng)理崗位職責
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,崗位職責起到的作用越來(lái)越大,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編精心整理的餐廳經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

餐廳經(jīng)理崗位職責1
一、崗位名稱(chēng):
餐廳經(jīng)理
二、直接上級:
餐飲部經(jīng)理
三、直接下級:
前廳經(jīng)理助理、前廳主管
四、崗位提要:
餐廳經(jīng)理應精通本餐廳的菜式有關(guān)知識,對廳面進(jìn)行全面而高效的管理,其基本任務(wù)是組織指揮真個(gè)餐廳的服務(wù)工作,以及資產(chǎn)的管理工作,負責保證餐廳的服務(wù)質(zhì)量,并達到服務(wù)質(zhì)量不斷提高,并承擔所有責任。
五、具體職責:
1、認真抽查航海日記,負責檢查餐廳服務(wù)人員儀容儀表、個(gè)人衛生等情況;
2、負責培訓并監督服務(wù)人員嚴格遵照服務(wù)規范服務(wù);
3、負責餐廳日常工作的運轉,正常秩序的維護;
4、負責將餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況、客源結構、賓客反映意見(jiàn)、出品以及服務(wù)質(zhì)量等綜合信息進(jìn)行總結并反饋給廚師長(cháng)及餐飲部經(jīng)理,以便進(jìn)行及時(shí)調整;
5、處理由食品、飲料和服務(wù)質(zhì)量等造成的賓客投訴,并報告上級;
6、負責所轄餐廳的內外協(xié)調工作,前廳和后廚的。溝通工作;
7、協(xié)助餐飲部領(lǐng)導制定經(jīng)營(yíng)方案,努力發(fā)揮本餐廳的`優(yōu)勢,定期審核高速調整督導;
8、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內巡視餐廳,征詢(xún)客人意見(jiàn)要求,及時(shí)改進(jìn);
9、負責餐廳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)消耗用品及固定資產(chǎn)的管理、維修、控制;
10、負責對區域內安全設施、設備、措施、職責等實(shí)行檢查布置,確保餐廳工作安全;
11、制定員工培訓計劃,負責餐廳人員的思想教育,業(yè)務(wù)培訓工作和考核工作;
12、對違反服務(wù)規程和店規者進(jìn)行及時(shí)處理,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
13、合理安排下屬員工的公休和排班。
六、工作程序
1、提前十分鐘到崗,計劃一天的工作內容;
2、10點(diǎn)30分準時(shí)參加班前會(huì ),安排工作崗位,劃分進(jìn)行儀容儀表的檢查;
3、檢查開(kāi)餐前的準備工作,檢查餐廳的設備是否處于完好狀態(tài);
4、做好接餐準備工作;
5、檢查餐廳的正常運轉情況;
6、對客人反饋意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理;
7、進(jìn)行餐后工作檢查;
8、17:00開(kāi)班前會(huì ),對上一餐的工作進(jìn)行總結;
9、晚餐結束,做好經(jīng)理日卡。
七、素質(zhì)要求
做任何工作都要盡心盡責,兢兢業(yè)業(yè),按正規的程序和操作標準嚴格要求自己,對于客人意見(jiàn)做好分析,及時(shí)與廚師長(cháng)溝通,要求所有人員積極、主動(dòng)、禮貌、熱情、周密的服務(wù),具有熟練的業(yè)務(wù)知識。
八、職權
1、贈菜權:給熟客或會(huì )員客人贈送新出菜品來(lái)品嘗;
2、排班權:所有人員的工作安排;
3、打折權;
4、指揮權;
5、獎罰權;
6、最高領(lǐng)導會(huì )議發(fā)言權。
餐廳經(jīng)理崗位職責2
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù),以及各項工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2.制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。
3.根據不同時(shí)期的需要和情況,制訂銷(xiāo)售計劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定操作規程、服務(wù)規則的`服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5.制訂服務(wù)技能、烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏(yíng)利,減少中的浪費。
8.不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。
10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,抓好員工隊伍建設,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。
11.參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
12.抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
13.抓好衛生工作及工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、作好餐廳內部的管理工作。包括填寫(xiě)各類(lèi)報表,組織召開(kāi)每日班前會(huì ),定期檢查設備用具狀況以保證正常服務(wù)之用,進(jìn)行日常衛生、服務(wù)質(zhì)量和員工儀表儀容檢查。
2、作好餐廳的經(jīng)營(yíng)管理工作。包括貫徹落實(shí)餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。堅持良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)了解客人對菜肴品種和服務(wù)方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿(mǎn)足客人的需求。
