酒店市場(chǎng)崗位職責（通用11篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的酒店市場(chǎng)崗位職責，歡迎大家分享。
酒店市場(chǎng)崗位職責 1
1.負責公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰略分析、戰略定位、業(yè)務(wù)架構、運營(yíng)模式、競爭戰略、實(shí)施規劃等方面的管理工作。
2.實(shí)現品牌建設目標；制訂并監督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實(shí)施效果，并對公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jì)(軟指標和硬指標)負責。
3.制訂客戶(hù)評級標準并針對不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì)，制定系統化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對公司重要客戶(hù)，總結并形成一對一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導并監督各項策略的'實(shí)施成效。
4.主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。
5.引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，宏觀(guān)控制各項工作按公司既定目標發(fā)展。
酒店市場(chǎng)崗位職責 2
1、負責集團旗下民宿/度假酒店市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā)及實(shí)施管理工作，包括對品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā)策劃與實(shí)施監管、對市場(chǎng)推廣計劃的實(shí)施與監管；
2、結合市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)需求及產(chǎn)品特性。策劃、執行線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)，包括酒店宣傳文案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、商務(wù)合作；
3、根據公司年度整體發(fā)展戰略，結合新媒體方式、創(chuàng )新思維，管理并確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊有效創(chuàng )新，增強品牌影響力；
4、實(shí)施有效的銷(xiāo)售策略和計劃，含非客房收入。
5、研究江浙滬境內旅游市場(chǎng)、民宿與度假酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保持與建立和相關(guān)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關(guān)系，整合資源良好對接；
6、運用多種營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展切實(shí)有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，促進(jìn)品牌影響力及銷(xiāo)售。
7、開(kāi)拓有效的品牌客戶(hù)資源，保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的'同時(shí)確保銷(xiāo)售增量；
8、完成領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
酒店市場(chǎng)崗位職責 3
1. 根據公司發(fā)展戰略，制定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，并根據市場(chǎng)環(huán)境變化調整營(yíng)銷(xiāo)策略；
2. 負責制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃，并監督執行情況，確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現；
3. 建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系，挖掘客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 組織市場(chǎng)調研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手的.情況，并提出合理的應對措施；
5. 負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理和培訓，提高團隊成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
6. 參與酒店重大決策，協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
酒店市場(chǎng)崗位職責 4
1. 制定市場(chǎng)策略：根據酒店發(fā)展戰略，制定市場(chǎng)策略，包括市場(chǎng)定位、目標客戶(hù)、競爭分析及市場(chǎng)進(jìn)入或退出策略。
2. 策劃活動(dòng)：設計并執行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)，如酒店推介會(huì )、VIP客戶(hù)回饋活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，以吸引新客戶(hù)并保持現有客戶(hù)。
3. 數據分析：負責收集、整理和分析市場(chǎng)數據，以支持決策制定和業(yè)務(wù)優(yōu)化。包括客戶(hù)反饋、競爭對手動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢等。
4. 渠道管理：管理各類(lèi)市場(chǎng)渠道，如線(xiàn)上預訂平臺、社交媒體、合作伙伴等，確保渠道的有效性和穩定性。
5. 品牌建設：負責酒店品牌的`建設和維護，包括品牌形象的統一、品牌宣傳的策劃和執行等。
6. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護客戶(hù)關(guān)系，包括客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)反饋收集、VIP客戶(hù)管理等工作。
7. 團隊管理：負責市場(chǎng)部團隊的建設、培訓和管理，確保團隊成員的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和。
