售后崗位職責（精選33篇）

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的售后崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　售后崗位職責 篇1

　　1.通過(guò)電話(huà)、email、遠程工具等,為用戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)及售后技術(shù)服務(wù)。

　　2.理解并正確使用多種軟件工具瀏覽賬戶(hù),排除故障,解決問(wèn)題

　　3.通過(guò)電話(huà)支持,與商家進(jìn)行有效溝通,提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和有效信息

　　4.郵件發(fā)送相關(guān)輔助資料,達成客戶(hù)的要求。

　　5.協(xié)助上級處理日常辦公問(wèn)題及臨時(shí)性問(wèn)題。

　　6.收集客戶(hù)信息,并遵守保密協(xié)議和商業(yè)行為要求。

　　售后崗位職責 篇2

　　1、負責呼叫中心的運營(yíng)管理;

　　2、負責制定客服團隊的`服務(wù)流程及規范,人員培訓,團隊建設等;

　　3、指導和監督客服主管的工作,負責員工績(jì)效管理及激勵;

　　4、在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標下,確保呼叫中心的資源做最有效的利用;

　　5、負責部門(mén)內、外的協(xié)調溝通工作;

　　6、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成其他各項工作。

　　售后崗位職責 篇3

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún),處理客戶(hù)線(xiàn)下訂單;

　　2、負責回答客戶(hù)微信、網(wǎng)絡(luò )上的咨詢(xún),溝通、反饋客戶(hù)相關(guān)需求及信息;

　　3、負責解決客戶(hù)投訴,并及時(shí)給予客戶(hù)反饋;

　　4、監管出票情況,及時(shí)出票,減少客戶(hù)投訴及事故率;

　　5、負責協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客戶(hù)問(wèn)卷及調研。

　　售后崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1.受理來(lái)自電話(huà)用戶(hù)的咨詢(xún)；

　　2.通過(guò)有效的溝通解決客戶(hù)的問(wèn)題，并做好系統登記工作；

　　3.問(wèn)題無(wú)法得到解決時(shí)，及時(shí)將問(wèn)題升級至團隊負責人受理；

　　4.完全準確的.按照公司流程工作，包括投訴管理流程，數據錄入工作等。

　　任職要求：

　　1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心客服工作經(jīng)驗尤佳；

　　2.有良好的協(xié)調溝通能力；

　　3.打字速度30字/分鐘及以上。

　　售后崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、 負責向機場(chǎng)申請新媒體及創(chuàng )意媒體的審批，協(xié)調審批所需的資料和文件。

　　2、 負責媒體異地實(shí)施，包括媒體上下畫(huà)和工程施工中等全部相關(guān)事宜，保證媒體施工質(zhì)量到達客戶(hù)標準。

　　3、 定期檢查媒體維護情況，定期進(jìn)行異地媒體回訪(fǎng)，提供客戶(hù)回訪(fǎng)照片和資料。

　　4、 配合客戶(hù)提出的數據調研需求，聯(lián)系第三方機構進(jìn)行調研（5-10萬(wàn)/次）。

　　任職要求：

　　1.工作細致、有較強的'責任心；

　　2.有較強的溝通協(xié)調能力，良好的語(yǔ)言表達能力；

　　3.有戶(hù)外廣告公司市場(chǎng)部或媒介部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　售后崗位職責 篇6

　　售后實(shí)施工程師北京通付盾數據科技有限公司北京通付盾數據科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責描述:

　　1.負責現場(chǎng)的設備和服務(wù)安裝、調測等各種技術(shù)支持工作

　　2.接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題

　　3.責任心強,做事嚴謹、有條理、踏實(shí);親和力強,耐心回答解釋顧客提出的問(wèn)題;

　　4.負責協(xié)調銷(xiāo)售與客戶(hù)的關(guān)系,樹(shù)立公司形象并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5.參與項目評審,對重點(diǎn)、復雜項目的技術(shù)方案與實(shí)施方案進(jìn)行完整系統設計,對一般項目的技術(shù)方案進(jìn)行審核

