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收銀崗位職責

時(shí)間:2024-09-12 15:09:36 崗位職責 我要投稿

收銀崗位職責15篇(熱)

  在我們平凡的日常里,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的收銀崗位職責,希望能夠幫助到大家。

收銀崗位職責15篇(熱)

收銀崗位職責1

  崗位職責:

  1、主要收銀+中、西藥的銷(xiāo)售,學(xué)習掌握藥品知識,能為顧客提供專(zhuān)業(yè)導購服務(wù) 。

  2、遵守店面管理規章制度、做好所負責區域的商品衛生陳列工作。

  3、完成商品的`來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

  4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

  責任要求:

  1、年滿(mǎn)18周歲以上,具有藥店相關(guān)工作經(jīng)驗或零售店銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;沒(méi)有工作經(jīng)驗者,有意從事者,也予以機會(huì )試用。

  2、能接受早、晚班(8:00-16:00;16:00-23:00)輪班制度。

  3、具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神,耐心細致,工作態(tài)度認真。

  4、月休2天+春節中秋元宵假日天數+上月余休(上月余休可選擇拿加班費或補休)

  5、待遇:基本工資+績(jì)效+提成+100元工齡獎(每年加100元)+全勤獎

  6、福利:轉正后可以申請購買(mǎi)五險(社保、醫保)

收銀崗位職責2

  1、收銀員在上班前應先作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

  2、準確打印各項收款單據、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

  3、每日收入現金,必須切實(shí)執行"長(cháng)繳短補"的`規定,不得以長(cháng)補短。出現長(cháng)款或短款,必須如實(shí)向上級匯報,按公司財務(wù)規定長(cháng)款入公司帳,短款當事人自賠。

  4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自?xún)锻鈳拧?/p>

  5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會(huì )計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營(yíng)業(yè)收款單據交審核員并簽收?腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級簽名才有效。

  6、備用周轉金即時(shí)收銀錢(qián),必須天天核對,專(zhuān)人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

  7、一切營(yíng)業(yè)收入現金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書(shū)面簽名,可在總經(jīng)理電話(huà)同意后補簽),不得在營(yíng)業(yè)收入現金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。

  8、使用信用卡結帳時(shí),必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

  9、每一位收銀員在當班營(yíng)業(yè)結束后,檢查當班營(yíng)業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時(shí)根據當天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報表上交財務(wù)審查無(wú)誤后早,才能下班。

收銀崗位職責3

  一、在餐卡業(yè)務(wù)室班長(cháng)的領(lǐng)導下進(jìn)行工作,遵守集團和中心的.各項規章制度,按時(shí)上下班。

  二、收銀員是飲食中心對外服務(wù)的窗口,工作要熱情,積極耐心的為廣大就餐人員服務(wù),樹(shù)立良好的形象。

  三、堅守工作崗位,備好零錢(qián),錢(qián)票當面點(diǎn)清。

  四、收銀員負責餐廳的零時(shí)就餐者現金收款工作,要有良好的職業(yè)道德和工作責任心。

  五、掌握收款機的性能,熟練操作,會(huì )保養維護。

  六、遵守現金管理制度,做到手續清楚,賬款相符。若出現差錯,及時(shí)查明原因,如無(wú)法糾正,依照中心財務(wù)規定,長(cháng)款交公,短款自賠。

  七、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

收銀崗位職責4

  1、做好所屬門(mén)店會(huì )員消費登記及結算工作;

  2、負責客戶(hù)前臺接待及登記錄入等工作;

  3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

  4、匯總收據、發(fā)票,編制相關(guān)報表;

  5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證匯總定期送至財務(wù)部;

  6、妥善保管收銀設備、收銀系統及維護前臺區域范圍的衛生清潔工作;

  7、配合其他部門(mén)相關(guān);

