收銀員崗位職責18篇
在現在社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的收銀員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收銀員崗位職責1
1．上崗時(shí)，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。
2．負責本崗位的環(huán)境衛生清潔，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機，刷卡機）
3．到財務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據，數目當面點(diǎn)清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。
4．在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數量進(jìn)行審核，發(fā)現估清和取消的`菜肴應提醒相關(guān)人員簽字，對有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開(kāi)單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數量品名與收銀單一致。
5．對客結帳時(shí)，應使用敬語(yǔ)微笑應對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買(mǎi)單，當客發(fā)現異議應耐心解釋?zhuān)岔毚蛘凼乱藨深I(lǐng)班級以上同意簽字，收訖現金時(shí)要核對數量，真偽，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現金找零的方法，總結帳單數字要用大寫(xiě)，數字不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫(xiě)相關(guān)表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。
6．收銀過(guò)程中應避免中途開(kāi)抽屜點(diǎn)錢(qián)，如須換零錢(qián)，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現金。（回避制度）
7．保管好有關(guān)收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發(fā)票，收據）
8．做好有關(guān)企業(yè)營(yíng)業(yè)的保密工作。
9．工作期間不可離開(kāi)崗位，有情況須向上級請示。
10．每日營(yíng)業(yè)結束后須填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，（臺號，人數，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營(yíng)業(yè)總額，折扣簽單備注）與現金票據一并交由財務(wù)人員核對。
收銀員崗位職責2
1.負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清；
2.識別假鈔，對假鈔予以沒(méi)收；
3.負責商家的電費、單據購買(mǎi)費等費用的`收繳，每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納；
4.負責登記所收商家各類(lèi)費用的臺賬，做到帳實(shí)相符；
5.隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà)，認真、熱情地接待顧客的咨詢(xún)，熱情為顧客進(jìn)行導購；
6.做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核，相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作；
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責3
1、執行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令，向其負責并報告工作。
2、熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格，準確開(kāi)列發(fā)票帳單。
3、按照規章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
4、保管好帳單，發(fā)票，并按規定使用，登記。
5、熟悉掌握收款機的操作技術(shù)，熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規范。
6、熟悉餐廳優(yōu)惠卡，優(yōu)惠，咖啡，套餐的使用規定，消費項目（煙，酒，燕，鮑，翅除外）可打折范圍和領(lǐng)導批免權限。
7、每天核對備用周轉金，不得隨意挪用，借給他人；對每天收入的現金必須做到日結日清，"長(cháng)繳短補",不得"以長(cháng)補短",發(fā)現長(cháng)短款必須及時(shí)查明原因，及時(shí)向財務(wù)匯報。
8、完成當班營(yíng)業(yè)日報，財務(wù)報表。
9、當班結束后，認真簽閱交接班登記簿，及時(shí)交接當日營(yíng)業(yè)款項，當班報表，帳單，明確當天應處理的`業(yè)務(wù)。
10、做好設施設備的維護保養工作和環(huán)境衛生工作。
收銀員崗位職責4
根據我公司職責分工，我公司各門(mén)店收銀員負責門(mén)店銷(xiāo)售收銀結算工作及門(mén)店預付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責。
1收銀結算
1.1熟練PoS收銀機的正確操作，并能夠及時(shí)做好設備的清潔保養工作。
1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱(chēng)、零售價(jià)格、店內碼。
1.3錄入顧客購買(mǎi)的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費帳單，及時(shí)、快捷收妥客人應付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對鈔票真偽負責。
1.4能夠及時(shí)正確的按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作，并且保證手續完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養護中心收銀員收款、交接班制度》進(jìn)行貨款收付和交接班；能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養護中心店面收銀交班清單》的處罰規定》填寫(xiě)并傳遞收銀交班清單。
1.5確保已經(jīng)收取的'貨款和底錢(qián)的安全，并及時(shí)上繳當天營(yíng)業(yè)款。
1.6接受使用信用卡結帳的業(yè)務(wù)，嚴格按程序進(jìn)行操作。
1.7嚴格遵循禮貌規范用語(yǔ)，收銀時(shí)必須面帶微笑，拿現金、卡時(shí)須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結算完后，要對客人說(shuō)“歡迎下次再來(lái)”目送客人。
1.8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現補齊差額，并雙倍處罰。
1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時(shí)與財務(wù)人員核對預付款銷(xiāo)售明細帳，不相符的要及時(shí)查明原因，并對發(fā)現的錯誤負責。
2其他輔助工作
2.1負責店長(cháng)安排的責任衛生區的環(huán)境衛生工作。
2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3協(xié)助做門(mén)店安保工作，增強防偷盜意識。
2.4和其他有關(guān)人員一起做好門(mén)店盤(pán)點(diǎn)、記錄及電腦錄入工作。
2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。
