外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責(精選15篇)
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責1
一.現有客戶(hù)維護和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：
1.現有客戶(hù)關(guān)系維護
1.1：處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系
1.2：適時(shí)對重點(diǎn)客戶(hù)制定相應的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3：在國外的重要節假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
1.4：及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
二.其他相關(guān)職責：
1.外事接待
2.建立客戶(hù)檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的.技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責2
1、通過(guò)阿里巴巴國際站，環(huán)球資源等B2B平臺，google，領(lǐng)英，Facebook等渠道開(kāi)發(fā)批發(fā)和OEM客戶(hù)
2、分析客戶(hù)需求和背景，及時(shí)回復客戶(hù)詢(xún)價(jià)，促成訂單達成。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，跟進(jìn)和協(xié)助客戶(hù)解決訂單中碰到的問(wèn)題。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責3
1.按外貿經(jīng)理的要求執行工作命令。
2.每月、周、日提供營(yíng)業(yè)報表給外貿部經(jīng)理。
3.呈報每月銷(xiāo)售貨款的`催收與核對報表。
4.各類(lèi)票證收集申報處理。
5.負責與物控部辦理產(chǎn)品出貨之通知申報作業(yè)。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責4
1、熟悉了解產(chǎn)品，并能獨立分析產(chǎn)品組成及準確報價(jià)
2、負責市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析
3、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，負責營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.策劃與執行，完成銷(xiāo)售目標
4、負責聯(lián)系客戶(hù)、編制報價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同
5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍
6、維護客戶(hù)關(guān)系，建立長(cháng)期戰略合作
7、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現場(chǎng)監裝
8、負責單證審核、報關(guān)、結算、售后服務(wù)等工作
9、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)了解最新產(chǎn)品信息與動(dòng)態(tài)
10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總及年度總結。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責5
1.負責不銹鋼原材料鎳礦、鎳鐵進(jìn)口供應鏈業(yè)務(wù)
2.負責鎳相關(guān)市場(chǎng)信息的收集和整理和分析，如不銹鋼以及鎳新能源市場(chǎng)
3.合同談判、簽約及履約管理
4.考察過(guò)印尼青山、華迪、力勤等工業(yè)園，開(kāi)發(fā)海外倉和海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責6
1. 拓展海外市場(chǎng)，多渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù);
2. 同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需;
2. 負責客戶(hù)接洽，訂單跟進(jìn)等工作;
3. 參加國內外展會(huì )，負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責7
1、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，有經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2、能熟練使用facebook，谷歌，阿里巴巴等平臺工具（有一個(gè)精通也可）展會(huì )等方式開(kāi)拓外貿業(yè)務(wù)。
3、具有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)表達能力，熟練運用office、photoshop等辦公軟件。
4、具有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，熱愛(ài)外貿銷(xiāo)售工作。
5、溝通、理解、學(xué)習、計劃能力強，勤于思考與分析。
6、高度的`工作責任心，做事響應迅速；能獨立完成工作，并具有良好的團隊協(xié)作精神。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責8
1、獨立操作平臺賬戶(hù)，負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復日常買(mǎi)家站內信的詢(xún)盤(pán)，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢(xún)盤(pán)轉化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢(xún)物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的`完成。
5、外貿函電對老客戶(hù)的維護及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責9
1，負責國際業(yè)務(wù)，向國外推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，在有必要時(shí)對外聯(lián)絡(luò )供應商。
2，負責公司所分配詢(xún)盤(pán)的回復和主動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)的工作，保證有效跟進(jìn)和日常維護，持續提高業(yè)務(wù)成交率；
3，負責國際來(lái)賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；
4，負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據；
5，負責與企業(yè)內相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作，按外貿要求傳遞相關(guān)客戶(hù)要求；
6，負責售后服務(wù)工作；
7，負責調研、搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進(jìn)行規范上報；
8，遵守公司各項規章制度，負責各階段工作計劃的制定、執行及總結；
9，負責規避?chē)H貿易中可能發(fā)生的風(fēng)險；
10，完成上級安排的`其他工作。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責10
崗位職責:
1、積極完成公司制定的銷(xiāo)售目標,協(xié)助區域經(jīng)理完成公司的'年度銷(xiāo)售計劃;
