會(huì )議管家崗位職責（通用6篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的會(huì )議管家崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　會(huì )議管家崗位職責 1

　　1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的.接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為；

　　3、根據會(huì )議接待單相關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。

　　會(huì )議管家崗位職責 2

　　1．會(huì )議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時(shí)應統一著(zhù)裝，配戴工牌，并做好會(huì )議接待準備（包括會(huì )議電腦音響設備檢查）。

　　2．會(huì )議服務(wù)時(shí)應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。

　　3．負責相關(guān)會(huì )議室的保潔，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。

　　4．負責會(huì )議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。

　　5．負責會(huì )議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。

　　6.倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來(lái)賓的右手位上茶。

　　7.會(huì )議中應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的`服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8.會(huì )議結束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調設施后方可離去。

　　9.負責會(huì )議結束后的清場(chǎng)工作，檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如若有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　10．負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。

　　11．負責會(huì )議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向各部門(mén)人員匯報。

　　12.會(huì )議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會(huì )議開(kāi)會(huì )時(shí)需要，對于無(wú)會(huì )狀態(tài)時(shí)，個(gè)人需要時(shí)不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　14．完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　會(huì )議管家崗位職責 3

　　1、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作；

　　2、上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。

　　4、會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調，音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)工作的準備工作；

　　5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調等設施。檢查時(shí)候有客人遺留下來(lái)的物品。如有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。

　　8、組織會(huì )議中心接待員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門(mén)窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。

　　9、負責做好每月會(huì )議中心物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi)物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門(mén)培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

　　11、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的.排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作。

　　會(huì )議管家崗位職責 4

　　1.接受會(huì )議中心主管的領(lǐng)導和工作分配，嚴格遵守會(huì )議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2.接到會(huì )議通知單后，詳細了解會(huì )議名稱(chēng)、性質(zhì)、開(kāi)會(huì )時(shí)間、與會(huì )人數、會(huì )場(chǎng)布置要求以及其它特殊要求，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與主管溝通；

　　3.嚴格按照會(huì )議確認單中列明的各項會(huì )議要求做好會(huì )場(chǎng)布置工作，保證會(huì )議所需各項設備設施的正常運轉，并在會(huì )前半小時(shí)完成所有的會(huì )前準備工作；

　　3.會(huì )議入場(chǎng)時(shí)，要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

　　4.會(huì )議進(jìn)行中，根據客戶(hù)的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶(hù)有需要幫助時(shí)須盡量滿(mǎn)足，不能解決的`要馬上報告主管；

　　5.會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，不能隨意離開(kāi)工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)要請示主管找人替崗；

　　6.會(huì )議結束前30鐘須準備好客戶(hù)的消費帳單，會(huì )議結束后協(xié)助客人做好結帳工作；

　　7.客人離開(kāi)會(huì )議時(shí)，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現遺留物品及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)解決；

　　8.工作中經(jīng)常巡視會(huì )議中心區域，保持會(huì )議室內及公共區域的環(huán)境衛生，檢查各項設備的使用和保養情況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發(fā)現設備故障及時(shí)報修；

　　9.根據會(huì )議的接待情況和客戶(hù)的反饋信息，適時(shí)提出服務(wù)或工作改進(jìn)意見(jiàn)；

　　10.積極參加各種培訓活動(dòng)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，滿(mǎn)足各項服務(wù)要求；

　　11.處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單投訴，解答客戶(hù)的一般業(yè)務(wù)咨詢(xún)，不能處理的馬上通知主管；

　　12.完成上級領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　會(huì )議管家崗位職責 5

　　一、會(huì )議前期準備

　　會(huì )議咨詢(xún)與策劃

　　與客戶(hù)溝通，了解會(huì )議的目的、規模、時(shí)間、預算等需求。

　　根據客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的會(huì )議策劃方案，包括場(chǎng)地選擇、議程安排、餐飲建議等。

　　場(chǎng)地布置與設備準備

　　負責預訂合適的會(huì )議場(chǎng)地，并進(jìn)行現場(chǎng)布置。確保場(chǎng)地整潔、舒適，桌椅擺放整齊，裝飾符合會(huì )議主題。

　　檢查和調試會(huì )議所需的設備，如投影儀、音響系統、麥克風(fēng)、燈光等，確保設備正常運行。

　　準備會(huì )議所需的文具、資料、水牌等物品，確保滿(mǎn)足會(huì )議的各種需求。

　　餐飲安排

　　根據會(huì )議的時(shí)間和人數，安排合適的餐飲服務(wù)，包括茶歇、午餐、晚餐等。

　　與餐飲供應商協(xié)調，確定菜單、飲品選擇，并保證食品的質(zhì)量和衛生安全。

　　人員協(xié)調

　　與會(huì )議相關(guān)的服務(wù)人員（如技術(shù)支持人員、餐飲服務(wù)人員、保潔人員等）進(jìn)行溝通和協(xié)調，明確各自的職責和工作安排。