  8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

收銀崗位職責5

  1、保證準確無(wú)誤并高效地完成患者的預約和登記

  2、在就診過(guò)程中有效回應患者的`疑問(wèn)并根據和睦家的政策和流程幫助患者

  3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結賬

  4、與保險公司溝通協(xié)調以確;颊咴诤湍兰宜邮艿尼t療服務(wù)在被保險的范圍內

  5、幫助客人協(xié)調相關(guān)部門(mén)準備所需文件

  6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項目

收銀崗位職責6

  職位描述

  1、在店面的直接領(lǐng)導下,做好收費結算工作;

  2、負責顧客的接待及對前臺電話(huà)的處理;

  3、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

  5、匯總日常工作數據及表單;

  6、跟蹤及協(xié)調客戶(hù)活件的制作進(jìn)度;

  7、完成制品的.檢驗工作;

  8、負責店面對客戶(hù)的接件開(kāi)單開(kāi)票結算等相關(guān)客戶(hù)接待管理工作;

  任職要求:

  1、女,30歲以下;身高155cm以上,體型勻稱(chēng),面容嬌好;

  2、能熟練的使用辦公軟件,具有識別偽鈔的能力,有一定的財會(huì )知識者優(yōu)先;

  3、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,笑容甜美,親和力強,細致耐心;

  4、踏實(shí)肯干,責任心強,工作細致認真,工作嚴謹;

  5、有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神,有較強的學(xué)習能力和溝通能力;

  6、能適應倒班的工作模式,外地員工提供住宿。

收銀崗位職責7

  1、每日根據審核無(wú)誤的會(huì )計憑證,進(jìn)行現金的收付業(yè)務(wù):

  (1)收付款時(shí),認真復查會(huì )計憑證及付款單,如手續不全或有錯誤現象,及時(shí)退回會(huì )計改正,保證憑證準確無(wú)誤。

  (2)收付時(shí),要當面點(diǎn)清,以防差錯,數額大時(shí),一定要有人復核。

  2、每日根據審核無(wú)誤的現金收付憑證,登記現金日記賬及輔助記錄:

  (1)現金日記賬所載的內容必須同會(huì )計憑證相一致,不得隨便增減。

  (2)日記賬必須連續登記,不得跳行、隔頁(yè),不得隨便損壞賬簿和撕去賬頁(yè)。

  (3)文和數宇必須整潔清晰、準確無(wú)誤,如有改動(dòng),必須按會(huì )計制度執行。

  3、負責每日營(yíng)業(yè)額的追繳。按主管、經(jīng)理的安排籌儲現鈔。

  4、按時(shí)發(fā)放工資、獎金,并填制有關(guān)的記賬憑證。

  5、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定,現金要盡量做到日清月結,月結盤(pán)庫后作現金盤(pán)庫表。

  6、銀行賬務(wù)和支票辦理:

  (1)及時(shí)將部門(mén)收回的支票送交銀行進(jìn)賬。 到銀行回單時(shí), 時(shí)登記后交給會(huì )計作賬。 有銀行退票,收及如應及時(shí)交會(huì )計沖賬,并重新更換支票。

  (2)每月 15 號前作上月 銀行存款金額調節表" 認真核對清查每筆未到賬的原因, 有錯賬及時(shí)更正,",如力爭將未到賬款控制在最低限度內。

  (3)憑領(lǐng)導審批的`申領(lǐng)單方能開(kāi)具支票。填寫(xiě)支票時(shí),應做到時(shí)間、金額、賬號及收款人單位均正確無(wú)誤。由財務(wù)部直接開(kāi)出支票按審批權限辦理。

  (4)空白支票應妥善保管。開(kāi)出支票后要按編號順序進(jìn)行登記。印章與支票應分別保管。

  7、會(huì )計憑證的匯總與管理:

  (1)每日下午 4:30 開(kāi)始匯總當日憑證,下班前應將匯總表及所附憑證交電腦室輸機,如遇當日憑證少于 15 張者,可酌情推至次引正總。

  (2)匯總時(shí)應負責審核每張收付憑證現金或銀行存款編號,大、小寫(xiě)金額是否正確。

  (3)每月月初應將上月會(huì )計憑證進(jìn)行整理, 查編號有無(wú)錯漏, 檢查無(wú)誤的會(huì )計憑證按順序裝訂成冊,檢將并妥善保管。

  (4)所有會(huì )計憑證、會(huì )計報表及有關(guān)文件設專(zhuān)庫、專(zhuān)柜分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管,并做到出入庫皆有登記.

