公司客戶(hù)崗位職責15篇
在現在社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司客戶(hù)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司客戶(hù)崗位職責1
1、負責根據客戶(hù)的.要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險知識咨詢(xún)和服務(wù)；
2、負責推薦保險種類(lèi)及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專(zhuān)業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導和講座；
4、負責參�？蛻�(hù)的后續客戶(hù)服務(wù)工作。
公司客戶(hù)崗位職責2
崗位職責：
1、負責研究、評估空調市場(chǎng)信息，根據市場(chǎng)需求，調整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略并指導實(shí)施
2、負責對區域內產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調”杯全國設計師大賽華南區的參與策劃與組織
4、維護、開(kāi)拓與深圳各大裝飾公司間的'積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場(chǎng)占用率，為公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造良好的環(huán)境。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，具有一年以上市場(chǎng)/銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
2、有較好的語(yǔ)言表達能力，思維敏捷，性格開(kāi)朗，善于人際關(guān)系的協(xié)調和溝通；
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識，獨特的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，熟悉空調銷(xiāo)售市場(chǎng)或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
公司客戶(hù)崗位職責3
1、對金融行業(yè)有一定的認識和操作經(jīng)驗，能夠分析金融行業(yè)整體趨勢，擅長(cháng)金融理財工作。
2、在相關(guān)行業(yè)工作過(guò)有經(jīng)驗者且與相關(guān)行業(yè)部門(mén)仍有聯(lián)系者優(yōu)先。
3、操作公司大金額賬戶(hù)，有強烈的責任心和風(fēng)險意識。
4、較強的理解金融知識，合理運用客戶(hù)資源達到盈利最大化。
5、拓展公司有投資意向的`人群，增加公司資金儲備。
6、配合培訓輔導新員工共同進(jìn)步。
公司客戶(hù)崗位職責4
職責描述：
1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，負責推動(dòng)并達成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計劃及各項經(jīng)營(yíng)指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開(kāi)發(fā)，負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶(hù)經(jīng)理的保險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù)，包括標的查驗（包括驗車(chē)）、核保初審、大項目計劃服務(wù)書(shū)制作和陪同展業(yè)等；
4、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的'收取、業(yè)務(wù)咨詢(xún)，協(xié)助開(kāi)展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當放寬至全日制大專(zhuān)學(xué)歷），保險、金融、管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35歲以下；
2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的銀保渠道銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業(yè)文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，培訓輔導能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推動(dòng)能力。
公司客戶(hù)崗位職責5
1、負責拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品;
2、負責維護銷(xiāo)售渠道，維護老客戶(hù)，為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)等服務(wù);
3、負責收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議，為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值;
5、負責向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的`服務(wù)工作;
6、負責組織并策劃高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng);
7、負責為客戶(hù)提供各種綜合性基礎理財咨詢(xún)服務(wù);
8、負責完成銷(xiāo)售任務(wù)目標，銷(xiāo)售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。
公司客戶(hù)崗位職責6
1、為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);
2、服務(wù)及維護已成交客戶(hù)，收集客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報;
3、根據公司提供的`客戶(hù)資源與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;
4、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司保險產(chǎn)品并達成銷(xiāo)售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。
公司客戶(hù)崗位職責7
1、日常的'行情分析，及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，收集客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系維護、客戶(hù)證券投資指導及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶(hù)使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉化，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
4、收集并整理客戶(hù)信息，根據客戶(hù)需求，提供具體解決方案，為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化的金融理財服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，達成客戶(hù)滿(mǎn)意，以提高公司形象。
公司客戶(hù)崗位職責8
1.對客戶(hù)總監負責，指導客戶(hù)主任的日常工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶(hù)總監指導下撰寫(xiě)創(chuàng )意簡(jiǎn)述。
3.協(xié)助創(chuàng )意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。
4.與所負責客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的`合作關(guān)系。
5.負責指導客戶(hù)主任的日常工作，如會(huì )議簡(jiǎn)報、工作進(jìn)程報告等。
6.指導并幫助客戶(hù)主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。
7.監控并保證工作項目的時(shí)間進(jìn)度。
公司客戶(hù)崗位職責9
一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理需要具備什么樣的職責呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理職責,歡迎瀏覽。
客戶(hù)經(jīng)理職責:
