收銀員崗位職責（通用20篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的收銀員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收銀員崗位職責 篇1

　　1.負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清；

　　2.識別假鈔，對假鈔予以沒(méi)收；

　　3.負責商家的電費、單據購買(mǎi)費等費用的收繳，每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納；

　　4.負責登記所收商家各類(lèi)費用的'臺賬，做到帳實(shí)相符;

　　5.隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà)，認真、熱情地接待顧客的咨詢(xún)，熱情為顧客進(jìn)行導購；

　　6.做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核，相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作；

　　7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 篇2

　　1、當天款項必須當天結算，交接清楚。

　　2、注意轉房、換房的'差價(jià)核準，每天定時(shí)發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場(chǎng)優(yōu)惠套餐等信息。

　　3、辨別錢(qián)幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時(shí)間上報主任。

　　4、收銀員有急事離開(kāi)崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

　　5、公司活動(dòng)的推廣和執行。

　　6、前臺預約客人的接聽(tīng)、記錄認真填寫(xiě)。

　　收銀員崗位職責 篇3

　　一、認真執行國家和上級頒布的計量法律、法規和規定。

　　二、正確使用計量器具，按照標準、規范的要求及時(shí)準確測量收、發(fā)、儲油容器內的油品的各項數據，并計算油量，做到作業(yè)符合規程，測量和計算準確。

　　三、在收、發(fā)、儲環(huán)節作業(yè)時(shí)，負責對油罐和管線(xiàn)、儲油罐進(jìn)行巡檢、監視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。

　　四、認真做好定期盤(pán)點(diǎn)工作，保證各種記錄準確、可靠、清晰、完善，發(fā)現異常及時(shí)處理，并向領(lǐng)導匯報，妥善保管計量計錄。

　　五、負責計量器具的保管和送檢工作，并在每次使用前進(jìn)行完好性和有效性的確認。

　　六、嚴格執行油庫各項安全管理制度和成品油計量管理各項規定。對所出具的計量數據承擔法律責任。

　　七、負責日常油品汽運的'押運工作，并保證人員安全和油品的安全運輸及車(chē)輛的安全行駛。

　　八、按規定穿戴必要的勞動(dòng)保護用品。

　　九、負責本崗位室內外、責任區衛生的干凈整潔，積極參加油庫組織的各種運動(dòng)。

　　十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　收銀員崗位職責 篇4

　　1、服從公司管理協(xié)助經(jīng)理做好日常工作。

　　2、了解當班人的心態(tài)思想動(dòng)態(tài)關(guān)心員工要以身作則做好領(lǐng)頭表率作用，才能做好管理。

　　3、對每天領(lǐng)取的物品要做到心中有數防止消耗品丟失節能降耗要把好關(guān)。

　　4、對客服務(wù)要熱情禮貌，要做到來(lái)由迎聲去有送聲讓客人滿(mǎn)意。

　　5、因直接接觸賓客用自己的行動(dòng)感染賓客用熱情打動(dòng)賓客可以得到對公司建議的真實(shí)性并及時(shí)上報。

　　6、隨時(shí)提醒賓客帶好隨身物品要做到拾金不昧為賓客的'人身財產(chǎn)保駕護航，提醒浴區防滑。

　　7、對老人要更加的關(guān)心，細致必要時(shí)幫老人洗頭打浴液讓老人找到到家的感覺(jué)。

　　8、衛生要嚴格要求并帶頭打掃保持。

　　9、推銷(xiāo)商品要熱情做到腿勤嘴勤件領(lǐng)導打招呼要起帶頭作用。

　　10、負責本部門(mén)的設備，機器有無(wú)故障，保證正常運營(yíng)。

　　11、因我們是洗浴為主必須保證水溫，淋浴正常。

　　12、盡快熟悉常來(lái)客人記錄姓名及資料并上報。

　　13、領(lǐng)班有權批假但必須保證班次的正常運轉，認真做好本部門(mén)考勤，杜絕弄虛作假。

　　收銀員崗位職責 篇5

　　1、準時(shí)到崗，檢查設備裝備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準備工作。

　　2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。

　　3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。

　　4、認識餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的'價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識。

　　5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時(shí)需要準確，當面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決，按照財務(wù)規定保持恰當的備用金限額，其余部分需及時(shí)上交財務(wù)出納處。

　　6、按規定工夫做好營(yíng)業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。

　　7、每日收入營(yíng)業(yè)額，必須隨時(shí)清點(diǎn)，如發(fā)現“長(cháng)、短”現象，必須如實(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導。

　　8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。

　　9、負責本區域清潔衛生，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺。

　　10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時(shí)不得有扔、摔、甩、丟等行為。

　　11、負責餐廳現金收支工作，直接對財務(wù)部和部門(mén)經(jīng)理負責。

　　收銀員崗位職責 篇6

　　1、負責責任區域的衛生清潔整理工作;

　　2、負責餐廳賓客預訂工作，準確詳細的記錄賓客預訂情況;

　　3、根據點(diǎn)菜單將各項內容準確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確;

　　4、及時(shí)準確的`為賓客辦理消費結算;

