萬(wàn)科物業(yè)主管崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的萬(wàn)科物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　崗位職責

　　一、崗位說(shuō)明

　　直接上級：管理處經(jīng)理

　　直接下級：工程維修人員

　　工作概述：負責管理處工程維修管理工作。

　　二、工作職責：

　　1.負責審核小區住戶(hù)裝修申請；

　　2.負責管理處公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；

　　3.負責小區物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　5.負責制定小區房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

　　6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行；

　　7.負責及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　8.負責小區改建、擴建項目的工程施工組織工作及現場(chǎng)監督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗收手續；

　　9.負責監督小區各類(lèi)設施、設備等的常規檢查工作和重要維修養護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區各類(lèi)設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；

　　10.負責審核住戶(hù)維修收費項目和標準；

　　11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；

　　12.制訂本部門(mén)職員工培訓計劃，組織實(shí)施培訓，評估培訓效果；

　　13.組織召開(kāi)工程維修工作例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，安排、指導下級工作，解決下級工作中出現的問(wèn)題；

　　14.檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現的突發(fā)事件；

　　15.組織本部門(mén)工作人員做好節約能源工作；

　　16.申請本部門(mén)所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監督、檢查維修倉庫的各項工作；

　　17.組織人力、物力，及時(shí)完成住戶(hù)提出的請修要求，為住戶(hù)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；

　　18.負責管理處各類(lèi)社區文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作；

　　19.負責工程維修工作的`重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門(mén)質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；

　　20.編寫(xiě)部門(mén)季度工作總結報部門(mén)經(jīng)理審核、匯總；及時(shí)將相關(guān)信息報信息管理員；

　　21.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、溝通職責

　　(一)外部溝通：

　　1.與政府部門(mén)的溝通：根據工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門(mén)進(jìn)行溝通。

　　2.與公司溝通：根據工作需要與公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。

　　3.與顧客的溝通：與小區住戶(hù)交流，及時(shí)回訪(fǎng) ,了解住戶(hù)對工程維修工作的意見(jiàn)和建議，為小區住戶(hù)提供室內維修服務(wù)。

　　4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調，確保圓滿(mǎn)解決各類(lèi)工程遺留問(wèn)題。與各類(lèi)工程施工單位聯(lián)系，確保工程發(fā)包和施工工作的順利進(jìn)行。

　�。ǘ�）內部溝通：

　　1.與部門(mén)經(jīng)理保持良好溝通，就工作中的疑難問(wèn)題及時(shí)請示。

　　2.定期組織工程維修工作例會(huì )，與各工程維修班組進(jìn)行溝通，了解各班組工作信息，掌握各班組工作進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調各班組工作，解決工程維修工作的疑難問(wèn)題。

　　3.與管理處其他部門(mén)溝通，對服務(wù)環(huán)節、人員調配進(jìn)行協(xié)調，充分發(fā)揚團隊

　　精神，在重大活動(dòng)中做到及時(shí)溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開(kāi)展。

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