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會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責（通用15篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 1
1、在公司內上班時(shí)，一律統一著(zhù)工服、戴工牌，衣著(zhù)整潔，形象健康。
2、接待客人時(shí)，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí)，嚴禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事，例如：看報紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規章制度給予處罰。
4、服從銷(xiāo)售經(jīng)理∕主管安排的`排班和休假，如有各種事由需要換班及離開(kāi)的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執行，否則，按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為，情節嚴重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內絕不能缺崗；在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí)，當班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì )議及培訓時(shí)，必須將手機開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機，會(huì )議及培訓期間不得交頭接耳，嚴禁隨意進(jìn)出，嚴禁遲到和早退。
8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當眾喧嘩、爭吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單，與客戶(hù)事先預約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現當班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí)，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當著(zhù)客人的面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人，不能因為客人不買(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴，不可推卸責任及誘導客人直線(xiàn)找上級領(lǐng)導。
13、不得隨意承諾客人超出公司規定的要求。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 2
1、根據會(huì )所客戶(hù)群，制定并完成銷(xiāo)售計劃；
2、采用有效的公關(guān)方式建立客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)持續合作；
3、保持良好的企業(yè)形象和客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)對公司和品牌的認知；
4、負責協(xié)調解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決方案，維護客戶(hù)穩定；
5、有商業(yè)敏感度，做好潛在客戶(hù)的發(fā)掘，銷(xiāo)售渠道的'發(fā)開(kāi)及維護；
6、收集、匯總客戶(hù)相關(guān)市場(chǎng)，對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，為公司決策提供支持；
7、上級主管安排的其他任務(wù)。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 3
1、遵守俱樂(lè )部中和本部門(mén)的銷(xiāo)售流程及有關(guān)規章制度，服從管理，積極維護俱樂(lè )部形象；
2、負責會(huì )員卡的銷(xiāo)售工作，并認真填寫(xiě)每日工作記錄和有關(guān)銷(xiāo)售報表，做好店內銷(xiāo)售、店外銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售與陌生拜訪(fǎng)工作，努力完成每月和每年的業(yè)績(jì)目標；
3、熟悉俱樂(lè )部各項業(yè)務(wù)及卡種，積極接待參觀(guān)的顧客，全程陪同客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，按照銷(xiāo)售程序引領(lǐng)客人參觀(guān)俱樂(lè )部并提供相關(guān)會(huì )員卡咨詢(xún)服務(wù)工作；
4、做好會(huì )員資料的管理及跟蹤服務(wù)工作，與會(huì )員保持良好的`關(guān)系，定期與會(huì )員聯(lián)系，及時(shí)解答會(huì )員提出的問(wèn)題并提供相應的服務(wù)，如：約教練、通知會(huì )員俱樂(lè )部組織的大小活動(dòng)等，在能力范圍內解決會(huì )員擔憂(yōu)；
5、做好俱樂(lè )部潛在客戶(hù)的發(fā)掘、銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)及維護工作等；
6、在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)上報，積極為俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)管理工作提出合理化建議；
7、協(xié)助會(huì )籍主管，積極參加對外宣傳、推廣、銷(xiāo)售活動(dòng)；
8、積極參加俱樂(lè )部及部門(mén)組織的各項培訓；
9、做好會(huì )籍辦公室及接待室的衛生保潔工作，愛(ài)護俱樂(lè )部各種設備；
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 4
1. 參加銷(xiāo)售部每日晨會(huì )
匯報前一天的銷(xiāo)售工作：接待參觀(guān)的成交量、成交卡類(lèi)、定單量、新意向會(huì )員、幾個(gè)跟蹤電話(huà)、幾個(gè)有效直銷(xiāo)電話(huà)，及會(huì )員推薦入會(huì )介紹；報告當日工作計劃。 匯報工作必須以數字為導向。
2. 制定每日銷(xiāo)售任務(wù)