　　6.負責項目過(guò)程中的'內外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)

　　7.負責檢查驗收項目結果,確認最終技術(shù)文檔材料

　　任職要求:

　　1.計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷

　　2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3.有遠程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶(hù)售后問(wèn)題工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4.了解計算機網(wǎng)絡(luò )、通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及軟件系統的技術(shù),有系統集成工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　5.能適應一定程度的短期出差

　　6.溝通能力強、動(dòng)手能力強、有一定的抗壓能力

　　售后崗位職責 篇7

　　任職條件:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè),5年以上4s店售后服務(wù)管理工作;

　　2、熟悉汽車(chē)維修前臺接待流程及車(chē)間業(yè)務(wù)流程;

　　3、較強的計劃、組織、協(xié)調能力;

　　4、良好的.人際關(guān)系。

　　任職條件:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè),5年以上4s店售后服務(wù)管理工作;

　　2、熟悉汽車(chē)維修前臺接待流程及車(chē)間業(yè)務(wù)流程;

　　3、較強的計劃、組織、協(xié)調能力;

　　4、良好的人際關(guān)系。

　　售后崗位職責 篇8

　　崗位要求：

　　1.醫療器械以及系統產(chǎn)品的技術(shù)支持業(yè)務(wù);

　　2.為代理商或終端用戶(hù)作使用和維護的培訓、設備故障維修;

　　3.安裝和指導使用各系列產(chǎn)品;

　　錄用條件:

　　1.生物醫學(xué)工程或計算機信息工程以及電子信息工程專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3溝通能力良好;

　　4.能適應經(jīng)常出差;

　　售后崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng):

　　2、與服務(wù)經(jīng)理一起幫助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，監控總部各種政策規定、流程、平臺、通知，通報在終端網(wǎng)點(diǎn)層面的傳達、領(lǐng)會(huì )及執行效果，提供在線(xiàn)指導。

　　3、了解網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)及需求并給予支持和解決、重點(diǎn)用戶(hù)信息的監控以及閉環(huán)反饋。

　　4、形成兩個(gè)閉環(huán)：對外網(wǎng)點(diǎn)反饋問(wèn)題的'匯總提報、對內監控信息及遺留信息清理。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、業(yè)務(wù)技能：熟悉管理體系及業(yè)務(wù)流程；

　　3、有較強的溝通協(xié)調及整合資源的能力；

　　4、品德言行：與企業(yè)同心同德，工作作風(fēng)嚴謹，能吃苦耐勞；

　　薪酬福利：

　　1.工資：基薪4000+全勤+績(jì)效+獎金

　　2.社保、公積金各類(lèi)帶薪休假，企業(yè)年假（除法定年假外，企業(yè)額外提供的帶薪年假，工齡每滿(mǎn)1年，企業(yè)年假增加1天，促進(jìn)員工的工作與生活的平衡，樂(lè )享生活之美），免費體檢；

　　3.服裝費補貼，高溫補貼，取暖補貼，生日賀禮，年貨補貼，周年慶激勵等。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

　　售后崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　1、主要承接用戶(hù)手機售后電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)、解答客戶(hù)對于手機使用功能方面的問(wèn)題；

　　2、熟練掌握電話(huà)溝通的工作流程、話(huà)術(shù)及要求，接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電；

　　3、為用戶(hù)及時(shí)、準確解決問(wèn)題；

　　4、準確判斷溝通結果，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；

　　5、確保電話(huà)溝通的合格率與滿(mǎn)意率；

　　6、對與用戶(hù)的'通話(huà)內容做好系統信息錄入及后期處理工作；

　　7、完成領(lǐng)導布置的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，表達口齒清晰，普通話(huà)流利；