　　如有需要，安排翻譯人員、禮儀人員等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，并確保他們按時(shí)到位。

　　二、會(huì )議期間服務(wù)

　　客戶(hù)接待

　　在會(huì )議現場(chǎng)迎接客戶(hù)和參會(huì )人員，引導他們簽到、就座，并提供必要的幫助和信息。

　　及時(shí)處理客戶(hù)和參會(huì )人員的問(wèn)題和需求，確保他們在會(huì )議期間感到舒適和滿(mǎn)意。

　　會(huì )議流程管理

　　按照會(huì )議議程，協(xié)助主持人控制會(huì )議的進(jìn)度和時(shí)間，確保會(huì )議順利進(jìn)行。

　　注意觀(guān)察會(huì )議現場(chǎng)的情況，及時(shí)處理突發(fā)狀況，如設備故障、人員沖突等。

　　負責會(huì )議期間的文件分發(fā)、資料收集等工作，保證會(huì )議的`信息傳遞順暢。

　　餐飲服務(wù)管理

　　確保餐飲服務(wù)按時(shí)、按質(zhì)提供，及時(shí)補充茶歇和飲品。

　　關(guān)注客戶(hù)和參會(huì )人員對餐飲的反饋，及時(shí)調整和改進(jìn)服務(wù)。

　　設備操作與技術(shù)支持

　　在會(huì )議過(guò)程中，根據需要操作會(huì )議設備，如播放演示文稿、調整音響和燈光效果等。

　　提供技術(shù)支持，解決參會(huì )人員在使用設備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　三、會(huì )議后期跟進(jìn)

　　清理與總結

　　會(huì )議結束后，負責清理會(huì )議場(chǎng)地，整理設備和物品，確保場(chǎng)地恢復原狀。

　　對會(huì )議服務(wù)進(jìn)行總結和評估，收集客戶(hù)和參會(huì )人員的反饋意見(jiàn)，分析優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

　　費用結算

　　與供應商核對費用清單，確保費用準確無(wú)誤。

　　協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行費用結算，提供詳細的費用明細和發(fā)票。

　　客戶(hù)關(guān)系維護

　　與客戶(hù)保持聯(lián)系，感謝他們對會(huì )議服務(wù)的支持和信任。

　　定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們未來(lái)的會(huì )議需求，爭取建立長(cháng)期合作關(guān)系。

　　資料歸檔

　　將會(huì )議相關(guān)的資料和文件進(jìn)行整理和歸檔，包括會(huì )議策劃方案、客戶(hù)需求記錄、費用清單、反饋意見(jiàn)等，以便日后查閱和參考。

　　會(huì )議管家崗位職責 6

　　一、會(huì )議前準備

　　會(huì )議接待準備：會(huì )議管家需要在會(huì )議開(kāi)始前到崗，并統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待的準備工作。這包括檢查會(huì )議所需的電腦、投影儀、音響等設備是否正常運作。

　　會(huì )場(chǎng)布置：負責會(huì )場(chǎng)擺臺，包括茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品（如辦公用品）、桌椅、照明、空調等設施的準備。確保會(huì )議開(kāi)始前，所有設備都已調試好，并擺放整齊。

　　二、會(huì )議期間服務(wù)

　　會(huì )議服務(wù)：在會(huì )議期間，會(huì )議管家需要提供對客服務(wù)，確保賓客的隨時(shí)服務(wù)需求得到滿(mǎn)足。這可能包括茶水續杯、設備調整等。

　　會(huì )議輔助：協(xié)助會(huì )議主持者完成會(huì )議的.各項需求，做好各項輔助性工作，確保會(huì )議能夠高質(zhì)量完成。

　　三、會(huì )議后整理

　　會(huì )議結束收拾：會(huì )議結束后，會(huì )議管家需要及時(shí)收拾整理桌椅，關(guān)閉照明、空調等設施，確保會(huì )議室整潔有序。

　　清場(chǎng)工作：負責會(huì )議結束后的清場(chǎng)工作，檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　四、設備維護與安全

　　設備維護：定期檢查會(huì )議室設備，確保其正常運轉。如有設備故障，需要及時(shí)報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度。

　　安全管理：每次會(huì )議結束后，關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電源，確保會(huì )議室設施設備的安全。

　　五、其他職責

　　衛生管理：負責會(huì )議室的清潔工作，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施。發(fā)現問(wèn)題后，需要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)的保潔人員進(jìn)行處理。

　　物品管理：定期檢查會(huì )議室物品數量是否與表冊一致，防止丟失或遺棄。

　　溝通協(xié)調：及時(shí)將會(huì )議室使用安排情況告知使用單位，做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

　　完成上級交辦的其他任務(wù)：如協(xié)助進(jìn)行會(huì )議室布置、制作相關(guān)展品、租賃投影儀等物資等工作。

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