物業(yè)崗位職責19篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的物業(yè)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)崗位職責1

　　1、建立、健全項目工程物業(yè)組織架構，制定崗位職責、合理分工；

　　2、制訂工作流程并考核，應急預案定期演練，負責擬定/不斷完善和修訂本部門(mén)的規章制度、應急預案、工作流程并組織實(shí)施，并根據國家、地方法規及公司規章制度，及時(shí)調整部門(mén)管理政策；

　　3、對項目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績(jì)效考核，每季度對部門(mén)員工進(jìn)行績(jì)效打分，各專(zhuān)業(yè)職責清晰，現場(chǎng)管理有序；

　　4、對項目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓，定期對團隊人員進(jìn)行培訓，提升團隊專(zhuān)業(yè)度；

　　5、公司內部各部門(mén)間溝通協(xié)調，按照工作要求及公司制度，與各部門(mén)建立的良好的溝通渠道；

　　6、外聯(lián)單位溝通協(xié)調；

　　7、負責指導下屬對各類(lèi)公用設施設備的日常運行、維護保養及故障處理，相關(guān)設備完好率達到100%，及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，一般故障及時(shí)解決，重大故障不超過(guò)7天，所有故障不得影響現場(chǎng)運營(yíng)；

　　8、負責商場(chǎng)的安全保衛工作，做好安全管理工作，車(chē)場(chǎng)管理工作；

　　9、負責制定商場(chǎng)保潔管理方案和保潔服務(wù)標準，負責商場(chǎng)保潔工作的`管理，確保商場(chǎng)有一個(gè)干凈整潔的購物形象；

物業(yè)崗位職責2

　　1、全面統籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；

　　2、負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　3、負責貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)管理目標，提高項目經(jīng)營(yíng)水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃、提高員工滿(mǎn)意度；

　　5、負責本項目相關(guān)單位的.公共關(guān)系維護；

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區縣進(jìn)行物業(yè)管理預算；對年度預算執行情況進(jìn)行分析和匯總。

　　2、負責制訂物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的'服務(wù)標準和規范；負責審核物業(yè)服務(wù)方案；負責審核物業(yè)人員配置達標及專(zhuān)項費用需求。

　　3、負責審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更；監督物業(yè)服務(wù)各項標準和規范的落地執行，監督物業(yè)管理單位按照合同條款履約；確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；對區縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導。

　　4、按照合同負責核對物業(yè)管理費用的支出情況并進(jìn)行支付；負責審核物業(yè)各類(lèi)專(zhuān)項費用的支出申請。

　　5、負責編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標技術(shù)規范書(shū)，嚴格按照規定開(kāi)展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專(zhuān)業(yè)分包的采購工作。

　　6、負責審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責售樓處物業(yè)內部與地產(chǎn)銷(xiāo)售溝通，積極配合銷(xiāo)售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的`工作；

　　2、負責售樓處物業(yè)人員管理；

　　3、對各個(gè)崗位進(jìn)行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務(wù)意識及安防人員崗榮崗姿）

　　4、負責制定項目的服務(wù)標準及品質(zhì)定位培訓；

　　5、負責監督各部門(mén)工作節點(diǎn)完成度，如發(fā)現問(wèn)題立即溝通及時(shí)處理；

　　6、負責制定月計劃、年計劃工作節點(diǎn)。

物業(yè)崗位職責5

　　1、負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實(shí)；

　　2、定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好；

　　3、定期組織園區員工消防演練、庫房消防安全大檢查；

　　4、負責園區保安員培訓、考核、評估及管理工作；

　　5、負責制定園區的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

物業(yè)崗位職責6

　　1、負責醫院項目保潔部門(mén)工作的正常運行和管理；

　　2、落實(shí)公司標準化體系；

　　3、完成公司制定的`部門(mén)年度財務(wù)指標；

　　4、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，保持、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業(yè)崗位職責7

　　1、協(xié)助總監按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰略規劃并帶領(lǐng)團隊有效執行，實(shí)現公司發(fā)展目標；

　　2、協(xié)助總監制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內容組織實(shí)施，指導、監督所轄物業(yè)區域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門(mén)工作提供指導、服務(wù)與幫助；

　　3、協(xié)助總監進(jìn)行團隊建設、員工的.管理及督導；

　　4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的維護和保養實(shí)施計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責8

　　1、負責客服部的.全面工作，協(xié)調、督導下屬員工工作；

　　2、掌握小區業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴；

　　3、隨時(shí)掌握小區物業(yè)費等收繳情況，及時(shí)做好物業(yè)費的催繳工作；

　　4、定期組織業(yè)主走訪(fǎng)、增強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動(dòng)態(tài)，并采取有效措施解決；