1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負責集團客戶(hù)需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業(yè)客戶(hù)需求,設計、制定集團客戶(hù)信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔標準化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),完成各項業(yè)績(jì)指標;
3.分析大客戶(hù)使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶(hù)需求,獨立執行或組織協(xié)調內部資源執行基礎服務(wù),為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)等形式,建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
6.受理大客戶(hù)投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復處理結果;
7.收集、整理客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶(hù)關(guān)系管理職能工作。
職位要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、通信、金融、法律及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
4.語(yǔ)言溝通與文字表達能力強,英語(yǔ)cet-4以上,其它外語(yǔ)語(yǔ)種均可報名;口語(yǔ)能力強;
5.誠信、樂(lè )觀(guān)、認真,具有良好的團隊合作精神、組織協(xié)調與管理能力;
6.思維敏捷,能獨立分析并解決問(wèn)題;
7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養;
8.具有較強的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力及卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、社會(huì )關(guān)系資源者優(yōu)先。
客戶(hù)經(jīng)理的主要工作職責:
1.負責市場(chǎng)信息的收集及分析。
2.進(jìn)行數據業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。
3.對行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,
4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告,提供個(gè)性化解決方案。
第一類(lèi)問(wèn)題、自我介紹
1、請你自我介紹一下
2、談?wù)勀愕募彝デ闆r
3、請你簡(jiǎn)明地評價(jià)一下自己,你預備用哪些詞形容
4、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么
5、哪位人物對你影響最大
6、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響。
7、你有什么業(yè)余愛(ài)好
第二類(lèi)問(wèn)題
1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢
2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情
3、你為什么要來(lái)我們公司工作
4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì )如何選擇
5、你對公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的
第三類(lèi)問(wèn)題
1、你認為你適合干什么
2、最基礎的工作你也會(huì )愿意干么
3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標及前途打算如何
6、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢
7、有想過(guò)創(chuàng )業(yè)嗎
8、賣(mài)這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類(lèi)問(wèn)題
1、你對工資有什么期望
2、你對加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過(guò)四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺(jué)移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒(méi)有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對移動(dòng)太熱衷了.您要想應聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的`自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個(gè)職位,還有您還要有對移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶(hù)群有一定的了解,對移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì )給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶(hù)關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗積累)。在移動(dòng)應聘這些職位,會(huì )有一些關(guān)系的,如果您想應聘成功的話(huà),那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷(xiāo)出去,那你還怎么把我們的公司推銷(xiāo)出去啊”!希望您能夠應聘成功!
客戶(hù)經(jīng)理,就是管理客戶(hù)的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導,還包括客戶(hù)vip的管理,客戶(hù)對于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢(xún).工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國移動(dòng)客服經(jīng)理是專(zhuān)門(mén)負責vip客戶(hù)和集團客戶(hù)業(yè)務(wù)的,這些客戶(hù)辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營(yíng)業(yè)廳。移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶(hù),他們分集團客戶(hù)以及普通戶(hù),不過(guò)一般客戶(hù)經(jīng)理都是負責集團客戶(hù)。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶(hù)聯(lián)系,幫他們解決問(wèn)題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過(guò)一般都比較高,年終獎比較誘人。中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內容是什么培訓期間要不要交其它費用試用期是多長(cháng)時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監,有相關(guān)經(jīng)驗或業(yè)績(jì)最好�？蛻�(hù)經(jīng)理方面你自己有大客戶(hù)資源,比如認識1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。
你不會(huì )什么都去應聘吧普通營(yíng)業(yè)員的工資在1000-1600之內.我們的工資論級!在高一些開(kāi)20xx左右的,就是主任助理了!您要想應聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個(gè)職位,還有您還要有對移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶(hù)群有一定的了解,對移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì )給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶(hù)關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗積累)。在移動(dòng)應聘這些職位,會(huì )有一些關(guān)系的,如果您想應聘成功的話(huà),那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷(xiāo)出去,那你還怎么把我們的公司推銷(xiāo)出去啊”!希望您能夠應聘成功!挖掘對手用戶(hù),保留全球通用戶(hù),開(kāi)拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話(huà)就要看完成領(lǐng)導給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習期是3個(gè)月.
