[熱門(mén)]物業(yè)主管崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管崗位職責1

　　1、負責制定辦公樓、商場(chǎng)物業(yè)年、月、周

　　2、負責制定辦公樓商場(chǎng)各項安全規章制度并監督執行

　　3、負責辦公樓、商場(chǎng)外包維保費用預算以及物資采購計劃

　　4、負責辦公樓公樓宅、商場(chǎng)保安、保潔、綠化等工作的管理，確保良好的工作環(huán)境

　　5、負責處理突發(fā)性事件

　　6、負責與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行工作對接

　　7、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作

　　8、停車(chē)場(chǎng)管理

　　9、完成既定的各類(lèi)物業(yè)費的收繳

物業(yè)主管崗位職責2

　　監控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調動(dòng)， 以配合實(shí)際需要;

　　負責本班次、本崗位的`保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監管清潔及綠化工作;

　　恰當果斷的處理各部門(mén)案件報告或火警報告;

　　調查處理商場(chǎng)內的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負責監督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節，確保商場(chǎng)安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶(hù)裝修驗收工作;

　　處理商場(chǎng)內任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)主管崗位職責3

　　1.管理及安排客戶(hù)組員工日常工作，完成管理層下達任務(wù)指標;

　　2.監控客戶(hù)投訴，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3.統籌社區文化策劃工作;

　　4.項目市場(chǎng)拓展考察，跟進(jìn)，前期介入、招投標等;

　　5.交辦其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1、根據項目服務(wù)中心年度總目標，編制本部年度、季度、月度工作計劃。

　　2、負責處理業(yè)主(住戶(hù))投訴，并定期或不定期走訪(fǎng)業(yè)主(住戶(hù))，了解業(yè)主意見(jiàn)或建議。

　　3、負責項目服務(wù)中心物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作，對欠費戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)催繳，確保物業(yè)管理費及其他費用的收繳率達到年度目標。

　　4、負責物業(yè)“四�！狈�務(wù)的日常檢查，對檢查中發(fā)現的不合格事項及時(shí)給予糾正。

　　5、負責業(yè)主(住戶(hù))的反饋工作，確保對于業(yè)主(住戶(hù))的`投訴、報修或暫時(shí)解決不了的事宜在24小時(shí)以?xún)冉o予答復。

　　6、負責協(xié)助項目經(jīng)理對二次裝修管理進(jìn)行監管。

　　7、負責對業(yè)主(住戶(hù))的調查結果進(jìn)行統計和分析。

　　8、負責收集有價(jià)值的物業(yè)管理信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作出謀劃策。

　　9、負責項目服務(wù)中心社區活動(dòng)的策劃、組織工作。

物業(yè)主管崗位職責5

　　崗位職責

　　部門(mén):物業(yè)公司財務(wù)部

　　職務(wù):應收主管

　　匯報:財務(wù)部經(jīng)理。

　　1、工作概要:負責各單元應收款項、實(shí)收、欠收及相關(guān)數據的統計工作,每個(gè)收費季繳款通知書(shū)的數據輸入及打印工作。

　　2、主要職責:

　　(1)每日將收費確認單輸入到實(shí)收中,及時(shí)計算出欠費金額,同時(shí)輸入收入匯總表,并保持收入匯總表的金額與實(shí)收金額相符。

　　(2)掌握客戶(hù)的欠費情況以及發(fā)展商對客戶(hù)減免的各項費用的.金額。

　　(3)在月底與出納核對交費金額,保證收費金額相符。

　　(4)在收款期內協(xié)助出納做好收款工作,做到不讓交費客戶(hù)排隊等候。

　　(5)根據當月收費確認單統計出入證押金、滅火器押金收支情況。

　　(6)統計車(chē)位出租情況,并做好車(chē)位管理費分攤表。

　　(7)協(xié)助庫房做好庫存物品統計,并在月底做出庫存用品清單。

　　(8)每季度在應收匯總表前,及時(shí)向各部門(mén)要求提供各項數據,并核對這些數據的準確性,將數據輸入匯總表中,計算出各客戶(hù)應交費的總額。

　　(9)在規定日期內打印交費通知單,并交與相關(guān)部門(mén)。

　　(10)完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作；

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；

　　3、各項規章制度監督與執行、獎懲辦法的執行；

　　4、進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的'行政服務(wù)；

　　5、會(huì )務(wù)安排，做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；

　　6、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　7、對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )接待，對內接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；