　　2、情緒穩定、自信開(kāi)朗，有責任心及合作意識；

　　3、有基本電腦操作基礎，鍵盤(pán)打字速度40字/分鐘及以上。

　　售后崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、對新購凈水器的安裝調試；

　　2、負責凈水器售后技術(shù)支持，對凈水器產(chǎn)品進(jìn)行故障判斷、維修服務(wù)；

　　3、負責凈水器技術(shù)培訓資料的整理與技術(shù)培訓。

　　任職要求：

　　1、熟悉凈水器工作原理；

　　2、凈水器行業(yè)同職位工作經(jīng)驗1年以上；

　　3、語(yǔ)言表達能力強，服務(wù)意識強。

　　售后崗位職責 篇12

　　職責描述:

　　負責重大項目的項目管理,計劃制定,進(jìn)度跟進(jìn),具體實(shí)施,風(fēng)險控制等,保證項目順利開(kāi)展

　　針對特定行業(yè)提煉行業(yè)性的解決方案

　　收集客戶(hù)需求,理解需求并進(jìn)行詳細分析

　　制定可實(shí)操的產(chǎn)品方案

　　支持銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品的.講解和演示

　　與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系

　　系統對接以及系統訂制化需求的調研和評估,編寫(xiě)需求文檔;

　　系統對接以及系統訂制化需求的計劃/開(kāi)發(fā)/聯(lián)調/上線(xiàn)

　　保持與客戶(hù)良好溝通

　　任職要求:

　　3~5年以上軟件行業(yè)或項目實(shí)施的相關(guān)工作經(jīng)驗,若有倉儲或運輸系統相關(guān)背景優(yōu)先錄用;

　　具備良好的創(chuàng )新思維,善于學(xué)習新知識,善于洞察客戶(hù)需求

　　優(yōu)秀的英文讀寫(xiě)能力,服務(wù)外資企業(yè)客戶(hù)經(jīng)驗優(yōu)先

　　良好的文檔編寫(xiě)能力與現場(chǎng)表達能力

　　能夠使用java,sql程序語(yǔ)言,并有api接口開(kāi)發(fā)及調用、edi數據對接經(jīng)驗

　　熟練使用word/excel/power point等辦公軟件

　　售后崗位職責 篇13

　　職責描述：

　　1、能夠解讀簡(jiǎn)單的健康報告（三高方面，公司可培訓）；

　　2、通過(guò)微信客服提供營(yíng)養咨詢(xún)；

　　3、對現有客戶(hù)健康狀況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)；

　　4、能夠處理好與客戶(hù)的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、從事過(guò)保健品行業(yè)，有醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有保健品銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗；

　　2、醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)應屆生或無(wú)醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，從事過(guò)保健品銷(xiāo)售或咨詢(xún)；

　　3、能夠耐心的解答顧客的`疑問(wèn)，與顧客相處融洽；

　　4、對疾病與營(yíng)養保健知識有了解。

　　售后崗位職責 篇14

　　職責描述:

　�、侔惭b維護硬件設備;

　　根據公司業(yè)務(wù)需要,進(jìn)行終端設備的安裝,使終端設備在系統中正常運行;

　　設備問(wèn)題的判斷與維護;

　　車(chē)輛資料的收集;

　　款項的收取

　�、谥笇�培訓客戶(hù);

　　培訓客戶(hù)app、微信公眾號的安裝及操作,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品基本情況;

　�、郜F場(chǎng)收取客戶(hù)資料以及費用;

　�、墁F場(chǎng)宣傳推廣公司產(chǎn)品;

　　任職要求:

　　1、一年以上工作經(jīng)驗;

　　2、具備硬件動(dòng)手安裝及軟件相關(guān)知識的'掌握,具有一定的自主學(xué)習能力;

　　3、熟悉掌握系統運行原理及設備工作原理

　　售后崗位職責 篇15

　　崗位職責:

　　1.手機故障檢測、維修;必要時(shí)需給用戶(hù)提供上門(mén)檢測及維修服務(wù);

　　2.接聽(tīng)手機產(chǎn)品顧客電話(huà),解答顧客疑問(wèn);

　　3.及時(shí)并按照流程反饋維修中遇到的`產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;

　　4.售后零備件的管理;

　　5.遵守售后服務(wù)規范,按時(shí)提交維修記錄和工作報告。

　　任職要求:

　　1,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年手機維修經(jīng)驗,能夠處理安卓手機如華為、小米、三星等品牌的主流機型各類(lèi)故障點(diǎn)維修;

　　2、工作認真負責,有責任心,有積極向上的工作態(tài)度;

　　3、精通手機原理,精通主板維修優(yōu)先;

　　4、有良好的用戶(hù)服務(wù)意識,形象端正,無(wú)不良嗜好,溝通及應變能力良好;

　　5、能接受并服從公司整體調遣;

　　6、能接受工作挑戰,承受工作壓力。

　　售后崗位職責 篇16

　　工作職責：

　　1、對接運營(yíng)部門(mén)，收攏市場(chǎng)反饋問(wèn)題點(diǎn)，并推動(dòng)到各職能改善；

　　2、對產(chǎn)品發(fā)貨，退貨全過(guò)程進(jìn)行品質(zhì)管理；

　　3、對市場(chǎng)退貨問(wèn)題進(jìn)行收攏&分析，并輸出相應rma資料；

　　4、 rma翻新流程推進(jìn)，并保證rma庫存量在可控范圍內；

　　5、退換貨平均時(shí)間（tat）保障。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷，電子或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言，能看懂英文郵件、報告，并用英語(yǔ)回復郵件和報告；

　　2、熟悉電子產(chǎn)品的客訴流程和問(wèn)題處理方式，方法；

　　3、熟悉rma作業(yè)及業(yè)務(wù)流程，熟悉售后管理；

　　4、熟悉品質(zhì)管理流程，以及略懂電子產(chǎn)品者優(yōu)先；

　　5、工作細致認真，具備良好溝通能力，邏輯能力佳。

　　售后崗位職責 篇17

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工科，機、電相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、動(dòng)手能力和學(xué)習能力強，適當的表達和溝通能力；

　　3、有電焊、電工、鉗工基礎或機械維修經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　4、能適應出差。

　　崗位職責描述：

　　1、能根據設計圖紙，熟練進(jìn)行機械設備各種配件的組裝；

　　2、有電焊、電工、鉗工基礎的優(yōu)先；

　　3、有機械維修經(jīng)驗的'優(yōu)先；

　　4、負責客戶(hù)產(chǎn)品售前安裝、調試、培訓現場(chǎng)操作人員；

　　5、售后服務(wù)技術(shù)工作，負責解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，負責處理現場(chǎng)液壓機械設備檢修維護。

　　售后崗位職責 篇18

　　工作職責：

　　1、負責整車(chē)售后業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)規劃與規則設計，如：零部件采購及庫存管理系統。結合現有業(yè)務(wù)模式，規劃設計產(chǎn)品原型、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及產(chǎn)品流程圖。

　　2、負責與外部系統供應商的對接與研發(fā)進(jìn)度把控。協(xié)助研發(fā)和測試需求理解及需求驗證，推動(dòng)項目實(shí)施及可行性方案執行。

　　3、有較強的需求分析能力，針對車(chē)企售后需求特點(diǎn)及現有業(yè)務(wù)模式產(chǎn)出解決方案，對項目潛在風(fēng)險有預判能力。

　　崗位要求：

　　1、5—10年后端訂單或庫存管理系統工作經(jīng)驗，參與整車(chē)零部件采購與庫存管理后端系統全流程從0—1產(chǎn)品規劃。

　　2、熟悉整車(chē)質(zhì)量分析、索賠業(yè)務(wù)系統規則及流程優(yōu)先考慮。對車(chē)輛生產(chǎn)銷(xiāo)售有較全面認識。

　　3、有創(chuàng )業(yè)精神、想做從0到1項目的意愿，有良好的`團隊協(xié)作意識。具備較強的抗壓性。有電商系統開(kāi)發(fā)基礎者優(yōu)先。

