物業(yè)管理公司崗位職責(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理公司崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理公司崗位職責1
1、根據公司總體規劃，制定年度及階段性管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的'各項任務(wù)；
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制，并監督實(shí)施；
3、負責物業(yè)運營(yíng)的日常管理工作及外包服務(wù)質(zhì)量評核督導管理；
4、負責物業(yè)運營(yíng)部團隊建設，對物業(yè)運營(yíng)部員工進(jìn)行績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓；
5、維持公司良好的租戶(hù)服務(wù)與顧客服務(wù)；
6、協(xié)助財務(wù)部做好費用的收繳工作；
7、統籌客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度管理工作；
8、完成上級領(lǐng)導交待的臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)管理公司崗位職責2
日常對商場(chǎng)設施環(huán)境進(jìn)行監督，督促相關(guān)部門(mén)維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷(xiāo)售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務(wù)指標，按時(shí)完成月度租金及管理費催繳工作;
協(xié)助處理商場(chǎng)租戶(hù)、顧客及12315投訴;
跟進(jìn)租戶(hù)進(jìn)/退場(chǎng)以及裝修手續的審批;
協(xié)助推廣部門(mén)完成商場(chǎng)活動(dòng)的前期租戶(hù)溝通工作，配合做好活動(dòng)執行工作;
收集品牌方的'經(jīng)營(yíng)及店鋪活動(dòng)情況，了解消費走向，定期撰寫(xiě)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析等;
物業(yè)管理公司崗位職責3
1.負責協(xié)助運營(yíng)項目和新交付項的日物業(yè)管理，組織制定;
2.負責對新項目物業(yè)的工作進(jìn)行統籌安排、協(xié)調、監督、檢查、考核。及時(shí)發(fā)現管理上的不足，進(jìn)行調整;
3.供應商管理現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的.培訓，提升團隊專(zhuān)業(yè)化程度;
4.負責落實(shí)項目物業(yè)內部管理、公寓設備設施運行與維護保養、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應急處置等工作;
5.熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以妥善處理
物業(yè)管理公司崗位職責4
職務(wù)概述:
聯(lián)系公司各經(jīng)營(yíng)部,對公司各原材料驗收入庫,申報庫房補貨原材料。每月盤(pán)存并編制盤(pán)存表為進(jìn)一步加強成本管理提供方向。
崗位職責:
1、堅持原則嚴格執行倉庫管理制度規定,按計劃做好物質(zhì)的供應,保管與調劑工作,做到管供、管用、管節約。
2、嚴格按材料物品的消耗定額,根據采購部提供的采購單,按單收貨,不得多收,根據各部門(mén)經(jīng)理的`領(lǐng)料單申請限額發(fā)貨。
3、認真貫徹物資管理制度,嚴格執行各類(lèi)材料收、發(fā)、領(lǐng)、退手續,倉庫要做到堆放整齊,標記明顯,放取便利,帳、卡、物一致等要求。
4、要有消防制度和有效應急措施,嚴禁吸煙,不準動(dòng)用明火、使用電熱設備,亂拉照明線(xiàn)路,嚴防貪污、盜竊和各種事故發(fā)生。
5、統計物資發(fā)放、調撥、庫存的情況,掌握各類(lèi)物資的收、發(fā)、存動(dòng)態(tài),做好物資供應,消耗和庫存的統計,負責年、季、月的物資統計報表分析。
6、對鮮貨的驗收要做到凈重入庫,并在采購部的協(xié)作下把好質(zhì)量關(guān),對干貨、調料、物品,水電材料的入庫,要根據申購單認真審核品名、數量、質(zhì)量、價(jià)格后方可入庫。
7、負責節約材料和廢舊材料的回收,嚴格執行物品的以舊換新制度,對廢舊物品應合理的利用和處理。
8、對易燃物、易爆物和劇毒物品要專(zhuān)庫保管。
9、庫房鑰匙要妥善保管,庫房要勤清掃、勤通風(fēng)、勤整理,根據不同性質(zhì)的物品,做好防鼠、防火、防潮工作,保證物品不霉爛、無(wú)丟失、無(wú)損壞。
10、嚴格交換班手續,將收貨憑證、入庫單、申請單和收、發(fā)貨月報表分類(lèi)整理成冊妥善保管。
11、經(jīng)常與使用部門(mén)保持聯(lián)系,如有積壓,要提醒各部門(mén)以防浪費。
12、下班前要對庫房進(jìn)行安全檢查,切斷電源,鎖好庫房方可離開(kāi)。
13、對庫存物資要定期盤(pán)點(diǎn),定期填制材料盤(pán)點(diǎn)報表,對盤(pán)點(diǎn)中盈虧、丟失、損壞要查明原因,明確責任,對正常盈虧調整,對其他因素造成的盈虧應調查原因,提出處理意見(jiàn)。
14、參加培訓,主動(dòng)工作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理公司崗位職責5
1、負責辦理業(yè)戶(hù)收樓手續，并整理業(yè)戶(hù)資料交客戶(hù)服務(wù)助理存檔。
2、向業(yè)戶(hù)解釋說(shuō)明物管公司的有關(guān)管理工作細則，包括但不限于《業(yè)戶(hù)公約》《業(yè)戶(hù)手冊》《裝修指南》《服務(wù)指南》。