3、作好協(xié)調蕘。經(jīng)常與廚師長(cháng)溝通情景協(xié)助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;堅持與酒店其它部門(mén)的有效黑市;保證餐廳設施的完好整潔,創(chuàng )造和保證餐廳環(huán)境及設施應有的風(fēng)格和正常使用。
4、開(kāi)展有效的'培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。
餐廳經(jīng)理崗位職責4
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù),以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2.制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。
3.根據不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制訂銷(xiāo)售計劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定操作規程、服務(wù)規則的`服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5.制訂服務(wù)技能、烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏(yíng)利,減少生產(chǎn)中的浪費。
8.不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。
10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,抓好員工隊伍建設,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。
11.參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
12.抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
13.抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經(jīng)理崗位職責5
1、 了解每日客情,根據客情編排員工班次。
2、 參與制定中餐宴會(huì )服務(wù)標準及工作程序并組織實(shí)施。
3、 做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作,處理各種突發(fā)事件。
4、 與廚師長(cháng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對菜品的建議和意見(jiàn)反饋給廚師長(cháng),為廚師長(cháng)研究新菜品提供參考。
5、 在開(kāi)餐期間負責整個(gè)餐廳的督導、巡查工作,迎送重要客人,認真處理客人的投訴,并及時(shí)將客人的投訴意見(jiàn)向上級報告。
6、 根據員工的工作表現將其進(jìn)行評估和獎懲,培訓計劃并予以落實(shí)。
7、 出席餐飲部召開(kāi)的會(huì )議,主持中餐廳內部會(huì )議。
8、 督導員工遵守酒店的各項規章制度。
9、 督促下屬做好中餐廳的清潔保養工作。
10、簽署中餐廳各種用品的領(lǐng)用單,設備維修單,損耗報告單等,保證中餐廳各項工作的.正常運行。
11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內各種物品的使用和維修保養工作。
12、督導員工正確使用中餐廳的各項設備和用品,控制餐具損耗。
13、完成餐飲部總監交辦的其他工作。
餐廳經(jīng)理崗位職責6
1,執行執行總經(jīng)理的工作指令,并向其負責和報告工作。
2,全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展。
3,負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內,各效勞點(diǎn)上都有崗,有人,有效勞。
4,堅持讓客人完全滿(mǎn)意的效勞宗旨,合理組織人力,實(shí)行標準效勞,保持優(yōu)質(zhì)效勞水平并深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng)。
5,負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6,負責餐廳設備財產(chǎn)管理,嚴格控制物料消耗和本錢(qián)費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損工作。
7,建立良好的.協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)系,協(xié)調進(jìn)行工作。并以市場(chǎng)為導向做好市場(chǎng)調查研究,不斷提高餐廳促銷(xiāo)措施。
8,了解掌握廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳效勞員積極做好各種菜點(diǎn)和酒水的推銷(xiāo)工作。
9,堅持效勞現場(chǎng)的管理,檢查和督導員工嚴格按照餐廳效勞規程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保安全,優(yōu)質(zhì),高效。
10,保持餐廳設備設施整潔,完好,有效,及時(shí)報修和提出更新添置意見(jiàn)。
11,負責處理客人對餐廳效勞工作的意見(jiàn),建議和投訴,認真改良工作。
12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設。
餐廳經(jīng)理崗位職責7
1、協(xié)助餐飲總監管理、督導餐廳、酒吧、管事部、廚房的日常工作,保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準。
