物業(yè)部主管崗位職責匯編15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)部主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)部主管崗位職責1

　　一、職務(wù)名稱(chēng)：

　　禮賓部主管

　　1、直屬上級：前廳經(jīng)理

　　2、直屬下級：行李生/門(mén)童

　　3、晉升職位：大堂副理

　　二、工作職責：

　　1、認真檢查行李的合理存放，分配、運送，確保安全無(wú)誤。

　　2、檢查屬下人員的儀容、儀表。

　　3、編排員工班次，組織本部門(mén)培訓工作。

　　4、向行李員布置每日的具體工作任務(wù)。在酒店接待VIP時(shí)，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿(mǎn)意。

　　5、管理行李員和門(mén)童，督導其按規定的`工作程序操作。

　　6、確保禮賓部設施設備的完整完好。

　　7、負責處理服務(wù)過(guò)程中出現的差錯及事故。

　　8、負責酒店機票預訂工作。

　　9、協(xié)助車(chē)隊做好客人用車(chē)安排。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　1、確保行李寄存、分配的合理無(wú)誤。

　　2、確保禮賓部服務(wù)按規定的工作程序操作。

　　四、職務(wù)要求：

　　1、年齡：18——25歲，性別：男，學(xué)歷：中專(zhuān)以上，專(zhuān)業(yè)：不限

　　3、工作經(jīng)驗：(綜合素質(zhì))

　�、攀煜な袃冉煌ê椭苓吢糜尉包c(diǎn)情況；

　�、剖煜ざY賓部各項工作流程；

　�、怯⒄Z(yǔ)有一定表達能力(口語(yǔ))。

物業(yè)部主管崗位職責2

　　銀泰商業(yè)—下沙店—工程物業(yè)部—保潔主管阿里巴巴阿里巴巴（中國）有限公司，淘寶，阿里，阿里巴巴，阿里研究院，阿里集團，阿里巴巴工作職責：

　　1、承擔檢查、指導外包保潔對公共區域的保潔、環(huán)境管理等責任；

　　2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實(shí)人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)；

　　3、每天巡查商場(chǎng)環(huán)境，抽查衛生質(zhì)量，檢查公共區域衛生設施，檢查衛生間《衛生簽到表》，發(fā)現設施問(wèn)題及時(shí)通知工務(wù)進(jìn)行整理或報修；

　　4、做好員工的組織和培訓工作，日�？己斯ぷ�；

　　5、掌握各種環(huán)衛設施及用品的使用方法，有較高的自身業(yè)務(wù)水平；

　　6、做好員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學(xué)習，消除事故隱患；

　　7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務(wù)；

　　8、做好物業(yè)部的.檔案管理和保潔物品采購管理及其他綜合事務(wù)的管理；

　　9、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1。了解大型商場(chǎng)的保潔管理運作，規范及保潔設施設備管理制度，熟練掌握保潔開(kāi)荒、日常清潔等專(zhuān)業(yè)知識；

　　2。對外包保潔隊伍管理熟悉；

　　3。組織、計劃，溝通、協(xié)調能力；

　　4。掌握office辦公軟件、熟練操作集團oa系統；

　　5。有3年以上大型商業(yè)、商場(chǎng)、辦公樓保潔管理、保潔設備使用等工作經(jīng)驗；

　　6。具備一定組織溝通能力，團隊合作精神，待人接物能力，培訓能力。

物業(yè)部主管崗位職責3

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責苑區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好苑區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2、制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作制定部門(mén)內各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。

　　3、建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　4、檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　5、制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　6、檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。

　　7、制定各級員工考核制度，并組織實(shí)施。

　　8、負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　9、處理客戶(hù)或其他部門(mén)對本部門(mén)的投訴。

　　10、監督及檢查屬下的行為、紀律、衣著(zhù)，確保員工的`行為規范符合管理處要求。

　　11、巡查各崗位員工工作狀況。

　　12、巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　13、負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保苑區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。

　　14、定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃

物業(yè)部主管崗位職責4

　　1、負責制訂園區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;

　　3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;

　　4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

　　5、負責園區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;

　　7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的`管理、運行、維修等;

　　8、做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

　　9、負責園區內緊急情況的處理工作;

物業(yè)部主管崗位職責5

　　1、負責及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　2、負責小區改進(jìn)、擴建項目的工程施工組織工作及現場(chǎng)監督管理工作；

　　3、負責審核住戶(hù)維修收費項目和標準；

　　4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門(mén)職員培訓計劃，組織實(shí)施培訓，評估培訓效果。

物業(yè)部主管崗位職責6

　　1、負責住宅物業(yè)設備、設施的運行管理、維護、保養，保證安全運行。

　　2、了解住宅小區內的.主要設備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現問(wèn)題立即組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。