　　8、協(xié)助公司接待、會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排，節假日慰問(wèn)等。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結構及機電相關(guān)（空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施）的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態(tài)；

　　2、負責大樓各系統日常管理（快遞系統、道閘系統、門(mén)禁系統、監控系統、車(chē)庫車(chē)位系統），保障系統正常運營(yíng)；

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤(pán)點(diǎn)；

　　4、負責總部道路交通和停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)管理，每月對車(chē)輛進(jìn)出費用進(jìn)行收集統計，對車(chē)位使用情況進(jìn)行日常管理；

　　5、負責對接物業(yè)服務(wù)供應商日常工作溝通與協(xié)調，每月對物業(yè)服務(wù)供應商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理；

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫(xiě)、編輯、歸檔管理；

　　7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環(huán)境、四害消殺等工作的落實(shí)監管，確�？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài)；

　　8、負責物業(yè)相關(guān)費用的`預算管控和報銷(xiāo)跟進(jìn)；

　　9、完成上級交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1、主要負責統籌管理商場(chǎng)安全、消防、環(huán)境衛生等物業(yè)管理工作事項。

　　2、開(kāi)展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀(guān)念;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正和報告;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;

　　5、根據周邊社會(huì )治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的`情況進(jìn)行監督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò )，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)員工會(huì )議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

　　8、做好商管員的業(yè)績(jì)考核等的登記管理工作，定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓工作;

物業(yè)主管崗位職責9

　　1、辦理客戶(hù)入住手續(抄電表、交房門(mén)鑰匙等)

　　2、每月初打印出客戶(hù)繳款單(將數據錄入相關(guān)報表與財務(wù)核對)

　　3、月中對欠費客戶(hù)費用催繳,月底對欠費客戶(hù)采取相應措施

　　4、客戶(hù)特約服務(wù)項目具體內容實(shí)施及費用核收回收確認,有償服務(wù)管理

　　5、客戶(hù)退房費用核算、退房手續辦理

　　6、月下旬各類(lèi)費用報表匯總,年度費用報表

　　7、月下旬制作部門(mén)次月度出勤安排計劃表排班表,前月初實(shí)際出勤匯總統計 部門(mén)出勤(部門(mén)加班、臨時(shí)休假、調休申請)

　　8、統計(更新)部門(mén)《出勤匯總表》、《有薪年休假》、《工時(shí)統計表》

　　9、部門(mén)及客戶(hù)檔案資料管理

　　10、在客戶(hù)服務(wù)科科長(cháng)的領(lǐng)導下進(jìn)行客戶(hù)購房裝修、租房二次裝修、退房恢復 對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、投訴、維修等日常事務(wù)進(jìn)行的管理

　　11、寫(xiě)字樓設備設施報修、維修統計

　　12、協(xié)助辦理寫(xiě)字樓客戶(hù)租賃及退房手續辦理

　　13、寫(xiě)字樓客戶(hù)維修項目問(wèn)題確認及與設備部的聯(lián)絡(luò )(卓藝的協(xié)調)投訴,建 議等的處理,進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)

　　14、有償服務(wù)管理寫(xiě)字樓租戶(hù)(業(yè)主)欠費走訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )、報告及有效管理方案制 定

　　15、led媒體機的.日常使用管理及故障維修聯(lián)絡(luò )

