銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責：

　�。�1）餐飲營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的`領(lǐng)導下。開(kāi)展各項銷(xiāo)售回訪(fǎng)工作崗。

　�。�2）深入了解本公司區域特征消費動(dòng)態(tài)，即時(shí)把握用餐信息。向部門(mén)負責人反饋。

　�。�3）負責完成公司下達營(yíng)銷(xiāo)指標，積極做好客戶(hù)回訪(fǎng)，挖掘新客戶(hù)，擴展企業(yè)品牌

　�。�4）配合預定部門(mén)做完相關(guān)客戶(hù)資料完善工作，并按部門(mén)規定填寫(xiě)相應預定信息，做好與樓面各部門(mén)溝通協(xié)調工作

　�。�5）協(xié)助部門(mén)制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰略及具體實(shí)施方案

　�。�6）遵守公司制定的各項規章制度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批

　�。�7）每周需提供相應的資料，并將客戶(hù)資料反饋于預定臺

　�。�8）每月對公司簽單客戶(hù)拜訪(fǎng)，如掛賬簽單單位或個(gè)人應進(jìn)行業(yè)務(wù)款項催收，催收期限按協(xié)議規定執行，特殊情況應上呈總經(jīng)理報批，凡無(wú)特批、超過(guò)時(shí)間以相應數額在績(jì)效獎金中扣除

　�。�9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進(jìn)行跟蹤，處理好與客間的客我良好關(guān)系

　�。�10）嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息

　　工作流程：

　　1、上午時(shí)間為近期簽單人員催款及新老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)

　　2、如有預定的包廂，要進(jìn)行跟蹤并將反饋意見(jiàn)上交部門(mén)負責人處

　　3、17：30到崗，了解當日客情預訂，對本人預訂包廂應將賓客個(gè)性服務(wù)要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點(diǎn)菜服務(wù)。

　　4、餐中協(xié)助樓面，處理各類(lèi)賓客意見(jiàn)，投訴，按部門(mén)要求跟蹤每日散客。

　　5、餐后協(xié)助樓面買(mǎi)單工作，對于客戶(hù)資料要定期收集進(jìn)行匯總

銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責2

　　工作職責：

　　1、下達并完成公司的經(jīng)濟指標及管理指標；

　　2、參與部門(mén)及門(mén)店考核方案的制定，指導并監督落實(shí)，確保各項經(jīng)濟及管理指標的'有效達成；

　　3、組織建立、完善部門(mén)及門(mén)店的管理制度、規范、流程，使門(mén)管部管理工作制度化、規范化、科學(xué)化；

　　4、負責片區、大店的門(mén)店管理：包括門(mén)人員管理、財務(wù)管理、商品管理、營(yíng)銷(xiāo)執行、服務(wù)規范、安全管理；

　　5、負責門(mén)店的二、三級培訓方案的制定、推進(jìn)、執行工作,提升員工專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)技能；

　　6、按進(jìn)度負責完成虧損店的扭虧、減虧計劃；

　　7、協(xié)助新開(kāi)店和改造店順利開(kāi)張及銷(xiāo)售跟進(jìn)工作；

　　8、負責本部門(mén)與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作；

　　9、上級交辦的其它任務(wù)。 任職資格：

　　任職年齡：30歲以上

　　教育背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　資質(zhì)要求：藥學(xué)中級職稱(chēng)或執業(yè)藥師資格

　　培訓經(jīng)歷：受過(guò)公司業(yè)務(wù)知識、流程管理、人員管理、基本財務(wù)知識、GSP法律法規等培訓

　　工作經(jīng)驗：具有3年以上大型醫藥連鎖零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和門(mén)店管理的工作經(jīng)驗；

　　專(zhuān)業(yè)技能：能夠獨立解決比較復雜的門(mén)店管理實(shí)際問(wèn)題，具有較強的計劃、組織、協(xié)調能力和人際交往能力，能熟練使用辦公軟件；有項目方案的策劃和實(shí)施能力；

　　個(gè)性特征：忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂(lè )觀(guān)，能承受工作壓力；具有團隊合作精神；

　　健康要求：無(wú)慢性病史、無(wú)精神病史、無(wú)重大疾病，健康狀況良好；

銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責3

　　一、網(wǎng)銷(xiāo)部人員構成

　　網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員、在線(xiàn)客服、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)

　　二、網(wǎng)銷(xiāo)部工作職責

　　1、搭建公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構，并培養網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊，制定運營(yíng)規劃及營(yíng)銷(xiāo)策劃等；

　　2、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)推廣工作，搜集、調研并分析用戶(hù)需求，拓展客戶(hù)資源；

　　3、負責制定公司網(wǎng)絡(luò )品牌發(fā)展戰略、品牌建設及市場(chǎng)調研等工作；

　　4、負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的日常管理及后臺服務(wù)，維護并新增網(wǎng)絡(luò )店鋪的產(chǎn)品信息；

　　5、負責顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理，并形成工作報告，計劃書(shū)；

　　6、完善網(wǎng)站銷(xiāo)售流程，策劃零售銷(xiāo)售活動(dòng)；

　　7、、根據公司發(fā)展計劃，完成公司下達的任務(wù)指標；

　　三、網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責組織編制網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)制度，并經(jīng)審批后組織執行；

