微營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的微營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
微營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責1
營(yíng)銷(xiāo)部客服專(zhuān)員 樂(lè )成集團 樂(lè )成集團有限公司,樂(lè )成集團,樂(lè )成 崗位職責:
1、 來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)數據錄入、分類(lèi)、整理、備案,制定定向分析報表;
2、 認購、網(wǎng)簽等工作的辦理;
3、 入住交房手續的辦理;
4、 產(chǎn)權辦理相關(guān)工作;
5、 對營(yíng)銷(xiāo)部文件及各部門(mén)之間的往來(lái)文件進(jìn)行歸檔保存;
6、 各種例會(huì )紀要工作;
7、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監與公司各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通及相關(guān)文件的撰寫(xiě);
8、 養老地產(chǎn)相關(guān)政策、信息的收集和整理工作;
任職資格:
教育背景:大專(zhuān)及以上
技能:熟練操作常用辦公軟件,熟悉辦公設備的使用及維護;
兩年及以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程及相關(guān)工作;
熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策法規。
微營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責2
崗位職責：
1、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護；
2、通過(guò)微信/網(wǎng)絡(luò )等渠道與客戶(hù)建立良好關(guān)系，利用微信網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提高粉絲活躍度，促進(jìn)銷(xiāo)售；
3、挖掘和分析購買(mǎi)習慣、即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)投資咨詢(xún)服務(wù)；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
5、不斷提高收藏專(zhuān)業(yè)知識，負責為客戶(hù)提供收藏咨詢(xún)。協(xié)助客戶(hù)了解公司產(chǎn)品，主動(dòng)維護客戶(hù)及推廣公司產(chǎn)品
6、完成領(lǐng)導交給的任務(wù)與公司每月安排的任務(wù)量
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡18—30歲，男女不限，有工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉微信、辦公軟件，性格溫和，有親和力，有耐心，服務(wù)意識強；
3、具有良好的溝通能力，抗壓能力強，有較強的自主學(xué)習能力
4、為人誠實(shí)，工作積極主動(dòng)，認真細致，有責任感
微營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責3
崗位描述:
1、通過(guò)電話(huà)推廣的方式介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)知識,優(yōu)化用戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)使用方式,最大程度減少用戶(hù)業(yè)務(wù)費用,按照公司提供的資料及培訓要求執行;
2、維護用戶(hù)關(guān)系,為前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的.服務(wù)幫助; 3、配合主管完成公司要求的崗位工作。
任職要求:
1、高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷,身體健康,踏實(shí)肯干,善于溝通,有良好的團隊合作精神;
2、普通話(huà)流利,口齒清晰,表達能力強;
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,抗壓性強。 公司遵循能力比學(xué)歷更重要的原則,歡迎善表達的人才加入。, 高薪誠聘
微營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責4
微信營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責之相關(guān)制度和職責
1、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn);
2、負責通過(guò)在線(xiàn)聊天工具介紹產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識給顧客,滿(mǎn)足顧客的服...
微信客服/微信營(yíng)銷(xiāo) 歐莎 深圳市歐莎世家服飾有限公司,歐莎,歐莎世家 崗位職責
1、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn);
2、負責通過(guò)在線(xiàn)聊天工具介紹產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識給顧客,滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求;
3、負責網(wǎng)絡(luò )留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
4、負責定期維護客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷(xiāo)售;
5、跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò )交易訂單,收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善;
6、公司及部門(mén)負責人交辦的其他臨時(shí)工作。
任職資格
1、學(xué)習能力強,能在短時(shí)間內了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答;
2、條理清晰,可同時(shí)應對多位客戶(hù)咨詢(xún),溝通、協(xié)調能力強;
3、工作敬業(yè)踏實(shí),責任性強,樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,態(tài)度積極,工作細心,有耐心;
4、善于溝通,思維敏捷,服務(wù)意識佳,具備良好的團隊合作能力;
5、有服裝銷(xiāo)售或微信營(yíng)銷(xiāo)、微商經(jīng)驗者優(yōu)先
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