8. 跨部門(mén)協(xié)作：與其他部門(mén)（如銷(xiāo)售、前廳、客房等）保持良好溝通，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
9. 突發(fā)事件處理：在出現市場(chǎng)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)制定應對策略，確保市場(chǎng)部工作的正常進(jìn)行。
酒店市場(chǎng)崗位職責 5
1、了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息，酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷(xiāo)售的基礎上，進(jìn)行經(jīng)濟決策。充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測。
2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使賓館飯店商品有一個(gè)好的市常
3、負責業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽；受理個(gè)人及單位的.訂房，訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地等業(yè)務(wù)，工作總結《酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作》。
4、組織和參與“VIp”客人的接待，并將他們的信息及時(shí)的轉告給有關(guān)部門(mén)，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實(shí)際需求，盡量給予滿(mǎn)足。
5、凡大型的活動(dòng)，要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，客戶(hù)，�？桶l(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動(dòng)。
6、經(jīng)常對長(cháng)住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門(mén)等進(jìn)行拜訪(fǎng)，密切保持與他們的聯(lián)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7、對待客人要熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認真細致，給客人最好的印象。
8、抓住機會(huì )進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：如在酒會(huì )，宴會(huì )，茶花會(huì )，洽談會(huì )，慶祝會(huì )等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
9、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，以便進(jìn)行查閱。
10、負責對部門(mén)下屬進(jìn)行思想的溝通，交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓
酒店市場(chǎng)崗位職責 6
1、領(lǐng)導和組織營(yíng)銷(xiāo)部及相關(guān)部門(mén)共同制定酒店營(yíng)業(yè)計劃和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,其中包括年度、季度和月度營(yíng)銷(xiāo)計劃,并負責營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施；
2、指導酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店長(cháng)、短期的.宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執行；
3、負責檢查酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施情況和公關(guān)宣傳效果,有針對性地指導銷(xiāo)售人員開(kāi)展工作,做好市場(chǎng)預測和分析,向總經(jīng)理和決策層提供合理的建議；
4、保持同上級管理部門(mén)、各大旅行社、集團客戶(hù)、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各類(lèi)重要客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系；
5、定期走訪(fǎng)重要客戶(hù)、征求意見(jiàn),代表酒店出面迎送重要賓客,及時(shí)有效地與相關(guān)部門(mén)協(xié)調溝通,處理好有關(guān)問(wèn)題。
酒店市場(chǎng)崗位職責 7
1、負責公司旗下各項目的整體營(yíng)銷(xiāo)規劃、品牌管理等，制定酒店經(jīng)營(yíng)目標與落地計劃；
2、負責公司旗下項目的營(yíng)銷(xiāo)、策劃、銷(xiāo)售、收益管理、會(huì )員關(guān)系、等營(yíng)銷(xiāo)工作；
3、負責項目營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，包括：銷(xiāo)售團隊，策劃團隊，廣告營(yíng)銷(xiāo)團隊，廣告執行團隊；
4、負責制定項目總體和分階段的市場(chǎng)推廣策略并有效執行，制定銷(xiāo)售政策，銷(xiāo)售策略和實(shí)施方案并有效執行；
5、負責市場(chǎng)調研，產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進(jìn)行研究與監控，提供項目市場(chǎng)運作的建議書(shū)和產(chǎn)品書(shū)，并根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)思路調整和創(chuàng )新；
6、負責整合營(yíng)銷(xiāo)資源，指導，推進(jìn)合作單位完成項目營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃，廣告創(chuàng )意并組織s實(shí)施等；
7、負責各酒店項目公關(guān)事件和主題活動(dòng)策劃，并整合媒體資源等，并根據公司銷(xiāo)售策略，建立維護公司的.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與銷(xiāo)售管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(cháng)；
8、負責新項目的開(kāi)發(fā)、建設、規劃設計、籌建等工作；
9、營(yíng)銷(xiāo)團隊全面管理工作；
