it技術(shù)支持崗位職責22篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的it技術(shù)支持崗位職責，歡迎大家分享。

it技術(shù)支持崗位職責1

　　IT技術(shù)支持崗位職責

　　1、執行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統上線(xiàn)或升級工作，并推動(dòng)實(shí)施。

　　2、維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進(jìn)行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶(hù)數據報表需求或相應的數據提取。

　　3、收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類(lèi)意見(jiàn)或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。

　　4、定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行，

　　5、制定各系統或網(wǎng)絡(luò )的應急方案，定期進(jìn)行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統性能，落實(shí)和監控網(wǎng)絡(luò )使用相關(guān)規定，制定和完善建設標準并及時(shí)同步相應工作指引。

　　6、根據公司信息安全相關(guān)規定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監控，并定期對其進(jìn)行分析做出相應的工作調整。

　　7、提供弱電技術(shù)的'診斷和技術(shù)指導

　　8、規范和監控全區所有用戶(hù)的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進(jìn)行應急方案的測試；

　　9、培訓全區所有用戶(hù)，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進(jìn)行；公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

　　10、根據集團相關(guān)制度，細化和執行全區用戶(hù)相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準；

　　11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；

it技術(shù)支持崗位職責2

　　1.使用電話(huà)和郵件收集中國區IT問(wèn)題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門(mén)。

　　2.翻譯國外IT部門(mén)回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問(wèn)題。

　　3.通過(guò)電話(huà)和郵件解決中國區員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問(wèn)題。

it技術(shù)支持崗位職責3

　　1、公司辦公場(chǎng)所及機房相關(guān)設備的'調試及維護,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備、PC、打印機等；

　　2、公司內部局域網(wǎng)絡(luò )維護，處理網(wǎng)絡(luò )及計算機故障；

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實(shí)施，重要問(wèn)題及時(shí)反饋；

　　4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內部系統賬號的管理、下發(fā)及維護工作；

　　5、會(huì )議室相關(guān)的終端使用支持；

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作；

it技術(shù)支持崗位職責4

　　1.負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開(kāi)發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡(jiǎn)單故障的處理，負責外部協(xié)調解決公司現有資源無(wú)法解決的IT問(wèn)題；

　　2.負責與內部軟件系統相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)終端及終端設備的日常維護保養和故障處理；

　　3.負責軟件基礎信息日常維護；

　　4.負責公司網(wǎng)站日常維護和更新；

　　5.負責公司所有電腦、IT相關(guān)設備的`維護和管理；

　　6.負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查；

　　7.維護好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負責；

　　8.負責做好本部門(mén)日常事務(wù)性工作；

　　9.負責做好本崗位相關(guān)工作及部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。

it技術(shù)支持崗位職責5

　　1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理；

　　2、有K3系統維護管理、二次開(kāi)發(fā)、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全維護；

　　4、負責公司系統軟件和應用軟件的`維護；

　　5、負責公司辦公電腦的維護。

it技術(shù)支持崗位職責6

　　1、負責公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關(guān)問(wèn)題解答.

　　2、公司服務(wù)器的'管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作

　　3、Notes郵箱的管理及日常維護

　　4、運維系統標準、規范化工作相關(guān)制度的建設和推廣；

　　5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔；

it技術(shù)支持崗位職責7

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現場(chǎng)服務(wù)支持工作。

　　2.向用戶(hù)解答產(chǎn)品和應用問(wèn)題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過(guò)程中反饋的需求和問(wèn)題。

　　4.啟發(fā)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用，提升用戶(hù)應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.普通話(huà)好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的'團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長(cháng)期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

it技術(shù)支持崗位職責8

　　技術(shù)支持崗位職責

　　1.服從分配、聽(tīng)從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關(guān)定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術(shù)支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶(hù)不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過(guò)程中遇到的'各種問(wèn)題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應用心配合公司各部門(mén)工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過(guò)程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事?tīng)顩r而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)價(jià)格等公司機密問(wèn)題時(shí)，應回避。

　　9.用心主動(dòng)學(xué)習了解最新行業(yè)知識。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶(hù)的培訓制度。

　　11.及時(shí)向廠(chǎng)家及相關(guān)部問(wèn)反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶(hù)信息，處理客戶(hù)意見(jiàn)、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問(wèn)反饋。

it技術(shù)支持崗位職責9

　　職責：

　　1.對區域內項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤管理，與銷(xiāo)售團隊配合，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案；

　　2.負責與相關(guān)設計部門(mén)的溝通聯(lián)系，配合相關(guān)設計部門(mén)完成前期設計工作；

　　3.在項目實(shí)施過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持及指導，確保項目按時(shí)完成；

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、電氣、熱能與動(dòng)力工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實(shí)施的`案例者優(yōu)先；

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務(wù)意識；

　　5、適應長(cháng)期出差，能夠在壓力下工作。

it技術(shù)支持崗位職責10

　　職責：

　　1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門(mén)內部工作安排與考核，以達到部門(mén)穩步、通暢、順利運營(yíng)；

　　2、監督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進(jìn)行全方面技術(shù)指導；

　　3、協(xié)調與組織公司技術(shù)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)，培養、不斷提升各區域技術(shù)支持工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；

　　4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò )和硬件維護經(jīng)驗，支持各區域銷(xiāo)售項目，協(xié)調與配合銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；

　　5、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作；

　　6、負責技術(shù)團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優(yōu)化規范流程管理；

　　7、負責領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、良好的`溝通能力和團隊合作精神，有過(guò)帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀(guān)察力；

　　5、能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

it技術(shù)支持崗位職責11

　　職責

　　1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審；

　　2、負責調研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力；

　　3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現場(chǎng)交流支持；

　　4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設、技術(shù)培訓組織及課程開(kāi)發(fā)；