　　5、負責準確無(wú)誤地編制收入明細報表，確保賬實(shí);

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　收銀員崗位職責 篇7

　　1、上班時(shí)需著(zhù)工作制服，并佩帶好實(shí)習牌。

　　2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長(cháng)請假。

　　3、上班時(shí)不得攜帶私人物品進(jìn)入商場(chǎng)，亦不得存放在服務(wù)臺。

　　4、已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

　　5、上班時(shí)不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買(mǎi)商品。

　　6、上班時(shí)需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

　　7、須用普通話(huà)唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務(wù)熱情，“請”字開(kāi)頭“謝謝”結尾。

　　8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發(fā)生爭吵，由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實(shí)卻有其事，由系商場(chǎng)營(yíng)運指導小組處理。

　　9、在人流量少時(shí)，要求幫顧客裝袋。

　　10、嚴禁用筆統計交易金額。

　　11、如錯收顧客金額時(shí)，須交值班柜長(cháng)處理，嚴禁私下退款給顧客。

　　12、無(wú)條件服從值班柜長(cháng)的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

　　13、交接班及晚班下班時(shí)須清款并如數上交給值班柜長(cháng)。不得向后打聽(tīng)營(yíng)業(yè)情況，每班營(yíng)額誤差不得超過(guò)1元。

　　14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。

　　15、交班時(shí)間如顧客排隊較長(cháng)，不允許丟下顧客去吃飯。

　　16、如工作積極、工作業(yè)績(jì)突出，可根據情況予以獎勵。

　　17、本工作制度監督人為系商場(chǎng)營(yíng)運指導小組、值班柜長(cháng)。

　　收銀員崗位職責 篇8

　　1、按時(shí)到崗

　　2、做好所轄區域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作

　　3、做好開(kāi)餐前的.各項準備工作，及時(shí)按要求補充各種物品

　　4、按照標準和要求，規范擺臺

　　5、按照餐廳規定的服務(wù)標準和程序，細心周到地做好各個(gè)環(huán)節的對客服務(wù)工作

　　6、主動(dòng)征詢(xún)客人對菜肴和服務(wù)的意見(jiàn)，接受和處理客人的投訴并及時(shí)向領(lǐng)導匯報

　　7、積極參與公司組織的各項培訓活動(dòng)和文娛活動(dòng)，不斷提高服務(wù)技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)

　　8、遵守公司的各項規章制度

　　收銀員崗位職責 篇9

　　1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規定的'程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。負責前臺、超市的買(mǎi)單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)

　　2、認真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　A、熟練地掌握各房的消費價(jià)格及情況，準確打印賬單，及時(shí)快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真偽，做好收款結算工作

　　B、兌換好當天所需要零錢(qián)，每天核對備用金

　　4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷(xiāo)包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開(kāi)房和結帳準確無(wú)誤

　　5、快速準確地為客人辦理開(kāi)房、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。

　　6、準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

　　7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8、根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

　　收銀員崗位職責 篇10

　　1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。

　　3、嚴格按收費及開(kāi)票系統的.操作手冊進(jìn)行操作。

　　4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

　　5、負責按票據管理的要求，領(lǐng)用、使用、核銷(xiāo)、保管票據。

　　6、負責為顧客辦理會(huì )員卡的各項業(yè)務(wù)（�？�、補辦、轉卡等）。

　　收銀員崗位職責 篇11

　　1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時(shí)， 核對賓客資料，進(jìn)行入帳工作;

　　2.把所有的帳單和憑證分類(lèi)及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的'金額相同;

　　3.根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁(yè)交收銀主管保存，由她們轉交夜審;

　　4.為賓客提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結算服務(wù)。

　　收銀員崗位職責 篇12

　　1、負責安全、準確、及時(shí)地收取和上交當班期間的`營(yíng)業(yè)款；

　　2、負責整理收取的現金、借記卡、購物券，并按規定上交；

　　3、負責保管相關(guān)收銀單據與憑證，配合收銀款項的清點(diǎn)與核對；

　　4、配合商場(chǎng)行銷(xiāo)部門(mén)做好促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作；

　　5、配合完成商場(chǎng)下達的其他工作；

　　收銀員崗位職責 篇13

　　1、嚴格遵守《中華人民共和國會(huì )計法》和國家統一行政事業(yè)單位會(huì )計制度的規定，進(jìn)行會(huì )計核算。熟悉掌握國家財經(jīng)法律法規和兵團、師制定報銷(xiāo)的各項規章制度。

　　2、按師財務(wù)局下達的年度預算錄入預算數。

　　3、認真學(xué)習行政事業(yè)單位會(huì )計制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，解釋報賬單位提出的有關(guān)會(huì )計業(yè)務(wù)事項，提高會(huì )計核算效率，增強服務(wù)意識。

　　4、要加強與核算單位報賬會(huì )計的聯(lián)系與溝通，了解核算單位情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決會(huì )計核算中存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、對已審的原始憑證認真復核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。待審核無(wú)誤時(shí)錄入會(huì )計憑證。確實(shí)保證會(huì )計核算的合理性、合法性、規范性。

