物業(yè)的職責和義務(wù)（精選9篇）
職責，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，意思是職務(wù)上應盡的責任。下面是小編收集整理的物業(yè)的職責和義務(wù)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇1
1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部門(mén)負責；
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實(shí)保障各種設備的安全運行和完好，盡努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設備的高水準運行；
3、制定和完善下屬各崗位規范及操作流程，督促下屬?lài)栏駡绦袓徫宦氊�、操作規范及檢修保養制度；
4、深入現場(chǎng)，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)采取節能措施；
5、審定下屬人員及部門(mén)工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況；
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買(mǎi)計劃，并組織實(shí)施；
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進(jìn)行崗位培訓，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓，培養員工的責任感和團隊精神。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇2
1、能編寫(xiě)物業(yè)項目的工作指導書(shū)，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預算；
2、準確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標準；審批維修、專(zhuān)修申請、落實(shí)具體管理服務(wù)工作；識別潛在問(wèn)題，制定方案；
3、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現場(chǎng)管理；
4、能及時(shí)向各部門(mén)傳達公司各項工作會(huì )議的精神及頒布的制度，督促?lài)栏駡绦校?/p>
5、落實(shí)人員做好物業(yè)內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門(mén)衛保安、衛生消毒、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
6、根據公司和物業(yè)項目業(yè)委會(huì )的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同；
7、審批房屋、公共設施的維修、養護計劃和業(yè)主/租戶(hù)裝修申請，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶(hù)按規定進(jìn)行裝修；
8、對業(yè)主/租戶(hù)之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調；
9、定期向業(yè)委會(huì )報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核；
10、接受街道和房地產(chǎn)管理部門(mén)的指導和監督，配合做好社區管理工作。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇3
1、協(xié)助工程管理負責人開(kāi)展工作，貫徹執行上級下達的各項指示；
2、制定弱電系統的日常運行、維修保養工作計劃、方案；
3、依照弱電系統相關(guān)規范和管理制度，安排弱電專(zhuān)業(yè)運行和維修工作，檢查運行、維修崗位工作狀況，發(fā)現不良現象立即糾正，并逐級上報；
4、完成弱電系統相關(guān)設備維修保養的招投標工作，按照相關(guān)合同安排設備設施的維修保養，檢查監督專(zhuān)業(yè)維保商的.工作；
5、依照維修保養計劃制定備品備件購買(mǎi)計劃，每月定期上報分管助理經(jīng)理審定，并負責組織實(shí)施；
6、貫徹執行崗位責任制和設備維修保養制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程及員工守則，保證弱電機房的干凈整潔；
7、熟悉和掌握所有設備的性能，當設備系統出現故障時(shí)，及時(shí)組織人力進(jìn)行維修或聯(lián)系外判廠(chǎng)商修理，在最短的時(shí)間恢復其正常運行；
8、做好租戶(hù)維修服務(wù)工作，妥善處理租戶(hù)投訴，提高服務(wù)水平；
9、完成工程管理部負責人交辦的其它工作。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇4
1、監督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；
2、制定年度物業(yè)管理預算及審批日常物業(yè)費用支出；
3、定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議及各部門(mén)會(huì )議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問(wèn)題；
4、對車(chē)庫管理與規劃的合理性提出建議，跟進(jìn)做好車(chē)庫各類(lèi)導視及崗點(diǎn)的規劃，確保商場(chǎng)車(chē)庫的順暢運行；
5、負責保安、消防突發(fā)緊急預案的制定及修改，定期做好各類(lèi)預案的演練；
6、跟進(jìn)外包保安、保潔、綠植的招標工作，并跟進(jìn)其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定；
7、代表商場(chǎng)物業(yè)與公用事業(yè)機構、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展；
8、協(xié)助客服處理門(mén)店、商戶(hù)相關(guān)客訴工作；
9、做好部門(mén)團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩定和服務(wù)的提升，及時(shí)進(jìn)行任務(wù)傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控；
10、其他上級安排的臨時(shí)性工作。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇5
1、根據公司保潔的標準化要求管理所在區域日常清潔工作；
2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓政策與程序的執行；
3、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對保潔工作的意見(jiàn)；
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵；
5、管理物料的采購和庫存；
6、遵守既定的預算指導方針，負責財務(wù)預測、監督支出、達到或控制在部門(mén)預算內。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇6
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度運營(yíng)方案（含財務(wù)預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。
4、負責健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
8、每周工作例會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任；
10、負責對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇7
1.負責指定區域內樓盤(pán)，小區等場(chǎng)地新開(kāi)戶(hù)開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展;
2.負責指定區域內樓盤(pán)，小區物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;
3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關(guān)人員溝通洽談促成合作;：
4.定期上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，維護好客情;
5.完成公司其他臨時(shí)性工作安排。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇8
1、對業(yè)戶(hù)的投訴和報修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調、跟進(jìn)、處理和檢查;
2、抄水表工作規范、付款通知書(shū)的派發(fā);
3、負責轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;
4、負責代管服務(wù)單位員工的入、退、調房業(yè)務(wù)的辦理;
5、負責已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;
6、負責小區物業(yè)管理費等相關(guān)欠費的催繳工作;
7、定期上門(mén)家訪(fǎng)，與轄區業(yè)戶(hù)多溝通，與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系，積極、主動(dòng)協(xié)調業(yè)戶(hù)
之間的鄰里關(guān)系;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)的職責和義務(wù) 篇9
1、認真貫徹執行《物業(yè)管理法規》和公司有關(guān)規章制度，定期向公司匯報部門(mén)的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標;
2、制定本部門(mén)崗位職責、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督。
3、定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，部署本部門(mén)的各項工作安排，督導其各項決議的執行;
4、負責協(xié)助對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)工進(jìn)行考核及資格等級證的考取評定。對本部門(mén)員工定期做出監督、考核。配合銷(xiāo)售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;
5、負責協(xié)調客戶(hù)與公司相關(guān)部門(mén)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴并組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)及社區文化的展開(kāi)，了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
6、處理突發(fā)事件;
7、積極與屬地派出所、居委會(huì )等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項工作;
8、負責組織處理各類(lèi)投訴、采訪(fǎng)工作，創(chuàng )造客戶(hù)溝通渠道，創(chuàng )建安全、文明、和諧小區。
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