　　17、寫(xiě)字樓及樓層索引牌的更新更換維修管理

　　18、公司及部門(mén)重要通知、臨時(shí)通知的公示張貼、拍照、存檔

　　19、協(xié)助科長(cháng)掌握租賃相關(guān)具體工作;

　　20、執行完成上級交辦的其他工作任務(wù)

物業(yè)主管崗位職責10

　　1.門(mén)崗值班時(shí)認真負責，24小時(shí)值守;

　　2.認真檢查出入人員、車(chē)輛并登記清楚，保證車(chē)輛及行人出入正常;

　　3.巡邏崗需檢查公共設備設施情況，檢查看管轄區內的車(chē)輛，以防破壞丟失;

　　4.對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決或上報，避免嚴重事態(tài)發(fā)生;

　　5.認真填寫(xiě)好值班記錄及交接班登記和物品的`交接;

　　6.樹(shù)立良好窗口形象，展示物業(yè)品牌服務(wù)形象。

物業(yè)主管崗位職責11

　　一、嚴格遵守公司的上下班時(shí)間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30檢查檢查園區、家屬區安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發(fā)現安全問(wèn)題及時(shí)安排處理;發(fā)現保安人員值勤問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴格執行公司的考核制度。因工作原因不能按時(shí)檢查時(shí),可在其余工作時(shí)間段完成,但每天不得少于四次檢查。

　　三、每天:22:00-22:30重點(diǎn)檢查1#、4#樓大堂崗值勤情況和清樓情況。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00處理保安部日常工作。

　　(1)接電話(huà)時(shí)應在電話(huà)鈴響三聲之內接起,并說(shuō):"您好!保安部。

　　(2)遇有員工、業(yè)主來(lái)保安部時(shí),應主動(dòng)起立讓座,使用文明語(yǔ)言。

　　(3)遇有員工、業(yè)主需要辦理車(chē)證或停車(chē)泊位時(shí),應在10分鐘之內完成。

　　(4)遇有員工、業(yè)主報失物品時(shí),應在3分鐘之內了解清楚情況,然后在1分鐘之內安排巡邏崗負責查找,同時(shí)安排大門(mén)崗注意盤(pán)查。

　　(5)遇有需要開(kāi)動(dòng)火證時(shí)必須親自到動(dòng)火現場(chǎng)檢查是否具備動(dòng)火條件和防火措施的落實(shí)情況

　　(6)遇有公司領(lǐng)導安排的工作任務(wù)時(shí),應根據領(lǐng)導的要求辦理。

　　(7)遇有公司其他部門(mén)需要協(xié)作時(shí),應根據其他部門(mén)要求安排組織實(shí)施。

　　五、遇有緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應在3分鐘之內趕到事發(fā)現場(chǎng),組織保安人員按緊急突發(fā)事件工作流程處理。

　　六、每天:16:00-16:30組織保安隊員進(jìn)行安保理論知識學(xué)習;16:30-17:00組織保安隊員進(jìn)行軍事訓練。

　　七、每周二上午檢查保安隊和中控室衛生情況。

　　八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。

　　九、每周五:14:00參加管理中心部門(mén)工作例會(huì ),匯報本周工作情況和下周工作計劃及需要其他部門(mén)協(xié)作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00組織召開(kāi)保安隊工作例會(huì ),總結本周工作情況,傳達公司例會(huì )有關(guān)精神。

　　十一、每月月底負責制定并上報保安部月工作計劃。

　　十二、每月30日組織中控室值班員召開(kāi)工作例會(huì ),總結本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進(jìn)行園區和家屬區的防火安全專(zhuān)項檢查。

　　十三、根據消防法的.規定,每年負責園區的消防設施、器材的檢修工作。

　　十四、負責保安部季度、年度費用的預算和上報工作。

　　十五、負責保安部年度工作計劃和總結工作。

　　十六、負責制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動(dòng)。

物業(yè)主管崗位職責12

　　負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;

