旅行社門(mén)市部崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的旅行社門(mén)市部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅行社門(mén)市部崗位職責1

　　l ）背責對外交待、部署旅游團隊、發(fā)報規劃、母關(guān)和諧、組織交團等。

　　2 ）普遍搜羅和了系不時(shí)變化的旅游市場(chǎng)疑作及同行相干靜態(tài)，對其他旅行社推出的常規、特點(diǎn)旅游線(xiàn)道要當真剖析，為更佳天謀劃本社的旅游產(chǎn)品做出計劃。

　　3 ）不時(shí)高地改動(dòng)、造訂和完美本社各條旅游線(xiàn)路及其路程部署，沒(méi)有續推舊出舊，制定出契合以后旅游市場(chǎng)需供、能知足游主請求的旅游線(xiàn)路及恰當的旅游價(jià)位。

　　4 ）在操作、和諧、部署團隊費外外旅游時(shí)，對有閉接通、導游效勞及住、食、買(mǎi)、娛等運動(dòng)，要盡能夠斟酌周密，在確保團隊招待質(zhì)量的前降下，力讓“矮成本、下效害”。

　　5 ）在每個(gè)旅游團路程停止后，有關(guān)導游、司機報賬時(shí)要嚴厲把關(guān)，并與財務(wù)部門(mén)細心核對每一項賬心，確保精確有誤。

　　6 ）在位個(gè)帶團導游動(dòng)身前，當把帶團的具體材料、注意事項，以及在彼線(xiàn)路中能夠呈現的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌并告訴導游己?jiǎn)T，絕能夠做到攻患于已然

　　7 ）為進(jìn)步本社的工作效力，計調部經(jīng)理當監視計調己?jiǎn)T，在工作外要及時(shí)按夜、月、季控制各線(xiàn)道的'敗原及報價(jià)，同時(shí)要及時(shí)通知各部門(mén)以確保對外報價(jià)的統一性、可靠性、否行性戰正確性。

　　8 ）要時(shí)辰取各業(yè)務(wù)部門(mén)增強接洽，及時(shí)了系、控制、剖析正饋的疑作，然先入行長(cháng)化．、接收、降實(shí)。

　　9 ）每個(gè)團隊操作，必需要求做到賣(mài)前賣(mài)中、賣(mài)先完善效勞，便出團前的疏情服務(wù)；團隊旅游進(jìn)程中的量質(zhì)和蹤監控；團隊路程停止后的歸訪(fǎng)及樹(shù)立檔案。

旅行社門(mén)市部崗位職責2

　　1.負責公司全面管理工作；

　　2.負責組織市場(chǎng)調研，信息分析工作；

　　3.負責組織市場(chǎng)策略制定和相關(guān)計劃的編制工作；

　　4.負責組織開(kāi)展品牌管理工作；

　　5.負責營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理工作；

　　6.負責組織開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理工作。

旅行社門(mén)市部崗位職責3

　　a.貫徹國家法律、法規、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執行；

　　b.確定質(zhì)量管理體系組織機構圖，分配各個(gè)部門(mén)的質(zhì)量職能，并賦予各部門(mén)在質(zhì)量職責范圍內行使職權；

　　c.負責主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進(jìn)行評價(jià)，以保證持續有效地滿(mǎn)足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求；

　　d.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的'資源；

　　e.負責處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故；

　　f.負責對辦公室、車(chē)隊的工作進(jìn)行管理和控制；任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。

　　g.負責領(lǐng)導實(shí)施管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調工作。

旅行社門(mén)市部崗位職責4

　　旅行社總經(jīng)理崗位職責

　　1、全面負責旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。

　　2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習。

　　3、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執行所屬各部門(mén)的各項管理制度，組織對所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件。

　　4、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表、現金流量表等財務(wù)報表，完成集團下達的各項經(jīng)濟指標及其他各項工作任務(wù)。

　　5、負責協(xié)調所屬部門(mén)與社會(huì )各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；

　　6、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；

　　7、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉正常，對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責；