3、負責接受各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函和電話(huà)，做好記錄并針對各種問(wèn)題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時(shí)與客房戶(hù)溝通，反饋有關(guān)信息。
4、定期與業(yè)戶(hù)聯(lián)系行進(jìn)行訪(fǎng)談、回訪(fǎng)，了解業(yè)戶(hù)所需，為服務(wù)計劃的制定提供依據，并且根據業(yè)戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目及其它專(zhuān)項，特約服務(wù)。
5、協(xié)助各部門(mén)聯(lián)系業(yè)戶(hù)，處理相關(guān)事項。
6、負責接待業(yè)戶(hù)二次裝修申報，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類(lèi)、存檔。
7、不定期檢查公共設備設施存在問(wèn)題和運行狀況，對發(fā)現的設備設施存在問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)報告直屬主管及通知相關(guān)部門(mén)處理并做好記錄。
8、負責跟進(jìn)突發(fā)事件的.處理。
9、負責部門(mén)工作日志及客戶(hù)服務(wù)記錄的統計。
10、負責派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。
11、負責廣場(chǎng)業(yè)戶(hù)招牌安裝申請，并負責跟進(jìn)落實(shí)。
12、完成上級領(lǐng)導或公司領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理公司崗位職責6
a、負責與相關(guān)政府部門(mén)、人才交流服務(wù)中介機構及相關(guān)單位保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系，熟知人事、勞動(dòng)法規及各項業(yè)務(wù)辦理流程。
b、負責根據公司人力資源規劃及崗位編制情況，制訂人員招聘計劃，安排、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作；每次招聘完成后，整理新進(jìn)職員、職工個(gè)人資料，交部門(mén)領(lǐng)導審批后存檔。
c、負責公司各類(lèi)員工的勞動(dòng)合同簽定及管理，定期在勞動(dòng)部門(mén)辦理公司各類(lèi)員工的勞務(wù)用工手續；根據實(shí)際情況，每季度至少一次在勞動(dòng)及公安部門(mén)辦理勞務(wù)暫住證手續。
d、負責準備、提供、保存各類(lèi)勞動(dòng)局、社會(huì )保險局等相關(guān)單位檢查組要求的檢查資料；每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動(dòng)年審、社會(huì )保險年審等手續。負責公司員工各類(lèi)保險手續辦理。
e、負責完善公司定崗定編工作，核定崗位編制及職責。初審各部門(mén)組織架構和崗位職責更改申請，報人事行政主管審核。就各部門(mén)崗位設置及人員安排提出合理化建議。
f、監督各部門(mén)每月核查需持證上崗人員持證狀況，提前三個(gè)月通知證件到期人員進(jìn)行年審，確保公司所有持證上崗人員證書(shū)的有效性；協(xié)助各部門(mén)辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員的各類(lèi)上崗證書(shū)、等級證書(shū)的取證、年審工作。
g、負責公司績(jì)效考核系統的不斷完善，保管考核檔案。妥善保管公司各類(lèi)人員的人事檔案、人事類(lèi)文件及資料。
h、負責完善各類(lèi)人員的錄用及擬轉正人員報批手續的`辦理。
i、負責辦理各部門(mén)人員的離、辭職手續，結算離職工資，報人事行政主管審核；離職人員手續辦理完畢后及時(shí)將離職人員的資料轉檔。
j、負責各部門(mén)人員考勤；每月3日前收集各部門(mén)員工考勤、考核、加班、工資表，制作人員考勤表，經(jīng)初步審核后，報主管審核。負責制做節假日加班補助費。
k、根據人力資源計劃，合理運用培訓資訊及資源，負責公司各類(lèi)人員的外聘、外送培訓計劃的制訂，報主管審核，計劃實(shí)施后做好相應的質(zhì)量記錄。
l、負責根據公司年度培訓大綱，編制新課程開(kāi)發(fā)計劃，結合公司實(shí)際情況，集思廣益，策劃、安排開(kāi)發(fā)新的培訓課程。負責審編培訓教材，不斷完善培訓教材。
m、負責策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓，負責策劃、組織公司各類(lèi)人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的崗位培訓。
n、負責根據公司實(shí)際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃，經(jīng)主管批準后后，于每月1日前發(fā)送到各部門(mén)。負責相關(guān)內容的培訓授課，努力提高培訓技巧、完善培訓方式方法及組織形式，使培訓工作滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。
o、負責對公司各部門(mén)培訓計劃、實(shí)施情況予以指導、監督和檢查，負責培訓效果的評估，負責培訓需求調查和分析，對培訓講師、學(xué)員表現評估，報人事行政主管及相關(guān)領(lǐng)導。
p、負責每半年組織一次員工滿(mǎn)意度調查，對調查結果進(jìn)行統計分析，為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負責公司員工活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
q、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)管理公司崗位職責7
1、全面負責對所管轄的國際學(xué)校實(shí)施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受上級部門(mén)的指導和監督;
