火鍋店工作崗位職責（通用13篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的火鍋店工作崗位職責，歡迎大家分享。

　　火鍋店工作崗位職責 1

　　1、接受餐廳店長(cháng)的指派工作，全權負責本班組工作。

　　2、以身作則，責任心強，敢于管理。

　　3、協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。

　　4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。

　　5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當天的.工作，紀律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向主管反映。

　　6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。

　　7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。

　　8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。

　　9、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。

　　10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。

　　11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項。

　　12、負責寫(xiě)好工作日記，做好交接手續。

　　火鍋店工作崗位職責 2

　　(1)負責開(kāi)餐前的傳菜準備工作，并協(xié)助值臺服務(wù)員布置火鍋店和餐桌、擺臺及補充各種物品做好全面準備。

　　(2)負責將廚房烹制好的菜肴食品準確及時(shí)地傳送給火鍋店值臺服務(wù)員。

　　(3)負責將值臺服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jì)忍每凇?/p>

　　(4)嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量標準的菜點(diǎn)有權拒絕傳送。

　　(5)嚴格執行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規范，確保其準確迅速。

　　(6)與值臺服務(wù)員和廚房?jì)忍帽３至己玫穆?lián)系，搞好前廳和廚房的'關(guān)系。

　　(7)負責協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。

　　(8)負責傳菜用具的清潔衛生工作。

　　(9)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平，完成上級交界的其他任務(wù)。

　　火鍋店工作崗位職責 3

　　1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準；

　　2、正式開(kāi)餐后，督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作；

　　3、及時(shí)跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正；

　　4、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好；

　　5、督導服務(wù)員認真落實(shí)酒店與部門(mén)規章制度。

　　火鍋店工作崗位職責 4

　　一、掌握服務(wù)員的出勤情況及工作表現、定期及時(shí)上報。

　　二、負責檢查自己分管區域衛生及服務(wù)員的“儀容、儀表、儀態(tài)”監督服務(wù)員的'實(shí)際操作、發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正、保證服務(wù)要求符合本店標準。

　　三、明確上級分配的工作、領(lǐng)導服務(wù)員做好餐前準備工作、著(zhù)重檢查用品、物品是否備齊、是否清潔無(wú)破損、餐具是否衛生無(wú)破損、發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正或上報。

　　四、上客后要及時(shí)觀(guān)察客人用餐情況隨時(shí)滿(mǎn)足客人各種用餐要求、督導服務(wù)員向客人推薦特色菜品、飲料、果味等、必要時(shí)候主動(dòng)向客人介紹菜品。

　　五、嚴格遵守本店各項規章管理制度、努力提高自身服務(wù)及管理技能、做好模范帶頭作用。

　　六、積極完善上級下達的各項任務(wù)、配合所有員工服務(wù)好每位客人。

　　七、負責組織業(yè)務(wù)技能培訓、營(yíng)業(yè)班前會(huì )進(jìn)行工作總結，確保服務(wù)操作規程規范化、標準化、程序化。

　　八、負責巡視檢查工作，堅持現場(chǎng)迎賓送客。掌握訂餐情況和客人要求及服務(wù)員儀容儀表、敬語(yǔ)服務(wù)。保質(zhì)保量做好開(kāi)餐服務(wù)工作。

　　九、做好本分管區域優(yōu)秀員工的培養及推薦工作。

　　火鍋店工作崗位職責 5

　　1.負責按標準做好各項營(yíng)業(yè)準備工作。

　　2.了解近期店內各項推廣活動(dòng)，并予積極做好相關(guān)工作。

　　3.了解掌握各項業(yè)務(wù)知識及服務(wù)技能，積極完成各種服務(wù)培訓工作。

　　4.做好翻臺服務(wù)工作，有效拓展店面經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　5.負責做好各項服務(wù)設施的.維護使用工作，保證設施設備的正常運轉。

　　6.注重團隊配合，高效完成各項服務(wù)接待工作。

　　7.服從管理層各項安排，完成領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。

　　8.負責包干區域的衛生打掃清潔及保持工作。

　　火鍋店工作崗位職責 6

　�。�1）負責門(mén)店的全面工作，對總監負責；

　�。�2）認真執行總監下達的各項工作任務(wù)和工作指標，對外飲食的經(jīng)營(yíng)好壞，負有重要的責任；

　�。�3）制訂門(mén)店的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計劃、活動(dòng)策劃；

　�。�4）擬定門(mén)店每年預算方案和營(yíng)業(yè)指標，審閱店內每天的營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，并做出經(jīng)營(yíng)決策；

　�。�5）主持日常會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)工作，使工作能協(xié)調一致地順利進(jìn)行；

　�。�6）審閱和批示部屬各部門(mén)及個(gè)人呈交的報告及各項申請；

　�。�7）與研發(fā)總監、廚師主管研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng )制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月的餐單，制定食品及酒水、飲料的成本標準；

