專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責1
職位描述：
1、負責組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤(pán)點(diǎn)，人員、商品的安全、區域衛生的管理；
2、完成公司的銷(xiāo)售指標，定期對商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內的整體運營(yíng)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；
5、對店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和服務(wù)技能的培訓；
6、對店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養、考核等。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、22歲-38歲，具備一定的賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗；
3、了解手機零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉過(guò)程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷(xiāo)售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識；
5、具有較強的`組織、溝通、協(xié)調能力及團隊協(xié)作能力；
6、具有較強的管理能力及解決問(wèn)題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責2
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營(yíng)業(yè)額。
(2)監管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
(3)銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷(xiāo)售。
(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(5)定期對店員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓指導。
二、人事管理
(1)考核屬下店員的工作業(yè)績(jì)及工作狀態(tài)。
(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
(3)建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等。
(4)培訓店員產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執行。
(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。
(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。
(8)召開(kāi)店內工作會(huì )議：主持早、晚會(huì )，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。
三、顧客服務(wù)
(1)指導屬下店員以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
四、店內貨品管理
(1)根據公司要求，正確陳列貨品。
(2)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(3)留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷(xiāo)售工作。
(2)負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序。
(3)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(4)確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
(5)監管一切店內裝修，維修事項。
(6)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
(7)負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
(8)確保每周、每月?tīng)I業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交。
(9)帶動(dòng)全體店員，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
(10)編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
(11)主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的`溝通橋梁。
(12)定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責3
職責：
1.帶領(lǐng)店員達成公司既定的銷(xiāo)售目標;
2.店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷(xiāo)售數據分析等;
3.店面會(huì )議管理，包括晨會(huì )、夕會(huì )、周例會(huì )管理;
4.店面人員的培訓、激勵;
5.做好老顧客的維護工作;
6.及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。
崗位要求：
1、普通話(huà)標準流利;大專(zhuān)及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;
2、具備零售管理經(jīng)驗，個(gè)人銷(xiāo)售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷(xiāo)售管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、語(yǔ)言表達能力優(yōu)秀，有較強的.學(xué)習能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;
4、具備良好的職業(yè)操守;
5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰自我。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責4
1.嚴格遵守公司各項規章制度，執行上級指示，完成公司下達的各項任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
3.負責管理店面的日常工作，對員工進(jìn)行考勤、考核、監督及日常工作表現，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對員工進(jìn)行培訓及思想溝通工作。
4.負責盤(pán)點(diǎn)、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5.負責樣車(chē)及庫存管理，保證充足的貨品、準確的`存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放，車(chē)輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理與改善店面運作的問(wèn)題。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與所在店內或外界的溝通與協(xié)調。