收銀崗位職責8

  1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格和網(wǎng)吧內商品的售價(jià)

  2、嚴格按照實(shí)名制一人一卡一機制開(kāi)卡,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

  3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

  4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點(diǎn)清,交付無(wú)誤后向客人道別,使其滿(mǎn)意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

  5、如遇客人要求賒帳,要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅決的'拒絕。

  6、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。

  7、除了收銀員,其他人員,未經(jīng)批準,不得進(jìn)入收銀臺內。

  8、收銀臺現金只能由經(jīng)理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收銀員承擔。

  9、臺面隨時(shí)清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。

  10、收銀員上班期間不得使用客戶(hù)端機器。上班時(shí)間收銀員不得打磕睡。

  11、收了假幣要個(gè)人承擔。不得隨意在收費服務(wù)器使用其他軟件瀏覽器等。

  12、注意觀(guān)察視頻監控畫(huà)面,發(fā)現異常情況,及時(shí)提醒網(wǎng)管或當班經(jīng)理,并向公安機關(guān)報警。

  13、收銀員有事如需請假,請提前一天通知店經(jīng)理,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在一月前遞交辭職報告。讓經(jīng)理盡快做好安排工作。

  14、如違反以上規定數次,視情節輕重,網(wǎng)吧有權當即辭退收銀員

收銀崗位職責9

  1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的`需求并達成銷(xiāo)售;

  2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

  3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

  4、做好收費結算工作;

  5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

  6、匯總收據、發(fā)票,編制相關(guān)報表;

  7、為客戶(hù)辦理會(huì )員卡;

收銀崗位職責10

  1、確保完全遵照公司會(huì )計標準工作流程執行,控制部門(mén)營(yíng)運成本,降低定期付款比例

  2、完成總部財務(wù)、稅務(wù)和發(fā)票控制部門(mén)以及商場(chǎng)總經(jīng)理安排工作任務(wù)

  3、確保所有信用銷(xiāo)售要嚴格按照公司SOP執行,當風(fēng)險出現時(shí)相關(guān)的證明文件、應收帳戶(hù)能夠系統地被追蹤和預警

  4、檢查退回的`發(fā)票、信用憑證、月結客戶(hù)的發(fā)票和內需的使用情況

  5、監控和檢查收銀員和助理的報表,確保所有原始憑證在銷(xiāo)售信息上的準確性和完整性

  6、檢查商品退貨和內需單據是否按照制度要求,發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正并協(xié)調相關(guān)部門(mén)

  7、檢查現金報銷(xiāo)申請符合標準并進(jìn)行登記

  8、及時(shí)匯報相關(guān)數據和憑證,協(xié)同做好月度、年度關(guān)賬工作

  9、控制部門(mén)營(yíng)運成本,降低定期付款比例

  10、協(xié)助總部財務(wù)、會(huì )計、稅務(wù)和發(fā)票控制等部門(mén)工作

收銀崗位職責11

  收銀員崗位職責:

  1、提前穿好工作服到場(chǎng),做好收銀區的清潔整理工作,以及營(yíng)業(yè)前的準備工作,包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區的'收銀工具是否有故障。

  2、接待每一位前來(lái)買(mǎi)單的顧客要熱情大方得體,禮貌用語(yǔ)是最基本的要求,例如:你好,歡迎光臨。同時(shí),還需牢記微笑服務(wù)、

  3、掃描商品標簽時(shí)要仔細認真,杜絕出現錯誤,同時(shí)還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)、