　�。�8）對管理人員的`工作進(jìn)行督導，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力；

　�。�9）負責督促員工的服務(wù)情況，使門(mén)店的服務(wù)檔次得以提高；

　�。�10）主持召開(kāi)例會(huì )及業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議，與各界建立良好的公共關(guān)系；

　�。�11）向部屬下達工作指標和工作任務(wù)，并指導工作；

　�。�12）檢查店內員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，保證員工工作熱情和顧客滿(mǎn)意度；

　�。�13）審閱各部門(mén)的工作報告和工作日志、報表。制定和實(shí)施培訓計劃，對員工進(jìn)行思想教育和工作培訓；

　�。�14）抓好安全、衛生管理，向總監匯報工作。

　　火鍋店工作崗位職責 7

　　1、全面負責行政經(jīng)營(yíng)管理，負責各部門(mén)的協(xié)調和各項工作的組織與安排。

　　2、根據國家有關(guān)部門(mén)和上級主管部門(mén)的有關(guān)規定，依照餐廳實(shí)際情況，制定餐廳的各項安全制度與各種防范措施，并監督落實(shí)。

　　3、嚴格執行管理制度，為本店全體員工作好表率。監督下屬?lài)栏駡绦谢疱伒甑母黜椧幷轮贫�，健全和完善相應的工作細則。

　　4、做好員工思想教育工作，激勵下屬，創(chuàng )造和諧的'工作環(huán)境和氣氛，增強員工的歸屬感和責任感。

　　5、嚴格控制人員編制、臨時(shí)用工和勞動(dòng)成本，監督檢查出勤和人力調配情況，使火鍋店工作達到滿(mǎn)負荷、高效率狀態(tài)。

　　6、考核評估并有計劃地對員工實(shí)行在崗培訓，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

　　7、接受并妥善處理顧客投訴，負責接待重要客人。主動(dòng)征求顧客意見(jiàn)和建議，并上報總經(jīng)理辦公室。

　　8、處理火鍋店中的一切突發(fā)事件，抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災害的管理工作，確保餐廳經(jīng)營(yíng)順利，軟硬件質(zhì)量可靠。

　　9、審批本店財務(wù)預算、決算；嚴格控制成本費用和進(jìn)貨價(jià)格，把握好各個(gè)環(huán)節，提高經(jīng)濟效益。

　　10、審批簽署本店的報銷(xiāo)單、申購單以及進(jìn)貨單等一些需要審核的單據。

　　11、負責擬訂各大節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃報總經(jīng)理辦公室審核，并組織具體實(shí)施。

　　12、關(guān)心員工生活，定期與不定期的主動(dòng)與員工溝通。

　　火鍋店工作崗位職責 8

　　1、對店長(cháng)負責；

　　2、負責店內員工的.考勤與考核；

　　3、負責實(shí)施公司制定的規章與制度；

　　4、負責處理客人日常投訴；

　　5、負責店內日常事務(wù)的處理；

　　6、負責制定店內周期工作計劃并實(shí)施；

　　7、關(guān)心愛(ài)護職員，了解職員心理動(dòng)態(tài)；

　　8、公平公正的實(shí)施員工獎懲；

　　9、落實(shí)上級下達的其它工作指令

　　火鍋店工作崗位職責 9

　　1、負責店的經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對總經(jīng)理負責;

　　2、負責制定年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析，并報執行董事;

　　3、制定服務(wù)的標準程序和操作規程，檢查崗位人員工作情況，保證菜品質(zhì)量，完善清潔衛生工作。

　　4、根據市場(chǎng)情況和季節擬定更換食品的計劃并組織實(shí)施。制定食品、飲品的標準規格。正確控制毛利率和成本。

　　5、負責招聘、挑癬獎勵、晉升發(fā)及解聘員工。并負責組織員工的業(yè)務(wù)和衛生知識培訓工作。

　　6、制訂服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓計劃發(fā)及考核制度。定期同廚師長(cháng)研究菜點(diǎn)，有針對性的`組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)。

　　7、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)招標和利潤招標的完成。

　　8、現場(chǎng)管理中，經(jīng)常性的對前臺、廚房進(jìn)行巡視監督，保證各項動(dòng)作正常。

　　9、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會(huì )，負責VIP客人的迎送，處理客人的重要投訴。

　　10、主持日常和定期的工作會(huì )議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善，及時(shí)調整、完善經(jīng)營(yíng)措施。

　　抓好設備、設施的維修保養，確保各種設施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止出現事故。

　　11、作好執行董事交辦的其它工作。

　　火鍋店工作崗位職責 10

　　1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、執行上司下達的任務(wù)，督促任務(wù)完成，落實(shí)程度。