　　4、面試時(shí)請展示產(chǎn)品原型或prd，不限內容與展現形式。

　　售后崗位職責 篇19

　　崗位職責：

　　1、公司產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的`售前售后技術(shù)支持；

　　2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類(lèi)實(shí)驗；

　　3、配合銷(xiāo)售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動(dòng)；

　　4、負責國內市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)拓與維護工作。

　　任職要求：

　　1、生物相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士及以上學(xué)歷，分子生物專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、須有qpcr、電泳實(shí)驗經(jīng)歷；

　　3、應屆生亦在考慮范圍。

　　售后崗位職責 篇20

　　職責描述:

　　1、負責處理國外老客戶(hù)的'配件訂單詢(xún)盤(pán),報價(jià),跟單工作。

　　2、協(xié)助技術(shù)主管處理國外客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)郵件。

　　3、主動(dòng)發(fā)起售后配件的銷(xiāo)售工作。

　　4、協(xié)助技術(shù)人員維護好與老客戶(hù)的關(guān)系。

　　任職要求:

　　1、熟練操作office軟件,word,excel。

　　2、英文讀寫(xiě)能力較強,可以和國外客戶(hù)進(jìn)行英文郵件溝通,必要時(shí)也需要電話(huà)溝通。

　　3、思路清晰,邏輯思維能力強。

　　4、以上條件都具備者,應屆畢業(yè)生亦可。英語(yǔ)基礎要求過(guò)大學(xué)英語(yǔ)4級,過(guò)英語(yǔ)6級及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)先考慮。

　　5、有外貿跟單經(jīng)驗,熟悉外貿流程者優(yōu)先考慮。

　　售后崗位職責 篇21

　　主要職責與工作任務(wù)：

　　1、負責客戶(hù)試作階段的質(zhì)量反饋。

　　2、定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，傾聽(tīng)客戶(hù)需求，保持良好的關(guān)系。

　　3、編制質(zhì)量月報，定期向客戶(hù)報告（形式有郵件，會(huì )議等）。

　　4、產(chǎn)品售后發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí)，負責收集相關(guān)的信息，并向公司內水平展開(kāi)。

　　5、負責組織異常批次的返檢工作。

　　6、負責主導投訴件的調查，并作成報告，向客戶(hù)報告。

　　7、負責對客戶(hù)端不良的'復判。

　　8、參與公司品質(zhì)改善的活動(dòng)。

　　9、及時(shí)完成上級領(lǐng)導安排的任務(wù)。

　　售后崗位職責 篇22

　　崗位職責：

　　1、獨立完成批量生產(chǎn)中不良品的分析。

　　2、批量出貨時(shí)相關(guān)配套燒錄工具的制作。

　　3、協(xié)助硬件工程師對樣品進(jìn)行分析。

　　任職要求：

　　1、會(huì )使用ad或pads等繪圖工具，有手工焊接基礎，了解電路基本原理，對電子線(xiàn)路較熟悉。

　　2、責任心強，工作細心認真；有耐心，有良好的團隊精神。

　　3、有較強的.分析、理解、溝通能力，及良好的學(xué)習能力及積極性。

　　售后崗位職責 篇23

　　職責描述：

　　1、負責客戶(hù)軟件應用培訓及售后服務(wù)工作；

　　2、負責客戶(hù)回訪(fǎng)工作；

　　3、負責市場(chǎng)活動(dòng)軟件產(chǎn)品的演示及講解工作；

　　4、負責產(chǎn)品知識培訓工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉國內外建筑工程管理相關(guān)軟件；

　　2、擁有土建類(lèi)，計算機大類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科及以上學(xué)歷，有建筑工程管理相關(guān)實(shí)習工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、良好的'溝通協(xié)調和語(yǔ)言表達能力，英語(yǔ)能力強優(yōu)先；

　　4、做事嚴謹踏實(shí)，責任心強，有團隊合作精神及自我學(xué)習能力。

　　售后崗位職責 篇24

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成客戶(hù)信息采集、客戶(hù)訂單管理、檔案建立等工作；

　　2、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求；負責業(yè)務(wù)相關(guān)信息收集歸納，并及時(shí)反饋給公司；

