物業(yè)主任崗位職責15篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)主任崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主任崗位職責1

　　1)負責客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結，對項目基層客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓和指導;

　　2)負責公司熱線(xiàn)投訴接待受理處理;

　　3)負責對業(yè)務(wù)檢查和督導客服工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4)協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類(lèi)質(zhì)量體系建設;

　　5)負責監管服務(wù)中心社區文化工作;

　　6)領(lǐng)導布置的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責2

　　(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門(mén)的各項工作。

　　(二)協(xié)助中心主任開(kāi)展各項日常工作，主要為新中軸線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專(zhuān)項申請的預算編制、城維專(zhuān)項及經(jīng)營(yíng)性專(zhuān)項的請款及年度費用預算編制工作。

　　(三)認真組織和落實(shí)服務(wù)中心會(huì )議內容和工作部署。

　　(四)負責協(xié)調各部門(mén)的動(dòng)態(tài)管理工作，對各審批事項和服務(wù)事項提出初步意見(jiàn)，報中心主任批準后，做好工作落實(shí)的.組織監督。

　　(五)負責分管部門(mén)的日常管理、綜合協(xié)調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;

　　(六)負責組織分管部門(mén)的各項工作檢查。

　　(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)主任崗位職責3

　　一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規和政策，負責貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規章制度，傳達上級下發(fā)的`各類(lèi)文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領(lǐng)全職職工圓滿(mǎn)完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調動(dòng)職工的工作熱情。

　　五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本處工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。

　　七、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，對本處問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真處理，領(lǐng)導員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責4

　　1、按規定著(zhù)裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；

　　2、對客服進(jìn)行日常管理，負責對各崗位每月進(jìn)行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；

　　3、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

　　4、執行上級領(lǐng)導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵員工的工作士氣；

　　5、組織當天部門(mén)工作人員的班前班后會(huì )，指導、監督所有員工各項工作表現；

　　6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓；

　　7、熟悉緊急情況下的.疏散程序和疏散路線(xiàn)，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

物業(yè)主任崗位職責5

　　1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類(lèi)文函：?jiǎn)?wèn)卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶(hù)，確保各類(lèi)文函準時(shí)發(fā)放給租戶(hù);

　　2、統一受理租戶(hù)需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴，及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負責回訪(fǎng)做好相應的匯總，對于無(wú)法解決處理的問(wèn)題及時(shí)向上級匯報;

　　3、負責樓層公共區域的`巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時(shí)與其他部門(mén)共同解決;

　　4、協(xié)助租戶(hù)辦理各類(lèi)申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車(chē)位申請、有償工程服務(wù)申請等;

　　5、跟蹤各項涉及租戶(hù)事項的內部進(jìn)度，包括跨部門(mén)協(xié)調等，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項目與租戶(hù)間的溝通渠道、了解租戶(hù)意向動(dòng)態(tài);

　　6、根據各部門(mén)工作安排需要，積極配合進(jìn)行協(xié)調租戶(hù)之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶(hù)施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時(shí)刻處于良好運營(yíng)狀態(tài);

　　7、協(xié)助租戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)活動(dòng)的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣(mài)等;

　　8、完成上級交代的其他事項。

物業(yè)主任崗位職責6

　　負責購物中心、辦公樓租戶(hù)二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)aei改造工程

　　協(xié)助總部設計部、現場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　協(xié)調政府部門(mén)，與各方保持良好的.合作關(guān)系

　　購物中心、辦公樓租戶(hù)日常的溝通、協(xié)調及問(wèn)題處理；

　　各類(lèi)物業(yè)費用的收繳；

　　各類(lèi)物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；

物業(yè)主任崗位職責7

　　1、負責部門(mén)年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實(shí)施;

　　2、負責月度部門(mén)運營(yíng)指標達成情況的回顧及月度部門(mén)工作計劃的'制定及執行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會(huì )議管理

　　1、負責組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，參與工程專(zhuān)業(yè)會(huì )議和項目周例會(huì );

　　2、負責參與項目組織的報事分析會(huì )及組織區域報事分析會(huì )。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1、負責商務(wù)大廈管理處全面管理工作，落實(shí)執行公司下達的.各項工作任務(wù)。

　　2、負責制定管理處各項工作計劃與目標，并執行。

　　3、負責多種經(jīng)營(yíng)項目的拓展與引進(jìn)工作，負責各項費用的催繳工作，達成經(jīng)營(yíng)指標。

　　4、堅持增收節支，嚴格開(kāi)支審查，嚴格履行合同，管理好經(jīng)費支出。

　　5、組織落實(shí)安全、消防檢查管理，并督促整改完成。

　　6、負責供方的選定及對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查、評定。

　　7、負責與政府有關(guān)部門(mén)、開(kāi)發(fā)商等的各項外聯(lián)工作。

物業(yè)主任崗位職責9

　　1、負責營(yíng)運現場(chǎng)咨詢(xún)，投訴工作；

　　2、負責租戶(hù)日常溝通協(xié)調，為租戶(hù)各項活動(dòng)提供保障，協(xié)助各項活動(dòng)落實(shí)執行；

　　3、監督租戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)規范，確保正常營(yíng)業(yè)秩序及良好的.購物環(huán)境；