客戶(hù)經(jīng)理,就是管理客戶(hù)的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導,還包括客戶(hù)vip的管理,客戶(hù)對于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢(xún).工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監”、“客戶(hù)經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機會(huì )難得。注意事項,職業(yè)特點(diǎn)。請教各位高人指點(diǎn)。
公司客戶(hù)崗位職責10
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的.管理。
公司客戶(hù)崗位職責11
1.根據公司的總體規劃,編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā).拜訪(fǎng)等工作的流程與服務(wù)標準。
2.負責組織大客戶(hù)渠道拓展工作。
3.負責組織但大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
4.負責大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護的.監督與管理工作。
5.負責大客戶(hù)投訴處理區監督檢查工作。
6.負責與品牌廠(chǎng)家對應部的密切聯(lián)系和迎接工作。
7.完成上報領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
公司客戶(hù)崗位職責12
崗位職責：
1、實(shí)現公司整體業(yè)務(wù)戰略在區域客戶(hù)內的策略執行；
2、對所負責區域客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結果和客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；
3、根本客戶(hù)需求，制訂銷(xiāo)售計劃，確定銷(xiāo)售政策，設計銷(xiāo)售模式；
4、維護所負責區域老客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)拓區域內新客戶(hù)資源；
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
任職要求：
1、具備一定的`數據庫、云計算基礎知識，有一定的軟件、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗，熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰、踏實(shí)肯干；
2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔，具備對客戶(hù)需求的判斷能力；
3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有很強的溝通、協(xié)調，商務(wù)推進(jìn)能力，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能，跨團隊的合作項目········
加入獲得：
1、完善的福利（五險一金，午餐補助、通訊補助、交通補貼、下午茶，team—building等）
2、以人為本、自由開(kāi)放的創(chuàng )業(yè)體驗；
3、共享公司長(cháng)期發(fā)展的股權回報；
4、價(jià)值創(chuàng )造獲得的尊重與成就。
公司客戶(hù)崗位職責13
1、負責客戶(hù)資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶(hù)資料信息庫管理工作。
2、負責根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶(hù)調查計劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶(hù)意見(jiàn)、需求，為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。
5、負責定期對所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行不同形式的'訪(fǎng)問(wèn)、拜訪(fǎng)，維護與客戶(hù)長(cháng)期的溝通和合作關(guān)系。
6、負責客戶(hù)有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶(hù)服務(wù)部各項制度的建立，規范客戶(hù)服務(wù)部的各項工作。
8、負責創(chuàng )造企業(yè)間高層領(lǐng)導交流的機會(huì )。
9、負責項目全程進(jìn)程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶(hù)服務(wù)人員培訓、激勵、評價(jià)和考核工作。
11、負責制定、執行公司客戶(hù)服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計劃，監督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jì)指標。
12、負責關(guān)注客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶(hù)服務(wù)工作提出建議。
13、負責掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見(jiàn)。
