網(wǎng)購部各崗位職責及要求

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)購部各崗位職責及要求，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)購部各崗位職責及要求1

　　崗位職責：

　　1、負責本公司淘寶商城、QQ商城、等等大型平臺專(zhuān)賣(mài)店的招商批發(fā)與零售運營(yíng)；

　　2、與國內大型B2C平臺的產(chǎn)品供應合作以及與其他電子商務(wù)渠道的分銷(xiāo)批發(fā)；

　　3、建立、管理、優(yōu)化和監督電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，并向總經(jīng)理提出合理化建議；

　　4、領(lǐng)導電子商務(wù)部門(mén)的團隊成員進(jìn)行公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣宣傳；

　　5、負責公司獨立電子商城的搭建與籌劃工作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)或者以上學(xué)歷，電子商務(wù)平臺三年以上的實(shí)際運營(yíng)經(jīng)驗，并且，有成功案例；

　　2、熟悉電子商務(wù)，擁有良好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)敏銳度和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力，對產(chǎn)品和技術(shù)均有敏銳的.洞察力和創(chuàng )新意識，在電子商務(wù)市場(chǎng)取得過(guò)出色的成績(jì)；

　　3、有過(guò)獨立的銷(xiāo)售部門(mén)或者電子商務(wù)部門(mén)實(shí)際管理經(jīng)驗；

　　4、思維嚴密，上進(jìn)心強，高度責任心，良好的執行能力與創(chuàng )業(yè)激情；

　　5、對淘寶、拍拍、阿里巴巴類(lèi)的電子商務(wù)平臺比較熟悉者優(yōu)先考慮；

　　6、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神。

網(wǎng)購部各崗位職責及要求2

　　崗位職責：

　　1、負責公司官方商城及網(wǎng)店整體架構的設計和風(fēng)格的把握；

　　2、負責公司官方商城及網(wǎng)店內容的設計、篩選、編輯和發(fā)布工作；

　　3、協(xié)調其他部門(mén)完成公司官方商城及網(wǎng)店的.開(kāi)發(fā)、運營(yíng)工作；

　　4、負責公司內部IT設備的維護以及網(wǎng)絡(luò )等相關(guān)技術(shù)支持等工作。

　　職位要求：

　　1、能熟練使用網(wǎng)頁(yè)三劍客、Photoshop、CoreDraw等設計軟件；

　　2、熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng )意思維和理解能力；

　　2、有獨立做過(guò)網(wǎng)站經(jīng)歷（附作品案例）或者網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售行業(yè)的的優(yōu)先；

　　3、熟悉網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程，有網(wǎng)頁(yè)設計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設計和網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)界面設計經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神；

　　5、有文案基礎和美術(shù)基礎的優(yōu)先。

網(wǎng)購部各崗位職責及要求3

　　崗位職責：

　　主要在辦公室用及時(shí)通訊工具負責淘寶商城專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)售前咨詢(xún)、訂單溝通達成以及售后服務(wù)工作。

　　職位要求：

　　1、熟悉基本辦公軟件，熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識；

　　2、性格開(kāi)朗，抗壓能力強，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班時(shí)間15:00-18:00,19:00-24:00。

　　3、有過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售或者直銷(xiāo)直銷(xiāo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　4、普通話(huà)標準，口齒伶俐，有較強的'溝通能力，聲音有親和力

　　5、食品等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有電子商務(wù)（淘寶，拍拍等）客服銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、有特殊情況的訂單及時(shí)跟打單員、售后客服溝通，有很強的責任心和團隊精神。

網(wǎng)購部各崗位職責及要求4

　　崗位職責：

　　1、打印發(fā)貨單、快遞單、倉庫配貨；

　　2、通過(guò)電話(huà)和旺旺及時(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題并記錄，妥善解決客戶(hù)的退件及退款問(wèn)題并記錄；

　　3、及時(shí)了解并解決客戶(hù)所做出的`中差評；

　　4、接受客戶(hù)查件，追蹤物流，確�？爝f及時(shí)妥善送達；

　　5、接受并處理客戶(hù)投訴，了解投訴原因并提出改善建議；

　　6、登記網(wǎng)購部所有產(chǎn)品銷(xiāo)售、庫存數據，收支統計；

　　7、能積極完成客服主管分配的其他工作。

　　職位要求：

　　1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識；

　　2、具有較強的語(yǔ)言表述能力、溝通能力；對于工作有高度的工作責任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力；

　　3、具有良好的服務(wù)意識、耐心與細心，能周到應對各種顧客類(lèi)型；

　　4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神。

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