　　4、協(xié)助租戶(hù)店員管理工作，提供員工素質(zhì)與服務(wù)標準；

　　5、管理租戶(hù)檔案，協(xié)助橫向部門(mén)收取銷(xiāo)售數據，租戶(hù)需求意見(jiàn)，及催繳租金等工作；

　　6、負責物業(yè)保潔綠化管理的工作；

　　7、負責物業(yè)的招商對接工作。

物業(yè)主任崗位職責10

　　1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。

　　2、負責組織轄區內的'保潔/綠化工作按計劃實(shí)施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進(jìn)行監督。

　　3、負責本部門(mén)人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。

　　4、負責貫徹實(shí)施各項環(huán)境管理制度，并調查制度實(shí)行的效果。

　　5、負責制定各項環(huán)境管理制度及實(shí)施方案，并報物業(yè)副總審批。

　　6、負責制定物業(yè)區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實(shí)施執行標準。

　　7、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

　　8、負責制定部門(mén)員工崗位職責，并完善監督機制。

物業(yè)主任崗位職責11

　　一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。

　　二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。

　　四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

　　六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。

　　七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　八、加強對員工的'培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。

　　十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責12

　　一、品質(zhì)運營(yíng)管理：

　　1、推動(dòng)公司質(zhì)量目標和方針的實(shí)現，組織內部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內審及外審工作；

　　2、組織實(shí)施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對各項目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監督改進(jìn)措施的.執行；

　　3、組織客服、秩序、環(huán)境專(zhuān)業(yè)服務(wù)標準的修訂和制定等

　　4、協(xié)同財務(wù)部進(jìn)行合格分供方評審，組織公司委外服務(wù)項目招投標；

　　二、跨部門(mén)管理：協(xié)調與大區項目的業(yè)務(wù)關(guān)系，明確品質(zhì)中心的職責權限，以確保與大區項目的有效合作，共同實(shí)現公司目標。

　　三、計劃管理：根據部門(mén)的職能目標，制訂并組織實(shí)施品質(zhì)中心的工作目標和工作計劃。

　　四、團隊建設與標準傳遞：

　　1、對大區物業(yè)項目管理團隊進(jìn)行工程專(zhuān)業(yè)支撐，標準傳遞；

　　2、搭建客服、秩序、環(huán)境專(zhuān)業(yè)分享平臺；

　　3、對團隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及資源支撐；

物業(yè)主任崗位職責13

　　1、負責物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷(xiāo)售案場(chǎng)品質(zhì)的指導、監督及考核工作；

　　2、完善集團銷(xiāo)售案場(chǎng)各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關(guān)流程，并督導執行；

　　3、全國銷(xiāo)售案場(chǎng)的工作品質(zhì)檢查、人員專(zhuān)業(yè)能力培訓、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節點(diǎn)的達成，跟進(jìn)物資到位情況及日常工作對接管理等；

　　4、負責前期物業(yè)公司的設立注冊、招投標、政府備案、開(kāi)工許可（配合）、物業(yè)合同、物業(yè)定價(jià)等系列工作的'推動(dòng)和協(xié)調。

　　5、負責集團內同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調工作，并定期跟進(jìn)物業(yè)費用結算進(jìn)度，評估收支平衡。

　　6、對接滿(mǎn)意度調查及管理工作，保證案場(chǎng)運行平穩，及時(shí)處理突發(fā)事件。

物業(yè)主任崗位職責14

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實(shí)整改、為業(yè)主住戶(hù)提供專(zhuān)項服務(wù)、車(chē)輛停放等項工作任務(wù)，向公司及小區業(yè)主負責；

　　2、做好管理處員工的思想政治工作，調動(dòng)一切積極因素，團結員工，協(xié)調各部門(mén)工作關(guān)系，檢查督促各部門(mén)完成各項工作；

　　3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理，維護相關(guān)區域內的'環(huán)境衛生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；

　　5、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

　　6、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng)；

　　7、協(xié)助管理處主任做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　8、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容；

　　9、協(xié)調好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì )）、街道辦事處（居委會(huì )）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)；保證管理處各項工作的有序開(kāi)展；

　　9、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；

　　10、協(xié)助管理處主任做好部門(mén)管理工作，做好本部門(mén)員工管理和本專(zhuān)業(yè)隊伍建設。

物業(yè)主任崗位職責15

　　1、組織、統籌安排寫(xiě)字樓項目客服部的各項工作

　　2、跟進(jìn)有關(guān)公共區域工程缺憾及客戶(hù)投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶(hù)與公司各部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )與公司、公司與政府職能部門(mén)之間的關(guān)系

　　6、擬定本項目文化活動(dòng)計劃，組織實(shí)施各項文化活動(dòng)

　　7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時(shí)安排的'各項任務(wù)

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