14、負責完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
公司客戶(hù)崗位職責14
部門(mén)名稱(chēng)：客戶(hù)部
直系上級：公司副總經(jīng)理
部門(mén)性質(zhì)：
�、俟緲I(yè)務(wù)的開(kāi)拓及業(yè)務(wù)洽談
�、诠究蛻�(hù)的服務(wù)與追蹤
部門(mén)權限：
�、偻卣共浚菏芊止芨笨偨�(jīng)理委托，行使對公司業(yè)務(wù)項目的開(kāi)拓及洽談過(guò)程中的成功合作，認真執行公司規章制度、管理
規程及工作指令義務(wù)。
�、诳头浚菏芊止芨笨偨�(jīng)理委托，針對公司服務(wù)的客戶(hù)做追蹤服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)代表完成業(yè)務(wù)洽談。
部門(mén)職能：負責對公司業(yè)務(wù)項目實(shí)現過(guò)程中各洽談環(huán)節實(shí)行跟蹤、監督、協(xié)調、服務(wù)的專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，對所承擔的工作負責。
一、總則
�。ㄒ唬榱诉M(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，加強客戶(hù)部的管理，使客戶(hù)部工作有所遵循，嚴肅紀律，并充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，挖掘其潛力，保證其利益，特制定本制度：
�。ǘ┍局贫冗m用于公司客戶(hù)部項目工作；其余部門(mén)的工作制度由行政部另作規定。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)策劃組負責制度最終解釋。
二、崗位職責
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)拓展部人員須牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
�。ǘ�(shù)立團隊精神，樹(shù)立宣傳易公司和宣傳易人的形象，熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄈz查市場(chǎng)價(jià)格的執行情況，搜集市場(chǎng)信息；保質(zhì)、按時(shí)完成所負責區域的工作項目，認真執行“外出登記業(yè)務(wù)報備表”，并做好每天工作計劃和每月的工作總結。
�。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間著(zhù)裝整齊，遵守作息時(shí)間，按時(shí)向上級主管匯報工作進(jìn)程及客戶(hù)業(yè)務(wù)，如遇難題或突發(fā)事件應馬上向上級匯報，共同商議解決方案。
�。ㄎ澹┟看螛I(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證落單安排、項目工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并定期追蹤客戶(hù)需求。
�。┛蛻�(hù)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，交客戶(hù)部客服人員存檔。制訂出月計劃、周計劃，才能有計劃有目的地拜訪(fǎng)客戶(hù)。
�。ㄆ撸┦袌�(chǎng)部人員必須對公司商業(yè)秘密負責，嚴守公司機密，公司內部會(huì )議紀要，競爭策略，計劃，設計技術(shù)資料、合同、報價(jià)及提案等信息不得對外泄露或傳播。
�。ò耍┓步�(jīng)查出市場(chǎng)部出現“炒單”者，將按公司規定給予辭退處理。
以個(gè)人利益為先，自由散漫，玩忽職守，給公司造成不良影響的人員將按公司有關(guān)規定處理。
�。ň牛┌磿r(shí)參加公司、部門(mén)主持的會(huì )議和各項活動(dòng)。
三、考勤制度
�。ㄒ唬┛记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎優(yōu)罰劣的重要依據之一；缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績(jì)效考核的重要參考依據。
�。ǘ┛记诜绞剑捍箝T(mén)值班處考勤簿上簽到。
�。ㄈ┕ぷ鲿r(shí)間：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分為用餐午休時(shí)間）；周日公休。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)拓展部員工每天簽到共四次，包括上下午的上下班簽到。
另外，工作時(shí)間內出現外出訪(fǎng)客的情況，請到客服部登記并報備業(yè)務(wù)情況。若因公出外訪(fǎng)客而無(wú)法正常簽到者，可致電相關(guān)負責人。
�。ㄎ澹┢溆嗖∈录俚日埣偈乱巳匀蛔駨谋竟疽幷轮贫�。
四、個(gè)人形象
員工個(gè)人儀表、儀容
1、注意個(gè)人整潔衛生，衣服應干凈、整齊、筆挺、潔白。
2、男同事不能留長(cháng)發(fā)和每天須刮胡須。
3、女同事不能穿著(zhù)過(guò)于悠閑，盡量保持淡妝，長(cháng)發(fā)的'請適當捆綁，梳理服貼！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起實(shí)行，如有修改，另行通知。
附錄：客戶(hù)部工作職責明細
客戶(hù)部：XXX（暫兼客戶(hù)部主管一職）
�、迦尕撠熆蛻�(hù)部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負責客戶(hù)服務(wù)管理。
