酒店公關(guān)部崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的酒店公關(guān)部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店公關(guān)部崗位職責1
1、直接對部門(mén)經(jīng)理負責;
2、接受部門(mén)經(jīng)理指示,協(xié)助并參與各項活動(dòng)或出訪(fǎng)活動(dòng);
3、接待來(lái)訪(fǎng)參觀(guān),積極宣傳酒店的完善設施、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)酒店良好形象;了解客人對酒店意見(jiàn),及時(shí)上報經(jīng)理;
4、隨時(shí)收集旅游市場(chǎng)信息,為經(jīng)理制定計劃提供參考和合理化建議。
酒店公關(guān)部崗位職責2
1.充分了解和掌握市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報,并向總經(jīng)理報告,在建立可靠的商品銷(xiāo)售的基礎上,進(jìn)行經(jīng)濟決策。
2.組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷(xiāo)售活動(dòng),樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù),使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。
3.負責業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個(gè)人或單位的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù)。
4.組織和參加vip的接待,并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人詳細介紹酒店的情況,了解他們的實(shí)際需要,盡量給予滿(mǎn)足。
5.凡大型活動(dòng),要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡,或者可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動(dòng)。
6.經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行拜訪(fǎng),征求他們的意見(jiàn),密切保持與他們的關(guān)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7.對待客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細致,給客人以最佳的印象。
8.抓住機會(huì )進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在酒會(huì )、宴會(huì )、茶話(huà)會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )等社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳。
9.負責收集、積累酒店的資料,并進(jìn)行材料的整理、編寫(xiě)等工作。
10.組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系,取得他們的'支持和幫助。
11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒(méi)有差錯,字跡是否端正、清晰、美觀(guān),廣告牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時(shí)更換。
12.建立公關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
13.負責對部屬進(jìn)行思想教育和培訓。
14.完成酒店領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店公關(guān)部崗位職責3
一、負責組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷(xiāo)售活動(dòng),樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù),使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng);
二、負責與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個(gè)人的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù);
三、了解和掌握市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報,向總經(jīng)理提供報告,便于經(jīng)濟決策,使酒店商品銷(xiāo)售建立在可靠的基礎上;
四、經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、機關(guān)、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行禮節性的拜訪(fǎng),征求他們的意見(jiàn)、密切與他們的關(guān)系,希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧;
五、凡年、節日與大的紀念性活動(dòng),要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡,有的可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動(dòng);
六、負責組織和參加v.i.p.客人的接待,并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人介紹酒店的情況,了解他們的需要,盡可能給予滿(mǎn)足;
一、對來(lái)店學(xué)習考察和參觀(guān)的客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細致,給客人以良好的印象;
二、利用一切機會(huì )和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì )、酒會(huì )、茶會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )、慶祝會(huì )等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳;
三、負責組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助;
四、負責酒店資料的收集、積累,文件、材料的整理,編寫(xiě)等工作;
五、負責檢查酒店的廣告牌,批示牌文句有沒(méi)有差錯,字是否端正、清晰、美觀(guān)。牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時(shí)改換;
六、負責對部屬進(jìn)行培訓;建立公關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
【酒店公關(guān)部崗位職責】相關(guān)文章：
公關(guān)部崗位職責05-05
公關(guān)部各崗位職責11-19
公關(guān)部崗位職責（精選17篇）09-28
酒店崗位職責10-13
酒店崗位職責08-04
酒店it崗位職責10-11