酒店專(zhuān)員崗位職責15篇
在生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的酒店專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店專(zhuān)員崗位職責1
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
酒店專(zhuān)員崗位職責2
酒店行業(yè)的人事專(zhuān)員工作者,與其它行業(yè)的崗位職責有哪些本質(zhì)的不同呢以下整理了一些詳細的酒店人事專(zhuān)員崗位職責資料,可供參考。
1、部經(jīng)理負責,完成行政部經(jīng)理交辦的各項工作。
2、根據國家的政策、文件、結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和飯店領(lǐng)導的決策精神,提出調整員工薪金、福利結構的初步方案。
3、按時(shí)完成保險費的核定,上繳、結算和各項統計工作,并將統籌管理中的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
4、提供月、季、年工資總額執行情況報表,按月做工資變動(dòng)表,并與財務(wù)部協(xié)調檢查員工工資發(fā)放及執行情況,解答并受理員工有關(guān)工資發(fā)放過(guò)程中的問(wèn)題。
5、負責員工轉正、定級等日常工作的運行和管理。
6、負責飯店的工資聯(lián)審及勞動(dòng)年檢工作。
7、建立規范、系統的管理制度,與部門(mén)考勤員密切配合,檢查并完成全店每月考勤統計工作,審核員工加班工時(shí)并申報實(shí)習生考勤,落實(shí)實(shí)習費發(fā)放及管理工作。
8、負責員工福利用品的審發(fā)工作。
9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好每月最佳員工的提名、評選、照相及宣傳工作。
10、負責行政部所需辦公用品的領(lǐng)取、管理,負責行政部各項費用的領(lǐng)取、報銷(xiāo)工作。
11、熟悉并熟練使用辦公室各種辦公設備、擔負設備的一般性保養、修理。
12、負責各種文件、信函的傳遞、收發(fā)和整理工作,并進(jìn)行分類(lèi)和存檔。及時(shí)打印和復印有關(guān)文件、通告和報告。
13、具有一定獨立解決問(wèn)題和協(xié)調能力。協(xié)助行政部經(jīng)理妥當處理好一些問(wèn)題。協(xié)助經(jīng)理與其他部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。
14、整理并保存行政部各有關(guān)資料,遵守紀律、堅持原則、保守秘密。
15、每月整理核發(fā)員工餐卡、餐券工作,做好后勤保障工作。
16、負責員工倒班宿舍的管理工作。負責值班人員的排班,合理安排好下屬人員的工作。
17、負責保管宿舍的物品。包括現用臥具和未經(jīng)使用的臥具。
18、確保與行政部?jì)炔扛鲘彵３钟行У臏贤ā?/p>
酒店專(zhuān)員崗位職責3
1、 本著(zhù)“公正、公平、客觀(guān)”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動(dòng)紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監督檢查，對檢查出的問(wèn)題積極向部門(mén)經(jīng)理匯報。
2、 嚴格按照質(zhì)檢工作程序進(jìn)行操作，認真填寫(xiě)記錄。
3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務(wù)質(zhì)量考評的依據。
4、 負責對酒店各部門(mén)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行檢查驗證，對過(guò)程的有效性進(jìn)行現場(chǎng)評價(jià)。
5、 負責落實(shí)ISO9000質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。
酒店專(zhuān)員崗位職責4
(酒店公司)行政人事專(zhuān)員恒大農牧集團有限公司恒大農牧集團有限公司,恒大農牧集團,恒大農牧集團有限公司,恒大礦泉水集團,恒大崗位職責:
1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、執行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調動(dòng)、任免等手續;
4、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓,業(yè)務(wù)培訓,執行培訓計劃;
5、協(xié)助考勤管理及工資績(jì)效的核算;
6、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔。
任職資格:
1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;
3、熟悉人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程,熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規政策,并能實(shí)際操作運用;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,較強的語(yǔ)言溝通能力,有團隊協(xié)作精神;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
酒店專(zhuān)員崗位職責5
1、負責辦公室的文書(shū)處理工作。
2、負責文書(shū)資料的傳閱、轉遞、歸類(lèi)、存檔工作。
3、負責有關(guān)會(huì )議的準備工作并做好記錄，整理會(huì )議紀要。
4、負責本部門(mén)各類(lèi)打印發(fā)放工作。
5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。
6、協(xié)助及執行有效的招聘、辭退程序，與各部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò )，確保招聘標準能符合實(shí)際工作的要求。
7、協(xié)助安排實(shí)習生的實(shí)習。
8、負責員工的工作檔案管理。
9、負責新員工的入職報到并跟進(jìn)證件和工號牌的發(fā)放，通知有關(guān)部門(mén)發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動(dòng)合同。
10、負責員工辭職的手續辦理。
酒店專(zhuān)員崗位職責6
1。堅決服從總經(jīng)理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向領(lǐng)導負責；
2。嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3。負責組織對人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；
4。負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議；
5。負責對本部門(mén)工作目標的擬訂、執行及控制；
6。負責合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好酒店各部門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作，結合實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費；
7。負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；
