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店鋪員工崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的店鋪員工崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
店鋪員工崗位職責1
1、聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當天客房的房態(tài)內容并整理好工作車(chē)。
3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃，特殊情況可調整做房順序，進(jìn)行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過(guò)30分鐘，住客房不超過(guò)20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完，抹一間空房不超過(guò)5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區域，并巡視樓層安全。
7、負責對走客房進(jìn)行檢查，包括代銷(xiāo)品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時(shí)將查房結果報于服務(wù)中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，吃飯時(shí)本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
(1)將撤下的布件清點(diǎn)、核對好數量用專(zhuān)用車(chē)送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續。
(2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的`清潔工具要放置在規定的地方，整理的有條不紊。
(3)工作車(chē)整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車(chē)整理完畢后要放在固定位置。
店鋪員工崗位職責2
1、具有一定的本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設備;
2、定期對工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓，對工作人員思想的高度統一做再調整;
3、以身作則，吃苦耐勞，團結店員、互相協(xié)助;
4、對店內工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開(kāi)，嚴禁假公濟私、濫用職權，打擊報復或進(jìn)行包庇;
5、凡店內出現投訴、賠付事件，店長(cháng)都應承擔相應的經(jīng)濟處罰責任，并從當月工資中扣除;
6、對店內工作人員工作質(zhì)量認真考核，嚴把洗衣質(zhì)量關(guān)，監督店堂經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節;
7、認真執行公司總部及店內的`各項規章制度，嚴禁陽(yáng)奉陰違、有章不循;
8、每天應對設備的使用、維護、及生產(chǎn)場(chǎng)地的衛生進(jìn)行監督檢查;
9、對出現顧客投訴、索賠事件，應及時(shí)按規定進(jìn)行適當處理，并及時(shí)上報公司企管部。
店鋪員工崗位職責3
1、掌握賣(mài)場(chǎng)貨品數量;
2、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
3、接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù);
4、積極配合店經(jīng)理做好商場(chǎng)部的各種宣傳、促銷(xiāo)工作;
5、配合店經(jīng)理做好市場(chǎng)信息的`收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷(xiāo)款式,市場(chǎng)信息,其它競爭對手,同類(lèi)貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
6、達成交易與客人建立長(cháng)遠業(yè)務(wù)關(guān)系
7、接受客戶(hù)的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責4
1、根據顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。
2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。
3、婚紗和禮服的銷(xiāo)售、租借工作。
4、顧客的`接待、協(xié)調、服務(wù)工作。
5、完成公司規定的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售要求。
店鋪員工崗位職責5
1、掌握賣(mài)場(chǎng)貨品數量;
2、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
3、接受店經(jīng)理的`工作安排,完成賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù);
4、積極配合店經(jīng)理做好商場(chǎng)部的各種宣傳、促銷(xiāo)工作;
5、配合店經(jīng)理做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷(xiāo)款式,市場(chǎng)信息,其它競爭對手,同類(lèi)貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
6、達成交易與客人建立長(cháng)遠業(yè)務(wù)關(guān)系
7、接受客戶(hù)的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責6
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：著(zhù)裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿(mǎn)意。
4、銷(xiāo)售產(chǎn)品：向顧客推銷(xiāo)和推介產(chǎn)品是店員的主要責任。
5、識別藥品真偽：店要學(xué)會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的'真偽。
6、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
7、做好產(chǎn)品養護：掌握產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對產(chǎn)品進(jìn)行養護。
8、陳列理貨：將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。
9、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。
10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。
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