2、編制廣場(chǎng)日常管理制度及督導層工作程序、標準,審定操作層工作程序、標準,參與制定餐廳、酒吧、管事部、廚房的工作方案、經(jīng)營(yíng)預算等,并催促和檢查員工認真貫徹執行。
3、負責制定廣場(chǎng)工作方案,適時(shí)編制主題活動(dòng)的籌劃、運作、推廣方案書(shū)。
4、協(xié)助制定并監督實(shí)施各項培訓方案。
5、負責定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按考核制度提出書(shū)面升降級建議。
6、與餐飲總監、廚師長(cháng)共同分析經(jīng)營(yíng)本錢(qián),采取有效措施,加強本錢(qián)控制。
7、協(xié)助餐飲總監制定和實(shí)施各項餐飲推廣方案。
8、負責餐廳、酒吧、管事部、各廚房之間的協(xié)調工作及與其他相關(guān)部門(mén)的溝通合作,尤其是協(xié)調好前臺效勞和廚房供給的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的過(guò)失。
9、經(jīng)常巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況,負責督導、檢查餐廳效勞質(zhì)量、各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
10、負責廣泛征集客人意見(jiàn)和建議,合理處理賓客投訴,并組織調整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
11、負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況,按獎懲制度實(shí)施獎懲。
12、負責所轄范圍內的`安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進(jìn)行維護保養管理。
13、按時(shí)參加上級組織的各種會(huì )議,并通過(guò)會(huì )議向下屬傳達布置工作任務(wù),確保政令傳達暢通和任務(wù)逐級落實(shí)。
14、完成餐飲總監布置的各項其他任務(wù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責8
1、監督雇員和屬下的活動(dòng)使其遵守關(guān)于酒店的規定。
2、通過(guò)品嘗及聞味道來(lái)評定所烹飪的食物,以保證滿(mǎn)意度和味道一致。
3、調查并且解決關(guān)于食品質(zhì)量、服務(wù)、住宿的.抱怨。
4、規劃食品和飲料交付的時(shí)間,檢查所交付產(chǎn)品的數量和質(zhì)量。
5、監督食品的烹制方法、份量大小、配菜和食品的擺放以確?蛻(hù)的接受。
6、監督預算及薪水記錄,評估財務(wù)狀況以確保支出是在預算內的和被批準的。
7、規劃員工的工作時(shí)間和任務(wù)分配。
8、保證符合食品服務(wù)的相關(guān)健康及處罰法規,監督寄存和烹飪設備的維護。
9、協(xié)調烹飪人員的分派以保證食品的經(jīng)濟使用和及時(shí)的準備。
餐廳經(jīng)理崗位職責9
1.對公司總經(jīng)理負責,執行公司總經(jīng)理指令,負責連鎖店的整體經(jīng)營(yíng)與管理工作。
2.制定連鎖店長(cháng)、短期經(jīng)營(yíng)預算,分析經(jīng)營(yíng)情況。
3.執行連鎖店服務(wù)和管理質(zhì)量標準,主持建立和完善連鎖店各項規章制度、服務(wù)程序與標準,并指導實(shí)施。
4.抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費用,增加盈利。
5.制定連鎖店各時(shí)期有特色并富有成效的促銷(xiāo)計劃、推廣方案。按中西餐的特點(diǎn)制定定期的日常營(yíng)業(yè)計劃,特式食品、特式服務(wù)推廣政策和程序,并負責餐廳裝飾計劃及組織實(shí)施。
6.制定烹飪出品和服務(wù)技術(shù)培訓、考核制度,定期與廚師長(cháng)及各站站長(cháng)研究新菜品,適時(shí)推出新食譜或餐牌,經(jīng)常交流和學(xué)習外單位的技術(shù)和經(jīng)驗。
7.對所負責的餐廳實(shí)行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),協(xié)助上司完成目標管理和目標利潤。
8.抓好設備、設施的維護保養,使之處于完好狀態(tài)并得到合理使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
9.作為連鎖店消防安全和安全生產(chǎn)工作的主要負責人,抓好食品衛生工作和安全防火工作,貫徹執行飲食衛生有關(guān)制度。
10.開(kāi)源節流,做好全店的節電降耗工作,監督各部門(mén)節電工作的實(shí)施情況。
11.負責下屬部門(mén)負責人的招聘、任用及其管理工作的.日常督導;抓好員工隊伍的基本建設,激發(fā)員工的積極性、增強企業(yè)凝聚力。
12.對下屬員工進(jìn)行績(jì)效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領(lǐng)班作全面評估考核。
13.做好員工的日常招聘和培訓工作。
14.做好本部與各部門(mén)之間的溝通和密切配合。
15.執行連鎖店會(huì )議制度,參加并主持連鎖店例會(huì ),完成上傳下達工作。
16.監督連鎖店技術(shù)等級考核和服務(wù)技能考核制度的執行。
17.負責連鎖店的企業(yè)文化建設并對公司的品牌建設、企業(yè)文化建設提出建議。
18.完成直接上級布達的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。
餐廳經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1.制定和實(shí)施餐飲企業(yè)或大中型餐飲門(mén)店(中餐、火鍋、茶樓)整體戰略,完成餐飲項目的整體經(jīng)營(yíng)目標。
2.負責餐飲門(mén)店的運營(yíng)等全盤(pán)管理工作。建立健全統一、高效的組織管理、運營(yíng)體系和服務(wù)體系、品牌體系。