8。編制年度、季度、月度勞動(dòng)力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；
9。制定勞動(dòng)人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關(guān)的統計報表；定期編寫(xiě)上報年、季、月度勞資、人事綜合或專(zhuān)題統計報告；
10。負責做好公司員工勞動(dòng)紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀律執行情況，及時(shí)考核，負責辦理考勤、獎懲、調動(dòng)等管理工作；
11。嚴格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對員工實(shí)施管理；
12。負責核定各崗位工資標準。做好勞動(dòng)工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動(dòng)等工作；3。負責對員工勞動(dòng)保護用品定額和計劃管理工作；
13。負責對員工勞動(dòng)保護用品定額和計劃管理工作；
14。配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見(jiàn)；
15。負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；
16。認真做好領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
酒店專(zhuān)員崗位職責7
1、嚴格依照公司人力資源部制訂的人事作業(yè)流程等制度進(jìn)行酒店人事作業(yè);
2、負責酒店的招聘渠道開(kāi)發(fā)、維護，酒店員工招聘;
3、完成新員工入職培訓(員工手冊/消防安全等)及記錄存檔;
4、根據勞動(dòng)合同法，酒店全員簽訂勞動(dòng)合同，并按規定辦理招退工登記等手續;
5、辦理員工交納社會(huì )保險等手續;
6、建立和完善酒店員工人事檔案(人事信息資料收集/整理/獎懲記錄存檔等);
7、酒店員工考勤記錄整理并完成月度考勤表的簽字確認/存檔;
8、協(xié)調員工關(guān)系，處理員工投訴和勞動(dòng)爭議，完善整理酒店人事各項制度等;
9、執行領(lǐng)導下達的其它相關(guān)指令;
酒店專(zhuān)員崗位職責8
職位描述：
1、向客人報價(jià)（包括：酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品），促成訂單；
2、收納訂單款項（房款、門(mén)票款，機票款等），并和客人核對信息；
3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；
4、自行處理一些售后問(wèn)題，包括訂單取消、修改和其他投訴。
職位要求：
1、有酒店預訂操作經(jīng)驗1年或以上；
2、普通話(huà)標準，熱衷交流，善于溝通；
3、吃苦耐勞，工作態(tài)度認真，對旅游行業(yè)有濃厚興趣。
酒店專(zhuān)員崗位職責9
(酒店公司)行政人事專(zhuān)員恒大農牧集團有限公司恒大農牧集團有限公司,恒大農牧集團,恒大農牧集團有限公司,恒大礦泉水集團,恒大崗位職責:
1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、執行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調動(dòng)、任免等手續;
4、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓,業(yè)務(wù)培訓,執行培訓計劃;
5、協(xié)助考勤管理及工資績(jì)效的核算;
6、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔。
任職資格:
1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;
3、熟悉人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程,熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規政策,并能實(shí)際操作運用;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,較強的語(yǔ)言溝通能力,有團隊協(xié)作精神;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
酒店專(zhuān)員崗位職責10
崗位概述
1、具體執行酒店的人事政策、按程序辦理員工入職、離職、職位變更、獎勵、處分等各種有關(guān)手續，籌備各種員工活動(dòng)。
2、協(xié)助經(jīng)理處理好人力資源部的日常工作。
崗位要求
1、能力
a）熟練操作各種辦公軟件，如Word，Excel，Powerpoint等；
b）打字速度快；
c）工作態(tài)度認真嚴謹；
d）善于與酒店其它部門(mén)員工的溝通。
2、經(jīng)驗
a）熟悉酒店人事部的日常工作程序；
b）熟悉酒店人事部檔案的建立程序；
c）熟悉酒店的考勤制度；
d）有文秘工作經(jīng)驗
3、操守
a）維護集團和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對集團和酒店進(jìn)行誣蔑以損害集團和酒店的聲譽(yù)或利益。
b）不得私自修改制度。執行政策法律、法規、集團和酒店的政策和制度（包括：?jiǎn)T工守則、總經(jīng)理手冊等），不得蓄意修改或歪曲。
c）嚴禁泄漏機密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏集團和酒店的機密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由集團和酒店提供的營(yíng)運及操作資料。
酒店專(zhuān)員崗位職責11
1、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂(lè )、聯(lián)歡等活動(dòng)；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；
2、協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行新員工崗前培訓并協(xié)調安排時(shí)間、地點(diǎn)等。負責勞動(dòng)紀律的檢查實(shí)施和員工違紀的調查處理；
3、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。
4、按上級要求定期做好人事報表統計、及時(shí)準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作。
5、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來(lái)人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導交派的`其它工作。
酒店專(zhuān)員崗位職責12
1、協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規章制度和工作流程;
2、發(fā)布招聘信息、篩選應聘人員資料;組織、安排應聘人員的面試;
3、核算員工考勤、審核和辦理請休假手續;
4、保險、公積金、勞動(dòng)關(guān)系
5、辦理員工入職及轉正、調動(dòng)、離職等異動(dòng)手續;
6、組織、實(shí)施員工文化娛樂(lè )活動(dòng);
7、管理公司人事的檔案;
8、協(xié)助實(shí)施員工培訓活動(dòng);
9、協(xié)助處理勞動(dòng)爭議;
10、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項。
酒店專(zhuān)員崗位職責13