2.6協(xié)助其他相關(guān)人員進(jìn)行商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
2.7聽(tīng)從店長(cháng)的安排，做好店長(cháng)臨時(shí)交辦的工作。
收銀員崗位職責5
1、強烈的工作責任心,遵守考勤制度，相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、以良好的'儀表、儀容,熱情的態(tài)度向顧客提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、具備熟練的收銀操作技能,掌握現金、支票、信用卡等結帳程序;
4、嚴格遵守財務(wù)制度,做到款帳相符。
收銀員崗位職責6
一、遵守收銀員服務(wù)規范，按規范進(jìn)行服務(wù)
二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格，熟練操作收費系統等相關(guān)設備。
三、每天要做到精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本吧各個(gè)廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復合，周轉資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。
六、不得以任何理由上機不計時(shí)，即便不須付現金的`（如：老板簽單的或管工作開(kāi)員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出5個(gè)以上）。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
八、嚴格按照開(kāi)機上登記步驟做收銀登記工作，積極做好吧形象宣傳，推廣會(huì )員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點(diǎn)清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協(xié)助管對客人上機情況進(jìn)行提醒。
十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時(shí)保持干凈。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
收銀員崗位職責7
1、要有良好的.道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛(ài)本職工作，責任心強；
2、自覺(jué)維護藥店形象，統一著(zhù)裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付；
3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算，保證數據處理正確并傳輸至門(mén)店后臺；
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛生；
5、能夠維護計算機常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作；
6、做好領(lǐng)導安排的臨時(shí)事項。
收銀員崗位職責8
1、學(xué)習并熟悉汽車(chē)美容、汽車(chē)維修各項目及價(jià)格，做好收費結算工作；
2、提供會(huì )員卡等開(kāi)卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢(xún)服務(wù)；
3、進(jìn)行倉庫產(chǎn)品的出庫及入庫管理；
4、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作；
5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件
收銀員崗位職責9
一、認真執行國家和上級頒布的計量法律、法規和規定。
二、正確使用計量器具，按照標準、規范的要求及時(shí)準確測量收、發(fā)、儲油容器內的油品的各項數據，并計算油量，做到作業(yè)符合規程，測量和計算準確。
三、在收、發(fā)、儲環(huán)節作業(yè)時(shí)，負責對油罐和管線(xiàn)、儲油罐進(jìn)行巡檢、監視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。
四、認真做好定期盤(pán)點(diǎn)工作，保證各種記錄準確、可靠、清晰、完善，發(fā)現異常及時(shí)處理，并向領(lǐng)導匯報，妥善保管計量計錄。
五、負責計量器具的保管和送檢工作，并在每次使用前進(jìn)行完好性和有效性的'確認。
六、嚴格執行油庫各項安全管理制度和成品油計量管理各項規定。對所出具的計量數據承擔法律責任。
七、負責日常油品汽運的押運工作，并保證人員安全和油品的安全運輸及車(chē)輛的安全行駛。
八、按規定穿戴必要的勞動(dòng)保護用品。
九、負責本崗位室內外、責任區衛生的干凈整潔，積極參加油庫組織的各種運動(dòng)。
十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
收銀員崗位職責10
1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；
2、負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；
3、負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷(xiāo)售合同的信息數據；
4、負責所收取錢(qián)款的真偽和單據的`整理及交接；
5、負責把每日所收款項準確無(wú)誤存入公司賬戶(hù)；
6、負責核對實(shí)收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實(shí)相符；
7、負責發(fā)現統一收銀工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)上報并且認真記錄；
8、負責收銀系統和有關(guān)辦公用品的管理；
9、負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。
收銀員崗位職責11
1、負責責任區域的`衛生清潔整理工作；
2、負責餐廳賓客預訂工作，準確詳細的記錄賓客預訂情況；
3、根據點(diǎn)菜單將各項內容準確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確；
4、及時(shí)準確的為賓客辦理消費結算；
5、負責準確無(wú)誤地編制收入明細報表，確保賬實(shí)；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
收銀員崗位職責12
一、熱情周到的為客戶(hù)服務(wù)，快速準確的收款并做好發(fā)票的開(kāi)具及復核工作。
二、負責售后維修快速準確的結算，及時(shí)在DMS系統做收款處理。
三、負責填寫(xiě)銀行結算票據的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳。
四、負責發(fā)票專(zhuān)用章的保管。
五、每天營(yíng)業(yè)結束，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，核對所有營(yíng)業(yè)款。
六、負責每日銷(xiāo)售情況、結算情況的'統計作好記錄工作。
七、負責每日售后維修事故車(chē)結算的提交及回款的監督工作。
八、代收辦理牌照、保險客戶(hù)款，滿(mǎn)足辦牌人員隨時(shí)能為客戶(hù)辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險公司結算保險收入，并將收入款項交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。
九、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。
十、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。
十一、負責發(fā)票保管、購買(mǎi)工作（稅務(wù)專(zhuān)員）
十二、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責13
1、按時(shí)到崗