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專(zhuān)業(yè)背景；

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫(xiě)、演示、問(wèn)題答疑的能力；

　　4、具備較好的.方案編寫(xiě)能力；

　　5、具有良好的現場(chǎng)溝通、交流及表達能力；

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差；

it技術(shù)支持崗位職責12

　　1、認真仔細的完成標書(shū)的評審及技術(shù)應答工作，提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;

　　2、與用戶(hù)交流，收集、分析用戶(hù)需求信息，為用戶(hù)提供最佳選擇方案;

　　3、現負責人員及時(shí)溝通，做好技術(shù)服務(wù);

　　4、收集市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

　　5、收集部分特別要求零部件的價(jià)格信息，準確對產(chǎn)品定價(jià);

　　6、收集同類(lèi)產(chǎn)品的`市場(chǎng)報價(jià);

　　7、積極配合部門(mén)其他同事的工作，以提高團隊的綜合業(yè)務(wù)能力; 8、完成上級領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作。

it技術(shù)支持崗位職責13

　　1、負責IT系統中單獨項目實(shí)施、運維、開(kāi)發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進(jìn)與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢(xún)軟件、分析軟件的二次開(kāi)發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節提供及時(shí)、準確的'決策信息。

it技術(shù)支持崗位職責14

　　1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，確保工單系統及時(shí)滿(mǎn)足各BU需求

　　3.配置工單系統以滿(mǎn)足簡(jiǎn)單用戶(hù)需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內控審計

it技術(shù)支持崗位職責15

　　職責：

　　1、負責國際市場(chǎng)項目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；

　　2、參與國際項目的投標工作；

　　3、收集項目、客戶(hù)、競爭對手的市場(chǎng)和技術(shù)信息；

　　4、協(xié)助國際市場(chǎng)項目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護；

　　5、研究分析市場(chǎng)趨勢，項目經(jīng)驗，客戶(hù)特點(diǎn)，參與制定國際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、英語(yǔ)六級以上，具備良好的'聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；

　　4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；

　　5、對國際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。

it技術(shù)支持崗位職責16

　　職責：

　　1、負責技術(shù)工單的處理，對問(wèn)題處理效率以及超時(shí)率負責；

　　2、負責開(kāi)放平臺供應商ISV接入的.技術(shù)支持，能夠快速解決用戶(hù)在接入過(guò)程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題

　　3、推進(jìn)政采云線(xiàn)上bug及故障的解決以及預案落地；

　　4、發(fā)掘客戶(hù)需求和平臺痛點(diǎn)，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

　　崗位要求

　　1、全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷，1年以上技術(shù)開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗；

　　2、至少熟悉一門(mén)服務(wù)端或者客戶(hù)端編程語(yǔ)言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C等；

　　3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫(xiě)能力；

　　4、快速定位和分析客戶(hù)所遇問(wèn)題，快速提供解決方案；

　　5、良好的心理素質(zhì)，熱愛(ài)生活，永遠相信會(huì )有更好的解決方案。

it技術(shù)支持崗位職責17

　　1、完成企業(yè)內部關(guān)于操作系統、應用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統、網(wǎng)絡(luò )、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；

　　2、負責交換機，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò )工程師查看端口，跳線(xiàn)等以及簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )故障問(wèn)題判斷及處理等；

　　3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護；

　　4、辦公周邊設備(如電話(huà)，打印機，視頻會(huì )議等)的`安裝、調試及維護；

it技術(shù)支持崗位職責18

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務(wù)規范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的'解決方法。任職資格。

it技術(shù)支持崗位職責19

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；

　　2、跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備；

　　3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；

　　4、負責公司日常的針對客戶(hù)的售前售后的.電話(huà)以及現場(chǎng)的技術(shù)支持；

　　5、負責針對客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作；

　　6、落實(shí)工程各項指標，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；

　　7、保持與客戶(hù)良好的溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì )并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結客戶(hù)在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。

it技術(shù)支持崗位職責20

　　職責：

　　1.按要求接收指派的客戶(hù)請求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；

　　2.在上級指導下操作；

　　3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時(shí)有效的得到對應和更新，并且每一步操作都能達到服務(wù)標準；

　　4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；

　　5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標和要求；

　　6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作；

　　7.與其他團隊成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；

　　8.參與部門(mén)會(huì )議，定期配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧；

　　9.工程師監控自己所在的`組里的所有case工作狀況；

　　10.通過(guò)每天的工作，網(wǎng)絡(luò )培訓和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。

　　技術(shù)和能力：

　　1.以客戶(hù)為導向，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)要求；

　　2.較高的客戶(hù)服務(wù)技能，電話(huà)溝通技巧，口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力；

　　3,英語(yǔ)熟練，會(huì )日語(yǔ)是加分項；

　　4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linux ,Windows操作系統；

　　5.熟練掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；

　　6.解決問(wèn)題的技能；

　　7.自我管理能力；

　　8.積極參與團隊活動(dòng)。

it技術(shù)支持崗位職責21

　　1、日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術(shù)支持與日常維護；

　　2、生產(chǎn)相關(guān)的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的'技術(shù)支持與日常維護；

　　3、參與及配合公司各IT項目的實(shí)施；

　　4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護；

　　5、完成上級部署的其他工作，及時(shí)提供IT支持，提供管理建議和改進(jìn)方法。

it技術(shù)支持崗位職責22

　　1、公司日常辦公桌面系統維護；

　　2、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的維護和支持；

　　3、后臺應用系統技術(shù)支持；

　　4、其他IT設備和系統的.基礎運營(yíng)維護和技術(shù)支持；

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。