　　3、解決客戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中的各種問(wèn)題，并匯總及時(shí)反饋給公司；

　　4、完成上級交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科學(xué)歷以上，在校生、應屆生亦可，形象氣質(zhì)佳；

　　2）計算機或電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；

　　3）計算機運用熟練，熟練應用office辦公軟件；

　　4）具有團隊合作精神，性格開(kāi)朗，良好的語(yǔ)言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習與創(chuàng )新；

　　5）有良好的`客戶(hù)服務(wù)意識；有市場(chǎng)方面經(jīng)驗者優(yōu)先；能接受省內出差者優(yōu)先；

　　公司提供有競爭力的發(fā)展空間與薪酬福利，薪酬結構是基本工資+績(jì)效+提成+福利+年終獎勵，每月10日發(fā)放工資。

　　售后崗位職責 篇25

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、有電子專(zhuān)業(yè)基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;

　　3、有pcb板廠(chǎng)工作經(jīng)驗;

　　4、能獨立維修產(chǎn)品,溝通能力強;

　　5、能初步分析現場(chǎng)不良品的故障原因。

　　崗位職責:

　　1、獨立處理客戶(hù)突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題,需要現場(chǎng)協(xié)調分析和跟進(jìn),直到問(wèn)題解決;

　　2、組織安排現場(chǎng)不良品的維修、分析、改善等;

　　上班地點(diǎn):蘇州市蘇州市工業(yè)園區和順路58號a棟615室

　　售后崗位職責 篇26

　　崗位職責:

　　1、負責電商訂單每日訂單發(fā)貨處理,保證訂單正常發(fā)貨;

　　2、負責退換貨的跟進(jìn)處理,提升退換貨處理時(shí)效;

　　3、負責售后維修機的跟進(jìn)處理,降低處理時(shí)長(cháng),提升用戶(hù)體驗;

　　4、負責京東退貨整理、京東廠(chǎng)直訂單發(fā)貨跟進(jìn);

　　5、與物流對接、監控與跟進(jìn)庫存信息;

　　6、協(xié)助電商團隊、售后團隊其它相關(guān)工作。

　　崗位要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流倉儲類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、認真細致,能夠承擔壓力,主動(dòng)性強,有團隊合作精神;

　　3、熟練使用excel等辦公軟件;

　　4、有相關(guān)電商售后經(jīng)驗、物流、倉儲等經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　售后崗位職責 篇27

　　崗位職責:

　　1、客戶(hù)檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類(lèi)、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。

　　2、為客戶(hù)提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

　　3、長(cháng)期持續有效的進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護與經(jīng)營(yíng),客養渠道的'使用與運營(yíng)。

　　應聘要求:

　　1、中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

　　2、普通話(huà)標準,語(yǔ)言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。

　　3、敢于挑戰高薪,有銷(xiāo)售意識,具有開(kāi)拓精神。

　　4、有電話(huà)銷(xiāo)售、金融保險類(lèi)工作經(jīng)驗,客戶(hù)服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

　　售后崗位職責 篇28

　　工作職責:

　　1.絕不加班,周末雙休,節假日休息。

　　2.上班時(shí)間自由安排

　　3.比任何行業(yè)都高的傭金,越努力越幸運,賺錢(qián)越多,平均工資8000以上。

　　4.資源就是王道,就是金錢(qián),公司提供客戶(hù),師父帶你成長(cháng)。

　　5.只要你足夠優(yōu)秀,公司提供免費國外游!

