酒店專(zhuān)員崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的酒店專(zhuān)員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店專(zhuān)員崗位職責1
(酒店公司)行政人事專(zhuān)員恒大農牧集團有限公司恒大農牧集團有限公司,恒大農牧集團,恒大農牧集團有限公司,恒大礦泉水集團,恒大崗位職責:
1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、執行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調動(dòng)、任免等手續;
4、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓,業(yè)務(wù)培訓,執行培訓計劃;
5、協(xié)助考勤管理及工資績(jì)效的核算;
6、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔。
任職資格:
1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;
3、熟悉人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程,熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規政策,并能實(shí)際操作運用;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,較強的語(yǔ)言溝通能力,有團隊協(xié)作精神;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
酒店專(zhuān)員崗位職責2
酒店行業(yè)的人事專(zhuān)員工作者,與其它行業(yè)的崗位職責有哪些本質(zhì)的不同呢以下整理了一些詳細的酒店人事專(zhuān)員崗位職責資料,可供參考。
1、部經(jīng)理負責,完成行政部經(jīng)理交辦的各項工作。
2、根據國家的政策、文件、結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和飯店領(lǐng)導的決策精神,提出調整員工薪金、福利結構的初步方案。
3、按時(shí)完成保險費的核定,上繳、結算和各項統計工作,并將統籌管理中的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
4、提供月、季、年工資總額執行情況報表,按月做工資變動(dòng)表,并與財務(wù)部協(xié)調檢查員工工資發(fā)放及執行情況,解答并受理員工有關(guān)工資發(fā)放過(guò)程中的問(wèn)題。
5、負責員工轉正、定級等日常工作的運行和管理。
6、負責飯店的工資聯(lián)審及勞動(dòng)年檢工作。
7、建立規范、系統的管理制度,與部門(mén)考勤員密切配合,檢查并完成全店每月考勤統計工作,審核員工加班工時(shí)并申報實(shí)習生考勤,落實(shí)實(shí)習費發(fā)放及管理工作。
8、負責員工福利用品的審發(fā)工作。
9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好每月最佳員工的提名、評選、照相及宣傳工作。
10、負責行政部所需辦公用品的領(lǐng)取、管理,負責行政部各項費用的領(lǐng)取、報銷(xiāo)工作。
11、熟悉并熟練使用辦公室各種辦公設備、擔負設備的一般性保養、修理。
12、負責各種文件、信函的傳遞、收發(fā)和整理工作,并進(jìn)行分類(lèi)和存檔。及時(shí)打印和復印有關(guān)文件、通告和報告。
13、具有一定獨立解決問(wèn)題和協(xié)調能力。協(xié)助行政部經(jīng)理妥當處理好一些問(wèn)題。協(xié)助經(jīng)理與其他部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。
14、整理并保存行政部各有關(guān)資料,遵守紀律、堅持原則、保守秘密。
15、每月整理核發(fā)員工餐卡、餐券工作,做好后勤保障工作。
16、負責員工倒班宿舍的管理工作。負責值班人員的排班,合理安排好下屬人員的工作。
17、負責保管宿舍的物品。包括現用臥具和未經(jīng)使用的臥具。
18、確保與行政部?jì)炔扛鲘彵３钟行У臏贤ā?/p>
酒店專(zhuān)員崗位職責3
酒店產(chǎn)品專(zhuān)員崗位職責
職責描述:
1.負責商旅預訂部酒店產(chǎn)品及酒店供應商的采購及簽約工作
2.簽約酒店及供應商合同的分類(lèi)管理
3.酒店產(chǎn)品的系統錄入與維護
4.為商旅其他部門(mén)臨時(shí)酒店需求推薦優(yōu)質(zhì)資源和信息支持
5.定期對酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行數據分析，調研等工作，為公司整體業(yè)務(wù)規劃和預算等提供支持
6.負責支持技術(shù)的系統的更新，完善并提升效率
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷;酒店及旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
2. 1年以上國內國際酒店經(jīng)驗;具有為差旅客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗。
3.計算機水平良好，能夠熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。
4.敬業(yè)、認真，有良好的團隊合作能力和良好的溝通技巧。
5.英語(yǔ)4級以上，良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力優(yōu)先考慮。
酒店專(zhuān)員崗位職責4
酒店業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:
1、根據公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)拓新的境內外酒店或酒店供應商，并負責酒店/供應商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護，有境外酒店開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、負責酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理，盡力保證客戶(hù)預訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競爭力并持續保證業(yè)績(jì)產(chǎn)出;
3、監控供應商酒店產(chǎn)品的預訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);
4、負責因酒店/供應商產(chǎn)品問(wèn)題導致的客戶(hù)重大投訴的協(xié)調處理;
5、對酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評估、搜集市場(chǎng)數據，定期提交酒店產(chǎn)品報告;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的溝通表達能力、商務(wù)談判及應急問(wèn)題的處理能力;
3、熟悉ota運營(yíng)或對酒店內部運營(yíng)流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有較強的邏輯推理能力、酒店數據分析能力和文字表達能力;
5、能熟練運用office等辦公軟件，有一定數據分析能力和文字表達能力;
酒店專(zhuān)員崗位職責5