10、及時(shí)了解相關(guān)法律，法規和房地產(chǎn)管理條例及國家宏觀(guān)調控政策，并根據項目實(shí)際情況制定對策。
酒店市場(chǎng)崗位職責 8
1、與銷(xiāo)售部緊密溝通、共同處理銷(xiāo)售部接洽的活動(dòng)。
2、出訪(fǎng)宴會(huì )客戶(hù)。
3、解決來(lái)訪(fǎng)客人的需求，向客人提供必要的信息，建議客人參考，活動(dòng)一俟確定，即與客人商談最終的細節安排。
4、起草確認信，并請客人寄回確認后的副本。
5、如既定活動(dòng)發(fā)生任何變動(dòng)，要填發(fā)更改單。
6、實(shí)地檢查接待準備工作，保證所有的安排兌現，與宴會(huì )廳經(jīng)理協(xié)調確保接待服務(wù)的落實(shí)。
7、與有關(guān)的.部門(mén)協(xié)調，解決客人的特殊需求。
8、活動(dòng)完畢后，向客戶(hù)發(fā)出感謝信。
9、宴會(huì )結束后，收集客人的反映，如有問(wèn)題及時(shí)反饋給宴會(huì )廳經(jīng)理，以便及時(shí)處理和糾正。
10、處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監指派的與宴會(huì )有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。
酒店市場(chǎng)崗位職責 9
一、全面協(xié)助總監工作，并負責本部門(mén)的具體工作，負責市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售及管理工作。
二、督導本部門(mén)員工的工作，督導下屬銷(xiāo)售人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，做出市場(chǎng)銷(xiāo)售導向。
三、定期服務(wù)監督、檢查工作，負責酒店客房及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的銷(xiāo)售工作，并做好相應記錄。
四、定期組織銷(xiāo)售會(huì )議，與銷(xiāo)售人員共同研究市場(chǎng)情況，統一銷(xiāo)售策略。
五、定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現潛在需求，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。
七、收集客戶(hù)對酒店的'反饋意見(jiàn)及建議，并及時(shí)上報市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監，以便改進(jìn)工作。
八、建立市場(chǎng)客戶(hù)檔案資料，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
九、協(xié)調好與酒店其他部門(mén)的關(guān)系，做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
十、協(xié)助總監與社會(huì )各團體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。
十一、負責提供酒店的最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案。
十二、完成上級委派的其它工作。
酒店市場(chǎng)崗位職責 10
1.參與制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略及銷(xiāo)售策略、具體銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)分析及預測。
2.組建與管理營(yíng)銷(xiāo)團隊，完成公司下達的銷(xiāo)售目標。
3.控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的'平衡發(fā)展。
4.招募、培訓、激勵、考核、任免下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5.定期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)計劃。定期匯報或及時(shí)總經(jīng)理。
6.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、業(yè)務(wù)規范、績(jì)效等制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8.協(xié)助總經(jīng)理做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司新產(chǎn)品推廣方案，并監督執行。
10.維護和協(xié)調在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與公司其他部門(mén)的關(guān)系，特別 是與商務(wù)部的配合。
11.服從總經(jīng)理領(lǐng)導，上述各項事宜均需上報總經(jīng)理同意后實(shí)施。
酒店市場(chǎng)崗位職責 11
一、全面負責酒店公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
二、負責制定營(yíng)銷(xiāo)計劃并督導實(shí)施、負責組織本部人員完成下達的計劃銷(xiāo)售指標。
四、負責預測酒店發(fā)展趨勢及顧客需求。
五、負責了解競爭對手并采取相應營(yíng)銷(xiāo)措施。
六、負責對營(yíng)銷(xiāo)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓。
七、負責建立、完善部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。
八、負責組織營(yíng)銷(xiāo)人員收集顧客及市場(chǎng)需求狀況，匯總后擬寫(xiě)策劃方案并對策劃方案進(jìn)行講解及培訓。
九、負責組織市場(chǎng)調研工作，收集餐飲最新的營(yíng)銷(xiāo)方法及提供營(yíng)銷(xiāo)策劃思路。
十、負責組織建立酒店營(yíng)銷(xiāo)部?jì)炔繖n案。
十一、負責執行營(yíng)銷(xiāo)部管理制度及部門(mén)員工的'獎罰。
十二、負責對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行督導、管理。
十三、負責營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定并執行。
十三、負責對日常例會(huì )、培訓、研討會(huì )的組織召開(kāi)。
十四、負責部門(mén)內部的工資考核并對營(yíng)銷(xiāo)人員按照末位淘汰制進(jìn)行考核。
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