　　3、熟練掌握各類(lèi)設備的安全操作規范，并督導各專(zhuān)業(yè)操作技工貫徹執行及時(shí)修訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并組織執行。

　　4、熟悉物業(yè)機電設備的操作運行、維修管理和常見(jiàn)故障的處理方法及維修材料的使用特點(diǎn)。

　　5、完成其他領(lǐng)導安排臨時(shí)性工作

物業(yè)部主管崗位職責7

　　1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責工程維修部日常管理工作;

　　2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實(shí)施工作;

　　3、負責設備的'運行狀況及技術(shù)數據和技術(shù)檔案管理，指導部門(mén)員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織人員處理;

　　4、負責檢查并發(fā)現重要設備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級匯報;

　　5、督促和檢查小區各系統維修保養計劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達標情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導;

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)部主管崗位職責8

　　1、編制并落實(shí)電氣專(zhuān)業(yè)（供配電、防雷接地、機電、消防自動(dòng)報警、閉路監控、安防、可視對講、樓控、電梯等專(zhuān)業(yè)）前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設備設施運行服務(wù)管理方案并組織實(shí)施。

　　2、負責消防報警系統、閉路監控系統、樓宇對講系統、安全防范系統、樓宇自控系統、綜合布線(xiàn)系統等工程前期方案跟進(jìn)、質(zhì)量檢查、接管驗收、質(zhì)量保修工作。

　　3、負責組織編制電氣高壓設備檢修工藝規程，在檢修過(guò)程中不斷完善檢修工藝規程。

　　4、負責各專(zhuān)業(yè)的節能降耗工作。

　　5、具體負責與電力、設備檢測部門(mén)溝通。

　　6、在工程經(jīng)理的.指導下，制訂相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件。

　　7、在工程經(jīng)理的指導下，編制并組織執行相關(guān)預算。

物業(yè)部主管崗位職責9

　　一、部門(mén)運營(yíng)計劃和指標管理

　　1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進(jìn)行檢查

　　xxx對部門(mén)預算進(jìn)行管理

　　二、設施設備管理

　　1.負責設備設備巡檢

　　2.負責設施設備維保及分供方管理

　　3.負責設施設備維修、整改

　　方案（四）.建立設施、設備臺賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案

　　三、品質(zhì)管理

　　xxx項目公共區域設施設備的.現場(chǎng)檢查

　　2.負責報事報修管理及數據分析

　　3.負責對疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現場(chǎng)指導

　　四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理

　　1.負責客戶(hù)投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決

　　2.負責制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計劃及執行情況檢查

　　3.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

　　4.參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì )

　　五、會(huì )議管理

　　1.參與部門(mén)早會(huì )

　　2.參與物業(yè)中心晚會(huì )

　　3.參與部門(mén)例會(huì )

　　4.參與召開(kāi)報事分析會(huì )

　　5.參加公司會(huì )議

　　六、員工管理

　　1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證

　　2.負責員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報

　　3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導

　　4.負責員工安全作業(yè)管理

物業(yè)部主管崗位職責10

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級：前廳部經(jīng)理、前廳部副經(jīng)理

　　直接下級：禮賓部領(lǐng)班、禮賓部行李員、禮賓部迎賓員

　　二、任職要求

　　1、自然條件：男20-40歲；身高：男1、75米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。

　　2、文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　3、工作經(jīng)驗：具有3年以上同檔星級酒店行李部工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗。

　　4、語(yǔ)言能力：流利國語(yǔ)、英語(yǔ)或其他外語(yǔ)。

　　三、崗位職責

　　1、負責督導大廳行李員及迎賓員最大限度地為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)，合理安排散客和團隊行李。

　　2、調查并處理涉及本組工作的'客人的投訴，并整理成案例分析，進(jìn)行留檔。

　　3、與相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、督促行李員在儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語(yǔ)等方面達到酒店要求。

　　5、培訓及考核本部領(lǐng)班和員工。

　　6、做好考勤工作，合理安排人員。

　　7、管理監督行李房、行李員休息室及服務(wù)臺的衛生工作。

　　8、定時(shí)檢查核對行李房行李的庫存情況。

　　9、做好本班組的安全、消防工作。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)事項。

　　11、做好每日的工作日志記錄，把工作情況匯報給經(jīng)理，并將經(jīng)理指示傳達給各員工。

　　12、制定班組計劃和培訓工作。

物業(yè)部主管崗位職責11

　　1、全面負責統籌物業(yè)公司所屬項目的工程管理工作;

　　2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規范和技術(shù)標準，并負責本部門(mén)文件發(fā)布前的審核;