8.定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谕饨绲墓P(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周?chē)放频漠a(chǎn)品情況及銷(xiāo)售情況，登記并提供每天銷(xiāo)量及店內客流量資料。
10.激發(fā)導購工作熱情，調節店內購物氣氛。
11.倡導并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
12.嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，努力培養“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;
13.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責5
崗位職責：
1、完成每月vivo手機專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售指標；
2、負責對專(zhuān)賣(mài)店員工的日常管理及監督；
3、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；
4、商品、物料的調配和有效管理；
5、顧客及店員關(guān)系的'協(xié)調；
任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷，18-35歲；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售，有零售行業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷(xiāo)售技巧。
4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調能力。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責6
一、崗位職責：
1、完成公司下達的所屬專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售指標；
2、供應商、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；
4、負責商品、物料的調配和有效管理；
5、店內環(huán)境管理及設備維修的跟蹤處理；
6、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的處理。根據市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略；
7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監督，負責對員工專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；
9、負責對下屬的.工作進(jìn)行績(jì)效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10、完成上級安排的其他工作。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責7
職責：
1.熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)，拓展和維護與老顧客的業(yè)務(wù);
2.對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予耐心的.回答;
3.根據公司要求制定銷(xiāo)售和培訓計劃，有獨立培養員工能力;
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理日常工作開(kāi)展與銷(xiāo)售目標的達成;
任職要求：
1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛(ài)心。
2.有上進(jìn)心，吃苦耐勞，有責任心和團隊合作精神;
3.有專(zhuān)賣(mài)店店務(wù)管理經(jīng)驗和強烈的服務(wù)意識
4.能夠接受公司工作調動(dòng)安排。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責8
職責
1、負責店面管理工作，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)目標;
2、負責日常的店務(wù)管理，包括且不僅限于貫徹公司政策，店內人員調配及工作分配，員工出勤率管理，定期執行例會(huì )/晨會(huì )，培訓及指導員工，考察及評估員工表現，協(xié)助老板執行營(yíng)運管理工作;
3、按照公司銷(xiāo)售服務(wù)標準，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的.服務(wù)，并妥善協(xié)助員工處理顧客投訴;
4、負責做好商品的促銷(xiāo)推廣工作，并提出對策、建議;
5、負責店鋪庫存管理工作，包括且不僅限于每日營(yíng)運銷(xiāo)售情況分析，制定短缺商品補充，確保店內商品完整，數量正確;
6、負責店鋪的帳目管理工作
任職資格：
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等專(zhuān)業(yè);
3、具有較強的目標管理、團隊管理能力及創(chuàng )新能力;
4、具有高度的工作熱情及良好的溝通能力;
5、熟悉建材行業(yè)終端零售的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規范、陳列等知識;
6、具有2年以上同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責9
職責：
1、優(yōu)化門(mén)店管理、促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和門(mén)店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;
2、全面負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理的各項日常事務(wù);完成并優(yōu)化經(jīng)營(yíng)目標，包括：銷(xiāo)售額、任務(wù)完成率、運營(yíng)商指標、顧客投訴率、顧客接待人數、有效接待率、人力管理方面等目標;
3、引導并促成門(mén)店人員達成各項經(jīng)營(yíng)目標;建議門(mén)店新產(chǎn)品的引進(jìn)及滯銷(xiāo)品的合理處理;
4、掌握本門(mén)店的'銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，本門(mén)店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析;
5、積極協(xié)助總部所訂的促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對本門(mén)店的情況及需要，提出本門(mén)店;
6、員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節的管理及對門(mén)店人員的培養、評估、考核;
7、本店銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售培訓;管理儲備人才的培養和發(fā)掘;
8、各項設備工具與場(chǎng)所安全、清潔等方面的監督;
9、公司、本店、各項相關(guān)政策的宣達及執行。
任職要求：
1、有通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)或店員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有較強的語(yǔ)言表達能力及溝通能力，具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識和良好的服務(wù)意識;