　　對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;

　　積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的'檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;

　　對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的工作;

　　認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);

　　掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

　　負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;

　　負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務(wù)培訓工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的宣傳教育工作;

　　負責消防控制室管理工作，掌握各類(lèi)設備設施的性能及正確使用方法，做好各類(lèi)設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營(yíng)救、撲救與報警;;

　　監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時(shí)處理當值時(shí)發(fā)生的各類(lèi)消防問(wèn)題，對重大隱患采取臨時(shí)性安全措施，并及時(shí)向上級匯報，提出整改意見(jiàn);

　　對園區二裝現場(chǎng)及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進(jìn)行制止，對不聽(tīng)從制止的人員可清離園區;

　　做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車(chē)輛及違建管理臺賬;

　　每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達文件、訓令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;

　　負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關(guān)規定/政策/要求執行，并跟進(jìn)整改;

　　負責本部門(mén)人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關(guān)意見(jiàn)或建議;

　　加強本部門(mén)內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正指導與整改;

　　定期主持本部門(mén)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類(lèi)問(wèn)題;

　　監管并指導下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內容，并審核其準確性;

　　負責制訂本部門(mén)工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;

　　制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;

　　對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

　　負責監管本部門(mén)各崗位的工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)主管崗位職責13

　　職責描述：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責工程維修部日常管理工作；

　　2、負責項目設施設備的.維修、保養計劃及實(shí)施工作；

　　3、負責設備的運行狀況及技術(shù)數據和技術(shù)檔案管理，指導部門(mén)員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織人員處理；

　　4、負責檢查并發(fā)現重要設備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級匯報；

　　5、督促和檢查物業(yè)各系統維修保養計劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達標情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導；

　　6、督促和檢查各承包商按期完成設備維修保養、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔；

　　7、負責前期物業(yè)各類(lèi)工程整改問(wèn)題的實(shí)施和跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1.同崗工作經(jīng)驗三年以上;

　　2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)設施設備的工作原理。

　　3.有責任心，良好的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力。

物業(yè)主管崗位職責14

　　1．行政部主要職能

　　1.1 學(xué)習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項工作指令。

　　1.2 負責公司級會(huì )議的籌備和安排，并協(xié)調會(huì )議期間各部門(mén)工作的開(kāi)展以及會(huì )議決定的催辦和檢查。

　　1.3 做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。

　　1.4 根據領(lǐng)導的布置和要求及時(shí)準確地起草或打印、復印文件和資料。

　　1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動(dòng)力的安排調配，員工的招聘、異動(dòng)工作，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續。

　　1.6 做好企業(yè)的考勤統計工作、勞動(dòng)工資、績(jì)效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關(guān)手續。

　　1.7 負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。

　　1.8 負責企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的'采購工作。

　　1.9 負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。

　　1.10 負責企業(yè)車(chē)輛的調度、使用和維修保養工作。

　　1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和安排好外單位人員參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)的接待工作。

　　1.12 負責社區活動(dòng)及公司內部活動(dòng)的的組織工作。

　　1.13 負責企業(yè)內部文化宣傳工作。

　　1.14 負責公司內刊的制作、發(fā)行工作。

　　1.15 負責公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)的監督管理工作。

　　1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務(wù)及時(shí)匯報。

　　2. 質(zhì)量目標：

　　2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時(shí)率 100% 各類(lèi)檔案完好率100%

