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銷(xiāo)售員崗位職責

時(shí)間:2023-04-21 16:34:09 崗位職責 我要投稿

銷(xiāo)售員崗位職責(合集15篇)

  在現實(shí)社會(huì )中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售員崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售員崗位職責(合集15篇)

銷(xiāo)售員崗位職責1

  一、職責

  l.中心店負責人:

  1.1.保證展廳銷(xiāo)售的正常運作,

  1.2,熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,主持日常事務(wù)。

  1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報。

  1.4.營(yíng)建展廳銷(xiāo)售環(huán)境,注重銷(xiāo)售服務(wù),樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。

  1.5.規范執行銷(xiāo)售程序。

  1.6.按月制定展廳銷(xiāo)售計劃,報批通過(guò)后執行,完成銷(xiāo)售目標。

  1.7,負責空調、照明、音響等用電的安全,維持擺設道具之效果和清潔。

  1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作,建立考勤制度。

  1.10.以身作則,推行微笑服務(wù),文明禮貌待客。

  1.11.負責下班后店內的安全檢查。

  1.12.完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。

  2.銷(xiāo)售顧問(wèn)

  2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧,研究顧客購物心理。

  2.2.堅持規范服務(wù),做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。

  2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼,及時(shí)奉送茶水。

  2.4.顧客需要購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),積極推薦,詳細介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn),激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望,做好顧客的參謀和顧問(wèn)。

  2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。

  2.6.負責視聽(tīng)器材的使用、保養,

  2.7.服從領(lǐng)導安排,完成上級交給的其它任務(wù)。

  3.開(kāi)單員

  3.1.保證開(kāi)單的準確、及時(shí)。

  3.2.嚴格按規定開(kāi)單和傳遞單據。

  3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。

  3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序,主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛生。

  3.5.服從經(jīng)理工作安排,遵守勞動(dòng)紀律,建立良好的同事關(guān)系。

  3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。

  4.收銀員

  4.1.確保貨款安全,遵守財務(wù)制度。

  4.2.嚴格按規定及時(shí)傳遞單據。

  4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。

  4.4.每天負責準時(shí)上繳銷(xiāo)售貨款。

  4.5.講文明、有禮貌,積極協(xié)同搞好環(huán)境衛生工作。

  4.6.服從領(lǐng)導安排,完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。

  1.負責人:負責展廳的全面工作,負責對店員進(jìn)行考核及培訓;負責專(zhuān)賣(mài)店貨源的組織;在授權范圍內洽談工程;在授權范圍內做出讓價(jià)決策;負責每日店面現金、銷(xiāo)售單、出庫單的核對一致;負責每日或固定時(shí)間向上級匯報工作;負責安排店員管的工作;負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售任務(wù)為工作目標,力爭超額完成任務(wù);每日負責召集店員、開(kāi)會(huì )及部署第二天的工作;負責店員考勤及工資的考核。

  2.銷(xiāo)售顧問(wèn):其上級為中心店店長(cháng),對中心店店長(cháng)負責,接受其領(lǐng)導;每日負責展廳清潔衛生,使展廳整潔衛生;每日早晨負責清洗并調整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀(guān);每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進(jìn)行更換;負責進(jìn)店顧客的導購工作,做到熱心、耐心、細心,務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué);在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時(shí)機介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理;在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內讓價(jià),在爭執不下時(shí)可報告銷(xiāo)售部經(jīng)理處理;負責給顧客開(kāi)單并收款,不得賒款給任何客戶(hù);負責每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫;負責每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷(xiāo)售部經(jīng)理以補齊所缺資料。

  二、銷(xiāo)售展廳布置與管理

  銷(xiāo)售展廳氣氛的營(yíng)造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng )造了一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)條件。

  1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則

  顯而易見(jiàn),隨手可及,分類(lèi)擺放,面向顧客。

  2、展廳布置

  所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內布置,所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進(jìn)行室內布置。