3.負責門(mén)店的運營(yíng)體系。根據公司下達的年度經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)情況合理組織制定、修改實(shí)施餐飲年度經(jīng)營(yíng)計劃,監督、控制經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)施過(guò)程。制定市場(chǎng)拓展計劃,提高門(mén)店銷(xiāo)售額,制定飯店價(jià)格體系,保障門(mén)店經(jīng)營(yíng)毛利。
4.負責門(mén)店的組織體系。制定規章制度和服務(wù)操作規程,規定門(mén)店的機構設置,規定各級管理人員和員工的崗位職責并監督貫徹執行。負責飯店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理等管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。負責指導、管理、監督店面內下屬人員的工作,組織員工提升培訓,不斷提升團隊工作質(zhì)量和工作效率。
5.負責門(mén)店的'服務(wù)體系。定期檢查門(mén)店營(yíng)業(yè)狀況,及時(shí)解決各部門(mén)問(wèn)題,健全財務(wù)制度,提升環(huán)境質(zhì)量,保證餐飲業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。負責門(mén)店各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的監控、時(shí)間、進(jìn)度、執行規范的跟進(jìn)和監督。
6.負責門(mén)店的品牌體系。建立門(mén)店的品牌體系,組織推廣渠道,做好產(chǎn)品定位與品牌特色,建立食品安全保障體系,不斷提升顧客滿(mǎn)意度及品牌美譽(yù)度。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,30歲以上,具有連鎖餐飲行業(yè)8年以上管理經(jīng)驗,2年以上大中型餐飲門(mén)店副總經(jīng)理以上職位。
2.具有餐飲企業(yè)、餐飲店面運營(yíng)全程管理經(jīng)驗,熟悉餐飲企業(yè)戰略規劃、營(yíng)運管理、品牌推廣。
3.具有較寬廣的經(jīng)營(yíng)視野和較快捷的整體運營(yíng)能力,善于構建學(xué)習型組織。
4.做事嚴謹、耐心、細致、能適應較強的工作壓力,有高度的敬業(yè)精神。
5.具有較強的溝通能力,良好的職業(yè)形象,思維清晰敏捷,較強的邏輯分析能力。
6.具有較好的社會(huì )資源與大客戶(hù)拓展能力。
餐廳經(jīng)理崗位職責11
1、負責餐廳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
2、負責餐廳的服務(wù)管理,規范服務(wù)標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、嚴格管理本餐廳的.設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率;
4、負責本部門(mén)服務(wù)規范和工作流程的貫徹實(shí)施;
5、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區域,督導員工做好餐前準備。
餐廳經(jīng)理崗位職責12
餐廳連鎖門(mén)店總經(jīng)理崗位職責說(shuō)明書(shū)
一、崗位名稱(chēng):總經(jīng)理
二、崗位級別:總經(jīng)理
三、直接上司:董事會(huì )
四、下屬對象:分店店長(cháng)、采購主管、財務(wù)主管、人事主管、總經(jīng)理助理
五、主要職責:
1、全面負責公司的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,保證公司日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正常地開(kāi)展;
2、與各分店店長(cháng)、各出品主管、一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的價(jià)格,不斷推出新的菜肴品種;
3、研究餐飲市場(chǎng)的`動(dòng)態(tài)和顧客的需求,有針對性地開(kāi)發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù);
4、指揮各分店長(cháng)、各出品部主管對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,組織廚房生產(chǎn),提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費;
5、加強對膳務(wù)管理的領(lǐng)導,做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。不間斷的巡視市場(chǎng)了解市場(chǎng)行情,檢查庫存物資,了解存貨和市場(chǎng)行情,對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴格的控制,每月出具物資市場(chǎng)調研表,每一項采購物資要求須有3家以及以上供應商報價(jià);
6、全面負責公司經(jīng)營(yíng)成本和費用的控制。每周組織各分店長(cháng)、前廳與后廚主管、召開(kāi)餐飲成本分析會(huì ),審查菜肴和酒水的成本情況;
7、計劃和組織公司餐飲的推銷(xiāo)活動(dòng),擴大餐飲銷(xiāo)售渠道,增加餐飲收入;督導公司的環(huán)境衛生管理,餐具和食品衛生管理和安全防火管理工作。
8、全面負責公司人員的勞動(dòng)組織和安排,對公司員工的工作表現進(jìn)行評估,監督部門(mén)培訓計劃的執行,實(shí)施有效的激勵手段。.六、考核辦法:1、銷(xiāo)售額與利潤目標
每月需向董事會(huì )按照分店分別提供月?tīng)I業(yè)日結表、現金流水支出明細表、采購月結表(每樣菜品原料的采購價(jià)格以及采購總量)、市場(chǎng)詢(xún)價(jià)表、成本與利潤分析表