3、協(xié)調與地產(chǎn)公司、政府周邊等的`關(guān)系;
4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升;
6、認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司崗位職責8
1.負責對學(xué)校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務(wù)室等行政后勤工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平；
2.定期巡查物業(yè)情況，針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí)；
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、加強內部管理及部門(mén)協(xié)調工作，負責后勤人員日常培訓的組織工作；
5、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛、供電、供水等部門(mén))；
6、負責各項整改、糾正措施實(shí)施的.檢查；
7、公司領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作。
物業(yè)管理公司崗位職責9
1、維護大廈安全工作，負責大廈內的安全巡邏，保護大廈內一切財產(chǎn)、客戶(hù)財物、員工財產(chǎn)及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動(dòng)；
2、負責大廈的消防安全工作；
3、負責大廈通道的暢通和車(chē)輛的`指引工作，維護好大廈停車(chē)管理秩序；
4、服從公司的管理，服從上級工作安排；
5、積極完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作；
物業(yè)管理公司崗位職責10
1、全面負責項目的日常運營(yíng)管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);
2、項目客戶(hù)滿(mǎn)意度的亮點(diǎn)打造;
3、處理好與各政府相關(guān)部門(mén)、客戶(hù)企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;
5、配合戰區編寫(xiě)項目經(jīng)營(yíng)目標，并組織項目?jì)雀髀毮軛l線(xiàn)目標分解;
6、負責本部門(mén)與城市公司及集團相關(guān)部門(mén)的.業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調。
物業(yè)管理公司崗位職責11
1、協(xié)助制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃方案；
2、協(xié)助管理、落實(shí)公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布以及活動(dòng)推廣等方面的策劃工作；
3、熟悉公司物業(yè)的.租賃、使用狀況；
4、陪同客戶(hù)進(jìn)行物業(yè)現場(chǎng)環(huán)境了解、咨詢(xún)等工作；
5、在公司授權的范圍內進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談
6、在保證公司物業(yè)月出租率、年度出租率達標的前提下，提高公司物業(yè)出租
物業(yè)管理公司崗位職責12
1、執行公司的方針、決策，完成部門(mén)經(jīng)理下達的各項工作指令;
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理住戶(hù)的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng);定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;
4、負責管理處對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí);
5、按計劃組織開(kāi)展小區的社區文化活動(dòng);
6、監督巡查清潔綠化工作，對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改;
7、定期巡視小區內的'公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
8、結合小區實(shí)際情況，積極向部門(mén)經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;
9、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理公司崗位職責13
1、根據總經(jīng)理的指令，負責起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系。部門(mén)之間發(fā)生矛盾時(shí)，弄清原因，積極化解，必要時(shí)報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規章制度，報經(jīng)領(lǐng)導審批后，規范辦公程序，并落實(shí)執行。
4、開(kāi)展調查研究，分析物管處運營(yíng)情況做好綜合分析統計工作，供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類(lèi)和存檔管理；負責文書(shū)檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車(chē)、保密教育和業(yè)務(wù)考核，關(guān)心他們的'生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統計審核工作。
10、做好公司會(huì )議前準備，書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要，并分類(lèi)進(jìn)行存檔。