  3、展示陳列原則

  a.c.保持整潔的外觀(guān)。

  d.更換己破損的樣板。

  e.按品種類(lèi)型和規格來(lái)陳列。

  f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。

  g.獲得足夠的迎客面。

  h.按照產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況來(lái)陳列。

  i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。

  4、展廳管理

  展廳管理是一項長(cháng)期而持久的工作,它需要從日常的管理著(zhù)手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點(diǎn),然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事,它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執行;包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔,營(yíng)業(yè)中的調整,營(yíng)業(yè)后的整理?偟.來(lái)說(shuō),展廳管理包括如下要點(diǎn):

  a.地面是否清潔、衛生;

  b.樣板是否清潔;

  c.樣板是否擺放整齊;

  d.樣板有無(wú)破損;

  e.樣板有無(wú)短缺;

  f.樣板所貼標簽是否符合規范;

  g.樣板所貼標簽是否已破損;

  h.在店內有無(wú)堆放破損樣板及客戶(hù)零星退貨;招貼是否已破損;

  j.海報粘貼位置是否合適;

  k.海報是否破損;燈管有無(wú)損壞或光線(xiàn)是否符合氛圍的要求;

  m.吊旗有無(wú)損壞;

  n.休息桌上的物品是否擺放整齊;

  o.煙灰缸是否已清潔;

  p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯;

  q.資料冊位置擺放是否恰當;

  r.資料冊是否缺頁(yè)、破舊;

  s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;

  t.店內所用之鏡框是否清潔;

  u.店內所用之鏡框是否有損壞;

  v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué);

  w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調。

  店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理,除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行店面整理外,在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應及時(shí)整理一下店面,以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負責,展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)

  行考核。

  三、樣板管理

  展廳樣板的配送應有專(zhuān)人負責;新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀(guān);同規格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區域,根據顏色深淺措開(kāi)搭配擺放;展廳要根據其商品使用功能分區域展示;標簽貼放必須統一、規范;樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度,非工程客戶(hù)不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意;樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中;每日營(yíng)業(yè)結束后應清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損,如有短缺與破損應通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷(xiāo)售店內用于展示的樣品;樣品的更換應成套,避免出現色差和尺差。

  四、促銷(xiāo)管理

  1.促銷(xiāo)用品

  1.1.促銷(xiāo)材料:海報、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。

  1.2.促銷(xiāo)工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。

  2.促銷(xiāo)原則

  2.1.促銷(xiāo)活動(dòng)應與整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程保持統一,并為整體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù),實(shí)現其階段性的目標。

  2.2.促銷(xiāo)活動(dòng)應有詳盡的活動(dòng)計劃,確定具體的業(yè)務(wù)安排,并做好活動(dòng)前的調查分析、活動(dòng)中的效果監控與活動(dòng)后的總結。

  2.3.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程應注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷(xiāo)用品的供應。

  3.促銷(xiāo)用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專(zhuān)賣(mài)店的展架、展柜、三維效果圖、促銷(xiāo)宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等

銷(xiāo)售員崗位職責2

  一、銷(xiāo)售員崗位職責

  1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作。

  2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

  3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作,按時(shí)完成銷(xiāo)售指標。

  4、負責客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

  5、如有疑問(wèn)應及時(shí)向主管反映,并在工作記錄本做記錄,以便在會(huì )議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。

  6、每日認真填寫(xiě)客戶(hù)登記表,工作日報表,每周認真填寫(xiě)周報表,每周一前上交周報表,每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

  7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識,接受公司的定期考核。

  8、隨時(shí)收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

  9、定期的去周邊項目進(jìn)行市場(chǎng)調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢,在會(huì )議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。

  10、銷(xiāo)售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9:00之前交,過(guò)時(shí)不候,也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

  11、填寫(xiě)認購書(shū)時(shí),除財務(wù)外,銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購房總價(jià)款、單價(jià)。

  12、當日值班的.銷(xiāo)售員負責電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員,三聲以?xún)缺仨毥与娫?huà)。接電話(huà)一律應答為“您好!xxx”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚,然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內介紹本項目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現場(chǎng)。

  二、銷(xiāo)售員行為準則

  1、對外工作必須堅持以維護本銷(xiāo)售體利益,盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。

  2、在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷(xiāo)售部?jì)炔繖C密,不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益,如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權追究其法律責任。

  3、一切按財務(wù)制度辦事,客戶(hù)交款應到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請示。

  4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,應尊重同事,接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí),盡量不把矛盾暴露給客戶(hù),有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調。