　　6.不管你以后做什么,光有錢(qián)不行,得學(xué)會(huì )理財,這里是最好的理財學(xué)校,不收學(xué)費。

　　售后崗位職責 篇29

　　工作職責:

　　1.接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà),跟進(jìn)處理客訴問(wèn)題;

　　2.產(chǎn)品退換貨、維修保養流程的跟進(jìn);

　　3.售后回訪(fǎng);

　　4.溝通和協(xié)調售后安裝培訓;

　　5.分類(lèi)整理日常工作問(wèn)題。

　　任職資格:

　　1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、具備較強的溝通協(xié)調及語(yǔ)言表達能力;

　　3、性格開(kāi)朗、抗壓力強、心理素質(zhì)較強

　　售后崗位職責 篇30

　　工作職責:

　　1、負責公司產(chǎn)品的.檢測、維修、系統升級等售后工作;

　　2、針對功能不良整機/主板分析維修,能熟練使用各類(lèi)檢測和維修工具;

　　3、在規定的時(shí)限內,確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量的修復;

　　4、日常維修信息的記錄與跟蹤;

　　5、定期對維修故障總結分析并提報相關(guān)部門(mén);

　　6、有主板或整機維修經(jīng)驗優(yōu)先。

　　崗位要求

　　1、計算機、電子、通信類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有3-4年通信、電子產(chǎn)品維修背景,熟悉安卓系統,及相關(guān)軟件應用操作及產(chǎn)品維修經(jīng)驗;

　　3、學(xué)習能力強,能夠快速學(xué)習產(chǎn)品內容;

　　4、溝通能力強,熟練使用office軟件;

　　5、能完成相關(guān)需求信息收集、反饋、及相關(guān)客戶(hù)問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。

　　售后崗位職責 篇31

　　崗位職責:

　　1、根據銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)需求,負責轄區內客戶(hù)儀器測試項目調試、維護、保養和對客戶(hù)的培訓等;

　　2、負責客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)、技術(shù)支持及問(wèn)題解決;

　　3、負責將每日工作情況及行程及時(shí)反饋給公司;

　　4、負責填寫(xiě)調機記錄表,對調機的`數據進(jìn)行加工、整理、對發(fā)現的問(wèn)題應客觀(guān)、及時(shí)記錄并分析,以便于總結、提高;

　　5、根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供儀器校準等相關(guān)報告;

　　6、及時(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通,反饋客戶(hù)的相關(guān)信息等。

　　任職要求:

　　1、20歲以上;

　　2、中專(zhuān)以上學(xué)歷,生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫學(xué)等專(zhuān)業(yè);

　　3、一年以上血凝儀調試工作,熟悉血凝產(chǎn)品知識結構,精通各種品牌血凝儀的結構原理,有全自動(dòng)儀器調試經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、良好的學(xué)習和接受能力,能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力;

　　5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應經(jīng)常出差。

　　售后崗位職責 篇32

　　崗位職責：

　　1、對新購凈水器的安裝調試；

　　2、負責凈水器售后技術(shù)支持，對凈水器產(chǎn)品進(jìn)行故障判斷、維修服務(wù)；

　　3、負責凈水器技術(shù)培訓資料的整理與技術(shù)培訓。

　　任職要求：

　　1、熟悉凈水器工作原理；

　　2、凈水器行業(yè)同職位工作經(jīng)驗1年以上；

　　3、語(yǔ)言表達能力強，服務(wù)意識強。

　　售后崗位職責 篇33

　　崗位職責:

　　1、處理客戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴并反饋到相關(guān)部門(mén),及時(shí)向客戶(hù)反饋結果并定期回訪(fǎng);

　　2、對客戶(hù)進(jìn)行設備使用情況的跟蹤服務(wù),協(xié)助客戶(hù)及時(shí)解決設備故障;

　　3、對客戶(hù)進(jìn)行完善的設備機械部分維護及保養的知識培訓;

　　4、詳細地填寫(xiě)設備服務(wù)記錄,建立完善的'設備服務(wù)檔案。

　　任職資格:

　　1、26-40歲之間,從事過(guò)三年以上機電設備(如水泵,風(fēng)機,攪拌機,閥門(mén)等)的售后服務(wù)工作;有良好的機械和電氣故障診斷及維修經(jīng)驗;

　　2、可以長(cháng)期出差在外;

　　3、良好的溝通協(xié)調以及團隊工作能力;

　　4、體格健壯,能吃苦耐勞,有良好的自我管理能力;

　　5、有石化或化工廠(chǎng)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

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