　　6、負責向核算單位提供每月預算執行情況表，及時(shí)提供合法、真實(shí)、準確、完整的會(huì )計信息。

　　7、登記賬簿。每月最后一日根據會(huì )計憑證及時(shí)與結算會(huì )計對賬，作出銀行存款余額調節表，并記賬、結賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統一規定打印。

　　8、對記賬憑證、賬簿等會(huì )計資料定期分類(lèi)裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規定移交審核組歸案。

　　9、負責完成全師票據的領(lǐng)購、保管、發(fā)放、年審、銷(xiāo)毀等管理工作。

　　10、認真學(xué)習稅務(wù)知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會(huì )計核對，準確計提應納稅額，隨時(shí)發(fā)現核算單位存在稅務(wù)方面的.問(wèn)題。及時(shí)反映，減少核算單位的損失。

　　11、負責核算單位每年決算前固定資產(chǎn)、材料、債權、債務(wù)清理的核對、實(shí)地核實(shí)工作。做到賬實(shí)相符。

　　12、完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 篇14

　　1、負責前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會(huì )顧客及服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)；負責管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

　　2、遵守各項財務(wù)制度和操作程序，按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作；

　　3、熟悉餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的'價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識，做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快；

　　4、負責前廳區域顧客接待、引導；傾聽(tīng)收集顧客投訴意見(jiàn)，協(xié)調解決顧客問(wèn)題；定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解顧客意見(jiàn)及需求；

　　5、按規定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

　　6、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給門(mén)店店長(cháng)；

　　7、處理好退款，付款、開(kāi)票等現金收支工作，直接對財務(wù)部和門(mén)店店長(cháng)負責；

　　8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

　　9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 篇15

　　1、確保收銀區域顧客等候時(shí)間和收銀系統的運轉，從而高效地服務(wù)顧客；

　　2、確保所有的交易都能準確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來(lái)滿(mǎn)足顧客的`需求；

　　3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；

　　4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。

　　收銀員崗位職責 篇16

　　1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續;

　　2、負責住客各類(lèi)消費的入帳工作，并打印出帳單;

　　3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;

　　4、負責住客欠款的催收工作;

　　5、負責酒店各收款點(diǎn)當天營(yíng)業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

　　6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;

　　7、保證各類(lèi)費用項目的.帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致;

　　8、按規定妥善處理現金、支票、信用卡及結帳，并與報表保持一致;

　　9、按要求完成各種報表;

　　10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作;

　　11、負責工作范圍的清潔工作。

　　收銀員崗位職責 篇17

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)

　　5、協(xié)調好同事之間的.關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　6、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　7、正確處理客人的留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　11、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營(yíng)業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日報表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

　　收銀員崗位職責 篇18

　　1、遵守商場(chǎng)的各項規章制度，服從主管的'工作安排；

　　2、規范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；

　　3、保管好收銀臺的配套物品及單據；

　　4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；

　　5、整理每日各類(lèi)單據，做好統計，上交總收銀；

　　6、認真填寫(xiě)各類(lèi)繳款單據；

　　7、遇收銀機故障應及時(shí)上報收銀領(lǐng)班。

　　收銀員崗位職責 篇19

　　1.在任何時(shí)間內保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。

　　2.完成商店營(yíng)業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結帳服務(wù)，及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準確無(wú)誤。

　　3.關(guān)注離開(kāi)收銀線(xiàn)的顧客，并樹(shù)立風(fēng)險防范意識。

　　4.準確清點(diǎn)當日所收營(yíng)業(yè)款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

　　5.向顧客問(wèn)候并進(jìn)行導購服務(wù)，發(fā)放促銷(xiāo)手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺(jué)遵守商店相關(guān)規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開(kāi)商場(chǎng)，發(fā)現可疑人員并進(jìn)行回報。

　　6.根據公司財務(wù)規定開(kāi)具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票)，發(fā)放、管理贈品。

　　7.根據公司的促銷(xiāo)規定發(fā)放促銷(xiāo)禮券，并有相應的記錄。

　　8.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來(lái)的'損失，妥善保管銀箱內備用金及營(yíng)業(yè)款。

　　9.及時(shí)反饋實(shí)際工作中的問(wèn)題與困難。

　　收銀員崗位職責 篇20

　　1、參加例會(huì )，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規章制度，并如實(shí)執行公司各項政策。

　　2、接待客人語(yǔ)氣親切，如客人詢(xún)問(wèn)耐心聽(tīng)取，合理解決，禮儀動(dòng)作標準，禮貌用語(yǔ)規范。

　　3、負責所屬區域沒(méi)的衛生，物品干凈、整潔，嚴格遵守照單發(fā)貨。

　　4、各類(lèi)物品、機具的保養，各類(lèi)物品的標準擺放、盤(pán)存、領(lǐng)用要規范。

　　5、各類(lèi)登記本的規范記錄，總和真理存檔。

　　6、電話(huà)的規范接聽(tīng)，預約客人的.合理安排，資料的如實(shí)填寫(xiě)。

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