旅行社經(jīng)理崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的旅行社經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
旅行社經(jīng)理崗位職責1
職位描述:1.負責西安及陜西旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運營(yíng)、銷(xiāo)售及推廣工作;
2.客戶(hù)資源的詢(xún)價(jià)答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報價(jià);3.與其他部門(mén)溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門(mén)對產(chǎn)品充分的`理解。
任職要求:1、至少2年以上的西安地接計調相關(guān)經(jīng)驗,熟悉西安及陜西市場(chǎng)的旅游線(xiàn)路及產(chǎn)品報價(jià)等;2、能夠獨立完成線(xiàn)路產(chǎn)品設計報價(jià);
旅行社經(jīng)理崗位職責2
1.貫徹國家法律、法規、方針、政策,組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布,采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執行。
2.確定質(zhì)量管理體系組織機構圖,分配各個(gè)部門(mén)的質(zhì)量職能,并賦予各部門(mén)在質(zhì)量職責范圍內行使職權。
3.負責主持管理評審,對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進(jìn)行評價(jià),以保證持續有效地滿(mǎn)足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求。
4.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源。
5.負責處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故。
6.負責對辦公室、車(chē)隊的工作進(jìn)行管理和控制。
7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。
8.負責領(lǐng)導實(shí)施管理職責控制程序、采購控制程序,負責重大的`糾正和預防措施的審批和協(xié)調工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責3
一、收集所轄區域內有關(guān)目標客戶(hù)資料，協(xié)助高級銷(xiāo)售經(jīng)理建立客戶(hù)檔案及人員通訊錄;
二、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)及其他途徑，對所轄區域內旅行社進(jìn)行市場(chǎng)調研，為所轄區域內旅行社分類(lèi)提供資料;
三、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)(采取電話(huà)、信函、贈品等方式進(jìn)行定期拜訪(fǎng))、洽談，建立良好的合作關(guān)系;
三、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;
四、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的`特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向旅行社高級銷(xiāo)售經(jīng)理匯報、反映;
五、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;
六、協(xié)助高級銷(xiāo)售經(jīng)理對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
七、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;
八、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
九、建立合作旅行社的檔案(旅行社信息、傳真確認件、團隊人數等);
十、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
旅行社經(jīng)理崗位職責4
旅行社人事部經(jīng)理崗位職責說(shuō)明書(shū)
姓名:
崗位:人事部經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理助理
直接下級:人事部員工
工作時(shí)間:
工作職責:負責全面主持公司的勞資、人事方面的`管理工作
工作原則:積極進(jìn)取,團結下屬,藝術(shù)管理,公平合理
工作內容:
1、建立人事檔案,規范化管理,建立事業(yè)部?jì)炔苛己玫臏贤ㄇ?協(xié)調各部門(mén)關(guān)系
2、定期培訓,提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的服務(wù)
3、建立內部投訴制度,對于內部員工業(yè)績(jì)進(jìn)行監督與檢查,確保工作的透明化
4、按公司規定按時(shí)發(fā)放工資
5、按照員工績(jì)效,根據公司規章實(shí)施獎懲,發(fā)放福利
6、對于表現優(yōu)秀者按時(shí)統計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵
旅行社經(jīng)理崗位職責5
旅行社財務(wù)部經(jīng)理崗位職責說(shuō)明書(shū)
姓名:
崗位:財務(wù)部經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:財務(wù)部員工
工作時(shí)間:
工作職責:統籌公司的財務(wù)會(huì )計預算、核算和管理工作,對有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險監控
工作原則:遵守國家對企業(yè)財務(wù)管理的法規政策及職業(yè)道德;遵守企業(yè)的各種管理制度
工作內容:
1、認真做好本職工作,按時(shí)把各項財務(wù)報表上交到國家相關(guān)財政管理部門(mén)及公司管理相關(guān)者;
2、做好財務(wù)分析報告,為公司管理者提供可靠的.財務(wù)分析數據,提供合理化的管理意見(jiàn)和建議;
3、業(yè)務(wù)往來(lái)賬款信息及時(shí)通知相關(guān)人員,督促并協(xié)助業(yè)務(wù)人員追收未受賬款;
4、根據公司的工資福利制度,對公司工作人員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估,為其發(fā)放應的工作報酬;
5、根據公司財務(wù)保密制度及財務(wù)人員職業(yè)道德規范,對公司財務(wù)信息保密。
旅行社經(jīng)理崗位職責6
職責描述:
1、負責下達公司年度業(yè)務(wù)目標,實(shí)施計劃和運營(yíng)計劃;