　　2、負責組織制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，并組織實(shí)施；

　　3、負責組織網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作；

　　4、負責制定公司網(wǎng)絡(luò )品牌發(fā)展戰略、品牌建設及市場(chǎng)調研等工作；

　　5、負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規范工作；

　　6、負責組織客戶(hù)服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進(jìn)行評價(jià)；

　　7、負責組織與相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的洽談；

　　8、根據公司發(fā)展計劃，完成公司下達的任務(wù)指標；

　　9、負責做好對下屬人員的管理工作；

　　10、完成上級臨時(shí)交辦的工作。

　　四、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員崗位職責

　　1、在網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的協(xié)議簽訂、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護以及客戶(hù)檔案管理工作；

　　2、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執行工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售情況的統計工作，針對問(wèn)題給予合理化建議；

　　3、負責受理網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)投訴與建議的書(shū)面報告；

　　4、定期拜訪(fǎng)維護大額訂單合作客戶(hù)的關(guān)系；

　　5、負責網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復客戶(hù)網(wǎng)上提問(wèn)及預訂；

　　6、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的.廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監提交完善的廣告方案；

　　7、負責與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調與溝通工作；

　　8、做好網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報經(jīng)理；

　　五、在線(xiàn)客服人員崗位職責

　　1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)、投訴、電話(huà)咨詢(xún)等，及時(shí)回復跟進(jìn)處理；

　　2、進(jìn)行訂單回復，交由網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員及時(shí)跟進(jìn)訂單；

　　3、收集用戶(hù)提出的問(wèn)題及建議，回復網(wǎng)上客戶(hù)留言 ；

　　4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶(hù)投訴糾紛、維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　5、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，時(shí)刻維護公司形象。

　　六、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員崗位職責

　　1、負責公司網(wǎng)站的全面維護、管理及推廣工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營(yíng)的分析報告；

　　2、負責公司企業(yè)網(wǎng)站架構的規劃、設計、調整、實(shí)施、維護及性能優(yōu)化；

　　3、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理，包括病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò )反病毒軟件統一部署、升級，網(wǎng)絡(luò )防火墻的配置管理；

　　4、合理規劃、配置網(wǎng)絡(luò )資源，實(shí)時(shí)監測公司網(wǎng)絡(luò )系統的運行狀態(tài)，并進(jìn)行維護；

　　5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁(yè)的設計制作；

　　6、前瞻性網(wǎng)站結構設計及網(wǎng)站后期維護；

　　7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開(kāi)發(fā)和設計；

　　8、負責解決各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )故障，保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò )安全。

銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責4

　　一、負責本部門(mén)商管員、收銀員、廣播員、售后服務(wù)專(zhuān)員、自營(yíng)導購員工作的總體安排與工作執行情況的督導。

　　二、負責商場(chǎng)綜合營(yíng)運管理，包括：營(yíng)業(yè)安全管理、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理、商戶(hù)導購

　　員管理等，保證商場(chǎng)正常運營(yíng)秩序。

　　三、負責根據商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評估活動(dòng)效果。

四、負責協(xié)助招商部門(mén)做好商戶(hù)租金的收繳和催繳工作。

　　五、負責協(xié)助物業(yè)部門(mén)對商戶(hù)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監督的管理工作。

　　六、負責商戶(hù)管理檔案的建立健全工作。

　　七、負責指導本部門(mén)員工熟悉工作流程。

　　八、負責了解本部門(mén)員工和商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　九、負責組織與安排市場(chǎng)調研和評估，掌握競爭對手的`價(jià)格、質(zhì)量、促銷(xiāo)、服務(wù)等情況。

　　十、負責商場(chǎng)內商品的品類(lèi)、品牌、價(jià)格、質(zhì)量、售后、庫存等管理，及時(shí)根據市場(chǎng)的競爭情況調整經(jīng)營(yíng)策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。

　　十一、商管部經(jīng)理違反上述規定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。

銷(xiāo)管經(jīng)理崗位職責5

　　1、貫徹和執行公司質(zhì)量方針、政策以及有關(guān)法律、法規。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理和質(zhì)保工程師（管理者代理）建立、完善質(zhì)量體系，作好質(zhì)量體系管理評審和內部質(zhì)量體系審核工作，并確保質(zhì)量體系持續有效運行。

　　3、作好質(zhì)量體系文件和資料的管理和控制工作，確保各有關(guān)場(chǎng)所獲得現行有效版本文件。

　　4、負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。明確質(zhì)量管理、檢驗人員的職責，督促檢驗員作好各項檢查和試驗工作。

　　5、作好公司質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中不合格品的控制工作，定期組織有關(guān)部門(mén)和人員分析產(chǎn)品制造過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，制定糾正和預防措施計劃，對實(shí)施結果進(jìn)行跟蹤驗證。

　　6、作好公司質(zhì)量記錄的歸口管理和控制，督促各部門(mén)做好質(zhì)量記錄的.整理、收集、歸檔。

　　7、作好數據分析實(shí)施的歸口管理工作，收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進(jìn)具體方案。督促并指導相關(guān)部門(mén)的數據分析實(shí)施工作。

　　8、負責安全監察、監督檢驗和顧客監察的歸口管理工作，貫徹執行《固定式壓力容器安全技術(shù)監察規程》等相關(guān)法律、法規。

　　9、負責公司計量管理工作

　　10、認真履行質(zhì)量手冊中規定的其他質(zhì)量職責。

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