  4、結賬時(shí),要求表述清晰流暢,務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢(qián),收您多少錢(qián),找您多少錢(qián)”。

  5、找零時(shí),應該將零錢(qián)和小票同時(shí)一起雙手遞給顧客,絕對不能丟給顧客。

  6、對于顧客之前選購好但是后來(lái)又放棄的商品,應該及時(shí)放好登記,不要將商品誤掃入pos機內。

  7、顧客離開(kāi)時(shí),要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走,以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、

  8、顧客離開(kāi)時(shí)也應該使用禮貌用語(yǔ)。例如:謝謝,歡迎您下次光臨。

  9、除了正常的收銀工作之外,還應該及時(shí)告知顧客本店一些促銷(xiāo)或者是優(yōu)惠活動(dòng)。

  10、在工作中,不能嬉笑打鬧,不得閑聊,更不能隨意走動(dòng),擅自離開(kāi)工作崗位,要時(shí)刻保持良好形象、

  11、做好現金管理,務(wù)必確保賬目核對時(shí)沒(méi)有錯誤發(fā)、

收銀崗位職責12

  一、崗位職責

  1、 快速、準確的收取貨款。

  2、 為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢(xún)。

  3、 嚴格遵守唱收唱付。

  4、 公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養。

  5、 負責收銀區前臺的清潔衛生。

  二、主要工作

  1、確保收銀動(dòng)作規范化、標準化、提高收銀速度和標準性。

  2、及時(shí)上交銷(xiāo)售款,及時(shí)做出差異報告。

  3、保證前臺區域的清潔衛生。

  4、對商業(yè)資料保密。

  5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞。

  6、確保金庫和現金的安全。

  7、保證充足的零用金。

  8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏。

  9、及時(shí)拾零,避免影響正常工作,并將商品存在的問(wèn)題做好記錄。

  10、識別偽鈔。

  11、嚴格遵循禮貌規范用語(yǔ)。

  12、了解當日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項。

  三、商品優(yōu)惠把控

  1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字,收銀員核實(shí)并登記。

  2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項需要經(jīng)理簽字確認。

  3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品,收銀員將自行補齊差額)。

  四、退換服裝商品

  1、商品需要調換顧客必須攜帶當日銷(xiāo)售小票,調換日期7天,退貨日期3天,收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無(wú)小票不得私自退換商品)。

  2、商品在銷(xiāo)售中嚴禁串碼銷(xiāo)售,嚴禁各部門(mén)私自條碼,不允許空退藍進(jìn)。

  五、輔助工作

  1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

  2、協(xié)助盤(pán)點(diǎn)和前區商品的理貨、補貨。

  3、提高警惕,注意防盜。

  協(xié)助其他部門(mén)的工作(如盤(pán)點(diǎn)、防盜、防火等等)。

  1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

  A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語(yǔ).例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  B .顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語(yǔ).例:歡迎再來(lái).

  2 .收銀員在結算時(shí)一定唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應將錢(qián)和小票一起交給顧客.

  A .唱收唱付,收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢(qián)”, “收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票 “找您多少錢(qián)”.

  B .對顧客要保持親切友善的笑容.

  C .耐心的回答顧客的提問(wèn).

  D .在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當日負責人安排其它工作.例:查價(jià)格,清理手推車(chē),對換零用金.

  3 .顧客提供購物袋.

  A .食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過(guò)袋口.避免顧客提拿不方便.

  4 .確保商品

  A .超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內.

  B .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

  C .對體積過(guò)大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

  D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.

  5 .保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈.