  5、在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。

  6、忠誠老實(shí),辦事認真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

  7、不準在工作區聊天,不準在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。

  8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù),更不許給客戶(hù)看。

  9、上班時(shí)間不許打私人電話(huà),復機通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

  10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí),確認與對方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。

銷(xiāo)售員崗位職責3

  1、負責網(wǎng)站建設新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,如:企業(yè)網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等,完成每月銷(xiāo)售指標;

  2、處理銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的問(wèn)題,維護客戶(hù)關(guān)系;

  3、及時(shí)將各項銷(xiāo)售數據和信息錄入;

  4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業(yè)務(wù)流程,配合公司嚴格執行客戶(hù)資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內容審核工作;

  5、收集客戶(hù)建議和意見(jiàn)以及行業(yè)信息提供給上級;

  6、協(xié)助客服部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,提升客戶(hù)推廣效果及滿(mǎn)意度;

銷(xiāo)售員崗位職責4

  1、負責展廳車(chē)輛的銷(xiāo)售工作;

  2、向到店客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息,解答咨詢(xún)問(wèn)題;

  3、按時(shí)清潔車(chē)輛,保持展車(chē)內飾及外觀(guān)的清潔;

  4、完成對已購車(chē)客戶(hù)的`交接工作;

  5、維護公司形象,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  6、及時(shí)掌握行業(yè)信息,進(jìn)行市場(chǎng)分析;

  7、積極配合公司其他部門(mén)相關(guān)工作;

  8、有效執行銷(xiāo)售流程,完成每月銷(xiāo)售任務(wù);

  9、維護老客戶(hù)關(guān)系,配合市場(chǎng)部完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā);

  10、根據不同車(chē)型完成相關(guān)精品配件等衍生銷(xiāo)售任務(wù)。

銷(xiāo)售員崗位職責5

  崗位職責:

  1.具備快速的學(xué)習能力

  2.性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力

  3.口齒清晰,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神,有強烈的上進(jìn)心

  任職資格:

  1.18-40歲,有無(wú)經(jīng)驗均可(我們只看你是否有意愿)

  2.學(xué)歷不是你的硬指標(我們只看能力,只認付出)

  3.有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)(有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者更加適合)

  4.能吃苦耐勞、有強烈的`企圖心(目標需要靠自己的付出去實(shí)現)

銷(xiāo)售員崗位職責6

  1、協(xié)助開(kāi)發(fā)、維護與設計院的關(guān)系,產(chǎn)品推廣獲取項目信息,整理客戶(hù)資料;

  2、配合銷(xiāo)售經(jīng)理,與設計院相關(guān)負責人溝通,開(kāi)發(fā)總包資源負責裝飾公司;

  3、及時(shí)了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司,積極參與項目的.推進(jìn),負責客戶(hù)關(guān)系維護和工程項目信息的收集跟蹤;

  4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導下開(kāi)展LED辦公、工業(yè)照明項目合作,完成相關(guān)客戶(hù)合同簽訂以及供貨等工作;

  5、不定期的參與設計院推廣會(huì );

  6、定期完成工作報告,及時(shí)向上級反饋客戶(hù)意見(jiàn)及問(wèn)題;

銷(xiāo)售員崗位職責7

  1、負責網(wǎng)絡(luò )平臺信息的發(fā)布,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。

  2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò )主管完成日常的工作。

  3、接待好來(lái)店(電)顧客,耐心應對客戶(hù)的各類(lèi)關(guān)于購車(chē)用車(chē)的咨詢(xún);

  4、關(guān)注市場(chǎng)行情,及時(shí)了解競爭對手動(dòng)態(tài),了解競品車(chē)型知識,了解其他企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng),及時(shí)向上級反饋有價(jià)值的'情報;

  5、每日清理展車(chē),整理宣傳資料,缺少的資料及時(shí)補充;

  6、做好來(lái)店(電)登記表,安排好回訪(fǎng)時(shí)間,填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售日報。

銷(xiāo)售員崗位職責8

  1、接待客戶(hù)挑貨,配合完成銷(xiāo)售任務(wù);

  2、完成貨品的來(lái)貨驗收,貨品陳列、補退貨、防損等日常清點(diǎn)工作;

  3、負責好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

  4、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,維護客戶(hù)資源,正確宣傳公司品牌;

  5、完成領(lǐng)導交代的其他事務(wù)。

  任職要求:

  1、35周歲以下,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力;

  2、為人正直、勤勉、有進(jìn)取心,善于學(xué)習,服從公司的.安排;

  3、具有良好的語(yǔ)言表達能力及服務(wù)意識,熟悉服務(wù)禮儀及銷(xiāo)售流程;

  4、具有珠寶銷(xiāo)售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷(xiāo)售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;

  5、熱愛(ài)珠寶事業(yè),無(wú)珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗者可參加公司組辦的專(zhuān)業(yè)知識培訓。

銷(xiāo)售員崗位職責9

  崗位職責:

  1、負責服務(wù)咨詢(xún)、導購、藥品銷(xiāo)售等工作;

  2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤(pán)點(diǎn)等內務(wù)工作;

  3、負責完成店長(cháng)交辦的其他工作任務(wù)。

  任職資格:

  1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷,醫學(xué)檢驗或臨床檢驗專(zhuān)業(yè);

  2、持有(中/西)藥師或執業(yè)(中/西)藥師證者優(yōu)先考慮,持證上崗額外發(fā)放補貼;

  3、具備良好的`溝通能力,對待工作認真、細心;

  4、誠實(shí)正直,富有責任心,良好的團隊協(xié)作精神,愿與企業(yè)共同成長(cháng);

  5、工作踏實(shí),思路清晰,對工作有飽滿(mǎn)的熱情,執行力強。

銷(xiāo)售員崗位職責10

  1、全面貫徹公司發(fā)展戰略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營(yíng)銷(xiāo)規劃方案,根據年度事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)計劃,積極開(kāi)拓市場(chǎng),落實(shí)銷(xiāo)售指標,力爭超額完成,并落實(shí)各項輔助指標;

  2、嚴格執行《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項制度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),對所負責的項目及渠道進(jìn)行管理,并收集渠道信息;

  3、準確了解顧客要求,明確訂單狀態(tài),落實(shí)貨款回籠制度,及時(shí)回籠資金;

  4、全面了解冷鏈市場(chǎng)顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動(dòng)和競品的分布使用情況,掌握采購信息,及時(shí)反饋,在每月的報告、報表中以詳細數據方式體現;

  5、進(jìn)行有效地渠道和項目管理,維護、發(fā)展新老客戶(hù)關(guān)系,挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息,報事業(yè)部入檔;

  6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn),合理運用公司的技術(shù)資源;

  7、收集售后服務(wù)信息,定期了解產(chǎn)品使用情況,調查用戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況;

  8、貫徹落實(shí)具有xx企業(yè)文化特色的`“售前、售中、售后”的全程服務(wù);

  9、提高風(fēng)險防控意識,注意業(yè)務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險防控,實(shí)行危機預告機制;

  10、重視企業(yè)文化的傳播,推廣xx品牌、先進(jìn)的市場(chǎng)理念和企業(yè)社會(huì )責任。

銷(xiāo)售員崗位職責11

  1、忠誠于公司,熱愛(ài)銷(xiāo)售,積極心態(tài),并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作,時(shí)刻謹記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現理想和抱負的舞臺。

  2、講究銷(xiāo)售禮儀,待人接物不卑不亢,電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

  3、維護已成交或溝通已久的老客戶(hù),拓展新客戶(hù),擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )群,明顯提升銷(xiāo)量;

  4、明確公司下達的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù),盡心盡力朝目標努力,力爭上游。

  5、完成日常銷(xiāo)售工作,具體內容如下:

  A、每天聯(lián)系有效電話(huà)不少于15個(gè),每周不少于開(kāi)發(fā)1家新客戶(hù)。

  B、做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)記錄表的填寫(xiě)。應詳細、認真、字跡工整,當出現市場(chǎng)交叉時(shí),以記錄表為依據進(jìn)行業(yè)績(jì)劃分。在日記表上建立客戶(hù)個(gè)人檔案。

  C、建立客戶(hù)負責人檔案:客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話(huà)、家庭住址等等,應記錄到專(zhuān)用的本子上。

  D、將自己所負責區域內的'客戶(hù)進(jìn)行等級劃分,嚴格遵守《公司客戶(hù)分類(lèi)分級管理制度》,有效的對客戶(hù)資料進(jìn)行管理,相應采用不同措施,快速提高業(yè)績(jì)增長(cháng)。