　　員工考勤、績(jì)效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求

　　社區文化活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)符合公司要求 2.2 目標釋義：

　　全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/

　　試用期入司員工數量×100%

　　特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/

　　特殊工種員工數量×100% 文件發(fā)放及時(shí)率＝文件發(fā)放的數量/ 應收到部門(mén)×100%

　　1.1 崗位職責

　　在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：

　　a.負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀(guān)的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。

　　b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門(mén)的信息工作，并根據公司及各部門(mén)信息工作情況，負責至少每周組織召開(kāi)一次公司工作會(huì )議。

　　c.負責綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓與開(kāi)發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng )新，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對所負責各項工作之最終結果負責。

　　d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰略目標、整體規劃和實(shí)施對策，保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應公司持續發(fā)展的需要。對公司的人員結構施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。

　　e.在公司范圍內進(jìn)行崗位設置、組織設計，確定各部門(mén)崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領(lǐng)導合理設置各種職能的管理機構。

　　f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類(lèi)薪金調整，合理控制人力資源成本。

　　g.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開(kāi)展，確保培訓質(zhì)量。

　　h.負責完善公司業(yè)績(jì)考核體系，以科學(xué)有效的方式考核、評估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和工作能力。

　　i.負責公司人事監察工作，及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息，監督各部門(mén)經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調公司內外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝 聚力和團隊士氣。

　　j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過(guò)程控制，監督各部門(mén)行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。

　　k.負責公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信等證照的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。

　　l.負責考核本部門(mén)人員工作績(jì)效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。

　　m.負責審批本部門(mén)日常物資采購，控制部門(mén)物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。

　　n．定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作，完成領(lǐng)導交辦的其

　　他各類(lèi)任務(wù)。

　　1.2 任職要求

　　1.2.1思想品德

　　a.認真遵守國家的法律、法規；

　　b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。

　　1.2.2知識水平

　　1.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：

　　a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

　　c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；

　　1.2.2.2政策法規知識

　　a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求；

　　b.掌握《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。

　　1.2.2.3相關(guān)知識

　　a.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識； b.管理心理學(xué)知識。

　　1.2.3工作能力

　　a. 分析、判斷能力：根據公司總的質(zhì)量方針、目標，對各部門(mén)的潛在要求進(jìn)行分析、判斷，做出正確的決策并實(shí)施。

　　b.開(kāi)拓創(chuàng )新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。

　　c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動(dòng)公司員工的積極性，實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門(mén)的意見(jiàn)使之滿(mǎn)意。

　　d.語(yǔ)言文字表達能力：能編寫(xiě)公司各類(lèi)管理制度、規范、專(zhuān)題報告和工作總結，善于和各部門(mén)進(jìn)行交流、溝通，得到理解和信任。

　　e.熟悉計算機的管理和應用。

　　1.2.4學(xué)歷、經(jīng)驗、培訓和健康

　　a.學(xué)歷：具備大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓：經(jīng)過(guò)政府主管部門(mén)培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。

　　2.社區文化專(zhuān)員

　　2.1 崗位職責

　　a.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織公司范圍內社區文化活動(dòng)的開(kāi)展。 b.制訂和修訂社區文化活動(dòng)制度。

　　c. 擬定社區文化活動(dòng)計劃，活動(dòng)過(guò)后進(jìn)行總結、存檔。 d.社區文化活動(dòng)物品的準備及活動(dòng)過(guò)后物品的回收。 e.社區文化活動(dòng)物品的保存。

　　f.負責社區文化活動(dòng)事宜與開(kāi)發(fā)商的對接。

　　2.2 任職要求

　　2.2.1思想品德

　　a.1認真遵守國家的法律、法規；

　　b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。

　　2.2.2知識水平

　　2.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：

　　a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

　　c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；

　　2.2.2.2政策法規知識

　　a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求； b.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。

物業(yè)主管崗位職責15

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進(jìn)的'建議；

　　3、落實(shí)場(chǎng)內工程項目的實(shí)施，包括改造項目的設計協(xié)調及招標配合等；

　　4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實(shí)施成本控制，并協(xié)助上級實(shí)施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶(hù)物業(yè)條件實(shí)地勘察核實(shí)，租戶(hù)設計圖紙審核，租戶(hù)施工階段各項工作協(xié)調，租戶(hù)施工質(zhì)量監管檢查，租戶(hù)裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的其他任務(wù)。

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