多少成交量、多少名意向會(huì )員的跟蹤、幾張定單推進(jìn)、直銷(xiāo)電話(huà)幾個(gè)、推薦入會(huì )說(shuō)服幾名、客服工作安排等。
一定要將目標分解、量化，確定時(shí)限。
3. 接聽(tīng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)
接聽(tīng)由前臺轉分機的業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)，根據客人的需要，向客人講解會(huì )所的產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)惠、使用方法等；對客人的基本資料如電話(huà)號碼、姓名等，作詳細記錄；并向客人發(fā)出邀請；同時(shí)，留下自己的姓名、電話(huà)、特征等。
熟練會(huì )所產(chǎn)品、服務(wù)項目、銷(xiāo)售方法。
4. 跟蹤咨詢(xún)電話(huà)
電話(huà)聯(lián)系以往咨詢(xún)電話(huà)整理后排出的意向會(huì )員，作進(jìn)一步溝通，了解客人需求，說(shuō)服客人采取行動(dòng)到會(huì )所參觀(guān)。
注意選擇適合的時(shí)間和時(shí)機交流，達到事半功倍的效果。
5. 接待參觀(guān)客人
禮貌迎領(lǐng)參觀(guān)的客人；判斷客人動(dòng)機與目的；介紹、講解、參觀(guān)會(huì )所場(chǎng)地、服務(wù)設施與服務(wù)項目；參觀(guān)完畢請客人就坐，進(jìn)行銷(xiāo)售工作。
介紹過(guò)程中要了解客人年齡、職業(yè)、階層、住址、性格、目的等。
6. 銷(xiāo)售會(huì )員卡
向參觀(guān)的客人介紹會(huì )所的產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格，及期間的優(yōu)惠，根據所了解的客人情況和需要，向客人推薦適合的.產(chǎn)品，并說(shuō)服客人購買(mǎi)，或落定金（注：非訂金）。 注意銷(xiāo)售技 （如邏輯推理說(shuō)服）與銷(xiāo)售巧（如人際溝通、關(guān)系）的配合。
7. 跟蹤意向會(huì )員
對以往參觀(guān)過(guò)的客人分析其未購買(mǎi)的原因，調整銷(xiāo)售策略，按當日工作計劃實(shí)施跟蹤。
客人拒絕未必是真的，一定要掌握真實(shí)動(dòng)機。
8. 電話(huà)直銷(xiāo)
每日必須完成的20個(gè)陌生銷(xiāo)售電話(huà)，以累積潛在客戶(hù)。
針對不同對象充分演練。
9. 客戶(hù)服務(wù)
針對第一次健身的會(huì )員和持試練券的客人，進(jìn)行全程服務(wù)指導，并有計劃地與老會(huì )員通過(guò)客服溝通。
注意正確的講解指導，密切與教練配合。這是獲得會(huì )員推薦發(fā)展自己業(yè)務(wù)的最好
方法。
10 會(huì )員資料整理
將每日獲得的各種會(huì )員信息資料，分門(mén)別類(lèi)歸檔，以備用。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 5
一、工作內容
1、安排來(lái)賓參觀(guān)會(huì )所的各項設施及介紹課程，完成入會(huì )手續。（來(lái)訪(fǎng)時(shí)需配合客服在前臺做好登記，根據會(huì )員的特征及需要引導會(huì )員選擇適合的鍛煉及卡種）
2、會(huì )籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì )所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數量品牌，和所開(kāi)的操種，教練的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，卡的價(jià)格，會(huì )所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì )推崇教練及同事養成良好的心態(tài)及習慣，有會(huì )員聘請私人教練時(shí)，幫助該會(huì )員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì )會(huì )員的聯(lián)系，不斷根據記載的來(lái)訪(fǎng)資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話(huà)回訪(fǎng)，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪(fǎng)者入會(huì )的熱情，了解該訪(fǎng)客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會(huì )員資料，定期不間斷的.對已入會(huì )的會(huì )員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)訓練感受，運動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達到使該會(huì )員續卡轉介紹會(huì )員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì )員的滿(mǎn)意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場(chǎng)，做好計劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì )參與瑜伽。
7、通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，達到提高會(huì )所知名度的效果。從而更廣泛的開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
二、銷(xiāo)售人員的禮貌用語(yǔ)
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩，杜絕說(shuō)臟話(huà)，注意自身形象；場(chǎng)內遇會(huì )員，必須使用禮貌用語(yǔ)，過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì )員先行， 三、銷(xiāo)售人員必須具備一定的瑜伽常識及了解私教房器材的使用鍛煉方法。
四、內場(chǎng)訪(fǎng)客及接待
1．所有的訪(fǎng)客都由內場(chǎng)會(huì )籍顧問(wèn)接待。
2．來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)會(huì )籍顧問(wèn)需配合前臺引導訪(fǎng)客做入場(chǎng)登記。