2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目方案;
3、負責所轄團隊的`內部管理,協(xié)調各部門(mén)的工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;
4、公司框架營(yíng)銷(xiāo)策略下制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃,推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;
5、對分公司和代理商的認定,建立有效的營(yíng)銷(xiāo)體系。
任職資格:
1、旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗8-10年以上。
旅行社經(jīng)理崗位職責7
旅行社總經(jīng)理崗位職責說(shuō)明書(shū)
姓名:zz
崗位:總經(jīng)理
班次:
直接上級:
直接下級:副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理
工作時(shí)間:
工作職責:領(lǐng)導制定、實(shí)施公司總體戰略,帶領(lǐng)公司健康發(fā)展;領(lǐng)導公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領(lǐng)導直接所屬部門(mén)的工作
工作原則:分工合理,指揮靈活,協(xié)作有力,權責明確
工作內容:
1、主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì ),對重大事項進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。
2、組織實(shí)施集團公司的.發(fā)展戰略,發(fā)掘市場(chǎng)機會(huì ),領(lǐng)導創(chuàng )新與變革。
3、組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃。
4、領(lǐng)導建立公司與客戶(hù)、供應商、合作伙伴、上級主管部門(mén)、政府機構、金融機構、媒體等部門(mén)間順暢的溝通渠道。
5、領(lǐng)導開(kāi)展公司的社會(huì )公共關(guān)系活動(dòng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導建立公司內部良好的溝通渠道。
6、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規章制度,及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調整、領(lǐng)導營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統,塑造和強化公司價(jià)值觀(guān)。
7、負責簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負責處理公司重大突發(fā)事件。
8、領(lǐng)導建立健全公司財務(wù)管理制度,組織制定財務(wù)政策,審批重大財務(wù)支出。
旅行社經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實(shí)施;
3、負責將公司內部管理制度化、規范化;
4、組織編制年度工作計劃;
5、負責協(xié)調公司各部門(mén)的協(xié)作關(guān)系;
6、負責對企業(yè)文化的建設工作。
7、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
8、總經(jīng)理臨時(shí)授權的`其他工作。
任職要求:
1、全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，40歲以下;
2、具有2年以上旅行社或旅游公司副總經(jīng)理及以上職位相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運作，掌握旅游行業(yè)的政策法規和發(fā)展動(dòng)態(tài)具有較強的戰略決策能力
旅行社經(jīng)理崗位職責9
1、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉正常，對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責;
2、負責公司的綜合管理，堅持原則，實(shí)事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專(zhuān)業(yè)知識培訓工作;
3、合理安排工作人員的`工作，充分發(fā)揮其工作積極性;負責對部門(mén)經(jīng)理的績(jì)效考核，有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升;
4、關(guān)心員工，體察下情，發(fā)揚民主，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類(lèi)專(zhuān)長(cháng)人才的作用，調動(dòng)他們的積極性和自主性，為公司發(fā)展儲備人才;
5、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責10
旅行社銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、根據公司的戰略目標，確定旅行社的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)模式;
2、全面負責旅行社運營(yíng)和管理工作;
3、制定旅行社的經(jīng)營(yíng)計劃，組織監督各項規劃和計劃的實(shí)施;
4、負責旅行社的團隊管理工作;
5、廣泛收集信息，開(kāi)發(fā)具有競爭能力的'精品旅游線(xiàn)路及規劃;
6、負責整合其它旅行社及渠道資源建立平臺;
7、有一定的業(yè)內人員關(guān)系網(wǎng)，做好旅行社網(wǎng)絡(luò )宣傳及推廣。
任職要求:
1、大專(zhuān)含以上學(xué)歷，35歲以?xún)�，條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當放寬;
2、有旅行社5年以上工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗;
3、有相關(guān)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品和一定的銷(xiāo)售技巧及活動(dòng)策劃經(jīng)驗，有創(chuàng )新意識;
4、有全國優(yōu)質(zhì)旅行社渠道資源者優(yōu)先考慮;
5、熟練使用office等辦公軟件。
面試流程:投遞簡(jiǎn)歷-篩選簡(jiǎn)歷-面試邀請(7個(gè)工作日內無(wú)邀約即視為簡(jiǎn)歷未通過(guò)審核)
面試著(zhù)裝:正裝為佳，前往面試時(shí)需帶個(gè)人寸照一張(不限底色)