4、思維敏捷、性格開(kāi)朗、親和力強，能夠承受較大工作壓力
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責10
職責:
1、負責終端店面日常管理工作、財務(wù)管理、促銷(xiāo)管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;
2、帶領(lǐng)團隊完成店面銷(xiāo)售目標及人才培養工作;
3、執行公司的各項政策和制度;
4、組織店員學(xué)習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng);
5、收集用戶(hù)反饋意見(jiàn)，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn);
6、負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設計軟件、銷(xiāo)售技巧的培訓工作。
任職資格:
1、熱愛(ài)家居行業(yè)及銷(xiāo)售工作，有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;
2、3年以上終端銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，具有較強的'溝通協(xié)調能力及團隊管理能力;
3、具有積極樂(lè )觀(guān)的性格及高度責任心，抗壓能力強，富有挑戰精神。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責11
一、對直營(yíng)店的人事、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營(yíng)店上報公司各項報表并簽字確認。
二、第一時(shí)間向直營(yíng)店員工傳達公司各項政策，認真督導員工對公司規章制度與方案的執行情況。
三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類(lèi)（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時(shí)間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結中明確完成工作情況，及時(shí)分析成敗原因，做出整改方案。
四、對員工的工作給予正確的支持和引導，培養、發(fā)現和正確使用人才，調動(dòng)員工的工作積極性。
五、建立和完善例會(huì )工作。
六、主動(dòng)與顧客溝通聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，建立、完善客戶(hù)服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時(shí)上報。
七、關(guān)注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。
八、根據實(shí)際情況處理直營(yíng)店當日所發(fā)生一切事情，進(jìn)行及時(shí)的人員調配和疏導。
九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周
六、日及節假日的休息，保證員工良好的`工作狀態(tài)和風(fēng)貌，鼓舞員工士氣，帶動(dòng)員工進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
十、保證店內高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務(wù)的熱情度和周到度。
十一、保證店內整潔硬環(huán)境，監督與管理各項安全及衛生：做到干凈、舒適、無(wú)衛生死角，尤其是衛生間的環(huán)境。
十二、每周四（下午16：00—17：00）進(jìn)行工作總結及技巧交流。
十三、與直營(yíng)店講師擬定每周廣播講課思路及內容。
十四、參與電臺節目反饋電話(huà)名單的落實(shí)，特殊反饋電話(huà)要親自二次確認。
十五、每天17：00之前與咨詢(xún)回訪(fǎng)部門(mén)溝通，進(jìn)行電話(huà)導向確認。
十六、遇到疑難問(wèn)題的處理，包括：不良影響顧客處理。
十七、統計工作：數字統計分析：月統計、匯總、活動(dòng)統計、檔案整理。
十八、每周三下午（合理制定時(shí)間）進(jìn)行直營(yíng)店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責12
職責
1、負責直營(yíng)店日常店務(wù)處理;
2、負責直營(yíng)店日常銷(xiāo)售工作
3、負責貨品的日常盤(pán)點(diǎn)等;
4、其他公司交辦事宜等;
5、細心靈巧，責任心強
素質(zhì)要求：
1、有較強的銷(xiāo)售服務(wù)能力;
2、普通話(huà)標準，能熟練聽(tīng)說(shuō)方言;
3、為人誠懇、踏實(shí)，性格開(kāi)朗，具有團隊協(xié)作意識;
4、吃苦耐勞，責任心強，做事細心周到;
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責13
1，負責跟進(jìn)方太專(zhuān)賣(mài)店的門(mén)店銷(xiāo)售
2，負責區域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)
3，組織門(mén)店開(kāi)展一些團建活動(dòng)，提升團隊凝聚力
4，協(xié)助培訓部門(mén)監督員工學(xué)習新產(chǎn)品知識并跟進(jìn)學(xué)習進(jìn)度
5、協(xié)助人事部門(mén)辦理門(mén)店員工的'入離職手續
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責14
職責：
1、負責店鋪內員工的日常管理及員工對各項執行情況的.管理;
2、負責店鋪內貨品月末盤(pán)存的安排并參與完成，保證準確性;
3、負責安排完成每日的貨品清點(diǎn)情況，并及時(shí)反饋，同時(shí)向公司提出增補建議;
4、負責對店鋪貨品陳列提相關(guān)建議，同時(shí)對貨品陳列進(jìn)行安排并實(shí)施;
5、負責所屬直營(yíng)店鋪的業(yè)績(jì)達成，幫助員工提升銷(xiāo)售士氣，完成銷(xiāo)售目標;
6、負責對店鋪內銷(xiāo)售活動(dòng)的執行及活動(dòng)結果的分析反饋;
7、負責店鋪賬務(wù)管理、及完成各項報表;
8、負責對店鋪人員進(jìn)行培訓工作;
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、年齡22-35歲，身體健康，高中以上學(xué)歷;
2、具有2年以上女裝專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉女裝零售終端相關(guān)知識和專(zhuān)賣(mài)店工作流程;
4、具有較好的溝能和協(xié)調能力、女裝陳列能力和銷(xiāo)售技巧培訓能力;
5、具有較強的團隊管理、激勵能力、組織能力及管理能力;
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)崗位職責15
職責
1、負責圣象地板專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運管理工作;
2、執行公司的各項方針政策及，完成公司下達的具體的銷(xiāo)售指標;
3、負責導購員的'工作監督、培訓與考核;
4、負責專(zhuān)賣(mài)店物資的管理和現場(chǎng)售后等事件的處理;
5、負責市場(chǎng)信息的搜集整理工作，并及時(shí)傳達到公司相應管理部門(mén);
任職要求：
A、28-40周歲，性別不限;
B、善于溝通，熱愛(ài)銷(xiāo)售，生活有目標，陽(yáng)光正氣有激情;
C、有建材管理經(jīng)驗優(yōu)先錄用;
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