3．接內場(chǎng)訪(fǎng)客，會(huì )籍顧問(wèn)不得隨意在前臺周?chē)邉?dòng)，不得影響會(huì )員出入，不得在前臺大聲喧嘩，保證前臺正常工作。（會(huì )籍不得私自進(jìn)入前臺）
五、辦卡制度
1．所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2．未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣(mài)優(yōu)惠，低價(jià)格或贈送，遵守公司所制定的活動(dòng)項目及卡種制度。
3．會(huì )籍顧問(wèn)有責任向新入會(huì )會(huì )員詮釋會(huì )所相關(guān)章程及制度，和會(huì )員建立良好友善的關(guān)系。
4．嚴禁搶單，爭單，串單，拼單。
5．交叉的單子，根據服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負責會(huì )籍。
六、衛生保持
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
員工簽名：
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 6
1、負責完成分解下的任務(wù)指標；
2、搜集目標客戶(hù)信息，整理匯總各客戶(hù)信息，篩選客戶(hù)進(jìn)行見(jiàn)面接洽；
3、搜集競爭對手價(jià)格、推廣等營(yíng)銷(xiāo)策略，分析統計并上報；
4、參與制定項目規劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行性建議；
5、聯(lián)絡(luò )、走訪(fǎng)客戶(hù)，宣傳項目?jì)?yōu)勢和政策。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 7
1、負責針對有健身意向的'咨詢(xún)者辦理會(huì )員卡；
2、向咨詢(xún)者介紹健身場(chǎng)所及健身方式、方法等相關(guān)信息；
3、負責健身會(huì )員的檔案管理、信息的反饋及后期維護。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 8
1、負責會(huì )籍卡的銷(xiāo)售工作，并做好相關(guān)工作的信息存檔；
2、熟悉俱樂(lè )部的`各種卡型套餐，積極的接待到店參觀(guān)客戶(hù)，并根據顧客的時(shí)間，需求，推薦適合的卡型；
3、做好會(huì )員資料的管理和維護工作，定期的根據時(shí)間安排好會(huì )員的回訪(fǎng)工作，給到會(huì )員更貼心的服務(wù)；
4、積極的配合部門(mén)經(jīng)理的工作安排。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 9
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、維護老客戶(hù)的.業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)最大潛力
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 10
1、執行專(zhuān)利檢索、鑒定、分析
2、專(zhuān)利申請文件的撰寫(xiě)和審核
3、專(zhuān)利申請的評估、意見(jiàn)、答復、專(zhuān)利檔案的管理等
4、技術(shù)方案的'洽談和專(zhuān)利保護方案的規劃
5、判斷專(zhuān)利申請要求的新穎性、創(chuàng )造性、實(shí)用性，為客戶(hù)提供文獻情報檢索服務(wù)
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 11
1、負責館內課程的推廣與售賣(mài)
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的`策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
3、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 12
1、根據公司的策略，開(kāi)拓，完成會(huì )員卡的'銷(xiāo)售工作
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解需求，幫助客戶(hù)解答疑問(wèn)，以促成客戶(hù)購買(mǎi)意愿，并達成銷(xiāo)售目標
3、接聽(tīng)顧客咨詢(xún)電話(huà)，并負責安排顧客到訪(fǎng)會(huì )所參觀(guān)、介紹會(huì )所設施及配套服務(wù)
4、客戶(hù)維護：定時(shí)致電或拜訪(fǎng)新老會(huì )員，表達問(wèn)候同時(shí)能從專(zhuān)業(yè)角度幫助客戶(hù)解決問(wèn)題
5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 13
1.通過(guò)旺旺等在線(xiàn)聊天工具主動(dòng)溝通，回復客戶(hù)咨詢(xún)；
2.推廣淘寶店鋪升級以及代理記賬業(yè)務(wù)，促成訂單；
3.收集整理客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)所需資料，定期維護客戶(hù)；
4.完成上級領(lǐng)導交給的其它事務(wù)性工作。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 14
1、負責完成分解下的任務(wù)指標；
2、搜集目標客戶(hù)信息，整理匯總各客戶(hù)信息，篩選客戶(hù)進(jìn)行見(jiàn)面接洽；
3、搜集競爭對手價(jià)格、推廣等營(yíng)銷(xiāo)策略，分析統計并上報；
4、參與制定項目規劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行性建議；
5、聯(lián)絡(luò )、走訪(fǎng)客戶(hù)，宣傳項目?jì)?yōu)勢和政策。
會(huì )籍顧問(wèn)崗位職責 15
1、負責會(huì )員卡銷(xiāo)售工作，至少1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
2、談吐流利，思維清晰，儀表端正；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，且工作勤奮；
4、具有團隊合作精神，為人正直、誠實(shí)、敬業(yè)；
5、具有良好的工作習慣、較高的職業(yè)素養與道德；
6、善與客戶(hù)溝通，能夠快速消除陌生感，分析、判斷能力強。
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