�、鎸ι�，直接向董事長(cháng)負責，匯報工作；對下，檢查營(yíng)銷(xiāo)部中四個(gè)小組的工作，并負責與重要的客戶(hù)接觸和聯(lián)系或洽談、引見(jiàn)。負責選聘、任用和考核客戶(hù)服務(wù)人員。
1、客戶(hù)拓展部：開(kāi)拓市場(chǎng)、擴展業(yè)務(wù)。
XXX（代主管）：
�、迦尕撠熕谕卣共繕I(yè)務(wù)工作和日常行政工作。
�、鎸ι�，向客戶(hù)部主管負責，匯報工作；對下，檢查業(yè)務(wù)代表工作，并負責統籌拓展部業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，協(xié)助業(yè)務(wù)代表開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)及發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
XXX、XXX、XXX（業(yè)務(wù)代表）
�、逑蛑毕挡块T(mén)主管匯報工作，負責對所代理客戶(hù)的廣告計劃和預算開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭取盈利。
�、骈_(kāi)拓新的客戶(hù)源及發(fā)展原來(lái)業(yè)務(wù)：《客戶(hù)拓展記錄表》
�、缤瓿伞锻獬龅怯洏I(yè)務(wù)報備表》，協(xié)助其它部門(mén)需要。
2、客戶(hù)服務(wù)部：與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，與公司內其他各部門(mén)保持密切的聯(lián)系。
XXX（主管）
�、迦尕撠熕诓块T(mén)的業(yè)務(wù)跟蹤工作和日常行政工作。
�、鎸ι�，向客戶(hù)部主管負責，匯報工作；對下，督促各部門(mén)工作進(jìn)度及提供協(xié)助：《周工作記錄》。
�、缲撠熭^小客戶(hù)的業(yè)務(wù)洽談和接觸。
XXX、XXX（客服員）
�、遑撠熍c客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )工作和信息反饋；同時(shí)，還代客戶(hù)負責對廣告的設計、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監督。因此，客服部在職能上扮演雙重角色，對外代表公司的整體利益，對內則代表客戶(hù)的利益。此外，在公司內，客服部還應承擔公司的公關(guān)方面的工作：《客戶(hù)分析表》。
�、尕撠焻f(xié)調廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng )作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節的銜接和完成，以保證按計劃完成工作進(jìn)程：《工作流程單》。
�、缲撠煴３峙c客戶(hù)的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作；收集、整理、更新、歸檔公司各類(lèi)檔案與整體
運行記錄等，確保資料的齊全與有效性。
�、柙诔鱿蛻�(hù)會(huì )議時(shí)，負責會(huì )議記錄，并提交會(huì )議記要：《會(huì )議記錄表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作員）
職責：
�、賹椖抗こ踢M(jìn)行制作、安裝；負責工程按計劃施工及安全生產(chǎn)。
�、诮M織具體工程的驗收，對各項維護工作進(jìn)行合理分配，并做好跟蹤記錄。
�、蹍f(xié)助材料采購，做到合理選材，節約成本，增加收益。
�、芊e極開(kāi)拓公司的創(chuàng )收發(fā)展，協(xié)助其它部門(mén)完成工作。
三、項目部：保持與業(yè)務(wù)代表之間的工作聯(lián)系，代理有關(guān)文案、策劃等工作，要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策劃）
�、賹ぷ髯龊梅纸馀c透析市場(chǎng)動(dòng)向，策劃項目實(shí)施細則，書(shū)寫(xiě)推廣方案。
�、趨f(xié)助客戶(hù)拓展部進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，完成上級交辦的其他工作。
4、設計部：XXX（暫代主管）
XXX、XXX（設計員）
職責：
�、侔凑粘绦蚝褪袌�(chǎng)發(fā)展需要設計樣式，將客戶(hù)需求及適用意念、想法轉化為設計輸出，保證設計工作的質(zhì)量。
�、谪撠燀椖吭O計稿的流程工作：設計變更、材料選樣、定樣、封樣等（客戶(hù)溝通）。
�、叟浜掀渌块T(mén)之間的互動(dòng)工作，對具體設計工作和結果向客戶(hù)及公司反映。
�、軈f(xié)助公司內部對聘請設計員所需的相關(guān)考核；
�、輾w總、更新設計資料庫內容，及珍惜、節約、合理使用相關(guān)設計工具（嚴格執行公司管理制度）。
公司客戶(hù)崗位職責15
1、專(zhuān)業(yè)向客戶(hù)推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個(gè)保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶(hù)解釋保險條款。
4、根據客戶(hù)需求，推薦合適保險內容。
5、及時(shí)做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶(hù)的利益。
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