  6 .仔細檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

  收銀員:結算現金,申報日報表給總公司財務(wù)。

  條件:

  1、 了解公司各項規章制度

  2、 熟悉收銀業(yè)務(wù)運作

  3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能

  4、 具備一定的服務(wù)意識和銷(xiāo)售技巧,服從、協(xié)作意識強。

  5、 具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。

  6、 具有識別假鈔和鑒別支票真偽的`能力。

  收銀員要求:

  營(yíng)業(yè)前:

  1、 到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點(diǎn)。

  2、 到達收銀員依次開(kāi)UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶(hù)屏調整到最佳角度。

  3、 輸入密碼,進(jìn)入銷(xiāo)售狀況,打開(kāi)錢(qián)箱,放入備用金。

  4、 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。

  5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。

  6、 將營(yíng)業(yè)所需的收銀專(zhuān)用章、私章、印臺擺放好,清點(diǎn)辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

  7、 分類(lèi)整理好報紙及公司有關(guān)促銷(xiāo)傳單,并合理擺放。準備營(yíng)業(yè)。

  營(yíng)業(yè)中:

  8、 嚴禁將營(yíng)業(yè)款帶出服務(wù)中心。

  9、 上崗時(shí)嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

  10、 顧客來(lái)到收銀臺前,收銀員應及時(shí)接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

  11、 收銀員在進(jìn)行掃描時(shí),應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

  12、 商品輸入機時(shí)正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(guò)(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不;蝿(dòng)),當聽(tīng)到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價(jià)、數量是否一致。

  13、 商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價(jià)格,當電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí):

  1) 柜臺打錯價(jià),可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出,差價(jià)由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。

  2) 商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無(wú)條碼時(shí),應委婉地向顧客解釋并及時(shí)統計還原。

  1、 拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類(lèi)單據到指定地點(diǎn)做單。

  2、 按公司規定的金額留存備用金。點(diǎn)備用金時(shí),首先從面額最小的開(kāi)始點(diǎn)起,點(diǎn)完后要復核一遍。

  3、 按規定格式填寫(xiě)現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

  4、 填寫(xiě)現金繳款單時(shí),應將現金全部點(diǎn)完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫(xiě)繳款單。填寫(xiě)完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫(xiě)完整。無(wú)誤后將現金繳款單的第二聯(lián)與營(yíng)業(yè)款裝入現金袋并鎖好、

  5、 拿好現金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn),在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。

  6、 收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài),再按規定關(guān)機,鎖好收銀專(zhuān)用章及辦公用品,交出鑰匙、

  7、 做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

收銀崗位職責13

一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù):

  代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室形象。

  二、收銀員在結算時(shí)須唱收唱付(不要將錢(qián)扔給顧客,應將錢(qián)和小票一起交給顧客):

  1、唱收唱付,收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票“您的商品多少錢(qián)”,“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。

  2、對顧客要保持親切友善的笑容。

  3、耐心的回答顧客的'提問(wèn)、解決顧客問(wèn)題。

  4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當日值班店長(cháng)(助理)安排其它工作。.例如:查價(jià)格,清理手推車(chē),兌換零用金。

  三、確保商品正確銷(xiāo)售:

  1、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

  2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

  3、正確掃描條碼,正確找零。

  4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

  四、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈:

  保證收銀臺無(wú)除顧客商品外其他雜物。

  五、仔細檢查特殊商品:

收銀崗位職責14

  1.努力提高自己的職業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)知識;

  2.做好服務(wù)和會(huì )員卡、項目的銷(xiāo)售工作;

  3.處理好客人的關(guān)系;

  4.設定自己的.短、中、長(cháng)期目標;

  5.新進(jìn)技師基礎培訓;

  6.積極參加職業(yè)培訓;

  7.服從工作安排。

收銀崗位職責15

  1、負責收款對賬,并開(kāi)具及相關(guān)票據;

  2、每日按時(shí)將當日發(fā)生的收款事項與出納進(jìn)行金額核對;

  3、負責每日業(yè)務(wù)報表制作;

  4、與銷(xiāo)售/服務(wù)部門(mén)保持聯(lián)系,了解新產(chǎn)品和新推出的服務(wù)的.價(jià)值與價(jià)格的變化;

  5、對待客戶(hù)的投訴意見(jiàn),態(tài)度誠實(shí)誠懇,首先安慰顧客,再聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)一步處理。

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物業(yè)收銀崗位職責01-09

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