　　8、廣泛收集信息，努力開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品；

　　9、根據州、市旅游局的布置，完成全州導游人員的培訓工作。

　　導游部職責

　　1、接待來(lái)恩施觀(guān)光旅游的各旅游團體、零星散客，組織本地區各旅游團體、零星散客外出觀(guān)光旅游。

　　2、為來(lái)往旅游團體或個(gè)人提供旅游線(xiàn)路咨詢(xún)，代購機、車(chē)、船票。

　　3、廣泛收集信息，努力開(kāi)發(fā)旅游資源。

　　4、完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。

　　導游部經(jīng)理職責

　　1、組織導游進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，利用空閑時(shí)間熟悉當地景點(diǎn)情況編寫(xiě)導游詞。

　　2、加強導游人員的管理。

　　3、協(xié)調所屬部門(mén)的各項工作，完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標。

　　4、努力開(kāi)發(fā)恩施旅游資源，旅游產(chǎn)品，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量。

　　5、團隊返回后，督促導游人員及時(shí)辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續。

　　6、負責審定旅游選種及報價(jià)。

　　7、完成旅行社領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　導游員職責

　　1、接受領(lǐng)導分配的導游任務(wù)，按接待計劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽。

　　2、嚴格遵守《導游員管理條例》，提供規范的導游服務(wù)。

　　3、負責旅游過(guò)程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調工作。

　　4、負責向游客導游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。

　　5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產(chǎn)安全。

　　6、反映旅客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì )見(jiàn)，座談等活動(dòng)。

　　7、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。

　　會(huì )計職責

　　會(huì )計人員的職責，概括起來(lái)就是及時(shí)提供真實(shí)可靠的.會(huì )計信息，認真貫徹執行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀律，積極參與經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。根據《中華人民共和國會(huì )計法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《會(huì )計法》的規定，會(huì )計人員的主要職責是：

　�。�1）進(jìn)行會(huì )計核算。會(huì )計人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據，記賬、算賬、?報賬，做到手續完備，內容真實(shí)，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實(shí)反映財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)行會(huì )計核算，及時(shí)地提供真實(shí)可靠的、能滿(mǎn)足各方需要的會(huì )計信息，是會(huì )計人員最基本的職責。

　�。�2）實(shí)行會(huì )計監督。各單位的會(huì )計機構、會(huì )計人員對本單位實(shí)行會(huì )計監督。會(huì )計人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；

　　對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現賬簿記錄與實(shí)物、款項不符的時(shí)候，應當按照有關(guān)規定進(jìn)行處理；無(wú)權自行處理的，應當立即向本單位行政領(lǐng)導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務(wù)制度規定的收支，不予辦理。

　�。�3）擬訂本單位辦理會(huì )計事務(wù)的具體辦法。

　�。�4）參與擬定經(jīng)濟計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預算、財務(wù)計劃的執行情況。

　�。�5）辦理其他會(huì )計事務(wù)。

旅行社門(mén)市部崗位職責5

　　a.貫徹執行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續有效運行；

　　b.負責旅行社接待合同的評審工作，并對相關(guān)部門(mén)的接待準備工作進(jìn)行監督檢查；

　　c.負責本部門(mén)所使用的`質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現場(chǎng)管理和控制；

　　d.對旅行社相關(guān)部門(mén)的接待服務(wù)工作進(jìn)行監督和協(xié)調；

　　e.采取一定措施對本部門(mén)服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行監督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行標識；

　　f.對旅行社整個(gè)服務(wù)提供過(guò)程中出現的不合格服務(wù)實(shí)施管理和控制，對本部門(mén)發(fā)生的不合格制定糾正措施;

　　g.配合辦公室實(shí)施內部質(zhì)量管理體系審核；

　　h.負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進(jìn)行培訓；

　　i.負責對旅行社質(zhì)量記錄實(shí)施管理和控制； j.主管《不合格品控制程序》、

　　k.負責處理好顧客的投訴;

　　l.應用統計技術(shù)對客流量進(jìn)行統計分析。

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