  E、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內回傳報價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà),要耐心傾聽(tīng),及時(shí)轉達,快速處理,不準拖延時(shí)間。

  F、合同成交后及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況,根據合同申請發(fā)票并催收貨款。

  G、貨款到帳后,及時(shí)申請兌現各項費用,有利于后續業(yè)務(wù)的開(kāi)展,穩定客戶(hù)群。

  H、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決,如有必要時(shí),需同公司售后人員一起出差,順利完成售后工作。

  I、銷(xiāo)售員在職期間,始終保持著(zhù)積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情,節假日給客戶(hù)送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  6、銷(xiāo)售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結。每周一匯總,月度總結于當月月底之前交部門(mén)經(jīng)理審閱,月度計劃于當月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。年度總結與計劃按部門(mén)領(lǐng)導規定時(shí)間上交。

  7、協(xié)助本部門(mén)組員同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶(hù)招待等。如不能協(xié)助處理,需及時(shí)聯(lián)絡(luò )出差人員由出差同事順利解決處理。

  8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息,掌握IT信息化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況,提出改進(jìn)方案和措施。

  9、定期組織市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。積極搜集市場(chǎng)信息,包括同行動(dòng)態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數量準確性,內容全面性。

  10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會(huì )進(jìn)行一次銷(xiāo)售員相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒,時(shí)間不少于1小時(shí)。

  11、無(wú)條件的接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。

  13、 嚴格遵守公司和銷(xiāo)售部各項規章制度及管理辦法。

  14、 學(xué)習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中更好的工作。

銷(xiāo)售員崗位職責12

  1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司的.銷(xiāo)售及推廣;

  2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和信息的發(fā)布;

  3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭者的動(dòng)態(tài)信息;

  4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

  5、負責團購活動(dòng)的策劃、組織和執行.

  6、線(xiàn)上線(xiàn)下工作對接

銷(xiāo)售員崗位職責13

  職責描述:

  1、負責案場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、跟蹤、促成及售后服務(wù)。

  2、建立客戶(hù)檔案,及時(shí)更新、完善客戶(hù)資料,并定期跟蹤維護。

  3、負責成交客戶(hù)的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務(wù)全程服務(wù)工作。

  4、根據生活服務(wù)指標分解來(lái)制定客戶(hù)邀約、老客戶(hù)回訪(fǎng)、老業(yè)主拜訪(fǎng)計劃,并落實(shí)執行。

  5、做好生活服務(wù)顧問(wèn)工作日志、緣故100、客戶(hù)地圖等基礎工作。

  6、完成項目下達的生活服務(wù)指標。

  7、協(xié)助配合場(chǎng)外渠道共同完成生活服務(wù)目標;

  8、配合各類(lèi)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行客戶(hù)梳理及邀約,做好活動(dòng)過(guò)程中的客戶(hù)接待及服務(wù)工作。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),男女不限。

  2、2-3年以上生活服務(wù)工作經(jīng)驗。

  3、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規,熱愛(ài)房產(chǎn)行業(yè),有挑戰高薪的工作激情和進(jìn)取精神。

  4、具有較強的'溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、生活服務(wù)技能與說(shuō)服能力。

  5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。

  6、有良好的服務(wù)意識,能吃苦耐勞。

銷(xiāo)售員崗位職責14

  1、負責公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設、域名空間、手機網(wǎng)站制作、微信整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化,)的銷(xiāo)售及推廣;

  2、80%的客戶(hù)資源由公司提供/根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

  3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,全方面提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平;挑戰高薪;

  4、負責轄區市場(chǎng)信息的.收集及競爭對手的分析;

  5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù);

  6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

銷(xiāo)售員崗位職責15

  1、負責公司產(chǎn)品的.線(xiàn)上及線(xiàn)下銷(xiāo)售、推廣;

  2、負責銷(xiāo)售團隊的建設、人員管理及目標達成,根據公司和產(chǎn)品整體策略,進(jìn)行銷(xiāo)售策略制定和實(shí)施。

  3、根據公司總體目標要求,完成部門(mén)及個(gè)人銷(xiāo)售指標;

  4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;

  5、完成總經(jīng)理交待的其它事務(wù)性工作。

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