2、負責對公司現有客戶(hù)的聯(lián)系和維護,優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)的挖掘和開(kāi)發(fā),編制報價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、積極處理客戶(hù)的投訴,并及時(shí)反饋處理方案。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力好,有外貿工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧;
3、性格開(kāi)朗熱情,具有積極主動(dòng)精神,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;
4、能適應出差。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責11
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報價(jià)時(shí)的不同
4、能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對外貿流程了解，對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、 及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、 在國外的重要節假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、根據市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
外貿業(yè)務(wù)員的工作內容和職責：
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應請示外貿部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。如采購過(guò)程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經(jīng)理，由外貿部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0.96—成本
銷(xiāo)售利潤率=利潤&pide；（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿部經(jīng)理審核后，方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
確定美金賣(mài)價(jià)，總的原則如下：
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的`，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書(shū)面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責12
職責描述：
1、負責公司海外客人接待、溝通、外貿業(yè)務(wù)談判；
2、以海外客戶(hù)為工作核心，積極拓展，開(kāi)發(fā)外貿新客戶(hù)；
3、業(yè)務(wù)跟單、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理、賬款管理等；
4、上級交代的.其他事宜。
任職要求：
1、一年以上銷(xiāo)售或門(mén)店工作經(jīng)驗；
2、熟練掌握除法語(yǔ)，形象氣質(zhì)佳；
3、具有較強的進(jìn)取精神和團隊精神，工作認真負責，服務(wù)意識強；
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳。
5、能適應到國外出差（非洲、中東地區）
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責13
1、通過(guò)各大知名網(wǎng)站創(chuàng )建企業(yè)網(wǎng)絡(luò )名片，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò )曝光率，進(jìn)行管樁知識問(wèn)答，更新公司動(dòng)態(tài)，提高網(wǎng)站流量；
2、在國內外網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，提高搜素引擎檢索率，根據網(wǎng)站引流接聽(tīng)詢(xún)價(jià)電話(huà)并記錄信息;
3、調查與行業(yè)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息及市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，并及時(shí)匯報上級;
4、根據銷(xiāo)售區域的'劃分，及時(shí)整理與跟蹤銷(xiāo)售網(wǎng)站的信息;
5、協(xié)助上級及業(yè)務(wù)員制作標書(shū)，與對方投標人網(wǎng)上溝通，進(jìn)行網(wǎng)上溝通及報價(jià);
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責14
1、負責開(kāi)拓國際市場(chǎng)，利用外貿平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)信息及處理客戶(hù)需求。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，如開(kāi)發(fā)信、whatapp、skype及電話(huà)等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取業(yè)務(wù)機會(huì );開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。
3、外貿訂單的`洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶(hù)資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護好老客戶(hù)。以客戶(hù)開(kāi)發(fā)為主，更好的完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶(hù)習慣等，進(jìn)行信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對客戶(hù)和公司負責;團隊、協(xié)調部門(mén)間人際關(guān)系友好溝通，互幫互助。
外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責15
崗位職責：
1、主要通過(guò)阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會(huì )等網(wǎng)絡(luò )渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，跟進(jìn)并有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務(wù)平臺，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢(xún)盤(pán)，維護新老客戶(hù)；
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)程，完成相應的發(fā)票、合同、裝箱單等單據的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領(lǐng)導交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗，歡迎國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生來(lái)我司面試；
3、英語(yǔ)不看等級，只要你英語(yǔ)達到等同水平，聽(tīng)說(shuō)熟讀寫(xiě)熟練；
4、有良好的'表達能力、溝通協(xié)調能力和業(yè)務(wù)談判技巧，工作積極主動(dòng)、責任心強，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開(kāi)朗大方，有強烈的工作進(jìn)取心和團隊合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng )新、開(kāi)拓精神，勇于挑戰自我。
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