　　3、負責對部門(mén)使用過(guò)的物品、設備儀器的管理和保養工作。

　　4、負責對本部門(mén)工作人員的.工作安排，巡視檢查部門(mén)區域環(huán)境衛生，來(lái)客前的準備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。

　　5、組織、協(xié)調、指揮本部門(mén)人員日常工作，嚴格按具體規定和規范進(jìn)行操作，發(fā)現違反服務(wù)工作規定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評和糾正。

　　6、部門(mén)人員的技術(shù)操作培訓，技術(shù)等級別的考核簽定工作。

　　7、樹(shù)立標準榜樣形象，以身作則。

　　8、掌握本部門(mén)員工的出勤情況，監督上下班簽到和平時(shí)工作表現，定期向上匯報。

　　9、負責本部門(mén)所須物品的領(lǐng)用，定期清點(diǎn)設備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門(mén)消防安全的管理工作。

　　10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報和妥善處理。

　　11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。

　　12、協(xié)助上司組織定期會(huì )議和學(xué)習。

　　13、負責與其他部門(mén)的工作協(xié)調和業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　14、每日做好工人記錄和工作總結。

　　火鍋店工作崗位職責 11

　　1、負責餓狼串說(shuō)店鋪的每日正常營(yíng)運工作，帶領(lǐng)好自己的`團隊；

　　2、領(lǐng)導屬下員工完成部門(mén)下達的各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標；

　　3、控制物料消耗和成本費用、保持餐廳設備設施整潔、完好；

　　4、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓，不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　火鍋店工作崗位職責 12

　�。�1）組織餐廳領(lǐng)班對服務(wù)員的崗前培訓，參與員工的面試與執行經(jīng)理協(xié)商錄用。

　�。�2）負責吧臺迎賓領(lǐng)班的培訓考核協(xié)調工作

　�。�3）督導領(lǐng)班服務(wù)員嚴格按服務(wù)程序工作；了解員工的思想狀況，激發(fā)員工的`工作積極性；

　�。�4）落實(shí)餐廳各項規章制度，餐廳禮儀服務(wù)細節等工作

　�。�5）每日檢查全店清潔衛生（廚房衛生間大堂地面爐灶桌椅碗筷玻窗等）。檢查員工個(gè)人衛生（工作服裝是否干凈整潔頭發(fā)梳齊指甲是否過(guò)長(cháng)等品；

　�。�6）監督每日菜品供應情況質(zhì)量情況加工情況，為廚房工作提出意見(jiàn)；

　�。�7）每天開(kāi)班前會(huì )，解決實(shí)際工作遇到的問(wèn)題；

　�。�8）收集顧客及服務(wù)員的反饋意見(jiàn)，并匯報執行經(jīng)理，由執行經(jīng)理統一處理；

　�。�9）對每日情況作小結，每10日作營(yíng)業(yè)分析，每月作全面總結；

　�。�10）安排值班人員，制定值班輪換表；

　�。�11）協(xié)調好大堂與廚房的關(guān)系；

　�。�12）與廚師長(cháng)一道監督員工的就餐時(shí)間，就餐質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向執行經(jīng)理反映；

　�。�13）了解3公里周邊同行的經(jīng)營(yíng)情況（顧客味型菜品服務(wù)質(zhì)量等），為店方經(jīng)理決策提供數據資料；

　�。�14）建立客戶(hù)檔案，協(xié)助店方經(jīng)理進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò )工作；

　�。�15）負責前廳設備（空調風(fēng)幕機）維護保養的管理。

　�。�16）帶領(lǐng)員工進(jìn)行每月一次的餐具盤(pán)存，一般日期為月底，時(shí)間為晚餐結束后，作好記錄，交于店方經(jīng)理。

　　火鍋店工作崗位職責 13

　　1、 掌握服務(wù)員的出勤情況和工作表現，定期向部長(cháng)匯報。

　　2、 負責檢查服務(wù)員的儀表、儀容、儀態(tài)，凡達不到規范要求的不準上崗。監督服務(wù)員的具體操作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，保證服務(wù)員工作符合公司的標準。

　　3、 明確部長(cháng)分配的'工作，領(lǐng)導本班服務(wù)做好開(kāi)餐前的準備工作，著(zhù)重檢查用品、物品是否齊備、清潔無(wú)破損，檢查桌椅的擺放是否規范。菜譜、酒具是否衛生無(wú)破損。按照領(lǐng)班檢查簿逐項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告主管。

　　4、 及時(shí)向部長(cháng)匯報餐廳物品、設備損壞情況。

　　5、 開(kāi)餐后注意觀(guān)察客人用餐情況，隨時(shí)滿(mǎn)足客人的各種用餐要求，督導服務(wù)員向客人推薦菜品、飲料。必要時(shí)主動(dòng)上前介紹菜品。

　　6、 積極完成老板下達的任務(wù)。

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