會(huì )議上決定的規定、制度內容擬稿，經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調職等人事變動(dòng)的通知，完善人事檔案制度。
13、各類(lèi)合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理公司崗位職責14
1、根據公司的發(fā)展方針，統籌各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展;
2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標并組織實(shí)施，保證利潤指標的達成;
3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進(jìn)工作，并負責監督與落實(shí)工作;
4、注重人才的培養和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;
5、做好對內協(xié)調工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的良好關(guān)系;
6、統籌公司創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )收工作;
7、督導各樓盤(pán)、各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的'物業(yè)服務(wù)工作;
8、維護公司和業(yè)主的合法權益，全力打造公司品牌形象;
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;
10、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)管理公司崗位職責15
【管理層級關(guān)系】
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：品德優(yōu)秀，工作責任心強，心胸開(kāi)闊，思維敏捷。處理事務(wù)快捷，能承擔工作壓力、協(xié)調外單位及有部門(mén)的關(guān)系。具有領(lǐng)導及組織能力。全面掌握公司財務(wù)會(huì )計核算方法，熟知財務(wù)程序。
2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。
3、文化程序：大學(xué)本科財務(wù)專(zhuān)業(yè)或同等學(xué)歷，具有會(huì )計師資格證書(shū)。
4、外語(yǔ)水平：中級以上英語(yǔ)水平。
5、工作經(jīng)驗：3年以上企業(yè)財務(wù)主管以上工作經(jīng)驗。
6、特殊要求：熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強。了解財務(wù)、稅法、審計、物價(jià)等方面的法令法規。掌握電算化管理的基本技能，會(huì )使用計算機。
【崗位職責】
1、熟悉并正確執行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟活動(dòng)的方針、政策和財務(wù)會(huì )計法規、制度。
2、培訓本部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能和傳授專(zhuān)業(yè)知識。
3、組織本部門(mén)人員搞好會(huì )計核算工作，及時(shí)編制各種報表。
4、組織開(kāi)展財務(wù)管理，編制和執行財務(wù)預算。正確合理使用資金，監督協(xié)調公司各部門(mén)搞好經(jīng)濟核算。
5、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)分析，嚴格控制各項費用支出，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強管理的措施和意見(jiàn)。
6、審核、參與、擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其經(jīng)濟文件，加強事前監督，嚴守經(jīng)濟信譽(yù)。
7、搞好各項財務(wù)資料和會(huì )計核算憑證，報表等檔案管理工作。
8、組織、協(xié)調部門(mén)內外關(guān)系。
9、按月呈報部門(mén)的工作計劃，定期檢查執行情況。
10、負責與稅務(wù)局、保險公司、財政局等地方有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。
11、負責有關(guān)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報銷(xiāo)的審核。
12、負責與大業(yè)主、新�？�、保利集團代理業(yè)務(wù)的`協(xié)調工作。
13、加強對公司財務(wù)嚴格管理，確保不發(fā)生重大問(wèn)題。
14、負責各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。
【工作標準】
1、工作重點(diǎn)明確，工作安排合理，措施實(shí)施有力，要有布置、有要求、有檢查。
2、對重要工作提出明確的指導性意見(jiàn)，并能發(fā)現工作中的問(wèn)題，同時(shí)提出務(wù)實(shí)的解決辦法。
3、協(xié)調本部門(mén)各崗位之間的工作，使本部門(mén)工作順利開(kāi)展。
4、合理安排工作，使本部門(mén)各崗人員工作有序，工作量飽滿(mǎn)。員工工作績(jì)效與工資、獎金掛鉤，切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣。
5、符合領(lǐng)導工作意圖，達到工作標準。
6、及時(shí)、準確提供信息資料，為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提出可行性的工作建議，開(kāi)源節流，增收節支，把好理財關(guān)。
7、遵紀守法，廉潔奉公。
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