2、做好所轄區域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作
3、做好開(kāi)餐前的各項準備工作，及時(shí)按要求補充各種物品4、按照標準和要求，規范擺臺
5、按照餐廳規定的服務(wù)標準和程序，細心周到地做好各個(gè)環(huán)節的'對客服務(wù)工作
6、主動(dòng)征詢(xún)客人對菜肴和服務(wù)的意見(jiàn)，接受和處理客人的投訴并及時(shí)向領(lǐng)導匯報
7、積極參與公司組織的各項培訓活動(dòng)和文娛活動(dòng)，不斷提高服務(wù)技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)8、遵守公司的各項規章制度
收銀員崗位職責14
1、驗單：收到餐廳服務(wù)人員送來(lái)的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等，在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋“驗單”章，留下收銀聯(lián)，其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。
2、根據單據上列明的.客人消費項目錄入電腦。
3、如有取消菜式的，審核取消單上的臺號、時(shí)間是否正確，是否有經(jīng)手人、餐廳部長(cháng)及出品部人員簽名，確認有關(guān)手續后，錄入電腦進(jìn)行沖減操作。
4、結賬：
�。�1）確認臺號，將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對，如有調整應立即詢(xún)問(wèn)服務(wù)員，確認所有消費項目錄入無(wú)誤后打印賬單。
�。�2）各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規定執行。
�。�3）將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面，由服務(wù)員交與客人結賬。
�。�4）按不同付款方式進(jìn)行結賬處理，將結賬方式錄入電腦，完成結賬操作。
�。�5）將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
�。�6）如客人要求提供發(fā)票的，按規定填開(kāi)發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名；境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
�。�7）賬單要按不同結賬方式蓋章，并分類(lèi)放好。
收銀員崗位職責15
1、確保收銀區域顧客等候時(shí)間和收銀系統的運轉，從而高效地服務(wù)顧客；
2、確保所有的交易都能準確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來(lái)滿(mǎn)足顧客的'需求；
3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；
4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。收銀員崗位職責
收銀員崗位職責16
1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢(xún)問(wèn)和簡(jiǎn)單意見(jiàn)處理。
2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。
3．營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準備工作。
4．營(yíng)業(yè)中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。
5．不結賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內外情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或上報。
6．熟記商場(chǎng)布局，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場(chǎng)有關(guān)規定，發(fā)現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門(mén)人員處理。
7．下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區環(huán)境。
收銀員崗位職責17
1、準時(shí)到崗，檢查設施設備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準備工作；
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作；
3、熟悉餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的'有關(guān)知識；
4、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時(shí)需要準確，當面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決，按照財務(wù)規定保持適當的備用金限額，其余部分需及時(shí)上交財務(wù)出納處；
5、按規定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；
6、每日收入營(yíng)業(yè)額，必須隨時(shí)清點(diǎn)，如發(fā)現“長(cháng)、短”現象，必須如實(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導。
7、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責18
1、在業(yè)務(wù)上財務(wù)部門(mén)管理，在紀律上屬前廳部門(mén)管理。
2、負責吧臺區域的清潔衛生，熱情待客，接受客人的訂餐電話(huà)和點(diǎn)菜記錄。
3、負責保管所領(lǐng)用的菜單、結賬單、收據、發(fā)票等，做到單據連號使用，一張不缺。備足現金零鈔，營(yíng)業(yè)結束后，統計當天營(yíng)業(yè)收入，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，菜單加菜單等單據及時(shí)上交財務(wù)室審核。
4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。
5、熟悉各菜價(jià)、酒水價(jià)，做到迅速、準確結帳，不出差錯，避免錯帳、跑帳和逃帳，有錯帳、漏帳不準隱瞞，應當及時(shí)上報。
6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價(jià)格，不得私自挪用公款。
7、保證錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好收款機和錢(qián)柜，營(yíng)業(yè)款及時(shí)上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。
8、做好上下和值班的`交接工作，堅持“上不清、下不接”。
9、遵守財務(wù)保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現金盤(pán)點(diǎn)和香煙盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
10、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
11、認真完成每月酒水、香煙的盤(pán)點(diǎn)工作，如有誤差需如實(shí)上報不得隱瞞或私下調整報表，一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開(kāi)除。
12、不斷學(xué)習，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。
13、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導同意嚴禁其進(jìn)出。
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