地產(chǎn)物業(yè)崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的地產(chǎn)物業(yè)崗位職責，歡迎大家分享。

地產(chǎn)物業(yè)崗位職責1

　　1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神,在努力完成自己的月度經(jīng)濟指標的同時(shí),需積極配合與幫助團隊內其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。

　　2.積極主動(dòng)尋找各類(lèi)相關(guān)客源與業(yè)務(wù),不斷積累自己的客戶(hù)群,以提高業(yè)務(wù)成交量,爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績(jì)。

　　3.在日常工作中需不斷學(xué)習,不斷提高自己的`業(yè)務(wù)知識與操作技巧,強化服務(wù)意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場(chǎng)競爭力。

　　4.協(xié)助上司不定期進(jìn)行客戶(hù)的意見(jiàn)征詢(xún),綜合分析客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,通過(guò)市場(chǎng)調查進(jìn)行相關(guān)調整,以滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的需求。

　　5.嚴格執行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內容。

地產(chǎn)物業(yè)崗位職責2

　　商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯 崗位要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實(shí)際在管物業(yè)建筑面積達30萬(wàn)㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的`運用操作;精通現代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規,具備獨立運作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預算及監督管理能力

地產(chǎn)物業(yè)崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、 建立完善分公司客戶(hù)服務(wù)體系和標準工作流程; 對分公司各項目現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督導，推動(dòng)公司流程與標準化落地;

　　2、 組建和培養客戶(hù)關(guān)系團隊，開(kāi)展團隊培訓;

　　3、 負責客服系統的`資源管理、分析，定期編制客服報告;

　　4、 處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件; 對接公司總部客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)，負責受理分公司各服務(wù)中心400客戶(hù)投訴熱線(xiàn)投訴處理;負責各服務(wù)中心客戶(hù)訴求受理、分派、回訪(fǎng)工作，對客戶(hù)訴求進(jìn)行分析評估;

　　5、負責物業(yè)各項目的運營(yíng)管理關(guān)鍵節點(diǎn)管控，包括物業(yè)費評估、客戶(hù)入伙、爭創(chuàng )示范項目、業(yè)委會(huì )籌備等重點(diǎn)工作管控;

　　6、負責物業(yè)創(chuàng )新業(yè)務(wù)的研發(fā)及實(shí)施落地;

　　8、組織開(kāi)展分公司年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調研，對分公司客戶(hù)滿(mǎn)意度負責。

　　任職資格:

　　1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30歲以下，性別不限，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、 5年以上住宅物業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗;

　　3、 有第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案實(shí)施經(jīng)驗及調研的相關(guān)經(jīng)驗;

　　4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質(zhì)佳;

　　5、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力。

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