旅行社銷(xiāo)售經(jīng)理崗位
旅行社經(jīng)理崗位職責11
旅行社總經(jīng)理助理崗位職責說(shuō)明書(shū)
姓名:z
崗位:總經(jīng)理助理
班次:
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:接待部經(jīng)理、外聯(lián)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理
工作時(shí)間:
工作職責:在總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作,努力做好總經(jīng)理參謀助手,起到承上啟下的作用
工作原則:溝通迅速準確,協(xié)調有力
工作內容:
1.為公司建立良好的外部商業(yè)環(huán)境,根據公司相關(guān)制度,協(xié)助總經(jīng)理工作,建立保持改善政府、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴的公共關(guān)系。負責各類(lèi)文件的`分類(lèi)呈送,請總經(jīng)理審批并轉交有關(guān)部門(mén)處理。
2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調下屬部門(mén)的關(guān)系,包括業(yè)務(wù)部、門(mén)市部、高端部。
3.組織公司例會(huì )的召開(kāi),并做好會(huì )議記錄,將會(huì )議情況上報總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)。
4.負責企業(yè)內外的公文辦理,解決來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事宜,及時(shí)處理匯報。
5.負責上級領(lǐng)導機關(guān)或者兄弟單位領(lǐng)導的接待參觀(guān)工作。
6.根據總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,在總經(jīng)理公務(wù)出差時(shí)安排好相關(guān)事宜。
旅行社經(jīng)理崗位職責12
一、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;
二、保持與緊密合作旅行社的良好關(guān)系;
三、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;
四、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社高級銷(xiāo)售經(jīng)理審批;
五、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責13
職位描述：
崗位職責:
依照區域劃分，在所負責區域內拓展加盟營(yíng)業(yè)部，保障已落地營(yíng)業(yè)部正常順利開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調加盟商與總部之間的關(guān)系：
1、營(yíng)業(yè)部拓展
依照區域劃分，在所負責區域內拓展加盟營(yíng)業(yè)部；
2、業(yè)務(wù)培訓
對新加盟的營(yíng)業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；
針對總部新推出的政策，對營(yíng)業(yè)部進(jìn)行周期性業(yè)務(wù)培訓；
3、輔助營(yíng)業(yè)部開(kāi)展業(yè)務(wù)
營(yíng)業(yè)部在正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的'過(guò)程中，給予必要的支持與協(xié)助；
不定期向營(yíng)業(yè)部推廣新產(chǎn)品；
4、分公司維護
對于所轄地區分公司的章證照的有效性及營(yíng)業(yè)資質(zhì)的有效性進(jìn)行管理。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上，旅游行業(yè)相關(guān)知識；
2、語(yǔ)言表達能力強；
3、能適應出差、抗壓能力強、責任心強；
4、3年以上旅行社渠道加盟相關(guān)經(jīng)驗。
旅行社經(jīng)理崗位職責14
1、負責預訂其他計調操作團體中（散客除外）涉及到武夷山票務(wù)及與鐵旅的票務(wù)聯(lián)系和具體訂票事宜，凡發(fā)現有一次沒(méi)有協(xié)調和預訂好票務(wù)扣標準分。其他操作計調必須以QQ方式將所需票務(wù)計劃發(fā)給計調經(jīng)理和公司財務(wù)（需寫(xiě)清楚車(chē)次、硬臥還是軟臥等、時(shí)間及張數）并對其他操作計調的.票務(wù)進(jìn)行簽字審核。
2、具體調閱其他計調操作的檔案，初審其他計調的結算單及行程報價(jià)單，并在分管領(lǐng)導一欄中簽字。少調閱一份扣分,未發(fā)現問(wèn)題而后被總經(jīng)理發(fā)現每次扣分。
3、協(xié)助總經(jīng)理及財務(wù)人員考核其他地接計調的崗位考核并提出初審意見(jiàn)分。
4、具體負責對導游人員的管理及聯(lián)絡(luò )協(xié)調。積極從社會(huì )上或導服公司聘請好的優(yōu)秀導游來(lái)公司工作。
5、負責與車(chē)隊、酒店、餐廳、購物點(diǎn)的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。并及時(shí)掌握價(jià)格波動(dòng)情況，淡季要主動(dòng)與供應商協(xié)調著(zhù)力降低采購成本。
旅行社經(jīng)理崗位職責15
旅行社導游部經(jīng)理崗位職責說(shuō)明書(shū)
姓名:
崗位:導游部經(jīng)理
班次:
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:導游員
工作時(shí)間:
工作職責:負責導游人員的日常管理和調遣
工作原則:公正公平,以人為本
工作內容:
1、負責導游日常管理體系的.建立和規范并監督執行;
2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作,建立導游信息檔案;
3、負責導游關(guān)于公司政策方面的咨詢(xún),幫助解決實(shí)際困難;
4、負責協(xié)調處理旅程中發(fā)生的重大問(wèn)題和突發(fā)事件;
5、負責制定本部門(mén)的工作目標和計劃,并組織實(shí)施,指導、協(xié)調、監督和評估;
6、負責組織實(shí)施導游人員專(zhuān)業(yè)技能培訓和政策輔導;
7、努力開(kāi)發(fā)當地旅游資源,旅游產(chǎn)品,不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;
8、團隊返回后,督促導游人員及時(shí)辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續;
9、完成上級安排的其它工作。
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