　　5、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

物業(yè)崗位職責9

　　1、全面統籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的`項目推動(dòng)和成本管控能力；

　　2、負責廣場(chǎng)各項設備的運行維護以及設施設備管理；

　　3、負責廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負責廣場(chǎng)的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規范、施工驗收設計規范；

　　6、執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調能力好。

物業(yè)崗位職責10

　　1、根據現代服務(wù)集團戰略，搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標準，負責各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作，包括項目選擇研究、定位規劃、方案制定等；

　　2、對創(chuàng )新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和戰略目標；

　　3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險管理；

　　4、根據公司經(jīng)營(yíng)計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營(yíng)指標；

　　5、負責渠道客戶(hù)開(kāi)發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會(huì )、大客戶(hù)關(guān)系維護。

物業(yè)崗位職責11

　　1、全面負責物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　2、負責小區物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊；

　　3、組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營(yíng)增收渠道，并對小區經(jīng)營(yíng)結果負責；

　　4、負責社區居委會(huì )、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護。

物業(yè)崗位職責12

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書(shū)要求，做好現場(chǎng)管理工作；

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、大型活動(dòng)、參觀(guān)接待的現場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的保障和協(xié)調；

　　5、項目日常創(chuàng )新管理，內外部各部門(mén)工作溝通。

物業(yè)崗位職責13

　　1、負責各城市物業(yè)人員微信群運營(yíng)，包括銷(xiāo)售指標完成的推進(jìn)、群推文內容宣傳等；

　　2、利用群運營(yíng)體系與各小區物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性；

　　3、各城市代理商群接龍平臺銷(xiāo)售訂單管理，及周期性數據總結與分析；

　　4、物業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程支撐，快速響應群內問(wèn)題并跟蹤解決；

　　5、根據代理商合同考核要求，監督各城市代理商在物業(yè)社區的銷(xiāo)售實(shí)施情況；

　　6、完成上級安排的'其他工作。

物業(yè)崗位職責14

　　1.協(xié)助做好小區各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區內的'秩序和處理住戶(hù)投訴;

　　3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監督工作，要求做好巡場(chǎng)記錄;

　　4.協(xié)助做好小區內的各類(lèi)通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責15

　　1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務(wù)工作；

　　2、熟悉轄區情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)；

　　3、協(xié)助公司財務(wù)部監管轄區各類(lèi)款項的收支，督促有關(guān)人員對帳目日清月結；

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的'分工與協(xié)作；

　　5、按公司規定對員工實(shí)施考核及督導下屬完成各項工作；

　　6、完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標。

物業(yè)崗位職責16

　　1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負責員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同簽訂監督與管理，社會(huì )保險、公積金辦理。

　　3、負責物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負責物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負責文件資料檔案管理。

　　6、負責物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)崗位職責17

　　1、負責保障物業(yè)所有空調設備、給排水設備、電梯等設備等的安全運行及土建工程的完好;

　　2、負責組織物業(yè)工程的突發(fā)搶修事件和工程遺留問(wèn)題的處理;

　　3、負責公共設備設施的'維護檢修工作，保養計劃和安排開(kāi)展工作;

　　4、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;

　　5、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;

　　6、負責商鋪、業(yè)主裝修及工程監督管理工作;

　　7、負責工程部的內部管理、團隊建設、專(zhuān)業(yè)培訓;

物業(yè)崗位職責18

　　1、負責與地產(chǎn)客服部對接交房前期準備工作；

　　2、負責房屋交付后的管理工作；

　　3、指導客服人員提高服務(wù)水平，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；

　　4、負責與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的.品質(zhì)要求；

　　5、處理現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和突發(fā)事件；

　　6、上級臨時(shí)交辦的其他工作。

　　7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

物業(yè)崗位職責19

　　1、全面主持園區管理工作，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略方案；

　　2、負責承接客戶(hù)落地本園區的業(yè)務(wù)運營(yíng)管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營(yíng)模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀；

　　3、建立園區內組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續提升事業(yè)部整體的組織能力；

　　4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區業(yè)務(wù)管理流程、體系、機制及業(yè)務(wù)系統，對園區業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監控，并達成KPI；

　　5、負責園區業(yè)務(wù)運營(yíng)管理、質(zhì)量管理和運營(yíng)優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力；

　　6、負責園區業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；

　　7、負責針對園區業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎性系統功能架構和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結園區業(yè)務(wù)系統問(wèn)題并對共性系統需求進(jìn)行研發(fā)推動(dòng)；

　　8、負責園區運營(yíng)管理工作，并對運營(yíng)質(zhì)量和結果負責。

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