餐廳經(jīng)理崗位職責13
1、門(mén)店經(jīng)理對執行上級計劃和步驟,確保餐廳營(yíng)運起著(zhù)十分重要的作用,因此,餐廳經(jīng)理要與上級密切地配合,根據預算和政策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,能及時(shí)交出上級所需要的記錄和報表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。
2、生命至上,安全第一,門(mén)店經(jīng)理有責任為員工提供一個(gè)安全良好的工作環(huán)境,執行紀律要公正嚴明,解決員工問(wèn)題時(shí),要保持公平公正,以樹(shù)威望,向員工提供專(zhuān)業(yè)培訓,親自督導實(shí)施培訓。
3、加強對現場(chǎng)管理,上客高峰期堅持在一線(xiàn),保證向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并懂得首先考慮客人的.需要,當服務(wù)或菜品出現問(wèn)題時(shí),要及時(shí)而圓滿(mǎn)地解決。
4、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì )議,并在餐廳營(yíng)業(yè)前召開(kāi)班前會(huì ),布置任務(wù),完成上傳下達的工作。
5、負責組長(cháng)級以上人員的班次安排及考勤,并督導他們進(jìn)行工作。
6、與廚師長(cháng)、吧臺長(cháng)協(xié)調好工作,保證向客人提供優(yōu)質(zhì)食品。
7、控制餐廳的經(jīng)營(yíng)情況,全面合理的調配各部人員,確保服務(wù)質(zhì)量。
8、結合企劃部門(mén)實(shí)時(shí)制定出營(yíng)銷(xiāo)計劃,并組織實(shí)施。
9、對重要客人給予特別關(guān)注,做好CRM管理。
10、定期召開(kāi)各項會(huì )議,找出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
11、負責餐廳人事安排及員工評估,按獎懲制度實(shí)施獎懲。
12、做好餐廳財產(chǎn)管理,對于固定財產(chǎn)的種類(lèi),數量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,教育全體員工節約能源、愛(ài)護設施設備,降低損耗
13定期檢查餐廳的設施設備情況,并協(xié)調做好維護保養工作,提高全體員工的消防意識,做到防范于未然。
餐廳經(jīng)理崗位職責14
崗位職責:
1.負責確定飯店的營(yíng)業(yè)政策,組織制訂、調整飯店的短期工作計劃和長(cháng)期發(fā)展計劃,并定期檢查其執行情景。
2.掌握市場(chǎng)行情,確定餐飲制品的成本標準,善于分析經(jīng)營(yíng)成本,以保證銷(xiāo)售和利潤指標的完成。
3.負責擬定每年的預算,研究新的推銷(xiāo)計劃,增加銷(xiāo)量,降低成本。
4.負責下屬部門(mén)負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估。
5.組織和實(shí)施服務(wù)部員工的服務(wù)技術(shù)和廚部人員烹飪技術(shù)培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹(shù)立良好的`形象和聲譽(yù)。
6.有效地使用人、財、物,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使之有機配合,堅持通暢高效率的運轉。
7.對餐廳和廚房的裝璜設計、設備的維修與更新提出提議。
8.主持日常和定期的飯店會(huì )議。
9.定期同大堂經(jīng)理、廚師長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)主任研究新菜點(diǎn),根據價(jià)格原則,結合市場(chǎng)的實(shí)際,制定合理的餐飲價(jià)格。并有針對性地進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
10.重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實(shí),施"食品衛生法'開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。
11.查管理人員的工作情景及各項規章制度的執行情景,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,出色地完成各項接待任務(wù)。
12.建立良好的賓客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對飯店的意見(jiàn)和提議。
13.定期向董事長(cháng)報告工作和人員情景。
餐廳經(jīng)理崗位職責15
職責:
1、通過(guò)各種渠道挖掘潛在目標客戶(hù),建立并保持良好的客戶(hù)關(guān)系;
2、向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的綜合解決方案;
3、完成招標文件的撰寫(xiě)及招、投標等相關(guān)商務(wù)工作;
4、完成全年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核指標,達成團隊銷(xiāo)售目標;
5、保持良好的客戶(hù)關(guān)系,定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作;
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2、1年以上IT行業(yè)大客戶(hù)經(jīng)驗,有系統集成業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的`學(xué)習能力、公關(guān)能力及嚴謹的邏輯表達能力;
4、喜歡銷(xiāo)售,不斷突破自我,勇于挑戰。
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