[必備]物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15篇
在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、負責制定本項目的工作計劃并主持開(kāi)展本項目各項工作;
2、負責落實(shí)本項目員工的崗位責任并對員工進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;
3、全面貫徹公司的.安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負責組織園區空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;
5、負責協(xié)調項目業(yè)主單位及與當地公安、交警、城管、村委會(huì )等的關(guān)系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;
6、負責項目物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執行;
7、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1）負責處理業(yè)主投訴。
2）每月二次向公司提交工作報告。
3）負責制定本項目管理處的運作手冊。
4）物業(yè)接管時(shí)，會(huì )同開(kāi)發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區文化活動(dòng)計劃，并組織實(shí)施，定期檢查落實(shí)情況，獎優(yōu)罰劣。
6）組織全項目管理處人員學(xué)習專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識，懂得突發(fā)事故應急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7）負責物業(yè)項目的`全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實(shí)進(jìn)行監督檢查。
8）負責定期籌集召開(kāi)業(yè)主管委員會(huì )，準備好匯報資料：每周組織召開(kāi)一次項目管理處員工例會(huì )，聽(tīng)取員工的匯報，及時(shí)檢查總結和布置工作。
9）負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10）會(huì )同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價(jià)，組織有關(guān)人員監管。
11）施工過(guò)程中，確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)主活動(dòng)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。
12）對小區做到每天上、下班巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
13）確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。
14）如該物業(yè)項目無(wú)項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
工作職責:
負責組織實(shí)施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的'各項經(jīng)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標的達成。
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷(xiāo)售配合、常規管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設計;
3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區經(jīng)營(yíng)、社區文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗;
4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標和經(jīng)營(yíng)指標的推進(jìn)落實(shí);
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規章制度;
3、組織本部門(mén)員工的.專(zhuān)業(yè)技能培訓，對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，并對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;
5、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區的各類(lèi)部門(mén)以及與甲方、客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
一、遵守國家的政策、法令、法律的'有關(guān)規定以及住宅內的各項管理規定，做一個(gè)遵紀守法的居民。
二、住戶(hù)鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶(hù)應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)粗話(huà)，不在公共場(chǎng)所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！�。
四、愛(ài)護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區衛生。
五、不在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品，不占用公共場(chǎng)所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫(huà)張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀(guān)。
六、愛(ài)護公共財物和公共設施，共同創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2，根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3，擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。年終有工作總結。
4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的`各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
5，指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6，負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
7，對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任。
8，負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
職位描述：
職責描述：
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。
2、根據公司質(zhì)量方針和目標，貫徹iso9000質(zhì)量體系。
3、負責小區物業(yè)費的收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
4、根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本小區人員的績(jì)效考核。
5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。
6、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預算和控制。
7、組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制。
8、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區收入。
9、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。
10、定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。
11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
12、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活。
13、加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作。
14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng)。
15、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格
1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策，及時(shí)了解行業(yè)內信息動(dòng)態(tài)；4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力；
5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強；
6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、在公司領(lǐng)導下和授權范圍內,全面負責醫院物業(yè)項目的整體運營(yíng)管理。
2、負責項目年度計劃的制定、實(shí)施,確保計劃完成率100%。
3、負責項目的品質(zhì)管控,達到公司要求和甲方滿(mǎn)意。
4、負責項目團隊建設的組建、實(shí)施和骨干梯隊建設。
5、負責項目年度培訓計劃的制定、實(shí)施工作,確保培訓效果。
6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過(guò)后予以實(shí)施,確保標準和實(shí)際一致。
7、按照公司規定,負責項目績(jì)效考核的實(shí)施工作,確�？�(jì)效考核切實(shí)有效。
8、負責項目客戶(hù)溝通和公共關(guān)系維護,確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可適當放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有愛(ài)瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫院物管公司或國內30強物管公司任職者優(yōu)先。
3、熟悉醫院物業(yè)行業(yè)的'項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。
4、具有良好的職業(yè)道德操守,執行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調及人際交往能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、業(yè)務(wù)標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業(yè)務(wù)標準的落地實(shí)施，保證本項目的高質(zhì)量運轉；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等；
3、經(jīng)營(yíng)管理：根據項目不同階段和客戶(hù)要求，拓展經(jīng)營(yíng)項目，以達成年度業(yè)績(jì)指標；
4、品質(zhì)管理：制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，針對問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升；
5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的`預防和處理；
6、品牌運營(yíng)：對外負責對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區域內的行業(yè)信息，協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓；對內建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；
7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；
8、積極響應集團及區域公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、根據公司總體規劃，實(shí)現項目經(jīng)營(yíng)戰略和目標。
2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等。
3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務(wù)制度及質(zhì)量管理規范等。
4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協(xié)調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作。
6、負責項目?jì)炔繄F隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績(jì)效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的所有溝通和協(xié)調工作，妥善處理非常規問(wèn)題和突發(fā)事件，在一定的時(shí)間維護公司利益。
8、與業(yè)主保持良好溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)要求。
9、公司指派的.其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調，部署內部工作;
2.監督和控制各部門(mén)運行達到既定的方針和目標;
3.負責與各政府部門(mén)的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負責物業(yè)項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設備重大維保外包標書(shū)、合同要求、備品配件購進(jìn)計劃，并負責實(shí)施及監察外包公司的服務(wù);
6.負責物業(yè)設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;
7.制定物業(yè)的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶(hù)進(jìn)行消防演習;
9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;
10.定時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;
12.每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì )議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì )議;
13.制定并負責物業(yè)項目各部門(mén)員工的`培訓工作;
14.為客戶(hù)提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執行;
16.每月按管理預算開(kāi)支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會(huì )議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;
17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執行物管部各項決議。有關(guān)文件應先咨詢(xún)物管部后方可執行。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持為醫院服務(wù)，為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目的，努力搞好具有XX物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會(huì )做貢獻。
2、定期向公司匯報醫院管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
3、制定醫院管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，制定全體員工的.職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準，保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。
4、建立健全管理中心的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報、布置工作任務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題、完善管理方法、促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視醫院及各職能部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、積極處理問(wèn)題。
7、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系，與醫院內各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。代表公司接待來(lái)訪(fǎng)群眾、社會(huì )團體等。
8、指導各部門(mén)工作、樹(shù)立正氣、堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。
9、以身作則、關(guān)心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感。
10、各項財務(wù)制度，指導檢查財務(wù)工作，閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表，督促財務(wù)人員及各部門(mén)做好成本控制，抓好勤儉節約工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；
2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；
3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作；
4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支；
5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；
6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的`考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作，確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成;
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門(mén)相應工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1、全面負責項目工作開(kāi)展，保證客戶(hù)服務(wù)、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)指導和監督。
4、監管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的.具體實(shí)施，督促管理處認真完成各項任務(wù)。
5、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導、培訓，負責協(xié)調各部門(mén)工作，發(fā)揮分工合作，團結精神。
6、維護好與相關(guān)政府部門(mén)的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與規定。
7、對物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進(jìn)行監控、檢查和評價(jià)。
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