1、酒店人事專(zhuān)員崗位職責
1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展日常工作，直接對總理經(jīng)負責、貫徹執行國家有關(guān)政策法規，嚴格按上級下達的勞動(dòng)力計劃進(jìn)行招募工作；
2、根據有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導的意圖制定有關(guān)人事管理規定； 統計員工的流失率、分析原因，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
3、根據《員工手冊》規定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動(dòng)、辭退的各項手續；
4、負責酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門(mén)的工作計劃，重大事項及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定；
5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過(guò)程中的各項手續；辦理審核批準的有關(guān)員工的人事評核及調動(dòng)事宜；
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂(lè )、聯(lián)歡等活動(dòng)；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；
7、協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行新員工崗前培訓并協(xié)調安排時(shí)間、地點(diǎn)等、負責勞動(dòng)紀律的檢查實(shí)施和員工違紀的調查處理；
8、 負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作、
9、 按上級要求定期做好人事報表統計、及時(shí)準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作、
10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來(lái)人員的暫住證辦理、完成酒店領(lǐng)導交派的其它工作。
2、酒店人事專(zhuān)員崗位職責
1、組織落實(shí)人力資源相關(guān)的各項規章制度。
2、負責酒店員工入職、離職和轉崗手續的辦理。
3、負責新入職員工的員工手冊培訓等工作。
4、協(xié)調和組織部門(mén)負責人對人力資源部門(mén)初審合格的候選人進(jìn)行面試并跟蹤結果。
5、經(jīng)培訓合格人員為其起草上崗報件并報于公司人力資源部。
6、新入職員工住宿、工裝領(lǐng)取手續的辦理。
7、負責員工考勤、獎懲、超時(shí)、節假日加班的審核和報批，監督其發(fā)放情況。
8、傳達酒店的方針政策，下達上級的命令及通知。
9、組織建立并完善員工檔案，負責人力資源檔案和維護與管理工作。
10、與酒店其他部門(mén)保持有效的溝通，解釋并改進(jìn)人力資源工作。
11、了解員工變動(dòng)情況，按時(shí)編報各類(lèi)員工人數的月季報表。
12、負責統計勞保用品、員工生日情況、工裝和工牌號等情況。
3、酒店人事專(zhuān)員崗位職責
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據國家政策和賓館的經(jīng)營(yíng)情況，擬訂勞動(dòng)工資計劃，提出年度工資總額增長(cháng)的預定方案，制定并完善工資和獎金的發(fā)放形式、計算方法及發(fā)放標準，組織實(shí)施并落實(shí)。
2、負責員工獎懲、超時(shí)工作，節假日加班等工資的審核及報批工作，及時(shí)造冊，并對發(fā)放使用情況進(jìn)行監督。
3、負責員工各種假期的管理，逐月匯總，審核各部門(mén)員工的出勤情況，積累各種原始資料，建立健全員工檔案。
4、負責勞動(dòng)合同的簽訂和管理，組織各部門(mén)做好勞動(dòng)合同的簽訂、續訂與終止工作。做好勞動(dòng)合同的下發(fā)登記，勞動(dòng)爭議和調解處理工作。
5、做好勞動(dòng)用工合同的簽訂和管理工作。
6、接待各類(lèi)人員應聘、咨詢(xún)及辦理手續等。
7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發(fā)放及登記造冊工作及管理工作。
酒店專(zhuān)員崗位職責14
酒店業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:
1、根據公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)拓新的境內外酒店或酒店供應商，并負責酒店/供應商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護，有境外酒店開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、負責酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理，盡力保證客戶(hù)預訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競爭力并持續保證業(yè)績(jì)產(chǎn)出;
3、監控供應商酒店產(chǎn)品的預訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);
4、負責因酒店/供應商產(chǎn)品問(wèn)題導致的客戶(hù)重大投訴的協(xié)調處理;
5、對酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評估、搜集市場(chǎng)數據，定期提交酒店產(chǎn)品報告;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的溝通表達能力、商務(wù)談判及應急問(wèn)題的處理能力;
3、熟悉ota運營(yíng)或對酒店內部運營(yíng)流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有較強的邏輯推理能力、酒店數據分析能力和文字表達能力;
5、能熟練運用office等辦公軟件，有一定數據分析能力和文字表達能力;
酒店專(zhuān)員崗位職責15
酒店人事專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、執行人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作;
4、收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規;
5、執行招聘工作流程，協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;
6、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓，業(yè)務(wù)培訓，執行培訓計劃，聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;
7、為員工申請相關(guān)福利及完善獎懲制度;
8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)。
任職資格:
1、專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有人事行政工作2年或以上經(jīng)驗;
3、必須有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗。
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