　　3、監督公司各類(lèi)規章制度的.執行，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，提高物業(yè)工程管理水平;

　　4、指導公司所轄各項目做好樓宇、公共設施設備的運行使用、維護保養、節能降耗等工作;

　　5、召集和主持部門(mén)例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決;

　　6、定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓及考核，負責對部門(mén)員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;

　　7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護和樹(shù)立公司良好形象;

物業(yè)部主管崗位職責12

　　1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴謹的工作態(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。

　　2、經(jīng)常性深入設備現場(chǎng)，巡查各種設備的運行技術(shù)狀況，對所有設備狀況，要心中有數。

　　3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實(shí)設備保養措施，監督其實(shí)施。

　　4、負責制定各設備的月度和年度維修保養計劃，制定工作標準，準確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

　　5、及時(shí)組織人力、物力對發(fā)生故障的設備進(jìn)行搶修，并及時(shí)向上級報告。

　　6、認真貫徹落實(shí)"崗位責任制"，督導下屬員工嚴格執行"操作規程"。

　　7、督導下屬做到"三干凈"：設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調整性良好。"

　　8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的'培訓、培養員工團結協(xié)作，精益求精的企業(yè)責任感、培養出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。

　　9、及時(shí)收集匯報顧客意見(jiàn)和建議。

　　10、協(xié)助、監督其它崗位工作，提出合理化建議。

物業(yè)部主管崗位職責13

　　1.審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的.有效實(shí)施;

　　2.負責訂購備件備品;

　　3.負責制定所管轄設備的安全操作規程和規章制度，并監督執行;

　　4.制定設備的巡回檢查制度，并抽查落實(shí)情況;

　　5.負責給排水、空調設備管理，負責弱電、強電設備及工作的管理;

　　6.負責安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量;

　　7.負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;

　　8.與其它班組或部門(mén)協(xié)調合作;

　　9.負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;

　　10.完成部門(mén)領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

物業(yè)部主管崗位職責14

　　崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負責處理部門(mén)一般性文本工作；

　　2、遵守公司各項規章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)；

　　3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；

　　4、負責接待客戶(hù)、安排客戶(hù)輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時(shí)做好現場(chǎng)秩序維護和引導、提供接待問(wèn)訊服務(wù)，簡(jiǎn)單項目介紹，接收報修任務(wù)；

　　5、對進(jìn)出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進(jìn)行檢查核實(shí)，搬出物品及貨物時(shí)必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的`貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調工作；

　　6、維護本崗位區域內的衛生及對崗位區域內公共設施設備的維護。發(fā)現問(wèn)題，本人能很快解決的及時(shí)處理，不能解決的及時(shí)向上級反映進(jìn)行處理；

　　7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情；

　　8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級領(lǐng)導，做到防患于未然；

　　9、熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問(wèn)題要及時(shí)解答、處理，不論從何途徑接到客戶(hù)投訴，應首先向客戶(hù)表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話(huà)、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)負責人；

　　10、負責接待客戶(hù)的面訪(fǎng)，幫助客戶(hù)聯(lián)系本部門(mén)或其它部門(mén)人員解決各種問(wèn)題；11負責接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，將電話(huà)內容登記在記錄本上，通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)解決，并爭取第一時(shí)間及時(shí)給予回復；

　　12、做好與其它崗位的協(xié)調配合工作；

　　13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；

　　14、下班前負責關(guān)閉所屬區域的電源照明；

　　15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；

　　16、認真完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)部主管崗位職責15

　　崗位職責

　　1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關(guān)的要求。

　　2、每個(gè)班次舉行有效的例會(huì )保證大家都知道酒店的促銷(xiāo)和運作的要求。

　　3、保證各項活動(dòng)詳細信息，時(shí)刻警惕潛在的危害。

　　4、收集本市相關(guān)資料包括所有景點(diǎn)，餐廳，劇院。購物商場(chǎng)。電影院。運動(dòng)場(chǎng)和娛樂(lè )場(chǎng)所，銀行，領(lǐng)事館。運輸交通信息。

　　5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。

　　6、檢查交接本上的信息

　　7、管理所有外來(lái)的客人的郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。

　　8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務(wù)。

　　9、管理客人的鑰匙和部門(mén)的'相關(guān)鑰匙，保障遵循酒店政策。

　　10、接聽(tīng)電話(huà)給外出的客人留言，符合酒店的政策。

　　11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。

　　12、夜班員工檢查沒(méi)有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。。

　　13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來(lái)生意從而制訂相應的行動(dòng)計劃，特別是一些大型的團隊。

　　14、完成其他的分配任務(wù)。

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