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的'長(cháng)期戰略合作計劃。
酒店專(zhuān)員崗位職責6
酒店拉新業(yè)務(wù)專(zhuān)員(北京)(j16398)攜程攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程工作職責:
1、負責區域內酒店的拉新拓展;
2、維護酒店關(guān)系,培訓酒店前臺操作日常管理系統;
3、根據區域的特點(diǎn)制定不同的方案,為商家提供多樣性地推支持建議;
4、管理維護區域內酒店,持續保證業(yè)績(jì)增長(cháng)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有銷(xiāo)售經(jīng)驗,行業(yè)不限,其中有酒店、團購、ota工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、了解o2o行業(yè)的基本情況;
4、形象氣質(zhì)良好,有親和力,較強的溝通談判能力;
5、工作積極主動(dòng),并能獨立開(kāi)展工作,能承受較大壓力;
6、誠信、敬業(yè),注重業(yè)績(jì)導向。
酒店專(zhuān)員崗位職責7
品質(zhì)專(zhuān)員(酒店管理經(jīng)驗)職責描述:
1、負責公司服務(wù)品質(zhì)標準的制定與執行;
2、負責內部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;
3、負責監督現場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí);
4、負責處理客戶(hù)投訴情況、各部門(mén)本職工作情況;
5、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報等。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉iso質(zhì)量管理體系;
2、具備較強的組織協(xié)調能力、人際溝通能力;
3、具備酒店管理經(jīng)驗。
酒店專(zhuān)員崗位職責8
(酒店公司)行政人事專(zhuān)員恒大農牧集團有限公司恒大農牧集團有限公司,恒大農牧集團,恒大農牧集團有限公司,恒大礦泉水集團,恒大崗位職責:
1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、執行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調動(dòng)、任免等手續;
4、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓,業(yè)務(wù)培訓,執行培訓計劃;
5、協(xié)助考勤管理及工資績(jì)效的核算;
6、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔。
任職資格:
1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;
3、熟悉人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程,熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規政策,并能實(shí)際操作運用;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,較強的語(yǔ)言溝通能力,有團隊協(xié)作精神;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
酒店專(zhuān)員崗位職責9
職位描述：
薪資待遇
1、基本工資+全勤+績(jì)效提成（平均4000-5000元/月上不封頂），入職即買(mǎi)五險一金；
2、享受公司各類(lèi)福利補貼；
3、8小時(shí)工作制，帶薪培訓，不定期加薪的機會(huì )；
4、免費提供茶水飲料，豐富的團隊活動(dòng)（團建、生日party、節日主題活動(dòng)、年會(huì )等）；
崗位職責：
1、通過(guò)淘寶旺旺等平臺，熱情、周到的為客戶(hù)提供在線(xiàn)度假旅行、高星酒店的產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的與客戶(hù)在線(xiàn)交流，解答客戶(hù)的疑問(wèn)；
2、根據對目的地旅游信息和產(chǎn)品信息的了解，為客戶(hù)出行預定提供一站式管家服務(wù)；
3、對客戶(hù)的問(wèn)題、意見(jiàn)以及投訴進(jìn)行跟蹤、處理，并作好記錄；解決顧客的投訴及不滿(mǎn)，維護店鋪信譽(yù)；
4、協(xié)助改進(jìn)項目運營(yíng)流程，提高客戶(hù)體驗和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、配合店鋪相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及操作。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，對網(wǎng)購服務(wù)有一定認知，具備一年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；優(yōu)秀者可適當放寬錄用條件；
2、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識，溝通能力強，思維敏捷，頭腦清晰；
3、普通話(huà)流利，打字速度較快；
4、有從事過(guò)旅游/酒店行業(yè)、淘寶店主或者微商者優(yōu)先；
5、能適應輪班及調休等工作安排。
酒店專(zhuān)員崗位職責10
職位描述：
1、向客人報價(jià)（包括：酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品），促成訂單；
2、收納訂單款項（房款、門(mén)票款，機票款等），并和客人核對信息；
3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；
4、自行處理一些售后問(wèn)題，包括訂單取消、修改和其他投訴。
職位要求：
1、有酒店預訂操作經(jīng)驗1年或以上；
2、普通話(huà)標準，熱衷交流，善于溝通；
3、吃苦耐勞，工作態(tài)度認真，對旅游行業(yè)有濃厚興趣。
酒店專(zhuān)員崗位職責11
酒店人事專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、執行人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作;
4、收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規;
5、執行招聘工作流程，協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;
6、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓，業(yè)務(wù)培訓，執行培訓計劃，聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;
7、為員工申請相關(guān)福利及完善獎懲制度;
8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)。
任職資格:
1、專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有人事行政工作2年或以上經(jīng)驗;
3、必須有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗。
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